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您好!車險購買容易而理賠難。這是很多車主的心聲,其實車輛保險只要選擇合適的投保平台,並注意正確的車險理賠常識,那麼車輛保險理賠並不難。
車輛保險是怎麼進行理賠的
1.報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。這點關繫到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。
2.查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關鍵之處。
3.核價、核損。
4.投保人將理賠資料遞交到保險公司網點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。
5.理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。
6.投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。
為了便於您後期的理賠,建議您盡量通過正規投保平台來選擇車輛保險,是提供專業車險的投保平台,歡迎您前來選購。
❷ 保險公司里的車輛理賠工作好嗎具體說一下
這需要看你在裡面做什麼工作了。不知道你是女生還是男生。我曾在華泰工作過,至於地區就不說了。如果你是女生,干理賠工作那真是永無出頭之日,因為女生干理賠工作,只能做內勤,沒有晉升的途徑(理賠經理都是男定損員提拔的),而且每天還要吃客戶的氣。如果你干承保,會好些,先作出單,等有經驗了可以干承保經理,但是這個崗位是吃公司內部人員的氣,有的時候老總也會氣你,因為你要保證公司的賠付率向總公司作交代,還要面對公司內部一些提供垃圾業務業務員和高層(高層的獎金一部分來自保費的規模),這些業務員都是很牛的,比理賠客戶還難伺候。如果你干財務或者人事,那倒是不錯,因為這些崗位還可以跳財去任何企業。如果你是男生,你干理賠定損員的話,很是辛苦,晚上值班,白天還要上班,而且有些騙保的客戶,你去現場,他會威脅你的。不過你有晉升的途徑--理賠經理,但是這個工作不是很好做,出力還得罪人。一般保險公司的 理賠經理都被人揍過。要是你做保險公司的業務員,那就不好說了,這個根據業務量來領工資。之所以說這些晉升途徑,是因為在任何一個企業里,你的工資都是跟你的職位掛鉤的。如果你得不到晉升那你的工資就得不到大幅度的提高。上海公司在華泰算是比較不錯的了,但是待遇這個不幹說,華泰是有編制的,如果你在編制內,那保險之類都有,你在編制外,那工資待遇就比人家低。再就是福利這塊,華泰每年五一十一都有旅遊費,錢不多,但是分公司可以扣著不給你,我們就從來沒發過。年底獎金不是很多,一般就是兩個月工資吧,除非你是中層。再就是這些福利待遇還要看上海分公司的老總怎麼操作,總公司說可以發,但是沒說必須發,很多可以發的,他不發給你,自己留著用,那也沒辦法。再就是整個公司的福利待遇最主要的是要看公司的運營狀況,公司的保費多,賠付率低,那就可以跟總公司申請很多福利。比如沈陽公司,每個員工買車都有補貼。如果公司經營狀況不好,那什麼都么有。還有一點,華泰每年都漲工資,但是高層漲的很多,普通員工漲的很少,漲多少的額度也是老總說了算,總公司給個限額。誰也不傻,高層工資本來就高,漲的也多,普通員工工資本來就少,漲的更少,幾年下來會差很多錢的(本來就差很多,漲完差更多),不過你發現你的工作卻越來越多了。高層基本不幹活,張張嘴,全是你幹活。
❸ 車輛保險理賠工作程序
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理賠程序
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘、定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
折疊迅速報案
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
折疊定損修理
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進行,但必須保證三方人員全部在場),以核定損失項目及金額;定損完畢後才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。
❹ 汽車保險理賠員工作內容是什麼
汽車保險理賠員工作內容:
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
6、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
7、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。
❺ 不知道機動車保險是怎麼理賠的
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您好!機動車駕駛途中各種磕磕碰碰在所難免,為了幫助車主轉嫁財務風險,盡早購買一份合適的機動車保險來進行財務風險轉嫁是明智的。
機動車保險是怎麼理賠的
1.報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。這點關繫到車主是否可以享受到理賠服務,報案時間的早晚,也會直接影響到理賠時間的快慢。
2.查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損,這是理賠的關鍵之處。
3.核價、核損。
4.投保人將理賠資料遞交到保險公司網點,由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。
5.理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。
6.投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。
