天貓怎麼申請保險理賠

A. 請問天貓退運保險是怎麼個流程

運費險買家只有退貨時才能使用，流程如下（以退回衣服為例）：

1、點我的淘寶——已買到的寶貝，就能看到訂單詳情了。

B. 淘寶保價險,怎麼理賠

1、打開淘寶客戶端，進入到我的淘寶頁面，如下圖。

(2)天貓怎麼申請保險理賠擴展閱讀：

一、淘寶保價險使用條件

1、舉證訂單涉及的商品，需與被保商品為同一商品；

2、提交的舉證訂單，拍下即可，無需付款，復制訂單號填入舉證框內提交；

3、舉證有效期：舉證訂單須在該商品付款成功起的15天內拍下，即舉證訂單拍下的時間距離原商品付款成功時間不超過15天。例如，付款成功時間為2018.10.01 10:10:10，則保障時間截止到2018.10.16 10:10:10。

二、舉證訂單存在以下情形的，不在保價險的理賠范圍內：

1、特殊大型營銷活動（如：1111、618、1212、99大促、年貨節、女王節）及活動過程中使用的官方優惠玩法；

2、其他天貓官方大型營銷活動（如：春季/秋冬新風尚、男人節、汽車嘉年華、天貓狂暑季等，具體范圍以該活動招商規則說明為准）過程中使用的官方優惠玩法：前N件X折、2件75折；

3、使用天貓積分的訂單；

4、營銷平台（聚劃算、淘搶購、天貓Outlets、天天特價）活動商品訂單；

5、特殊類型賬戶（企業采購、88會員折扣卡、會員日專享價、超級會員價）的訂單

6、其他如秒殺、雷鋒俠、免費試用、天貓預售等

C. 天貓保價怎麼申請

首先我們在天貓店鋪中選購自己喜歡的商品，並進行支付，在支付過程中你需要多加註意看看是否包含天貓15天保價服務，未明確標明的可以咨詢客服進行了解下。

確認有保價險後，可以在優惠活動結束後15天內，享有保價補差權利。如果同一店鋪、同一商品(包括型號、顏色等規格)出現大幅度降價情況，賣家可以向相應的保險機構進行舉證並申請理賠服務。

在交易訂單頁面點擊「退換」，根據自身情況選擇「我要退款」或「我要退貨退款」或「價保」，點擊選擇價保。已確認收貨的用戶，在「申請售後」服務中選擇保價。

接著根據頁面提示提交相關降價證據，系統會根據保價規則判定是否補差。審核通過後，差價會自動退回到支付賬戶上，由保險公司負責。

需要注意的是在特殊大型營銷活動(618、雙11、雙12等)、使用天貓購物券等的商品，不在保價范圍之內，在我們提出申請前一定要詳細閱讀好15天價保規則。

D. 天貓的運費險是怎麼賠付

天貓系統會根據天貓買家的收貨地與天貓賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。

親，如果您訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨，您填寫正確的退貨物流單號，退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進行任何操作。

如該退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標准為您先行墊付運費，保險完成審核後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。

(4)天貓怎麼申請保險理賠擴展閱讀

對買家來說，退貨運費險就是你在淘寶上購物，如果對商品不滿意，可以在交易未完結前，申請退貨退款，當商品退款成功後，保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。賠付額度是系統根據買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用，具體以保單頁展示的賠付額度為准。

1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送)

2、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

3、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

4、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進行任何操作。

E. 天貓賠付規則2021

天貓超時發貨賠付規則2021
2021天貓超時發貨賠付紅包面額計算標准為商品實際成交金額的5% ，單筆交易最低不少於5元 ，不高於50元。
超時發貨怎麼申請賠償

1、點擊我的淘寶
打開淘寶app ，點擊底部的我的淘寶；
2、找到訂單
在我的訂單中找到超時發貨的訂單 ，點擊；
3、點擊投訴
在訂單詳情頁 ，下拉找到並點擊投訴商家；
4、選擇發貨問題
來到申請投訴頁面 ，選擇發貨問題；
5、填寫未按約定時間發貨
進行投訴的相關填寫 ，投訴原因填寫未按約定時間發貨；
6、提交申請
上傳憑證、選擇商品、填寫聯系電話 ，提交申請即可。

買家申請退貨缺貨：
首先 ，如果你同意買家申請 ，你的意思是賣家要交5%的違約金 ，對店鋪的影響不好 ，所以買家申請的時候最好和買家商量！可以及時和買家協商。雙方達成一致後 ，你可以建議買家點擊& ldquo修改退款協議& rdquo將其修改為另一個退款原因。
此外 ，淘寶規則的另一條淘寶賠償規則規定 ，如果買家濫用任何違反承諾的規則申請賠償 ，淘寶將不再強制支持賠償 ，但買家和賣家自行協商。

