看你是什麼保險公司了,最知名的中國人壽,中國平安,中國太平洋等等只要帶中國的保險公司,是不會故意拖延的。都是系統操作慢,或者理賠的人多,需要排號。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
『貳』 保險公司理賠慢怎麼辦
一般情況下,理賠速度慢有以下原因:
1、購買保險時間短
如果你在剛剛購買完保險不久,就遭遇了理賠。那麼在保險公司的眼中,你就是很有嫌疑的:剛過等待期就提交保險理賠資料的,不外乎兩種情況,要麼是真的倒霉,剛買保險就患病了;要麼是就是在健康告知環節有所隱瞞,帶病投保!
於是,為了驗證你到底是個什麼情況,保險公司便會從體檢機構、醫院等地方,來證實你的患病情況,如果最終確定你不是帶病投保,那麼就會理賠,但是理賠速度就慢了下來。
2、保額過高
大家都知道,一般而言重疾險的保額都在50萬左右,醫療險都在100萬左右。如果你投保的時候,保額過高,達到了500萬,那麼也很容易被保險公司質疑有騙保行為。
於是乎,為了證明你沒有騙保,保險公司又會開始進行詳盡的調查,理賠速度就被拖慢了。
3、理賠案情復雜
當遭遇到理賠案件的時候,保險公司都是要去調查的。對於一些簡單的案件,往往不需要太費精力地進行調查,理賠速度自然就十分快。
然而,當牽扯到一些復雜的案情的時候,就需要警方介入進行鑒定了,這個時候,由於保險公司需要等待警方的結果,理賠速度自然而然就慢下來了。
4、醫保卡外借
醫保卡外借的弊端,之前亮保保已經講過了。簡而言之,就是有人借了你的醫保卡去看病買葯,那麼當你需要購買保險或者理賠的時候,保險公司會把醫保卡的記錄當成你自己的消費記錄。
所以,如果別人要拿你的醫保卡,那麼一定要問清楚是看什麼病,一般的感冒發燒沒有問題,但是如果牽扯到一些特殊病情,還是要酌情考慮,因為這會影響保險公司的理賠速度,嚴重的甚至會被拒保。
但其實消費者在申請理賠的時候,如果遇到保險公司故意拒賠或者拖延賠付,或是速度太慢的情況,是可以選擇到相關部門投訴的!那麼如果投訴呢?
一般情況下,只要被保人的情況是滿足產品理賠標準的,保險公司的理賠速度通常是比較快的,一般2-3天就會審核結束,通過後的1-2天內賠償金就會到賬。不過如果保險公司遇到比較復雜的情況,比如說涉及到騙保,那麼保險公司可能在審查上會更加仔細,也就導致理賠速度變慢。
不過一般發生這種事情,保險公司都會通知消費者。 1.跟保險公司溝通 如果大家遇到了,保險公司故意拖延理賠的情況,那麼首先可以先嘗試與保險公司溝通,可能保險公司忘記跟消費者溝通或者中途發生意外。
2.撥打12378投訴 如果在跟保險公司溝通後,還是沒有什麼結論,那麼就可以撥打保險消費者投訴熱線12378進行投訴(或者向中國銀行保險監督委員會進行投訴),將事情經過告知。如果合理,保監會將會向保險公司及相關責任人員提出警告,情節嚴重的話,保監會可能會對保險公司進行約談。
總結以下要點:
1、 投保時一定要自己判斷清醒,必要的信息一定要填寫准確,不能聽信業務員一面之詞,為之後留下隱患。
2、 發現問題應第一時間與保險公司客服聯系,要求對方提供明確、有效的解決途徑,不建議在此之前多次往返網點,以免徒勞無功。
3、 如果保險公司不能提供可接受的解決方案,一定要向銀保監會投訴,之前與保險公司客服的溝通會成為銀保監會受理的理由之一。
4、 保險公司一定會嘗試推託責任,或者尋找其最省力氣的解決方案,不一定能兼顧我們的利益,不論其態度如何,關鍵問題不能妥協,解決方案一定要首先愛自己和家人。
最後,提醒廣大的朋友們,我們投訴不僅是為了解決所遇到的問題,保障自己的合法權益,也是為了幫助保險公司改正錯誤,改進服務,造福於後續的保險消費者。所以,遇到不公,不要委屈自己,一定要說出來。切記。
