銀監會投訴熱線12378,是中國金融監管部門開通的第一條全國性投訴維權熱線。 主要受理保險消費者的投訴和維權,並迅速轉移處理。 2012年4月26日正式開通,該熱線在銀保監會設立主中心,在36個保監局設立分中心。
如今,人們的維權意識越來越強。當我們在購買保險時遇到保險糾紛時,我們也可以採取合理的措施來保護我們的權利。其中,中國銀行保險監督管理委員會的申訴就是一個非常有效的方法。中國銀行保險監督管理委員會是中國銀行保險監督管理委員會的縮寫。它是銀行和保險公司的監管機構。如果我們購買了保險權益,我們可以投訴。
拓展資料:
如果打不通12378該怎麼辦
12378投訴熱線的工作時間為工作日的9:00至17:00,非工作時間無人接聽。而且有很多消費者每天都要撥打熱線,所以線路會很忙。在這種情況下,我們不僅可以通過撥打熱線投訴,還可以通過郵寄投訴,陳述自己的要求和投訴。、准備個人身份證明文件和投訴材料,並送交中國銀行保險監督管理委員會。中國銀行保險監督管理委員會收到後,將與您聯系核實情況。如果情況屬實,它會命令保險公司處理。
銀保監會職責:
(一)依照法律、法規對全國銀行業、保險業實施統一監督管理,維護銀行業、保險業的合法、穩定運行,對派出機構實行垂直領導。
(二)對銀行業、保險業改革開放和監管有效性進行系統研究。參與制定金融業改革發展戰略規劃,參與起草銀行業、保險業重要法律法規,以及審慎監管、金融消費者保護等基本制度。起草銀行、保險業其他法律、法規,並提出制定、修改建議。
(三)根據審慎監管和金融消費者保護的基本制度,制定銀行業、保險業審慎監管和行為監管規則。制定小額貸款公司、融資擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。制定網路借貸信息中介機構業務活動監管制度。
(四)依照法律、法規的規定,對銀行、保險機構及其業務范圍實施准入管理,審核高級管理人員的任職資格。制定銀行、保險業從業人員行為管理規范。
(五)對銀行、保險機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足率、償付能力、經營行為和信息披露進行監督。
(六)對銀行、保險機構進行現場檢查和非現場監督,進行風險合規評估,保護金融消費者的合法權益,依法查處違法違規行為。
按照法律法規統一監督管理銀行業、保險業,維護銀行業、保險業合法穩定運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定
2. 保險公司投訴電話是多少
保險公司投訴電話:投訴保險公司打12378。目前,12378是中國銀保監會的熱線電話,而中國銀保監會的主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業,所以用戶如果想要投訴保險公司的話,可以直接撥打中國銀保監會的熱線電話12378。
保險公司是指依保險法和公司法設立的公司法人。保險公司收取保費,將保費所得資本投資於債券、股票、貸款等資產,運用這些資產所得收入支付保單所確定的保險賠償。保險公司通過上述業務,能夠在投資中獲得高額回報並以較低的保費向客戶提供適當的保險服務,從而盈利。
3. 保險公司由哪個部門監管如何投訴
引言:在現在社會水平的不斷提高下,人們的生活水平也發生了很大的變化,並且可以了解到,在現在的社會上基本上都是人手一份保險,然而人們為了更好的保護自己的合法權益,以及保證自己買的是合法正規的保險產品,在事先都是會了解保險公司的一些背景和內容,那麼如果對於保險公司的服務不滿意或者是有一些違法行為該怎麼做呢?保險公司是由哪個部門監管的呢?又要如何投訴呢?
