❶ 超過猶豫期未按規定對保單進行回訪是什麼意思
投保人購買人壽保險後應該會收到保險公司電話中心的回訪電話的。投保人在收到保險合同後10天(銀行保險渠道為15天)內,如不同意保險合同內容,可將合同退還保險人並申請撤消。在此期間,保險人同意投保人的申請,撤消合同並退還已收全部保費。該10天(銀行保險渠道為15天)即通常所說的「猶豫期」。
猶豫期內退保,必須注意以下幾點:首先,如果因為特殊情況無法及時接收保單,最好提前通知保險公司。其次,收到保險單後,一定要親自填寫保單回執,並註明日期。因為保險公司對猶豫期的認定,是以回執日期為起始日進行計算的。再次,投保人必須認真閱讀保險條款,對自己還不夠了解、或理解有偏差的內容,要及時向代理人詢問,以免誤保。
在猶豫期內退保,保險公司扣除不超過10元的成本費以外,應退還投保人繳納的所有保費,並不得收取其他任何費用。如果在投保時,被保險人已經在保險公司進行了免費的體檢,則要扣除相應的體檢費;
對於投資連結類產品,若在猶豫期內,因獨立賬戶資產價值發生變化,則保險公司只能扣減投保人資產價值減少的部分以及變現資產的費用,而不得扣減銷售保單所發生的傭金和管理費。
❷ 保單猶豫期內必須回訪嗎
保單猶豫期退保不可電話辦理
10天「猶豫期」內可無條件退保
幾乎所有的人身險種都設有「猶豫期」,這對於人們避免投保和投資的失誤起到了至關重要的作用。在收到保單正式文本簽字起10天內,投保人可無條件申請解除合同,並取回已繳納的全額保費,這10天就是「猶豫期」。一旦過了「猶豫期」再退保,保險公司通常要扣較多的費用,這個損失對於投保人來說是非常不劃算的。
1,「猶豫期」內正常理賠
保險公司對「猶豫期」的認定是以回執日期為起始日的。所以,投保人收到保單後要親自認真填寫回執。同時,投保前要認清條款,冷靜做出決策;投保後充分利用「猶豫期」,考慮所投保的險種、期限、費率是否合適,這也是投保人應該重視的問題。
如若投保人在「猶豫期」內發生保險事故,保險合同是有效的,保險公司仍然必須按約賠付。
2,口頭申請退保無效
此外,個別保險代理人會出於增加保費的目的,不明確告知投保人「猶豫期」的概念。這就需要投保人認真閱讀投保提示,做到心中有數。
根據保監會規定,保險公司對購買投資連結險和分紅險的客戶,必須進行100%的電話回訪。投保人可將自己從代理人處了解到的權益,在回訪人員那裡進行核實。需要注意的是,如要退保,投保人必須以書面形式提出申請,口頭請求是無效的
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❸ 買了保險後,是不是肯定會電話回訪在
投保人購買人壽保險後應該會收到保險公司電話中心的回訪電話的,除非是短期意外險(比如航空意外險)
回訪電話的確認內容包括投保人的信息,是否知曉保險的利益,如果是分紅險是否知道紅利是不確定的,是否知道有猶豫期,猶豫期內退保在扣除工本費以後退還所有保費,猶豫期以後退保會有本金損失等等。
相關規定見下:
第十四條 保險公司應當建立回訪制度,指定專門部門負責回訪工作,並配備必要的人員和設備。
第十五條 保險公司應當在猶豫期內對合同期限超過一年的人身保險新單業務進行回訪,並及時記錄回訪情況。回訪應當包括以下內容:
(一)確認受訪人是否為投保人本人;
(二)確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;
(三)確認投保人是否已經閱讀並理解產品說明書和投保提示的內容;
(四)確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間;
(五)確認投保人是否知悉退保可能受到的損失;
(六)確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利;
(七)採用期繳方式的,確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。
人身保險新型產品的回訪,中國保監會另有規定的,從其規定。
❹ 猶豫期我想退保 接回訪電話時應該怎麼說
那是不可能的
如果
要是你的業務員
這么和你說
都可以
直接投訴他(前提你必須打客服
要求退保
或則到櫃台
已經申請),
正常
在你簽收保單10天
有猶豫期
只要你是在這10天內
打進
客服
比如
平安
95511
說我要退保之後
就算
過了
10天
也沒有關系
因為
你是在10天之內
電話呼進去要退保的
如果時間太長
你就直接投訴
他們害怕這個
真的
要是您的業務員
真的和你這么說
說什麼
接回訪電話
才能退
那他嗎是扯犢子
只能說有
勸保
的
再說說這個怎麼怎麼好
被退
你完全可以這樣
就一句
我現在
馬上就要退
你們在給我打電話
就到保監會去投訴
就ok了
希望對你有幫助
❺ 保險公司過了猶豫期給客戶打回訪電話有責任嗎
沒有,如果自己做了回執好多都不回訪,我幾張保單都沒有接到回訪電話
❻ 猶豫期退保,必須是電話回訪後才給退嗎
是的,退人壽保險需要准備以下材料:
解除合同申請書;
保險合同;
投保人法定身份證明。
退保分以下兩種情況:
猶豫期退保:
猶豫期退保指投保人在合同約定的猶豫期內的退保。一般保險公司規定投保人收到保單後十天為猶豫期。通常保險公司會扣除工本費後退還全部保費。
正常退保:
超過猶豫期的退保視為正常退保。通常領取過保險金的保單,不得申請退保。正常退保一般要求保單經過一定年度後,投保人可以提出解約申請,壽險公司應自接到申請之日起30天內退還保單現金價值。保單現金價值是指壽險契約在發生解約或退保時可以返還的金額。
❼ 保險猶豫期回訪內容
猶豫期」是指投保人在收到保險合同後10天(銀行保險渠道為15天)內,如不同意保險合同內容,可將合同退還保險人並申請撤消。在此期間,保險人同意投保人的申請,撤消合同並退還己收全部保費。
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❽ 如果客戶買了份保險,在猶豫期內,保險公司給投保客戶打回訪電話,客戶不接的話,這份保單(或過了猶豫期
會的。
保險合同會在保險公司同意承保,收取首期保費並簽發保單開始生效,具體生效日合同上會寫明。