❶ 保險代理人離職後與客戶發生糾紛誰來負責
首先,說一下法律的規定。
保險代理人和保險公司之間是產品代理的經濟合同,雙方之間的職權劃分為,保險代理人替保險公司賣保險,保險公司給予提成並承擔保險售後及理賠責任。
但是因為保險業務員的原因造成損失的,有保險業務員來承擔。
所以,如果客戶以保險業務員未盡到告知義務而進行索賠的話,保險業務員是要承擔責任的。
責任的承擔是以是否造成了損失或在行為過程中是否違反規定而確認的,而不以你現在是否離職進行判定。
所以,如果客戶能夠證明你當時的言語有誤導或者欺瞞(注意,這里不是欺騙,而是欺騙和隱瞞)的話,而訴訟期也沒有過的話,你就要受到處罰。
第二,說說現實情況。
現在的保險條款和保障體系其實都對消費者不利。
保險公司早就意識到這點,但為了掙錢,他們不會在意消費者的權益的。
所以在培訓的過程中,保險公司自己就在隱瞞保險條款不利因素。因此,你怎麼能保證保險業務員能夠如實告知消費者呢?這點我認為保險公司有責任的。
保險公司不告知業務員,業務員也就無法告知消費者,消費者有了問題自然還是要找到業務員。
通常,保險銷售是通過熟人進行的,因此消費者找到保險業務員的幾率很大。要不換個電話號碼不就得了。
在樓主遇到的情況中,其實消費者是弱勢群體:1、很難還原當時購買保險時業務員是如何推銷的;2、所有的保險合同都有自己的簽字,維權困難。
其實業務員也是弱勢群體。1、保險公司即使培訓不利,或者業務員想給消費者退保,保險公司都會拒絕,需要業務員自己承擔;2、消費者找保險公司退保幾率很小,就只能跟業務員硬泡,如果是關系銷售的話,自己的關系就很難維系了。而且即使自己想替朋友擔掉損失,但畢竟不是小數目呀。
所以,給樓主的建議,如果是熟人,只能見機行事了。如果不是熟人,是陌生人的話,換個電話吧。因為證據收集困難,所以消費者如果想通過正規途徑告你,讓你承擔責任的話,很難。
❷ 客戶車子發生理賠算不算業務員業績
客戶車子發生理賠不算業務員的業績,只能算作業務員的售後服務。一般保險公司的業務員業績主要與推廣售出的保險數來計算的。
❸ 有沒有關於保險理賠成功的業務員的感受
當我去醫院看客戶,為客戶送去十幾萬保單而不是包一包紅包的時候,客戶的老婆差點跪在我面前,那種場景至今難以忘懷
❹ 保險推銷員的業績與要求理賠金額有關嗎
推銷員如果理賠的單沒有,就代表這個推銷員旺,值得找他買保險。相反推銷員整天有理賠單就不值得找他買保險,
❺ 有沒有保險公司業務員投保時沒問客戶病史導致客戶發生理賠拒賠案例
這種情況確實是有發生的,有的業務員為了業績而誤導投保人,導致投保人不能得到賠償
❻ 平安保險業務員的利益與客戶理賠的多少有關系嗎
你好;保險代理人的利益只與客戶投保多少保險有關系!參考:我個人對保險的一些理解什麼年齡買保險最合適
❼ 保險業務員沒做了,客戶發生理賠怎麼辦
具體出什麼險?理賠一般是不需要業務員簽的,可以直接去公司理賠
❽ 大家好,我是保險業務員,我的客戶身故理賠金到帳了,我可以對外泄露客戶姓名嗎如果泄露了會受到什麼處
你好,我也做保險業務的,我不建議你這樣做。你得想明白,公司是不會每天去查所有業務員的違規行為的,但是如果客戶投訴了這件事情就嚴重了,而且到時候公司也不會站在你的一邊,因為本來就是不對的。
你可以在和其他客戶交談時提一下這個事情(也不要說名字)。這樣既解決了客戶對保險的誤解,也讓客戶覺得你是個是個能保密有職業操守的人。