保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
工作內容
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
(1)保險理賠會去農村查勘現場嗎擴展閱讀
發展路徑
保險理賠員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中,理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看,汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。
保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務,或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外,良好的素質讓他們還可向理財規劃師、注冊會計師等方向發展。
保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右,從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理(理算)、調查和後期審核等環節。2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘,就業前一般不需要特殊的職業證書。
在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試,通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師(納入全國經濟專業技術資格考試體系)。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。
從2012年保險公司組織專業資格考試報考人員數字和2009年考試通過人員數字來看,目前無資格證書的主要是市級以下單位工作,日常與客戶接觸較多,從事工作全面但專業性稍差。初級核賠員多數工作在4年以上,一般在第5年會調入上級單位從事具體崗位任職。
一般各地市級均有中級核賠師任職,主要從事案件審批核定工作。高級核賠師相對較難獲取,部分省直轄市僅個位數,多從事業務主管和後台審批工作。
『貳』 保險理賠查勘員這份工作好乾嗎
理賠員一般查勘完現場還得回來單位錄入走流程,基本很多保險公司理賠和查勘是不分家的,都是同一個人負責的,所以想要干理賠,首先要能吃辛苦,不是一般人能吃得起的苦。
『叄』 車撞壞後必須在現場等保險公司拍照後才能理賠嗎
車輛發生交通事故以後,不一定非得等保險公司到現場拍照以後才能理賠的。
1. 保險公司到事故現場查勘現場情況只是其中的一種方式,同時也可以通過公安機關的道理交通執法部門,也就是目前各個地方都有的公安局交通警察大隊事故中隊到現場查勘。在非道路上發生的交通意外,可以由事故所在地的派出所警察到 現場查勘 。然後由這些機構提供事故的相關證明,進行保險理賠。
2. 在機動車保險事故發生後,為方便事故損失的保險理賠,被保險人應該做到:
(1)盡力採取必要、合理的措施,防止或減少損失,否則,對因此擴大的損失,保險人不承擔賠償責任;
(2)立即通知保險人,並書面說明事故發生的原因、經過和損失情況;故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔賠償責任,但保險人通過其他途徑已經及時知道或者應當及時知道保險事故發生的除外;
(3)保護事故現場,允許並且協助保險人進行事故調查;對於拒絕或者妨礙保險人進行事故調查導致無法確定事故原因或核實損失情況的,保險人對無法確定或核實的部分不承擔賠償責任。
『肆』 本人保險公司做現場查勘理賠的員工,對這方面的問題還是一竅不通
有沒有編制?你親戚說的走到哪裡都有人遞煙的說法還是比較真實的,但是有個前提:你是定損員,而不是查勘員。但是定損員得熬4-5年才行吧,時間不夠呢,工作一年再說吧。
『伍』 請問向保險公司理賠,勘察員來勘查現場的時候用給錢意思一下嗎如果給的話,給多少
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
很好但很辛苦很好:因為你現場勘探能決定保險公司是否賠償所以客戶一見到你就是給你發煙(芙蓉王以上,一包以上),而且有請吃飯(路邊飯館不會去最起碼是酒店),據我同事說他每月光將這些煙轉賣就能賣3000左右待遇不的很辛苦:每天拿這數碼呆在車上離開車不能超過50米以便隨時到現場還有時候會連續工作24小時辛苦幾年也不錯啊放心吧會有師傅帶你的
『陸』 保險理賠員現場勘查證
就是進行理賠的,當被保險人或者是其財產發生保險事故的時候,保險公司的理賠專員就會進行查勘然後進行核賠等工作,看是不是能夠進行理賠,理賠多少。
具體工作內容:
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
(6)保險理賠會去農村查勘現場嗎擴展閱讀:保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右,從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理、調查和後期審核等環節。
2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘,就業前一般不需要特殊的職業證書。
在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試,通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師(納入全國經濟專業技術資格考試體系)。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。
參考資料:擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"