保險公司理賠如何投訴

『壹』 怎麼投訴車險理賠公司

一般情況下買保險就是為了在發生風險的時候能夠分擔一些經濟上的壓力。保險的公司的理賠都是按照合同條款進行賠付，滿足合同條款上的規定，提交好理賠資料都可以理賠。

遇到問題，可以先與保險公司協商，協商無果再投訴。向保險監管部門投訴保險公司：保監會一直強調要重視被保險人的利益，對惡意拖賠的違法違規現象必須查處，所以有問題可以向保險監管部門投訴。

如果所在地沒有保監局，可以向保險行業協會投訴。

與保險公司協商無果，涉案金額較大且證據確鑿的，可以讓法院提起訴訟，投訴保險公司，保證自己的合法權益。

如果是保險公司自己的原因不理賠，可以撥打保險消費者全國統一維權電話「12378」，它是負責接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系。

保險信息不對稱非常嚴重，容易入坑，想了解哪些情況不賠朋友的可以看看免責條款：《免責條款是什麼意思？如何看懂保險免責條款? 》

『貳』 保險公司不按時理賠怎麼投訴

先跟保險公司協商，如果協商不了，建議向法院起訴解決。
保險公司的理賠手續是比較煩瑣的，但是如果時間很長不予賠償是不合理的。
如果因業務員的工作效率而導致理賠逾期了的話，可以直接到保險公司投訴該業務員，或到當地的保險協會投訴。至於理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問，可以檢驗業務員的工作態度。
如果是因為保險公司的核查等原因導致理賠逾期，可以看以下保險合同是怎麼約定的，按找合同的規定來行使權利，雙方進行協商。或者可以向該地區的保險協會投訴，也可申請仲裁。必要的時候可以向有管轄權的人民法院起訴，利用法律的武器來維護自身的合法權益。但是需要注意的，利用法律維護權益要在訴訟時效范圍內，以免得不到法院的支持。
如果是因為客戶沒有及時報案或隱瞞客觀事實，那麼理賠逾期造成的損失是自擔的。

『叄』 怎麼投訴保險公司不理賠

如果是保險公司自己的原因不理賠，可以撥打保險消費者全國統一維權電話「12378」。

它是負責接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

保險公司代理

目前市場上有許多保險公司已經將保險產品銷售委託給專業的保險代理公司。通過這些代理公司，個人消費者可選購家財險、車險、意外險、壽險投資理財險等各類產品，享受其所謂的一站式服務。所以這種優點是顯而易見的，那就是專業保險代理公司的產品較多，選擇餘地較大。

而且不收取任何咨詢和服務費用，方便消費者的購買。不過由於各家保險公司給代理公司的代理費高低不同，代理公司的業務員在推薦不同保險公司的同類產品時，難免會有所偏頗。消費者自己需要注意比較面對種類繁多的產品，也需要有清醒的頭腦和主見。

『肆』 保險公司理賠慢去哪裡投訴

1、撥打12378投訴
一般情況下，只要被保人的情況符合理賠標准，且案件並不復雜，保險公司的理賠速度還是比較快的。但是若遇到比較復雜的情況，保險公司為了排除騙保等行為的存在，會要進行一系列審查。特別是對於哪些保額高、過早出險的案件，審查時間可能會相對較久。

如果大家遇到了，保險公司故意拖延理賠的情況，可以先嘗試與保險公司溝通，若溝通未果，可以向中國銀行保險監督委員會進行投訴，撥打保險消費者投訴熱線12378進行投訴，將事情經過告知，若合理，保監會將會向保險公司及相關責任人員提出警告，情節嚴重的話，保監會可能會對保險公司進行約談。

2、理賠慢的原因

一般來說，理賠流程慢主要有兩方面的原因，一個是主觀原因，還有一個是客觀原因。

主觀原因包括：理賠金額大，賠付工作復雜，拖延理賠流程；發生保險事故後，被保險人沒有及時報案導致理賠資料缺失，拖延理賠流程；被保險人購買保險時，對保單的相關條款以及特別約定等沒有仔細查看，導致理賠過程發生爭議，拖延理賠流程。

客觀原因包括：保險公司理賠工作量較大，一時處理不過來；理賠案件原因錯綜復雜，雙方溝通不暢；、因理賠人員沒有明確告知客戶索賠資料以及索賠程序，導致工作延誤。

3、理賠太慢該如何做
①在保險事故發生後，被保險人應立刻向保險公司報案，並維持事故現狀，等待保險公司查勘人員取證定損，避免因資料缺失導致的進度延誤；
②保險公司在對保險車輛進行照相、查勘以及定損等工作時，車主應積極協助，通過雙方配合盡早完成定損；
③在遞交索賠材料時，被保險人可按照保險公司需求將索賠應交材料一次性交齊，避免之後因資料不齊而耽誤了索賠時間；
④簽訂合同時，投保人應仔細閱讀保險合同的各項條款，減少索賠過程中因不了解合同而產生的不必要的麻煩；
⑤若保險公司無故拖延，被保險人可撥打相應熱銷電話進行催促以及投訴。
希望我的回答能幫到您，保險您不懂，隨時來問我。