三:要謹慎購買保險。
在人們的日常生活中,往往有時候為了貪圖一些小便宜掉進買保險的坑,所以在日常生活中買保險的時候,一定要非常謹慎小心的購買保險產品,不要熱衷於眼前利益,要知道保險產品是不可能那麼快就有效益的,並且在日常生活中意外也不知道什麼時候到來,而買保險也是為了在發生意外的時候能有一定的經濟保障,所以購買產品一定要小心,並且根據自己的需要和需求來進行購買保險產品。
4. 保險監督委員會的投訴電話是多少
那些人都不會說一個真確的號碼,欺上瞞下,滿嘴火車
5. 保險公司投訴找哪個部門
投訴保險公司可以找保監局、保險公司的總公司或者保險行業協會。具體的投訴流程為:
1.
如果是因為保險理賠、以及保險造假,那麼可以向保監會進行投訴,撥打投訴電話12378,然後和工作人員反映情況,等待保監會處理即可;
2.
此外,也可以向保險公司的總公司、保險行業協會進行投訴,找到對應的客服聯系電話進行投訴即可,如果處理不滿意可再撥打保監會的投訴電話再次投訴。
6. 保險公司最怕的投訴電話
12378(銀保消費者投訴維權熱線)是中國銀行業保險監督管理委員會設立的統一維權服務熱線。接受銀行保險消費者的各種投訴。這是投訴最有效的渠道,也是最有效的解決辦法。近年來,中國人民的維權意識逐步增強。在保險方面,消費者也可以在遇到未解決的保險糾紛時使用法律武器保護自己。12378可直接訪問最高級別的保險法規。2012年開業,是整個金融監管體系的第一家。僅去年一年,就有93719起投訴,平均每天數百起。中國保監會每季度發布一次關於每家保險公司投訴數量的通知。中國保監會對反映保險公司服務水平的指標有具體考核要求,如1億元保費投訴數、1萬份保單、1萬人次投訴數、投訴及時處理率等不符合要求的,保險服務評級將被下調,甚至會接受監管機構的采訪。
投訴程序:先撥打12378;12378熱線接線員將呼叫者的姓名、反映、申訴等信息輸入系統,並於當天將其轉交轄區保險監管機構;請致電12378了解如何處理您的投訴。
投訴提示:建議在撥打「12378」之前與保險公司聯系。因為當你撥打12378時,建議你先聯系。由於您已經提前溝通,您可以說您已經提前溝通,無法處理,並將通話錄音發送給我。保險公司不會無故拒絕承保。許多索賠糾紛的產生是因為他們不清楚保險條款。如果他們不仔細閱讀,通常很難找到凹坑。如果您覺得自己對保險了解不多,擔心購買不合適的產品,可以咨詢專業保險顧問,根據實際情況為自己制定切實可行的保險方案。在專業指導下,您可以避免支付錯誤的安全性。
7. 中國保監會投訴電話是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。
12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
(7)保險公司監督投訴電話擴展閱讀:
遇保險業亂象可撥12378投訴
近日,記者從甘肅保監局召開的全省保險業打擊非法商業保險活動暨保險市場亂象整治工作推進會上了解到,各保險機構、各市州保險行業協會將緊緊圍繞群眾反映強烈和損害行業發展根基的突出問題進行深入自查,對涉及內容必須100%自查,不留死角。
會議要求,各保險機構要承擔亂象整治工作的主體責任,要層層落實責任,切實做到分工清晰,責任明確,任務落實。對自查中發現的問題要制定整改進度表,明確整改內容、整改期限、整改責任人,由「一把手」親自督辦,積極開展整改工作。
此外,為更好的獲取非法商業保險活動和保險市場亂象線索,甘肅保監局將通過12378舉報投訴熱線,接受社會各界反映的涉非線索和亂象舉報,通過對反映線索和問題的查處,全面推進我省打擊非法商業保險專項行動和保險市場亂象整治工作。
8. 中國保監會的舉報電話號碼是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責如下:
1、接受保險消費者維權投訴,以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。
2、對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的問題。
(8)保險公司監督投訴電話擴展閱讀
2012年4月26日,國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。12378的受理范圍是保險消費者維權投訴以及對保險市場違法違規行為的舉報。熱線開通至2013年6月30日,保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個,實際接聽總量為142149個,接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個。12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。
消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。