有這種回訪崗位工作人員的，壽險公司具體工作我不太清楚，可能是負責保險銷售之類的吧。
財險公司的回訪崗，一般是跟有出險報案或者是已經領取賠款的客戶取得聯系，然後在電話中進行回訪，詢問保險公司的各崗位工作人員的服務態度怎麼樣，工作技能怎麼樣，有沒有什麼吃拿卡要等違紀行為，以及對整個公司的印象等等。一般此崗位是和客服電話在一個部門的。
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Ⅱ 保險公司的客戶服務崗
保險公司的售後總的來說就是客服，但是各家保險公司的叫法不一樣，像中國人壽、平安都是叫客服部，但是新華、華夏都是叫業管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種：
契約崗：負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統，一直追蹤該保單的狀態，直至保單承保，若在此期間客戶要求撤銷申請，也要負責為客戶辦理的一種崗位；
保全崗：顧名思義，就是在保險合同生效後，直至保險合同效力終止，這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者，因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同，保全崗操作過後要以書面形式通知客戶（但是現在平安保險公司比較先進，客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更）
理賠崗：在保險合同有效期內，對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗，保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費，續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務，對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單，那麼續收崗要負責為這一類客戶服務，進行收費、催費的工作。
但是您說的營銷，那是外勤，也就是業務員，需要通過代理人考試，持證上崗，通過學習保險公司的課程，上外面展業，但是一個代理人只能代理一家公司的產品。
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Ⅲ 保險公司電話呼出員和組訓哪個好
大寶買了,小寶沒買 大寶買的是少兒樂那種教育險,個人認為沒必要買,因為貨幣貶值太厲害,還沒存銀行利息多。而且上了幼兒園每年都要買人身保險的。 給大寶買也是因為保險公司的熟人不停的打電話,礙於面子買的
Ⅳ 保險公司跟我打電話招聘是不是騙人的。
先去，如果收各種費用就是假的
Ⅳ 保險公司客服櫃面崗
出納崗（收錢，退錢），單證崗（管理單證），初審崗（新單審理），保全崗（保單退保，保單變更），新契約（負責掃描），回訪（客戶回訪），理賠崗。
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Ⅵ 保險公司電話接線員的職責
1、電話接線員的工作職責跟行業和崗位有關，比如保險、114查詢，售前，售後的同樣是接線員乾的事情也不一樣。
2、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回復。
3、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，並對客戶進行系統的應用培訓。
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決。
5、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網路產品，達到最好的網路營銷的效果。
6、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
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Ⅶ 我現在在保險公司人事部，主要負責打電話招人工作，感覺自己無法專心
在保險公司，只有內勤才是公司的正式員工。而保險公司招聘的崗位大部分都是業務員，我們國家保險行業的業務員並非是保險公司的正式員工，而是保險業務代理。
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Ⅷ 電話銷售保險能開到單嗎平均一個月可以開多少單請做過的朋友回答下
肯定能開單。根據口才和運氣可以一個月可以開到10單以上月入過2萬，也可能一單沒有拿底薪。我當初剛開始一個月也就2或3單拿個3000多的工資。
拓展資料
銷售行為規定：
第二十四條 保險公司開展電話銷售業務，應建立嚴格的客戶信息管理制度，遵守個人信息保護相關法律法規，通過合法途徑獲取客戶信息，有序開發、規范使用現有客戶資源，確保客戶資料和信息採集、處理、使用的安全性和合法性。
第二十五條 保險公司及保險代理機構應建立健全電話銷售禁撥管理制度。
(一)應通過電話銷售系統對銷售時間進行管理，根據不同地區、不同人群的生活習慣設置禁止撥打時間。除客戶主動要求外，每日21時至次日9時不得呼出銷售。
(二)應通過電話銷售系統建立禁止撥打名單。對於明確拒絕再次接受電話銷售的客戶，應錄入禁止撥打名單，並設定不少於6個月的禁止撥打時限。
(三)應建立因禁撥管理不當對客戶造成騷擾的責任追究機制。
第二十六條 保險公司應加強對電話銷售人員的培訓:
(一)應對電話銷售人員統一進行崗前和崗中的培訓教育，培訓內容應至少包括業務知識、法律知識及職業道德等;
(二)應按照有關規定，對銷售分紅型人身保險產品的電話銷售人員進行專門培訓;
(三)應由保險公司總公司統一設計製作電話銷售人員培訓材料，保險代理機構、電話銷售中心不得擅自修改培訓材料內容;
(四)應建立健全電話銷售人員銷售資質認證體系、銷售品質考核制度和培訓檔案管理制度。
第二十七條 保險公司應加強對電話銷售人員的銷售行為管理，不得允許電話銷售人員規避電話銷售系統向客戶銷售保險產品。
第二十八條 保險公司應針對不同電話銷售模式和保險產品制定規范的銷售用語。電話銷售人員銷售保險產品須正確使用電話銷售用語，禁止不當闡述。
電話銷售用語由保險公司總公司統一制定並存檔備查，保險代理機構、電話銷售中心未經總公司同意不得更改。
第二十九條 保險公司制定電話銷售用語，應至少包括以下內容:
(一)電話銷售人員工號、所屬保險公司或代理機構名稱;
(二)產品名稱、承保公司名稱、產品信息披露方式、保險責任、責任免除、保險金額、保險期間、繳費期間、退保損失、新型產品保單利益不確定性等;
(三)繳費方式、保單生效時間、投保意願確認方式、保單形式、保單送達方式等;
(四)猶豫期、客戶服務電話、保單查詢方式等。
Ⅸ 保險電話專員崗位職責
續保專員
汽車4S店續保專員崗位詳解
續保專員的工作職責
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,並促成客戶續保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的達成。
續保專員工作流程
1）續保專員根據專營店的承保檔案記錄，提前2個月向保單即將到期的客戶發送簡訊，向客戶介紹本店的續保服務及理賠服務。
2）續保專員在電話營銷過程中，應將商談記錄登記入《續保跟進登記本》的跟蹤欄內，如果商談失敗，應在「失敗原因」欄目內詳實地記錄失敗原因。
3）
續保專員應協助SA、CA向客戶解釋機動車保險條款以及本店的理賠服務。
4）早上8：30上班後整理當天跟蹤客戶資料，以及准備好報價單。
5）電話續保：以本專營店保險服務中心續保專員的身份出現，代表本專營店保險服務中心，以回訪和提醒的形式切入話題。
6）介紹本店保險服務中心的優勢，主動要求通知傳真或電子郵件形式向客戶提供《車輛保險建議書》。
7）電話結束時，感謝客戶的配合，並預約下次商談方式和時間。
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