⑴ 保險業的著名案例
國內首例102萬大型跨國理賠現身新華保險
2008年12月10日，新華保險功勛總監金愛麗率團緊急奔赴日本東京「癌研有明醫院」，將102萬元理賠金親自送到這位出險的旅居日本的汪先生手中。由此，國內壽險行業首例大額跨國理賠服務在新華保險誕生。
經了解，此位王先生於2006年11月在新華保險投保了100萬保額的「健康天使重大疾病保險」。前不久在日本當地的常規身體檢查中被醫院確診為小細胞肺癌，並在日本東京「癌研有明醫院」接受治療。當新華保險接到這位客戶的跨國理賠申請後，充分考慮保障客戶利益，新華保險功勛總監金愛麗立即向公司報案；尤其在首次進行大型跨國理賠且尚無先例經驗的情況下，新華保險相關部門負責人特批以「理賠綠色通道」推進相關工作。
保險公司跨國理賠案件的處理難度較大，牽扯到眾多方面的問題，在處理時間上往往會拖延很長。由於此次跨國理賠保險理賠額度較大達到102萬元，需要通過再保險公司、國際SOS組織的協作，且在日本醫院不針對保險公司以外機構和個人提供相關資料的情況下，新華保險遇到了跨國理賠手續復雜、信息聯絡不暢等困難，金愛麗總監急客戶之所急，一方面安撫客戶和業務員，一方面積極和有關部門積極協調。終於在12月10日不顧旅途勞累於當晚趕往日本「癌研有明醫院」，見到客戶核實身份後迅速辦理了全部理賠單證的簽字手續，十分鍾後理賠金即到帳。客戶滿懷感激，「新華保險是世界上最好的保險公司！」
從賠案發生到理賠結束，理賠工作是否及時高效，決定了客戶對保險企業及產品的忠誠度，這更是驗證保險企業業務品質、服務質量、工作效率的最關鍵環節，是保險企業賴以生存的「生命線」。從充分保障客戶利益出發的新華保險，自成立以來堅守「客戶滿意度提升」的唯一評價標准、「客戶價值增長」的唯一服務目標和「以客戶為中心」的唯一服務理念，致力於為客戶提供誠實守信、盡心盡責、方便快捷的服務體驗，堅持搭建優質的客戶服務平台，特別是高品質的理賠服務平台。
對於新華保險此次誠信、高效的大型跨國理賠服務，中央財經大學保險學院院長郝演蘇教授表示，「新華保險對待所有的客戶，無論國內國外一視同仁。只要有需要理賠的地方，不管客戶在世界的哪一個角落，新華保險都會把理賠金在最短的時間內送到客戶手裡。新華保險用行動維護了中國保險業的國際形象。」同時，郝演蘇教授也提示民眾，「保險是經濟危機環境下最安全的保護傘。」
對外經貿大學保險學院院長王穩則表示：「老百姓對保險行業最大的意見就是理賠難，而新華保險一貫重視理賠工作，在新華保險理賠就是不難。希望不久的將來百姓對保險行業有類似的誤解。」
作為中國壽險行業連續三屆全國十大保險明星、北京市保險行業形象大使，一直把理賠工作視為壽險事業最重要環節的金愛麗則建議，「對於這種大型跨國理賠服務，國際理賠手續應盡量簡單化，同時保險行業應建立大額跨國理賠專項工作機制」。
⑵ 保險理賠計劃書範文
理賠沒有計劃書可以做的.
