Ⅰ 中國保監會投訴電話是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。
12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報,對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
(1)保險業務人員投訴電話擴展閱讀:
遇保險業亂象可撥12378投訴
近日,記者從甘肅保監局召開的全省保險業打擊非法商業保險活動暨保險市場亂象整治工作推進會上了解到,各保險機構、各市州保險行業協會將緊緊圍繞群眾反映強烈和損害行業發展根基的突出問題進行深入自查,對涉及內容必須100%自查,不留死角。
會議要求,各保險機構要承擔亂象整治工作的主體責任,要層層落實責任,切實做到分工清晰,責任明確,任務落實。對自查中發現的問題要制定整改進度表,明確整改內容、整改期限、整改責任人,由「一把手」親自督辦,積極開展整改工作。
此外,為更好的獲取非法商業保險活動和保險市場亂象線索,甘肅保監局將通過12378舉報投訴熱線,接受社會各界反映的涉非線索和亂象舉報,通過對反映線索和問題的查處,全面推進我省打擊非法商業保險專項行動和保險市場亂象整治工作。
Ⅱ 保險業務員投訴保險公司的渠道
保險業務員,也就是保險公司的工作人員,如果是發生勞動合同糾紛,可以相當地勞動監察部門投訴。如果是保險公司所開展的保險業務。,違背了保險條例也可以向上一級保監會投訴。
Ⅲ 投訴保險公司最有效電話
Ⅳ 如何投訴保險公司投訴電話是多少!!
銀監會投訴熱線12378,是中國金融監管部門開通的第一條全國性投訴維權熱線。 主要受理保險消費者的投訴和維權,並迅速轉移處理。 2012年4月26日正式開通,該熱線在銀保監會設立主中心,在36個保監局設立分中心。
如今,人們的維權意識越來越強。當我們在購買保險時遇到保險糾紛時,我們也可以採取合理的措施來保護我們的權利。其中,中國銀行保險監督管理委員會的申訴就是一個非常有效的方法。中國銀行保險監督管理委員會是中國銀行保險監督管理委員會的縮寫。它是銀行和保險公司的監管機構。如果我們購買了保險權益,我們可以投訴。
拓展資料:
如果打不通12378該怎麼辦
12378投訴熱線的工作時間為工作日的9:00至17:00,非工作時間無人接聽。而且有很多消費者每天都要撥打熱線,所以線路會很忙。在這種情況下,我們不僅可以通過撥打熱線投訴,還可以通過郵寄投訴,陳述自己的要求和投訴。、准備個人身份證明文件和投訴材料,並送交中國銀行保險監督管理委員會。中國銀行保險監督管理委員會收到後,將與您聯系核實情況。如果情況屬實,它會命令保險公司處理。
銀保監會職責:
(一)依照法律、法規對全國銀行業、保險業實施統一監督管理,維護銀行業、保險業的合法、穩定運行,對派出機構實行垂直領導。
(二)對銀行業、保險業改革開放和監管有效性進行系統研究。參與制定金融業改革發展戰略規劃,參與起草銀行業、保險業重要法律法規,以及審慎監管、金融消費者保護等基本制度。起草銀行、保險業其他法律、法規,並提出制定、修改建議。
(三)根據審慎監管和金融消費者保護的基本制度,制定銀行業、保險業審慎監管和行為監管規則。制定小額貸款公司、融資擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。制定網路借貸信息中介機構業務活動監管制度。
(四)依照法律、法規的規定,對銀行、保險機構及其業務范圍實施准入管理,審核高級管理人員的任職資格。制定銀行、保險業從業人員行為管理規范。
(五)對銀行、保險機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足率、償付能力、經營行為和信息披露進行監督。
(六)對銀行、保險機構進行現場檢查和非現場監督,進行風險合規評估,保護金融消費者的合法權益,依法查處違法違規行為。
按照法律法規統一監督管理銀行業、保險業,維護銀行業、保險業合法穩定運行,防範和化解金融風險,保護金融消費者合法權益,維護金融穩定
Ⅳ 投訴了保險公司後現在業務人員不接我電話怎麼辦
如果投訴了保險公司後,現在業務員不接你的電話的話,我覺得那繼續打,保險公司電話投訴了,要求重新指派業務員,如果保險公司不受理的話,可以直接打保監會的電話,只投訴保險公司啊。
Ⅵ 保險公司人員態度惡劣如何投訴
第一,記下這個業務員的姓名和工號;
第二,撥打保險公司客服電話投訴ta,並說明為什麼投訴,有什麼要求也可以一並反饋給保險公司;
第三,保險公司如果袒護自己的員工,可撥打12378保監會投訴電話,直接讓監管部門整治ta!