『叄』 保險公司故意拖延理賠怎麼辦
保險公司不會故意拖延時間,因為有時效性考核,你要問一下客服或者定損員,肯定有原因
『肆』 交通事故對方全責(有買保險)卻故意拖延賠付如何處理
1、如果對方有事故單,他不處理的話,那麼他的車子是過不了年檢的,如果對方已經報過保險了,沒有你的維修發票對方的保險也結不了案,保險公司會催他跟你聯系的。
2、可以跟自己的保險公司協商,用「代位追償」讓你的保險公司先賠付你,如果保險公司拒絕,也可以投訴保險公司,保險公司不執行是要被罰款的。
3、前面兩種方法都無濟於事的話,那麼你可以憑事故認定書起訴他和他的保險公司。
具體流程:
到對方投保的公司所在工商局去,弄一張對方保險公司的企業信息,蓋章。
去交警支隊去開具事故認定書的交警支隊憑事故責任認定書拉出對方車主、駕駛員的信息(不需要蓋章)。
到地方法院起訴,大廳辦事人員會給你一個模板,填好起訴書,交50塊訴訟費,把發票、定損單、責任認定書、維修清單以及起訴書復印4份,車主信息、駕駛員信息、保險公司信息一份,一起交給法院,拿到一張訴訟受理通知書。
去交警支隊去開具事故認定書的交警支隊憑事故責任認定書拉出對方車主、駕駛員的信息(不需要蓋章)。
到地方法院起訴,大廳辦事人員會給你一個模板,填好起訴書,交50塊訴訟費,把發票、定損單、責任認定書、維修清單以及起訴書復印4份,車主信息、駕駛員信息、保險公司信息一份,一起交給法院,拿到一張訴訟受理通知書。
接下來的幾天時間,法院會給雙方各打幾個電話,試圖調解,有時會成功,有時不成功,這期間基本上不用自己管什麼,就是要跑幾趟法院。
使用「代位賠償」
簡單來說,車險代位賠償,又稱為代位追償,是指被保險物品發生保險責任范圍內的由第三者責任造成的損失,保險人(保險公司)向被保險人(車主)履行損失賠償責任後,保險人(保險公司)有權在其已經賠付金額的限度內取得被保險人(車主)在該項損失中向第三責任方要求賠償的權利。
保險人(保險公司)取得該項權利後,即可取代被保險人(車主)的地位向第三責任方索賠。
簡單總結一句話:就是由你的保險公司先給你賠償,然後將向肇事方追償的權利轉交給你的保險公司。
1、需要面簽《「代位求償」案件索賠申請書》;如果是單位的話,要在申請書上上加蓋公章。
2、身份證明材料:身份證復印件、行駛證復印件、駕駛人復印件;
同時,應盡量爭取獲得責任對方的有效身份證明復印件,行駛證復印件、駕駛人駕駛證復印件和責任對方的保險單復印件等材料;如果無法獲得對方材料的,應至少提供責任對方姓名、責任對方車牌號、聯系方式、承保公司等信息。(掃描件、復印件、拍照件都可以的)
3、事故證明材料:交通事故認定書、調解書(或簡易事故處理書,交通事故自行協商處理協議書,或法院、仲裁機構的裁決書、調解書、判決書)。非交通事故的相關證明。
4、損失情況證明材料:查勘報告、現場照片及損失項目照片、損失情況確認書;車輛修理費發票原件及維修工料明細單原件。
5、被保險人應親自填寫並簽屬《機動車輛索賠權轉讓書》(如被保險人是單位的,需蓋單位公章)和其所知道的有關情況說明。
以下情況不能使用代位賠償:
1、無第三者的事故
如果事故是單方事故,沒有造成第三者的損失是不適用於 " 代位賠償 " 的。如撞牆、撞樹、蹭石墩子等都屬於單方事故。
2、非保險賠償范圍
如果在車輛事故中輪胎破損、輪圈劃傷、後視鏡傷痕以及車內物品遺失等可能不屬於保險理賠范圍內的物品損傷,無論是不是有第三者都不適用 " 代位賠償 "。
『伍』 交通事故後保險公司故意拖延賠償時間該怎麼辦