⑶ 明星生病去世保險理賠
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
我們來看看明星都需要買那些保險呢？
一、首選高端醫療保險。明星一般都是相對獨立的個體，沒有社會保險，而受大眾關注的原因又沒法去普通醫院治療。而且是國內國外滿天飛，所以一份世界范圍內像和睦家、國際醫療中心、中美宜和等在中高端的醫療機構直賠的保險是首選。而且相對的保障額度很高，一般疾病完全可以解決。直賠也省去了理賠的麻煩，而享受私立醫院的一流服務也很關鍵。像金盛人壽環球醫療、中英寰宇人生等高端醫療險都是不錯的選擇，全球范圍內都可以享受一流的醫療服務。
二、高額意外傷害保險和定期壽險。相比其他行業,演藝圈也是個高危且特殊的行業,藝人拍戲連連,難免受傷。明星為自己的身體或具體部位進行投保,一旦投保部位受創,可以通過巨額保險理賠,起到保護自身的作用。像鞏俐這樣的國際著名影星，其風險與保險意識也很強。在沒有令她滿意的保險公司提供完善的風險保障計劃之前，是不會盲目演出或接受代言活動的。2005年拍攝好萊塢武打片《神探勇闖罪惡城》時，好萊塢的電影公司就特別為其投保了1000萬美元的巨額保險。2006年在拍攝《邁阿密風雲》時，投資方也特意為她投下了1000萬美元的各種保險。《功夫之王》拍攝時成龍的保險額高達6000萬元人民幣，而李連傑和李冰冰的保險也達到3000萬元人民幣，超過了章子怡在《卧虎藏龍》中的2000萬元。而很多的明星除了劇組買的保險之外，自己也買了充足的意外保險。而具體的保障額度可以根據自己的情況找保險經紀人來設計。因為一家保險公司可能無法單獨承保高額的個人意外險，如果做分散投保，保險公司應該可以更容易承保。
三、足額的重大疾病保險。近年來很多明星都因為工作勞累，而導致健康狀況惡化，甚至因為重大疾病去世。但都付出了高昂的醫葯費用。傅彪2008年因肝癌去世，從確診肝癌起至病逝，治療費用接近百萬元。而去年趙本山因腦血管瘤住院也花費不菲。所以一份足額的重大疾病保險對明星藝人來說至關重要，是對自己的愛護也是對自己明星生涯的保障。而重大疾病總保額應該不低於100萬。
四、養老或理財類保險。對明星來講，大都是在年輕時處於收入的巔峰，而過慣了花錢大手大腳的生活，年老時在收入下降時要靠年輕時的收入來支出高額養老費用。在做好其他投資理財時，養老保險或者理財類保險可以幫助明星抵禦通貨膨脹，積累財富，保證未來的生活品質。具體的額度可以根據自己對未來收入的預期來設計。
明星作為公眾人物，保險也應成為財富地位的象徵。保額的高低往往顯示了一個人的價值和知名度。保險在給明星提供重大疾病、意外、醫療等保障的同時，也是在幫他們做好理財，做好未來人生的保險規劃。所以一份合適的個人和家庭保障方案，是每個明星應該都考慮和擁有的。（來源：金投網）
⑷ 保險理賠 情況說明怎麼寫
你好！所有的理賠說明一般都包括：保單號碼，出險人姓名身份證號碼，出事的時間地點經過，以及在那家醫院治療，治療的情況，現在的治療的結果。
⑸ 保險公司服務明星範文
你可以參考一下下面這篇:曾井營業廳位於晉江市中心，是晉江電信規模最大的綜合性營業廳，現有員工13人，平均年齡21歲，承擔著轄區內10餘萬人的電信服務，工作比較繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終堅持以「管理一流、服務一流、人才一流、業績一流」為標准，在秉承「全面創新，求真務實，以人為本，共創價值」的企業核心價值觀的同時，不斷提高員工自身服務營銷水平。多年來先後獲得省青年文明號、省文明窗口示範點、市第三屆創建文明行業競賽活動示範點、2006年度市優秀營業廳服務團隊等稱號；在2007年中國電信集團第二季度委託第三方明查暗訪測評中，獲全省同級營業廳第一名，在省公司07年第一季度營業廳測評中，綜合服力能力得分全省第一，在市公司的多次綜合測評中均以優異成績名列前茅。「為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣」。2006年以來，電信晉江分公司曾井營業廳13名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，在創建「全國用戶滿意電信服務明星班組」這項活動中，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正感受到中國電信「用戶至上、用心服務」的服務理念。