1. 平安車險電話銷售崗位職責
沒有弊端!跟你到門店承保是一樣的!所有的理賠跟普通客戶到門店承保,是一樣的理賠的流程!電話車險,是新產業,為了推廣這個新的投保模式才有比門店投保優惠15%的政策,客戶不要有顧慮~大家都淘寶了,沒有時間在為保險的事情來回費心了,這個是時代的需要~追問:2.平安車險是B條款,所以有些東西單獨損壞不賠。??這個怎麼解釋?回答:有玻璃單獨破碎險和劃痕險~如果你只保車損沒保玻璃~如果是玻璃單獨破壞是不賠的!但是如果車有明顯的碰撞痕跡,玻璃也壞了~這個走車損是可以賠玻璃的啊~A和B各有各的不同!A賠的,B不一定賠,同樣道理B賠的,A不一定賠!話要聽兩面!追問:呵呵基本明白了,,,謝謝回答:一個地方一個政策,如果客戶不經常出省,在得到客戶的同意下,是可以指定省內行駛的!省內行駛和全國境內行駛有1個區別!如果是省內行駛出現是90%賠付,10%不賠!如果是全國境內行駛出險100%賠付!兩者只相差10%的免賠率!
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2. 電話銷售工作內容
認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想准備。在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
介紹:
電話銷售,它是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常為打電話進行主動銷售的模式。藉助網路、傳真、簡訊、郵寄遞送等輔助方式,通過專用電話營銷號碼,以公司名義與客戶直接聯系,並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平台,完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。
工作內容:
1、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶。
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績。
3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力。
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
效率:
在電話銷售過程中,可以充分結合呼叫中心系統進行管理,呼叫中心員工工作時間及現場相對集中,管理人員可以通過QM有效監控員工的工作狀態,控制員工情緒,提高座席的利用效率。行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量,多數公司單憑業績來決定員工的優劣。
3. 解釋一下保險公司電話銷售的工作內容
你想做? 一天到晚上班就是做在辦公桌上打電話,就和客服一樣得,但比客服還累點,有些公司得要求是每天不少於打200個電話
在網上,黃頁等找公司\個人電話,不停得打,不停得介紹業務,可能你打200個電話會被掛180個,現在得人對於這是很反感得,沒興趣聽.這個就是算概率了.... 打電話得同時,填寫對話內容的記錄等等
4. 保險銷售管理崗位職責
產險公司的內勤和外勤跟前面所說的有區別。1、理賠內勤崗位職責:接待客戶、收集資料、電話回訪、賠案繕制、未決清理、賠案歸檔、代勘案件跟蹤等等。2、理賠外勤崗位職責:現場查勘定損、查勘資料交接、人傷跟蹤、訴訟案件處理、清理未決、復勤現場及復勤定損車輛、電腦錄入時效、疑難案件處理、代勤案件處理及跟蹤等等。內勤有很多崗位,比如:出單員、檔案管理員、單證管理員、理賠內勤、會計、出納、辦公室、工會、司機、核價員、核賠員、等等。產險公司的外勤比較累,不過也屬於管理部門。業務員就是業務員、業務經理,業務主管,不稱外勤
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5. 保險電話專員崗位職責
續保專員
汽車4S店續保專員崗位詳解
續保專員的工作職責
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,並促成客戶續保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
續保專員工作流程
1)續保專員根據專營店的承保檔案記錄,提前2個月向保單即將到期的客戶發送簡訊,向客戶介紹本店的續保服務及理賠服務。
2)續保專員在電話營銷過程中,應將商談記錄登記入《續保跟進登記本》的跟蹤欄內,如果商談失敗,應在「失敗原因」欄目內詳實地記錄失敗原因。
3)
續保專員應協助SA、CA向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務。
4)早上8:30上班後整理當天跟蹤客戶資料,以及准備好報價單。
5)電話續保:以本專營店保險服務中心續保專員的身份出現,代表本專營店保險服務中心,以回訪和提醒的形式切入話題。
6)介紹本店保險服務中心的優勢,主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。
7)電話結束時,感謝客戶的配合,並預約下次商談方式和時間。
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6. 人壽保險電話銷售具體工作是什麼
只要你在網上有簡歷,保險公司就會來找你了。因為他們每天的任務和業務就是負責打電話給找工作的人來面試,拉來一個人,公司就給他們發錢——增員獎,人頭費。等你去到的時候發現是保險公司。當然他們也會辯解說保險也屬於金融行業等等的理由。不管你怎麼去應聘,都叫你LASS測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,向你要培訓費,教唆你去考保險代理人資格證去賣保險。他們不敢說底薪有多少,說一堆不實際的問題,超遠的目標,比如說一個月如你肯聽上司的安排來操作2至3千元甚至過萬元都不是問題。就算你問他們底薪有多少他們會列些不實際的方法和你算底薪。他們會告訴你例如你和一個客戶簽了合同,這份合同是1至2萬的hl那你的底薪就是1至2千。如果你問他們萬一這個月沒業績那有沒有底薪,他們的回答就是你不夠努力,不想成功,不懂得從底層做起。就不敢正面回答其實沒業績是沒底薪的。目的只有一個,變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險,自己卻:1,沒有底薪(有也是責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到這個責任底薪呢?給你的是拉來保單後的傭金,你還需要交個人所得和營業稅);2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,不是勞動合同,不屬於勞動法保護的范疇,勞動部門也管不了);3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利);4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保,對方會向你兜售商業保險讓你出錢買);5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人0559所以很多人去面試的時候保險公司的員工都會問是哪個經理叫你來的951因負責叫你來的那個經理好繼續騙你的錢)951每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。如果這個行當真有那樣的高待遇低要求,幹嘛非要不請自來,是個人都要,還找不到人肯做,或者找到了卻留不住人?保險公司及他們的托都懂得來鼓吹,讓你去相信這所謂的保險代理人資格證是必須的。結果呢,多少人被他們忽悠去賣保險。賣出去好說,賣不出去連西北風也沒有。除非你不是人,是所謂的人才,能讓那些有錢的主,那些滿大街上的陌生人,那些被你的電話騷擾到火冒五丈用最惡毒的語言問候你全家的潛在客戶,聽了你的話就乖乖的掏兜。——你覺得可能么?那你除了賣給親朋好友,你又什麼能耐拉來客戶?靠所謂的真誠所謂的勤奮?這都是是靠時間去堆的,沒有數個月甚至數年的積累,陌生人憑什麼相信你?憑你20幾歲的年齡?還是你的不值錢的畢業證?還是你那雙渴望掙錢的眼神?有句話叫做"一將功成萬骨枯「,用它來形容保險業很合適。初出茅廬,人際網路有限,靠傭金為生很難持久,一、二年後又去找工作,耽誤你的時間。甭聽樓上樓下那幫人的推銷,這些人之所以極力鼓吹熱情可以戰勝一切困難,是因為保險公司可以因此付演講費給他,至於你在熱情過後如何謀生,他們是不會放在心上的。
7. 保險公司營銷崗位職責
保險業務員的崗位職責自然是為保險公司拉保險業務啦,雖然有義務協助客戶理賠,但起不了多大作用,理賠事宜是由理賠人員處理,你自己無許可權做主。
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