如果僅僅是財產損失,不會用很長時間就會賠付的。如果有人員傷亡,你就急躁不得了,一年兩年是他,三年五載也是他。
『陸』 保險公司理賠慢去哪裡投訴
1、撥打12378投訴
一般情況下,只要被保人的情況符合理賠標准,且案件並不復雜,保險公司的理賠速度還是比較快的。但是若遇到比較復雜的情況,保險公司為了排除騙保等行為的存在,會要進行一系列審查。特別是對於哪些保額高、過早出險的案件,審查時間可能會相對較久。
如果大家遇到了,保險公司故意拖延理賠的情況,可以先嘗試與保險公司溝通,若溝通未果,可以向中國銀行保險監督委員會進行投訴,撥打保險消費者投訴熱線12378進行投訴,將事情經過告知,若合理,保監會將會向保險公司及相關責任人員提出警告,情節嚴重的話,保監會可能會對保險公司進行約談。
2、理賠慢的原因
一般來說,理賠流程慢主要有兩方面的原因,一個是主觀原因,還有一個是客觀原因。
主觀原因包括:理賠金額大,賠付工作復雜,拖延理賠流程;發生保險事故後,被保險人沒有及時報案導致理賠資料缺失,拖延理賠流程;被保險人購買保險時,對保單的相關條款以及特別約定等沒有仔細查看,導致理賠過程發生爭議,拖延理賠流程。
客觀原因包括:保險公司理賠工作量較大,一時處理不過來;理賠案件原因錯綜復雜,雙方溝通不暢;、因理賠人員沒有明確告知客戶索賠資料以及索賠程序,導致工作延誤。
3、理賠太慢該如何做
①在保險事故發生後,被保險人應立刻向保險公司報案,並維持事故現狀,等待保險公司查勘人員取證定損,避免因資料缺失導致的進度延誤;
②保險公司在對保險車輛進行照相、查勘以及定損等工作時,車主應積極協助,通過雙方配合盡早完成定損;
③在遞交索賠材料時,被保險人可按照保險公司需求將索賠應交材料一次性交齊,避免之後因資料不齊而耽誤了索賠時間;
④簽訂合同時,投保人應仔細閱讀保險合同的各項條款,減少索賠過程中因不了解合同而產生的不必要的麻煩;
⑤若保險公司無故拖延,被保險人可撥打相應熱銷電話進行催促以及投訴。
希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。
『柒』 保險公司拖延賠償怎麼辦
如果損失在交強險范圍,可以直接向對方保險公司申請理賠。超出交強險可以進行代位求償,先向自己保險公司申請理賠,提出代位求償,由自己的保險賠償自己的損失,然後將向對方索賠權轉讓給保險公司。但前提是你投保有車損險,對方有商業三者險。
一、代位求償權產生的條件具體有:
1、必須投保相應的財產損失保險。
2、被保險財產的損失是由第三者造成的。
3、造成的損失屬於保險責任且在保險期間。
4、被保險人或受益人向保險人提出索賠。
5、被保險人或受益人將向責任索賠的權利轉讓給保險人。
二、保險代位求償權又稱保險代位權,是指當保險標的遭受保險事故造成的損失,依法應由第三者承擔賠償責任時,保險公司自支付保險賠償金之日起,在賠償金額的限度內,相應地取得向第三者請求賠償的權利。「保險代位權是各國保險法基於保險利益原則,為防止被保險人獲得雙重利益而公認的一種債權移轉制度」,通常認為保險代位權其實質是民法清償代位制度在保險法領域的具體運用。
『捌』 保險公司拖延賠償怎麼辦
保險法規定,保險公司及其工作人員在保險業務活動中不得拒不依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務,否則,保險受益人可以向保監會及其設立的保監局進行投訴,保險監督管理機構應責令保險公司改正,處五萬元以上三十萬元以下的罰款,情節嚴重的,還可以限制保險公司的業務范圍、責令停止接受新業務或者吊銷業務許可證。
如果保險公司拖延賠付的,當事人是可以向保監會投訴的,此外,也可以通過向人民法院起訴的方式,申請理賠。