一、以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，把服務標准做「高」服務好一個客人容易，服務好不同的客戶卻是難事。如何能以良好的心態去服務每一位客戶？曾井營業廳的姑娘們異口同聲的說：精神。她們常說：以客戶滿意度為首要職責，樹立良好的精神風貌，才能體現自己服務的高的標准。一是加強硬體建設，提升營業廳外在形象。營業廳非常重視服務明星班組創建工作，將該項工作擺到了營業廳的重要工作日程上，使創建活動有制、有序、有效地開展。在硬體上，嚴格按照省公司下發的營業廳級別管理的文件要求，對營業廳的門頭、標志牌、形象牆等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標准；對營業廳宣傳載體的配置也嚴格按照省、市公司要求，對宣傳載體的功能定位、設計和製作標准及有關宣傳內容和宣傳重點都做了規范科學的安排；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有積分禮品展示櫃、產品維修區、業務受理區、自助服務區等區域，設立了IPTV新業務體驗區，並且統一製作精美的區域指示牌；在營業廳內還提供電話、電視、飲水機、報刊讀物、醫葯用品、老花鏡等公用設施，人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。二是狠抓軟體管理，塑造營業廳內在質量。在軟體上，從提高思想認識抓起。他們清醒地意識到，在晉江這塊民營經濟活躍的沃土上，電信晉江分公司不僅要與勢頭強勁的「中國移動」競爭，還要與聯通、網通等競爭。在激烈的競爭中，電信人要想始終保持強勁發展勢頭，就要建立一流的服務檔次和創建更好的服務水平。營業廳抓住創建契機，利用業余時間組織《電信營業服務規范》、《公民道德建設》、《執行》、《沒有任何借口》等有效提高思想認識和具有濃厚企業理念與價值觀的書籍的學習，提高全員的思想感悟和認識水平；組織與競爭對手服務情況的對比學習，增強員工市場危機意識；在服務過程中嚴格遵循服務行為和流程的規范，真誠接待每位客戶，接受客戶監督。據服務現場和營業廳意見箱答卷的統計，現場受理客戶的滿意比率一直在99.6％以上，同時在市公司外呼回訪中，該營業廳的客戶服務滿意度在全市也是名列前矛。三是抓緊業務練功，增強員工業務素質。認識的提高是行動的動力，他們覺察到個人素質既事關晉江電信公司的精神狀態，也事關曾井營業廳的形象。為此制定了《曾井營業廳服務規范》，從服務親和力、現場管理規范、業務處理能力、主動營銷能力、營業安全五個方面抓好基礎；為了加強服務工作，全班13名員工每天堅持班前講解會、班後總結分析會，就工作中存在的問題以及工作技巧、服務意識、營銷意識等事宜展開討論，總結工作中的不足與好的工作習慣，揚長避短。同時每天進行電信業務知識網上考試、每月自行組織部門測試、每季度人人參加公司的業務練功比賽，還結合業務特點經常性地開展五筆打字比賽、業務操作比賽等勞動競賽，促使員工掌握過硬的業務技能。嚴格的訓練、良好的作風、過硬的本領、優異的成績為該營業廳贏得「晉江電信營業員培訓基地」的稱號，多年來累計培訓營業員近百批，將曾井營業廳的號的傳統帶到各個工作區域和工作崗位；多年來該營業廳累計為分公司培養優秀人才、優秀員
希望採納
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑹ 通報表揚範文保險理賠
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
關於對XX分公司XX同志的通報表揚範文
公司各部門、各分公司：
XX分公司經理XX同志自進入公司以來工作勤奮努力，他所帶領的團隊富有強烈的開拓意識和協作精神，已在XX市場取得了可喜的成績，為中交科技的員工樹立了良好的榜樣。
經公司領導研究決定，現對XX分公司區域經理XX予以通報表揚並獎勵該員工人民幣1000元整以資鼓勵。
希該員工再接再厲，同時望全體員工積極向他學習，共創XX科技輝煌。
特此通報
人事行政中心
二○XX年九月四日