你講到找平安保險公司理賠。不知道你是找的誰。如果有麻煩的話，建議你直接打95511（個險）或95512（財險）要求保險公司提供上門理賠服務。或者你直接到保險公司櫃面遞交材料。注意，需要發票原件，如果已在其他地方部分賠付，比如醫保農合什麼的，就讓醫保農合出一份賠付證明，寫明已賠多少，這個可以當發票原件使用。
B. 保險公司賠償問題。
是否屬於先天性疾病，可查看世界衛生組織頒布的《疾病和有關健康問題的國際統計分類（ICD-10）》。
保險的承保的是面向未來不確定的風險，目前市場上各類人身險條款一般均將先天性疾病屬於不保風險，並在免責條款中將其剔除。據我了解，中國境內學平險業務中尚無承保先天性疾病的產品，本案所涉條款中必然有先天性疾病責任免除的規定。從保險理賠角度，保險公司拒賠是正常的。
但從保險訴訟上來看，保險立法保護被保險人的傾向明顯，細節影響勝負，如保險公司對學平險的承保形式、是否詢問、對免責條款是否告知等均可能導致該條款無效，此類案件勝訴案例亦比比皆是，保險訴訟極為專業，建議攜帶相關資料，咨詢保險專業律師意見。
C. 保險公司有賠付條款的保險嗎
商業保險都是有賠付條款的，根據你買的保險種類的不同，如意外險、醫療保險、壽險等等，這些保險的賠付條款都是不一樣的，還要根據你的保費來定。關於保險的更多問題，可以參考這里：http://tieba..com/p/4237982353