保險業務員的違規行為:
1、做虛假或者誤導性說明、宣傳。
2、擅自印製、發放、傳播保險產品宣傳材料。
3、對不同保險產品內容做不公平或者不完全比 較。
4、隱瞞與保險合同有關的重要情況。
5、對保險產品有經利、盈餘分配或者未來不確 定收益作出超出合同保證的承諾。
6、對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假 或者誤導性陳述。
7、利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事 實,詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個 人的信譽。
8、利用行政權力、行業優勢地位或者職業便利 以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。
9、給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受 益人保險合同規定以外的其他利益。
10、向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用。
保險營銷員不得做虛假或者誤導性說明、宣傳;不得對不同保險產品內容做不公平或者不完全比較;不得隱瞞與保險合同有關的重要情況;不得對保險產品的紅利、盈餘分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;並且,不得阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務等。
從事保險營銷活動的人員先要通過考試取得保監會《保險代理從業人員資格證書》,並要取得所屬保險公司發放的《保險營銷員展業證》。保險營銷員從事保險營銷活動,應主動向客戶出示「展業證」。
遇到保險業務員返佣、送禮、代簽名、虛假宣傳等行為,千萬不要手軟,這些都是違法行為,直接投訴到保監會可以吊銷業務員的執業證照,挽回自己的損失。
希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。
Ⅶ 投訴保險公司業務員怎樣投訴
一般投訴保險業務員的方式有這些:第一、保險公司投訴。一般保險公司接到客戶的投訴電話,都會先向客戶了解清楚具體情況,如果保險業務員存誤導、詐騙行為,保險公司都會做出相應的處罰;第二、12378投訴。12378是保險消費者投訴電話,如果事情比較嚴重,且保險公司遲遲沒給出答復,建議撥打12378進行投訴。
保險業務員被投訴的後果主要是取決於客戶投訴事件的大小。如果涉事嚴重,保險業務員可能輕則被降級免職,重則被保監會拉進黑名單,終身不得能從事保險工作,若觸犯了法律,還會被追究法律責任,直接移交司法部門進行處理。如果涉事較輕,由保險公司內部處理,例如通報批評、書面檢討、罰款等措施。
Ⅷ 中國保監會的舉報電話號碼是多少
中國保監會的舉報電話號碼是:12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線,主要職責如下:
1、接受保險消費者維權投訴,以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。
2、對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理,並將辦理結果反饋來電人,妥善解決消費者反映強烈的問題。
(8)保險業務人員投訴電話擴展閱讀
2012年4月26日,國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。12378的受理范圍是保險消費者維權投訴以及對保險市場違法違規行為的舉報。熱線開通至2013年6月30日,保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個,實際接聽總量為142149個,接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個。12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。
消費者撥打12378,只需支付當地市話費,長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統,並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統,消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。按照中國保監會信訪工作辦法,承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理,信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的,經承辦單位相關負責人批准,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,並書面告知信訪人延期理由。
Ⅸ 怎樣投訴保險公司業務員
1、如果有什麼問題,建議先和保險公司溝通,有時候解決不了的事情,問題說清楚了,也就沒有太大爭議了;
2、正常情況下,投訴保險公司業務員可以到他所在保險公司的官方客服電話,哪家公司就撥哪個號碼。
3、如果保險公司不予解決,可以直接投訴到保監會,保監會出面,很多事情也都迎刃而解了。