Ⅰ 保監會的電話號碼是多少
中國保監會舉報電話號碼是:12378
12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報。
對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
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受理范圍
中國保監會2012年4月26日發布的公告顯示,新開通保險消費者投訴維權熱線的受理范圍是:
1、保險消費者維權投訴
2、對保險市場違法違規行為的舉報。受理時間為工作時間9時至17時
投訴流程
消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。
承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。
保監局已制定了快速處理機制,要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋,提高矛盾糾紛協商解決速度。按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。
情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
Ⅱ 山東省銀監會的投訴電話是多少
山東省銀監會(中國銀行監督管理委員會山東監管局)的消費者保護投訴電話是12378,信訪咨詢電話是0531-81665897,地址是濟南市市中區經二路146號。
中國銀行監督管理委員會山東監管局各地市分局地址及聯系電話如下:
1、淄博銀保監分局
地址:淄博市張店區柳泉路256號。
電話:0533-3581258。
2、棗庄銀保監分局
地址:棗庄市薛城區武夷山路2066號。
電話:0632-3168817。
3、東營銀保監分局
地址:東營市東營區府前大街87號。
電話:0546-7769877。
4、煙台銀保監分局
地址:煙台市芝罘區通世里4號。
電話:0535-6695603。
5、濰坊銀保監分局
地址:濰坊市奎文區玉泉街916號。
電話:0536-5599875。
6、濟寧銀保監分局
地址:濟寧市任城區高新區金宇路6號。
電話:0537-2653523。
7、泰安銀保監分局
地址:泰安市泰山區紅門路49號。
電話:0538-8019862。
8、威海銀保監分局
地址:威海市環翠區海濱中路56號。
電話:0631-5336670。
9、日照銀保監分局
地址:日照市東港區黃海一路55號。
電話:0633-8782677。
10、萊蕪銀保監分局
地址:濟南市萊蕪區魯中東大街5號。
電話:0634-6210750。
11、臨沂銀保監分局
地址:臨沂市蘭山區沂蒙北路148號。
電話:0539-8138556。
12、德州銀保監分局
地址:德州市德城區東方紅東路政務服務中心。
電話:0534-2269708。
13、聊城銀保監分局
地址:聊城市東昌府區興華西路72號。
電話:0635-6050617。
14、濱州銀保監分局
地址:濱州市濱城區渤海十八路669號。
電話:0543-3185219。
15、菏澤銀保監分局
地址:菏澤市牡丹區中華東路436號。
電話:0530-5969569。
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中國銀行監督管理委員會山東監管局內設機構及主要職責:
1、辦公室(黨委辦公室、黨委巡察辦公室):負責局機關日常運轉工作,承擔信息、安全、保密、信訪、政務公開、信息化、新聞宣傳等工作。負責黨委巡察相關工作。承擔局機關後勤管理和服務工作。
2、政策法規處:統籌銀行業和保險業監管政策在轄內的落實,對有關監管政策研究提出意見建議。承擔合法性審查和法律咨詢服務工作。承辦行政復議、行政應訴、行政處罰等工作。統籌協調銀保監局准入工作。協調轄內銀行業和保險業機構創新業務監管工作。履行轄內打擊非法金融活動相關職責。
3、統計信息與風險監測處:承擔轄內銀行業和保險業監管統計制度落實、監管報表的編制披露以及行業風險監測分析預警工作。承擔信息化建設和信息安全以及銀行業和保險業機構的信息科技風險監管工作。
4、普惠金融處:協調推進轄內銀行業和保險業普惠金融工作。指導銀行業和保險業機構對小微企業、「三農」和特殊群體的金融服務工作。負責地方政府直接監管機構和網路借貸機構的相關聯系協調工作。
5、銀行機構檢查處:擬訂轄內銀行機構現場檢查計劃並組織實施。承擔現場檢查立項、實施和後評價。提出整改、採取監管措施和行政處罰的建議。
6、非銀行機構檢查處:擬訂轄內保險、信託和其他非銀行金融機構等現場檢查計劃並組織實施。承擔現場檢查立項、實施和後評價。提出整改、採取監管措施和行政處罰的建議。
7、案件稽查處:負責轄內銀行業和保險業機構重大、區域性風險事件協調處置和違法違規案件查處工作。指導、檢查轄內銀行業和保險業機構的安全保衛工作。
8、消費者權益保護處:負責銀行業和保險業消費者權益保護實施辦法在轄內的落實。調查處理損害消費者權益案件,組織辦理消費者投訴。開展宣傳教育工作。
9、政策性銀行監管處:承擔轄內政策性銀行和開發性銀行、出口信用保險公司、外資銀行機構的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
10、國有控股大型商業銀行監管處:承擔轄內國有控股大型商業銀行的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
11、全國性股份制商業銀行監管處:承擔轄內全國性股份制商業銀行的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
12、城市商業銀行監管處:承擔轄內城市商業銀行和民營銀行的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
13、農村中小銀行機構監管處:承擔轄內農村商業銀行、農村信用社等農村中小銀行機構的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
14、新型農村金融機構監管處:承擔轄內村鎮銀行、貸款公司、農村資金互助社等新型農村金融機構的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
15、財務公司監管處:承擔轄內企業集團財務公司的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
16、財產保險監管處:承擔轄內財產保險、再保險機構的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
17、人身保險監管處:承擔轄內人身保險機構的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
