保險電話銷售的區別

Ⅰ 保險電銷與網銷的區別

有
其次，我們來分析下。
題主所說的電銷網銷業務員直銷是各自的銷售模式。其實新渠道的網銷部門是原電銷部門分出去成立的，現在可能叫網上直通團隊，所以電銷在我的理解中是包括OB呼出IB呼入續保跟網銷四個模式(是客戶資源獲取方式不同區分)。顧名思義，電銷指的電話銷售；網銷主要是網路+電話，因為客戶資源都是通過網上登記過；業務員直銷就是那些大熱天還在外面苦哈哈陌拜的客戶經理。
區別簡單從以下幾個方面入手：
第一，價格電銷=網銷＜直銷上面有說到業務員拿傭金，其實這個只是小部分，最重要的是保監會規定電話銷售是可以比傳統渠道優惠15%的。一開始新渠道只有電銷部門，後來才有的網銷部門，而且網銷也是要通過電話跟客戶聯系，所以網電費率是一樣的。
第二，服務服務其實比較大，電銷坐席給客戶打電話也好，後續定損人員定損也好，櫃面理賠也好，其他小情況保險公司提供的救援也好都可以算服務。所以服務的區別主要就是電銷跟網銷都是電話聯系但是業務員直銷可以當面指導。保險公司的所有理賠全部都是走程序的，按照出險-報案-定損-維修-收單-賠償的基本流程，涉及到的不是一兩個人，如果說業務員可以幫忙把不能賠的賠下來的那也是純屬扯淡。但是一般車主可能知道去修理廠有小碰擦可以走保險，那是因為定損環節出問題了，按下不表。還有一些增值服務，2年前在職的時候像道路救援或者快易免等這些屬於保險公司為提高自身服務品質推出的，當時只有電銷網銷才有，現在不清楚，也不表了。
第三，客戶資源車險客戶群體比較特殊，可以分私家車，團車，豪車，特種車輛等。我所說的都是私家車業務。客戶資源中OB團隊全部都是陌拷，可以理解成全部都是別的公司的客戶或者陌生客戶。IB團隊是公司投入廣告，客戶看到廣告打400電話進來的。續保團隊是上年通過OB或者IB團隊的努力在公司已經承保過一年的客戶。網銷團隊是客戶在網上登記過資料就會及時跟進。這四種模式是因為獲取客戶資源的渠道不同來區別的。同時這中間會產生一個業務交叉，同一客戶上網登記過，又打過400的電話，那麼IB跟網銷就會有業務交叉，產生沖突，具體情況具體處理。
第四，保險條款所有模式使用的保險條款是一致的，但是（對，這里有個但是）保監會允許費率自由之後，個別市場使用的14版跟09版是有區別的。同一市場，不管選擇電銷網銷還是直銷保險條款都是一樣的。
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Ⅱ 銷售 和電話銷售的區別

什麼是銷售？銷售就是在最短的時間內，用合適的價格把任何產品賣給相關的人。銷售就是服務。解決客戶問題，減輕負擔，或幫助客戶把工作做得更好。銷售就是獲得最大的差價。

銷售，是目前人才市場最流行、最司空見慣、最為活躍、最富挑戰性的職業，也中流動性最強、工作量極大、工作最辛苦、最富社交性的職業。銷售可以說是一個商業公司和企業裡面最高端的功能。產品或者服務的銷售直接或者間接的推動經濟的運轉， 因為你手裡的大部分東西，都是買來的， 而有買的，就有賣的。

銷售人才之所以流行，是因為它是市場經濟不可缺少的環節。 企業不論從事什麼，都需要有人去做這樣的營銷，可以是產品、是服務、是品牌，但營銷這個職位是每個企業中不可缺少的組成部分，這支營銷隊伍就像人類身體中的血管支撐著企業的生命。一個企業的成敗在某種意義上說與它的營銷隊伍優秀與否是成正比的。

之所以說銷售人才活躍、具有挑戰性，是因為我們可以在不分國界的任何角落裡都能感覺到他們的存 在，任何傳統的工業、任何新興的行業都有從事營銷工作的人們的身影。他們推銷新產品、新服務、新品牌，不斷挑戰新的空間、新的領域、新的對象、新的客戶。這就是這個職業的特點。

營銷工作的流動性還表現在人員方面。營銷部門也許是企業中人員變更最頻繁的部門了。最主要的原因就是工作壓力造成的，許多人由於各種原因不能勝任其工作，不能完成工作目標自然就要被淘汰了。這就是人們常說的競爭的結果，因此也是人們在招聘會上見得最多的職位了。

