① 客服的電話錄音有沒有規定保存時間的 特別是保險行業的客服錄音有沒有保存時間。如果有是多久》
保險行業客服熱線都為錄音電話，為保證有據可查，都有保存時間的。時限為80年。都保存在公司的總部。如果需要查錄音，可根據時間資料直接在當地分公司客服中心調取，一般公司都會提供，沒想像中那麼困難。拿分走人。
② 保險公司回訪電話是否錄音
這個錄音是保險公司回訪的錄音，但是保險合同不是我親筆簽字而是我媽代簽的，如果我要求退全款可行嗎?謝謝
你是否有18，如果沒有就別想
如果有：你要舉證你沒有委託，加字跡鑒定就可以了。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
③ 保險公司的電話錄音屬於違法嘛
如果他錄音的內容不涉及你的其他隱私，主要是保險展業產品介紹或者出險情況咨詢，那就不構成侵犯隱私。充其量也就是留存證據的一個行為罷了。如果錄音里含有其他的涉及你隱私的內容（當然，是否屬於隱私這事兒不是你單方面說了算），那就屬於侵犯隱私，可以起訴他。
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④ 電話銷售保險須全程錄音是真的嗎
給你打電話推銷保險的，不是銀行，是保險公司，他們只是借銀行的資源和渠道而已，所以你要先弄清楚到底是哪家公司的保險
這種電話銷售保險的方式，目前在國內，相對於其他銷售保險的方式來說，是比較可靠的一種了。因為電話銷售是全程都有錄音的，如果他和你說的跟保險合同寫的不一樣，造成了你的誤解或者是存在欺騙，那這個保險是無效的，保險公司要全額退還你的保費，如果是你在理賠的時候才發現他說的能賠的合同里寫不能賠，那要是保險公司不肯賠的話，你可以到保監會去投訴，申請聽錄音為證，如果確定屬實，那保監會會強制要求保險公司理賠給你的。（其實無論是哪種銷售方式，都有可能存在銷售人員素質殘次不齊的情況，不過要是保險人上門的那種的話，他和你說的話，你都完全沒有憑證的，到時候真的有欺騙什麼的情況發生的話，你連個證據都沒有，那更談不上維護自己的權益了，所以有錄音的還是相對安全點，至少他們在電話里不會也不敢亂說）
要你自己看保險內容你是不是都聽懂聽清楚了。要是保障范圍，保障期限，理賠方式，免賠責任，繳費和續保等等（保什麼，不保什麼，交多少錢，怎麼賠），你都清楚，而且還覺得不錯，那就可以買啊，沒什麼不靠譜的了。
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⑤ 保險公司的報案電話會錄音
您好，會錄音的，由於保險公司是需要調查取證的，不論是錄音，其它的報案資料也會整理齊全的，如果發現虛假報案，保險公司會做出處罰的。
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⑥ 保險公司的電話錄音屬於違法嘛
合法行為，他們錄音是為了作為您確認投保的證據而使用的，用來解決一些扯皮糾紛；也可以當作保險工司從業人員的服務態度考核，用來管理員工。等等，
⑦ 電銷保險給朋友打電話沒保存有錄音嗎
人壽電銷保單的錄音嗎？
中國保監會發布《關於促進壽險公司電話營銷業務規范發展的通知》，要求保險公司在徵得投保人同意後，將電話通話過程全程錄音並備份存檔，保存時限不得少於保單有效期滿後二年。
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⑧ 保險公司的報案電話會錄音嗎
肯定會的，保監會是要求保險銀行的業務電話是必須要錄音的；
而且針對於保險公司的電話，管理員也希望對所有客服和業務人員的電話進行監控管理，
一是約束坐席人員不亂說話，規范工作職責；
二是如果遇到跟客戶有糾紛，電話錄音也是一種保障；（比如報案電話）
三是可以拿優秀坐席的電話錄音放給別的坐席學習和討論，提升團隊能力；
四是可以將所有電話錄音數據統計出來，對以往業務進行分析比對，也可以對問題進行提前預案，防止更糟的事情發生。
⑨ 買保險理賠時調查客服電話錄音嗎
你好，任何公司都有錄音！所以在報險時一定要把險情說清楚，否則賠償時會受影響。