為了便於您後期的理賠,建議您盡量通過正規投保平台來選擇車險,是提供專業車險的投保平台,歡迎您前來選購。
❻ 請問機動車保險的具體理賠過程是什麼
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您好!投保機動車保險以後,機動車保險的具體理賠過程就成為車主們關注的焦點問題。如果您通過我們投保的投保機動車保險,那麼,當您的理賠遇阻時,我們會和您站在一起,協助您的理賠工作。
機動車保險的具體理賠流程一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家,許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。二、出險及時報案非常重要,尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險,且有規定路線和時間,在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。四、車輛異地出險時,及時報保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標准估價,若有局部損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。五、被保險人如果要委託修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的,應親自簽訂授權委託書,並報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同,這樣才能維護自己的合法權益。
車子出了事故,您需要第一時間告知保險公司,然後按照上述機動車保險的具體理賠流程走程序。另外,還提醒您注意,發生交通事故後,您應保護好現場,並在48小時內向保險公司報案,如實陳述事故發生經過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。
❼ 簡述機動車保險事故的理賠流程
1.出險後首先要做的是及時向各自承保公司和交通管理部門報案告知保險公司損壞車輛所在地點以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2.出示行駛證、駕駛證、身份證現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分如無爭議填寫《交通事故責任認定書》車主簽字確認。
出示上述3證和保險單證理賠員完成現場查勘初步定損工作簽收審核索賠單證填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》雙方簽字確認。
3.事故確認完畢各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議雙方簽字確認理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
4.如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車修完後您可以將索賠材料交給修理廠並向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委託書然後支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理那麼修完車後您要先向修理廠支付修理費然後拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❽ 汽車保險理賠工作必須堅持哪些原則
與其他保險不同,汽車保險的理賠工作具有其自身顯著的特點。(一)被保險人的群體普遍性我國汽車保險的被保險人可以是各個階層的人,他們對保險、交通事故處理、車輛修理等方面的知識了解太少。這就要求保險人在理賠過程中要注意選擇正確的交流方式,從而保證被保險人所享受的保險利益得到實現。(二)損失頻率高保險事故發生的頻率較高。這就需要保險公司在人力、資金上有較大的投入。並且,車輛發生事故的地點和時間不確定,要求保險公司必須擁有一個運作良好的服務體系來支持理賠服務,建立強大的受理機制和高覆蓋網路體系。(三)受汽車修理廠限制較大修理廠在汽車保險的理賠中具有重要意義。它決定著修理價格、工期和質量。因而,保險公司必須擁有優良的修理部門。(四)保障社會再生產過程的實現保險保障了在事故過程中被毀壞的標的重新恢復原來的功效。對於汽車保險企業的經營方針就是通過收取保險費,積累保險基金並將其用於支援經濟建設,穩定人民生活。二、汽車保險理賠的原則汽車保險業務量大,出險頻率高,再加之理賠工作技術性強、涉及面廣,情況也較復雜。如何更好地貫徹保險經營方針,提高理賠工作質量,充分維護被保險人的合法權益是做好汽車保險理賠工作的關鍵。因此,汽車保險理賠工作必須堅持以下原則。
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❾ 汽車保險理賠員主要工作
汽車保險理賠員需要掌握的知識:
1、交通事故處理流程
2、車輛保險條款
3、汽車結構
4、保險理賠流程
5、交通事故賠償標准
6、保險基礎知識
7、保險合同法
8、交通事故安全法
其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了,說給你也難找,你可以上書店找找。
這些知識光看書是不夠的,你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習,也可以請領導推薦書籍給你。
還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項,還需要看懂客戶的合同內容,還有保險相關的專業術語等等。
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