就大家熟悉的職位來說，營銷工作的職位也是五花八門：業務員、銷售代表、銷售工程師、銷售主管、銷售專員、銷售經理、城市經理、地區經理、大區經理、銷售總監、銷售總經理，等等。而當一個業務代表從最低的職位開始，如果他能以極大勇氣做下去，並不斷地取得成就，那在他七八年之後就會有所收獲，他一定會驕傲地告訴人們，他真的成功了。然而經理只有一個，更多的則是普通的營銷人員和那些銷售代表，這樣的框架構築就是優勝劣汰的結果。

電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。

Ⅲ 平安車險，電話銷售和實體店銷售的有什麼區別

您好！平安車險的電話銷售和實體店銷售區別主要在於投保方式不同和保費折扣不同，具體如下：
1、投保方式不同
平安電話車險是與客戶直接聯系，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等，雙方確認成交以後，配送人員的會按指定時間遞送材料上門，等車主核實保單後，隨即可以刷卡付費；而實體店銷售車險需要車主親自前往平安公司的櫃台進行車險投保業務辦理，從去櫃台詢價到出台，車主需要費大量的時間和精力，比較麻煩。
2、保費折扣不同平安電話車險不需要中間的代理環節，省去好多中間傭金費用，因此車主應獲得15%的優惠；而實體店車險采耗費的時間、人力、物力較多，保費就會比較高。至於在理賠方面，其實平安電話車險和實體店車險是一樣的。出險時，只要平安車險報案電話，它就會立即派專人前往現場查勘，並協助您處理相關細節，直至車主拿到賠款。電話車險的理賠並未因保費便宜而降低質量。

Ⅳ 電話銷售車險和正常購買車險在理賠上有什麼區別

是一樣的，都是保險公司在他們銷售了一份保險之後給予對應渠道的傭金，然後他們從總傭金裡面取出一部分給車主作為車主的優惠。不過，在理賠的時候任何渠道購買的車險都是按照相同的質量去服務的，不會因為購買渠道的差異而有等級之分。

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Ⅳ 買車險找業務員和電話營銷有什麼區別

一、電銷車險與傳統直銷業務員車險的相同點：

不管電銷車險還是傳統業務員車險，都是客戶與保險公司達成的保險協議，如果內容相同，達成的協議具有完全相同的法律效率。

二、電銷車險與業務員車險的不同點：

1、業務性質不同，服務也不同。電銷業務員，只負責銷售工作，並且嚴禁透漏個人資料給客戶，他們所負責的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對於以後的萬一出險後的指導，和理賠服務沒有任何義務。

2、而傳統業務員保險的業務員，因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式，對於保險要點和相關要求，一般能講的更為清楚，投保後，業務員還要負責相關的指導和理賠服務。

拓展資料

1、電銷車險低廉的價格水平，會不會引發市場惡性競爭呢？對於消費者在這方面的擔憂，其實保監會早在2007年就已經有了清晰的管理思路與管理措施。

2、保監會2007年出台的《關於規范財產保險公司電話營銷專用產品開發和管理的通知》規定，保險公司可以開發專門用於電話渠道銷售的保險專用產品，但保險公司必須在場所設置、人員配備、內控制度以及電銷運營基礎設施建設等方面滿足相關條件。

3、保險公司開發電銷專用產品應當由總公司報送中國保監會審批。保險公司應當在管理電銷專用產品的各個環節中建立電銷專用網路系統、人員管理制度、質量監控機制、獨立核算制度、客戶信息安全管理制度和統一的售後服務制度等內控管理制度。

Ⅵ 車險電話銷售和傳統銷售價格一樣嗎

車險電話銷售和傳統銷售價格不一樣。

電話車險是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。

根據中國保監會規定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。

因為沒有代理機構等中間環節，保險公司可以面向車主直接銷售車險產品，讓利車主，所以電話車險比傳統車險便宜，因此受到車主歡迎。應該說，正規電話車險與傳統車險的區別主要在銷售方式，而理賠和服務與傳統車險並無任何區別。電話車險還結合了互聯網的優勢特點，電話車險與網路車險正漸漸成為一種趨勢。

Ⅶ 打電話來賣保險的和自己到保險公司買有什麼不同嗎

1、銷售方式不同。

電話銷售保險是通過電話來完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等；

自己到保險公司買是直接面對面的咨詢和成交。

2、價格上不同。

根據中國保監會規定，擁有電話直銷車險牌照的公司，要求電話車險的銷售都要集中管理，統一運營，其報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。

而直接去保險公司買是沒有這個價格優勢的。

3、業績不同。

打電話的是電話營銷，只能通過電話出單。和常見的保險公司代理人不是一個銷售渠道的。

如果去保險公司買，就不算他們電話營銷的業績了。

4、服務不同。

打電話賣的保險比較簡單，產品種類比較少，後期的服務的話，需要自己打客服熱線電話聯系人給你服務。

自身去保險公司了解會受到更好的服務。