眾安保險理賠出現問題

A. 眾安保險怎麼理賠呢

理賠需要通過一定的程序，眾安保險理賠主要有以下幾個步驟:
1、被保險人發生保險事故後，聯系保險公司，撥打眾安保險全國服務熱線
2、根據客服提示填寫理賠申請書准備理賠需要的相關材料
3、保險公司對材料進行調查審核，並開展理賠調查。
4、雙方協商達成一致後，保險公司按約定給付保險金。
拓展資料
一、眾安保險如何辦理退保
1.電話退保:直接撥打眾安保險客服電話,發起退保的申請,並且按照客服人員的指示提供完整的申請資料;等到保險公司審核之後,保費會直接退回至用戶名下的指定賬戶裡面。
2.網上退保:直接進入眾安保險客戶端,登錄個人賬戶之後,點開需要申請退保的保單,然後點擊「退保」即可。
二、理賠的一般過程
1、立案檢驗。保險人收到被保險人的出險通知後，先立案並編號，在派專門人員到現場進行調查，記錄損失的實際情況。
2、審查單證，審核責任。保險人通過調查和對單證的審查，確定賠償責任。其中主要包括保險單是否有效，被保險人所提供的單證是否齊全，被保險人是否具有可保利益，是否違背了最大誠信原則(包括告知，保證)，該事故是否發生在保險期限內，該事故是否是保單中承保的保險事故，是否存在第三者的賠償責任。
3、核算損失。通過調查，確定損失的大小及賠償的額度。
4、損余處理。這是針對財產險而言的，主要是對殘余物資的利用。
5、保險公司支付賠款。
6、保險公司行使代位求償權。
三、理賠失敗的原因
1、未及時告知保險公司
一般在發生保險事故之後，要及時報告給保險公司，讓保險公司出具保險登記簿。
2、未保護好保險事故現場
保險理賠數額，是由保險公司派出的專業人員根據定損情況決定的。對受損標的進行檢驗，來決定是否是保險責任。
3、准備材料不足
保險理賠成功與否，需要各種檢驗材料，並且需要專業機構的認證。
4、不滿足保險公司的賠付方案
保險公司的理賠，都是根據保險合同、保險的責任范圍來進行賠付的。有的人理所當然的，把所有責任都算在保險公司身上，這是不合理的。保險公司只對合同范圍內的責任進行理賠，所以大家在購買保險的時候，要向代理人了解清楚合同條款。這樣在保險理賠時，才能合理合法進行賠付，維護自己的正當權益。

B. 眾安保險理賠難嗎

C. 眾安保險理賠難嗎

作為國內首家互聯網保險金融機構，眾安保險業務流程全程在線，全國均不設任何分支機構，完全通過互聯網進行承保和理賠服務。

D. 眾安保險理賠一直在審核中

本人於2017年7月3日騎摩拜單車受傷。原因是摩拜單車輪胎過滑受傷。摩拜公司通知本人與眾安保險聯系。當初保險客服毫無提到理賠規則只是讓本人在醫療費1000元下提供照片等資料以郵件方式發回眾安保險公司。在資料發過近20多天。本人幾次電話聯系理賠款。該公司遲遲不理賠，並以本人填寫銀行賬號為由又拖延幾天，而本人銀行賬號是填寫正確的，該公司以此為由繼續拖欠。本人實在無奈聯系摩拜公司一起理賠，與今天才收到400餘元醫療費。而本人花費醫療共780餘元。今天立馬溝通，眾安客服告知本人，眾安和摩拜有200元免賠業務。並按照當地2甲以上醫院，以醫療保險為基準進行理賠。本人用的是現金支付一切醫療費用，該保險公司卻用此條規則進行霸王條款，而在這之前。本人聯系摩拜，摩拜公司客服告知本人是理賠全額醫療費用！

E. 眾安重疾保險理賠失敗

千萬別買眾安在線，我被坑死了，從報案到立案就一個多星期！！！最後隨便找個理由就給拒保！！！！我剛給保監會打了維權電話！！以後再也不相信這種互聯網保險了！都是坑啊！！

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

F. 眾安保險住院理賠失敗

據專家統計，如果患重疾只需要10萬元現金，中國有85%的家庭拿不出，14%的家庭拿出後會影響其他財務計劃，能拿出的只佔到1%。其實一旦發生重疾，涉及到的遠不僅僅是治療費用，還有後期的康復護理、安心養病的費用，還有因喪失工作能力後的收入損失，當然還有給家人造成的巨大的財務損失和精神損失等。而現在的重疾醫療費用遠不止10萬元，因病致貧在中國是真實沉重的現象。

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G. 眾安保險為什麼不理賠

首先要看你購買的是否是正常的中安保險。如果在保險的賠付范圍內，那麼就應該理賠。

H. 眾安保險理賠靠譜嗎

眾安在線財產保險股份有限公司（下簡稱「眾安保險」），是國內首家互聯網保險公司。由螞蟻金服、騰訊、中國平安等國內知名企業，基於保障和促進整個互聯網生態發展的初衷發起設立，並於2013年9月29日獲中國保監會同意開業批復。眾安保險業務流程全程在線，全國均不設任何分支機構，完全通過互聯網進行承保和理賠服務。2017年9月28日 眾安在線在香港聯合交易所主板正式掛牌，股票代碼為6060。

溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-01-12，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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