18、保險中介監管處:承擔轄內保險中介機構的准入管理。檢查規范保險中介機構的市場行為,查處違法違規行為。
19、其他非銀行金融機構監管處:承擔轄內信託機構、金融資產管理公司、金融租賃公司、汽車金融公司、消費金融公司、貨幣經紀公司等機構的准入管理。開展非現場監測、風險分析和監管評級,根據風險監管需要開展現場調查。
20、財務會計處:承擔財務管理工作,負責編報系統年度財務預決算。
21、人事處(黨委組織部):負責幹部人事、機構編制、勞動工資和教育培訓工作。負責人才隊伍建設工作。負責黨的組織建設和黨員教育管理。負責退休幹部管理服務工作。
22、群團工作部:承擔系統工會的維護、建設、參與、教育等職能;在局黨委領導下,領導系統團的建設和青年工作。
23、機關黨委(黨委宣傳部):負責黨的思想建設和宣傳工作。
24、紀檢監察室:負責維護黨章黨規黨紀,監督促進局黨委領導班子及其成員落實全面從嚴治黨主體責任,監督檢查黨的路線方針政策和決議在本系統的執行情況。承擔監督執紀問責和監察職能,組織協調反腐敗斗爭。協助局黨委做好巡視工作,監督巡視整改落實情況。會同有關部門做好紀檢監察部門組織建設工作。
參考資料來源:中國銀行監督管理委員會山東監管局—機構設置及聯系方式
Ⅲ 保險投訴電話
您好,一般投訴保險公司人員可以直接打保險公司全國客戶服務電話,如果您是要投訴保險公司,只能撥打保監局的電話,我在網上給您查了一下,希望能夠幫到您。
Ⅳ 請問保監會投訴電話是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。
12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
Ⅳ 各個保險公司的電話號碼是多少
1. 太平洋保險 95500
2. 中國人壽保險 95519
Ⅵ 保監會投訴電話
要是投訴啥的,你可以搜一下:多投訴,這個平台好使
Ⅶ 中國保監會的舉報電話號碼是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責如下:
1、接受保險消費者維權投訴,以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。
2、對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的問題。
(7)威海保險監督局電話擴展閱讀
2012年4月26日,國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。12378的受理范圍是保險消費者維權投訴以及對保險市場違法違規行為的舉報。熱線開通至2013年6月30日,保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個,實際接聽總量為142149個,接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個。12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。
消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
Ⅷ 保監會電話多少
保監會電話010-66279113,投訴電話12378。
保監會的主要職責:
1、根據職責分工,負責指導和監督地方金融監管部門相關業務工作。
2、參加銀行業和保險業國際組織與國際監管規則制定,開展銀行業和保險業的對外交流與國際合作事務。
3、負責國有重點銀行業金融機構監事會的日常管理工作。
4、對銀行業和保險業機構實行現場檢查與非現場監管,開展風險與合規評估,保護金融消費者合法權益,依法查處違法違規行為。
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保監會內設機構職能:
1、保險消費者權益保護局職能:擬訂保險消費者權益保護的規章制度及相關政策;研究保護保險消費者權益工作機制,會同有關部門研究協調保護保險消費者權益重大問題;接受保險消費者投訴和咨詢,調查處理損害保險消費者權益事項。
2、保險中介監管部職能:承辦對保險中介機構的監管工作。擬定監管規章制度;檢查規范保險中介機構的市場行為,查處違法違規行為;審核保險中介機構的設立、變更、終止及業務范圍;審查高級管理人員的任職資格;制訂保險中介從業人員基本資格標准。
Ⅸ 如何投訴保險公司投訴電話是多少!!
銀監會投訴熱線12378,是中國金融監管部門開通的第一條全國性投訴維權熱線。 主要受理保險消費者的投訴和維權,並迅速轉移處理。 2012年4月26日正式開通,該熱線在銀保監會設立主中心,在36個保監局設立分中心。
如今,人們的維權意識越來越強。當我們在購買保險時遇到保險糾紛時,我們也可以採取合理的措施來保護我們的權利。其中,中國銀行保險監督管理委員會的申訴就是一個非常有效的方法。中國銀行保險監督管理委員會是中國銀行保險監督管理委員會的縮寫。它是銀行和保險公司的監管機構。如果我們購買了保險權益,我們可以投訴。
拓展資料:
如果打不通12378該怎麼辦
12378投訴熱線的工作時間為工作日的9:00至17:00,非工作時間無人接聽。而且有很多消費者每天都要撥打熱線,所以線路會很忙。在這種情況下,我們不僅可以通過撥打熱線投訴,還可以通過郵寄投訴,陳述自己的要求和投訴。、准備個人身份證明文件和投訴材料,並送交中國銀行保險監督管理委員會。中國銀行保險監督管理委員會收到後,將與您聯系核實情況。如果情況屬實,它會命令保險公司處理。
銀保監會職責:
(一)依照法律、法規對全國銀行業、保險業實施統一監督管理,維護銀行業、保險業的合法、穩定運行,對派出機構實行垂直領導。
(二)對銀行業、保險業改革開放和監管有效性進行系統研究。參與制定金融業改革發展戰略規劃,參與起草銀行業、保險業重要法律法規,以及審慎監管、金融消費者保護等基本制度。起草銀行、保險業其他法律、法規,並提出制定、修改建議。
(三)根據審慎監管和金融消費者保護的基本制度,制定銀行業、保險業審慎監管和行為監管規則。制定小額貸款公司、融資擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。制定網路借貸信息中介機構業務活動監管制度。
(四)依照法律、法規的規定,對銀行、保險機構及其業務范圍實施准入管理,審核高級管理人員的任職資格。制定銀行、保險業從業人員行為管理規范。
(五)對銀行、保險機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足率、償付能力、經營行為和信息披露進行監督。
(六)對銀行、保險機構進行現場檢查和非現場監督,進行風險合規評估,保護金融消費者的合法權益,依法查處違法違規行為。
按照法律法規統一監督管理銀行業、保險業,維護銀行業、保險業合法穩定運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定