運輸中的貨物也可以購買貨物保險：
貨物保險又叫貨運保險是以運輸途中的貨物作為保險標的 ，保險人對由自然災害和意外事故造成的貨物損失負責賠償責任的保險。 是針對流通中的商品而提供的一種貨物險保障。開辦這種貨運險 ，是為了使運輸中的貨物在水路、鐵路、公路和聯合運輸過程中 ，因遭受保險責任范圍內的自然災害 或意外事故所造成的損失能夠得到經濟補償 ，並加強貨物運輸的安全防損工作 ，以利於商品的生產和商品的流通。

F. 天貓的運費險是怎麼賠付的，誰知道嗎

當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流信息，等交易結束（收到退款）後72小時內，保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或余額寶。

注意:

1、買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠。

2、交易未完結時發生的退貨退款，在運費險的理賠范圍內；售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內。

3、運費險退貨運費賠付額度是規定額度的，最高25元系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。

4、保險公司將以淘寶網/天貓交易平台所提供的物流公司中，相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準，具體賠付標准根據整個物流體系的調整而變化。

(6)天貓怎麼申請保險理賠擴展閱讀：

點擊「退款申請」，在賣方同意申請退款，退回操作，然後填寫正確的網上物流單號，直到賣方收到貨物，並點擊「同意退款」，交易的狀態變成「成功退款」。此時，系統將自動發起索賠，保險公司將在保險公司提出核索賠後72小時內將索賠金額直接分配到客戶的支付寶賬戶。

退貨時，購買者需要填寫正確的「物流號」。在支付寶將購買金額退還給支付寶賬戶後，華泰保險開始審核貨運保險索賠申請。審核時間為72小時。在審核後，賠償將實時包含在買方的支付寶賬戶中。不同地區還規定了退貨報銷限額。

買家不需要親自申請賠償。系統在退款成功後自動進入補償過程。在淘寶退貨過程中，買方只需填寫「物流公司」和「物流單號」信息。在完成交易退款後，系統將自動啟動索賠申請，保險公司必須在72小時內處理批准，確認在索賠完成後付款額將直接支付給買方支付寶賬戶。製造的。家庭。買方可按「退貨保險」的相應順序在「購買嬰兒」中查看保險的詳細情況和索賠處理的進度。

參考資料：淘寶運費保險-網路

G. 淘寶保價險怎麼申請

天貓打開，登錄賬號之後，店鋪管理下的商家保障，有個保價險，進入之後加入頁面就可以操作了。

H. 天貓賠付是什麼

天貓和淘寶都有一個規則，就是如果下單後超過48小時賣家沒有發貨，那麼就算賣家違規，淘寶賠付下單金額的10%，最多100元，天貓賠付下單金額的30%，最多500元。

天貓平台的規定是：商家應履行相關約定的送達時間而未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，然後賣家可以授權菜鳥支付違約金給買家的，然後這個錢會以現金的方式直接轉讓買家的支付寶賬號中。

賣家支付違約金給買家以後，這次沒有履行服務的行為，就不屬《天貓規則》中違背承諾的投訴受理范圍內了。考慮不同的到商家朋友們經常也會面臨不同的特殊狀況，天貓官方也提出了幾種不自動賠付和不支持賠付的情況。

不進行自動賠付的情況：

（1）平台統一調整發貨時間，如：促銷節日雙十一、618或重大節日春節等。

（2）定製、預售或與顧客另行約定發貨時間，可通過後台報備。

（3）不可抗力影響，如：重大災害、意外事件等等，也需通過後台報備。

I. 淘寶理賠流程是什麼意思

一、提交退款申請、等待賣家處理
1、進入「已買到的寶貝」，點擊相應交易中的「退貨/退款」，按照頁面提示填寫內容並提交。

2、提交成功之後您需要等待賣家在5天內做出響應，在此期間您可點擊「退款處理中」查看退款的詳細信息。

二、賣家同意退款、退貨賣家

1、買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，否則會導致退款關閉。請您在「已買到的寶貝」頁面點擊「請退貨」，根據賣家在頁面上提供的退貨地址完成退貨（除非賣家同意，否則不可使用平郵和到付）。

2、退貨後，請務必到退款詳情頁面「填寫退貨信息」（即物流公司的名稱和運單號碼）提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您填寫錯誤可能導致運費險無法理賠！

三：等待賣家確認收貨、退款成功

1、賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

2、退款成功後，您可以進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊「查看退款」進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。

(9)天貓怎麼申請保險理賠擴展閱讀：

淘寶保險理賠注意事項：

1、如果您遇到未收到貨、郵費問題，請先聯系賣家協商。

2、賣家聯系不上，建議您進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊【退貨退款】。

3、如果您申請了【退貨/退款】或者【申請售後】，賣家不予處理的，系統會根據頁面倒計時間自動達成協議；

4、如果賣家不提供退貨地址、拒絕退款協議且雙方無法協商一致時，您可以根據頁面提示點擊申請【淘寶客服介入處理】。

5、淘寶保險理賠包括提交退款申請、賣家同意退款、等待賣家確認收貨三大流程。此外，大家在辦理淘寶保險理賠時還需注意未收到貨、郵費收取、雙方無法協商等事項。