「買保險容易，理賠難」此現象為社會公眾對保險行業普遍的認知，但是業內人事都知道，所謂的理賠難主要是公眾對保險、對理賠的認知度不夠而造成的，現在無論哪家保險公司對理賠申請所需的手續都在做盡可能的簡化，但是太過於簡化又不符合國家相關法律的規定，往往客戶因對理賠的認知度不夠認為手續太繁瑣，認為保險公司故意刁難客戶。我們想想在銀行辦理一些貸款、轉賬等手續也非常繁瑣，但公眾對此沒有強烈的反彈心理，認為牽扯到資金流動問題就應該謹慎繁瑣！保險金也一樣屬於金融行業防範風險渠道之一，所以需要社會加大對保險行業的宣傳力度，讓公眾對保險相關知識的認知得到普及，讓保險法立足於國家法規前列，這樣就不會出現類似「理賠難」導致的不和諧情形。
Ⅱ 為什麼現在老百姓對保險業這么鄙視
1、保險產品的營銷方式和傳銷有一定的共性，不同的是保險有實際的商品，且是百姓所必須的商品，而傳銷無實際的商品，或是品質低劣的商品，僅僅以發展下線來盈利，抓住這個重點，和你的客戶解釋清楚就可以了，這不難。另外，安利屬於直銷，不屬於傳銷范疇，這在今天來說是兩個法律概念；
2、「理賠難」的原因是多方面的，體現在三點：第一，代理人未盡職，條款講解不清楚或其他違規操作；第二，代理人已盡職，但客戶理解錯誤，盲目認為保單什麼都保；第三，惡意騙保。還有一個重要原因，即所謂的「好事不出門，壞事傳千里」，一些人只看到少部分拒賠案例，不了解實際原因的情況下大肆宣揚保險騙人，而看不到絕大多數出險客戶已得到相應理賠，上述幾個方面和你的客戶講明，客戶會理解；
3、保險產品的營銷方式和現階段部分保險代理人給社會各界的感官印象造成多數人對該行業望而卻步，因此增員很難，也由此造就了部分代理人在增員方式上不擇手段，畢竟增員是代理人賴以生存的重要因素。這個問題的原因有一部分屬於客觀事實，要解決也需要一定的周期；
4、部分代理人素質低下，對客戶死纏爛打，甚至惡意誘導，由此造成拒賠等相關案例，致使整個行業在百姓中產生負面影響，這是事實，但看一個問題需要宏觀，畢竟十幾年的發展歷程，保險市場正在向規范化邁進，敬業盡職的代理人還是多數，國家的相關立法，也正在通過提高代理人入行門檻的方式解決這類問題。
Ⅲ 保險公司對老百姓有什麼好處呢
1，如果老百姓和保險公司沒發生任何關系，那除非是保險公司做了公益性的貢獻才對社會，對老百姓有好處。這是宏觀的，保險公司也要上繳稅收的，稅收被國家拿來建地方基礎設施嘛。
2，如果老百姓在保險公司投保，那好處就是直接的。但根據投保產品的不同，好處也不一樣。比如有的品種是儲蓄保障類，就是你一直分批存錢進去，等到了一定年齡就可以全部拿出來還可以得到一部分利息，萬一發生重大疾病或死亡還可以得到一定倍數的賠償；還有的品種屬於投資類保險，這種保障性差一點。這類產品也有給客戶賠本的！
生病了，車翻了，人掛啦等等很多突發情況，都會在有投保的前提下得到保險公司的保險金。
畢竟保險公司屬於國家的，一定會給人民帶來好處的。
Ⅳ 平安保險在處理理賠時爽快嗎
平安保險是個集團公司，首先應明確是平安財產保險還是平安人壽或其他專業公司，如果財產保險，一般而言，資料齊全的話，10天內賠付。這也是《保險法》的要求。
Ⅳ 中國人保財險理賠怎麼這么難
自己閱讀保單信息以後 自己想想當初是不是少什麼東西 還是因為什麼沒理賠 跟人保詢問一下看看 最主要的是 你要找當初受理你這個案件的查勘定損員
Ⅵ 「保險理賠」很難嗎
「投保容易理賠難」的錯覺中，「尋媒體討說法」是許多投保人被拒賠後的心態。在實際處理中遇到確實難以理賠的案件，應盡可能對投保人曉之以理，盡最大可能安撫客戶。只有這樣，保險才能搭上醫改新政的「順風車」。
國家醫改新政近日正式出台。其中，「加快建立和完善以基本醫療保障為主體、其他多種形式醫療保險和商業健康保險為補充」的提法引人關注。
筆者認為「建立多層次醫療保障體系」可以歸納為兩個切入點：一是政府通過購買服務的方式，用公共財政替百姓的醫療費用埋單，為民雪中送炭；二是如果百姓在此基礎上，自身再購買一定比例的商業保險，能使醫葯費再度降下來，為自己錦上添花。
這也引出了一個更深層次的問題——如果後者不能完善，那麼政府的醫改新政難以充分發揮功效。而如何才能在全社會形成個人買商業保險的意識？當務之急是要破解「投保容易理賠難」的問題。
數據為證：理賠不難
理賠真的那麼難么？筆者日前從供職的保險公司了解到這樣一組數據：每年正常的理賠案結案達到97%，因各種原因不能獲得保險賠款的僅為3%。而前不久，北京一家咨詢公司發布的《全國壽險客戶滿意度調查》結果也顯示：有70.9%的客戶對保險公司的理賠服務「非常滿意」或「比較滿意」。客戶對理賠服務的評價明顯高於對保險公司、產品及其他服務的評價。這兩組數據從不同的角度說明了一個問題：理賠其實不難。
錯覺放大：理賠很難
在實際生活中，投保人往往覺得保險理賠很難。這原因似乎很復雜，但歸根到底是保險公司與投保人或在病源上的意見相左，或在出險的性質認定上有差異，又或者是純屬騙保等等。正因為有「買了保險產品，理賠理所當然」的思維定式，大眾才會覺得：不管什麼原因，拒賠就是保險公司賴賬，這種錯覺也就更多地傳播開來。
此外，在「投保容易理賠難」的錯覺中，「尋媒體討說法」是許多投保人被拒賠後的心態。而正是由於不多見的拒賠案最終演變成了很強的新聞事件，成為了報道、傳播的熱點，結果，極少的拒賠案，經過以偏概全的放大，在大眾之間形成了投保容易理賠難的錯覺。
糾正導向：還理賠真相
如何糾正「投保容易理賠難」的錯覺，客觀地看待理賠？筆者認為首先要改變理賠的宣傳導向。對那些的確是保險公司一方過錯的拒賠案，媒體當然要加以披露，但更重要的是，唯有將大多投保人買保險獲理賠的案例宣傳於社會大眾，才有助於消弭「理賠難」的錯覺，才可以大大增強市民的投保意識，也才能如本文最初提到的那樣，最終完善自身的保障。
其次，營造「理賠易」的氛圍，讓投保人看到那些限時理賠的小額賠案和有重大保障效果的巨額理賠案。在實際處理中遇到確實難以理賠的案件，也要盡可能對投保人曉之以理，盡最大可能安撫客戶。如此，才能讓愈來愈多的人有意識去選擇補充醫療保險和商業保險。而只有這樣，保險才能搭上醫改新政的「順風車」。
Ⅶ 聽說買保險容易理賠難
案例四、彭先生因糖尿病5年來反復住院。每次出院到公司辦理賠都還很順利。到第六年卻接到保險公司一紙拒保書，因為其身體狀況公司決定從第六年開始不再受理其投保醫療險的要求，彭先生非常的不理解了。因為保險公司會根據客戶的身體狀況象我們公司就是5年一次檢視，如果在正常范圍內就保證續保；如果客戶身體惡化要麼就會增加保費，如遇到客戶身體非常糟糕就會拒保。當然這樣的情況並不多見，一旦客戶遇到了就不能接受這樣的結果，最後的結果肯定是覺得保險是騙人的了。案例五、黃姐去年買了醫療保險，當時在身體告知這塊說以前沒有生過病，保單順利成保。今年因子宮肌瘤住院後我去跟公司申請理賠的時候，公司一紙批文，說這個客戶是帶病投保的，公司拒絕賠付保險金。保險公司一般情況下是根據投保方的自述來決定是否可以承保，所以投保方的誠信和道德素質就顯得尤為重要。所以保險合同與一般合同而言，更需要講誠信和道德。那麼在這樣的條件下，保險公司的最大誠信原則也就應運而生。所以，我們在投保的時候一定不要忘記：如實告知。大家現在可能已經看出點門道了，我們在辦理保險時，是要和保險公司以簽訂合同的形式來達成雙方享受的權利和應盡的義務。當發生理賠的時候是按當初簽訂的合同條款辦事的。說實話，那些保險條款確實比較晦澀難懂，而且理賠涉及保險、醫學等許多專業知識，業務員可能自己也沒弄明白或者有的業務員素質不高為了簽單故意誤導客戶，一旦發生理賠的時候客戶一看怎麼跟自己當初買保險的時候了解的不一樣就會有理賠難的問題浮現。重點出問題的就在醫療險這一塊。因為凡是醫療險都是補償性原則，而不是讓被保險人通過保險來獲得額外的收益。客戶都要自己掏點腰包地，區別是沒買保險呢就自己全掏，買了呢就只掏一部分而已。還有就是在報銷范圍的界定上，有的界定是客戶覺得不能接受的。這個問題我認為是大多數老百姓對醫療保險的理賠界定不清楚造成的。大家不防想一想，國家的醫療保險也是有很多不能報銷的，道理相同。我的一些對醫保有了解的客戶在接受商業醫療報銷的時候很容易就是這個道理。綜上所述，我認為買保險選擇一個好的業務員非常重要。一個負責的業務員會如實告知你保險是什麼，它的優缺點在哪裡，根據你的家庭財產狀況和需求你該如何買保險才合適？因為客戶一般來說是不了解保險是怎麼回事的，所以業務員誠信告知就尤為重要。我認為保險是一個充滿愛心和責任心的職業，用我的專業、責任、愛心，陪你看盡人生路。點滴感想，但願有買保險的讀一讀，能對你們有些許用處。
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