『伍』 保險如何進行理賠維權

如果是按照正規流程申請理賠，還是被保險公司拒賠，您可以通過以下途徑維權：向保險公司投訴；如果是理賠專員不配合，故意拖延理賠時間，可以直接撥打該公司總部電話投訴；
向保監會投訴；如果是保險公司不配合，可以直接撥打保監會投訴熱線：12378，一打一個准；向法院起訴；如果還是不能解決，您可以准備好相關資料，向當地法院提起訴訟；

『陸』 怎麼投訴保險公司理賠

95519
很多人都感覺到，買保險容易，保險理賠卻很難！
碰上保險公司代理人的誤導，或是保險公司理賠拖拉，常令保險消費者心痛不已，造成很多保險糾紛，也就導致了保險投訴。
但是如何通過保險投訴讓中國人壽保險做出更快更好的理賠，已是很多人一直想知道的答案。
向保險監管部門投訴中國人壽保險公司？
保監會一直強調要重視被保險人的利益，對惡意拖賠等違法違規現象必須查處。但是保監會和各地保監局主要只接受對保險公司和主要負責人違規違紀問題的信訪。被保險人關注的保險糾紛一般不是其處理的重點。因此向保險監管部門投訴似乎不是最好的保險投訴途徑。
向中國人壽保險公司的總部投訴？
向中國人壽保險總部投訴，似乎是一條比較好的途徑，中國人壽保險的投訴電話是95519。一般來說，簡單的保險投訴糾紛，向總部投訴後，相對來說，會取得一定進展。但是大部分投訴，通過該途徑，仍然無法獲得及時理賠。甚至讓很多人氣憤不已。
向新聞媒體投訴中國人壽保險公司？
很多投訴人，迫不得已通過向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結果卻不容樂觀，讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險條款的復雜性和專業性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣，簡單有效。因而保險投訴必須要有專業、獨立的第三方機構來進行處理。比如：世紀保網。
向世紀保網投訴中國人壽保險公司？
世紀保網由專業資深的保險公司高管組成，其團隊近期處理了1000多起投訴，投訴受理率為100%，投訴成功處理率為96%。包括福建和遼寧的投訴人，通過世紀保網的投訴頻道解決了投訴，拿到了拖欠一年多的保險賠款。通過專業的投訴分析和公眾的第三方角度，世紀保網在保險公司和消費者心目中有著卓越的威信，不少投訴人還專門給世紀保網寄去了感謝信和感謝錦旗。

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『柒』 如何投訴保險公司理賠人員

直接打該保險公司的客服電話，轉人工投訴保險理賠人員
打保監會投訴電話12378
向保險業協會投訴：中國保險業協會作為保險業的自律機構，也可以受理投訴問題

「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年，投訴量就達到93719件，平均每天高達幾百個。

必要的時候可以向有管轄權的人民法院起訴，利用法律的武器來維護自身的合法權益。但是需要注意的，利用法律維護權益要在訴訟時效范圍內，以免得不到法院的支持。
發生了理賠糾紛，我們可以通過協商、仲裁、訴訟三種方式來解決：
協商：協商是指合同雙方在自願、互諒、實事求是的基礎上，對出現的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，對所爭議問題達成一致意見，自行解決爭議的辦法。
仲裁：國家對保險企業的監管特別嚴格，各類保險合同有幾百種之多，各保險合同的保險條款內容各異。仲裁委員會從各保險公司聘任了一批仲裁員，由懂保險的人來處理保險糾紛，能使保險糾紛得到公正合理的解決。仲裁程序簡便靈活，許多糾紛當天就能結案。仲裁裁決一裁終局，不能上訴、申訴，節省了當事人的時間。
訴訟：訴訟是指保險合同當事人的任何一方按法律程序，通過法院對另一方當事人提出權益主張，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的一種方式。這是解決爭議最激烈的方式。
在投訴保險公司理賠員的時候一定要有證據，比如可以把和保險理賠員的通話錄下來，聊天記錄截圖下來，這些都是可以作為投訴的證據的。

『捌』 保險理賠不合理怎麼辦到哪裡投訴

首先請你詳細了解保險合同中的保險責任.也可以打中國人壽全國統一電話:95519咨詢,問清楚情況.如果還是不能解決,你可以到當地保監局投訴.
我也是中國人壽的代理人.中國人壽能做到全國壽險老大,就一定有它做老大的道理.

『玖』 怎樣投訴保險公司理賠員

投訴保險公司理賠員方法如下:
1.保險公司投訴：
如果與保險業務員溝通無效 ，可以直接找保險公司溝通 ，一般情況下如果確實是業務員的過失 ，保險公司都會給出合理解決方案。
2.媒體投訴：
媒體的曝光會讓保險公司短時間內有輿論壓力 ，注重媒體影響力的保險公司會主動聯系你給解決糾紛 ，但也不排除有保險公司會私底下和媒體協議撤銷曝光的情況。
3.12378電話投訴(推薦)：
如果保險公司坐視不管 ，消費者可以撥打12378保險消費者投訴.根據要求提交相關的證據 ，在保監會聯系保險公司 ，幫助消費者解決問題。
保險理賠的法律依據如下：
《保險法》第22 ，23條規定 ，保險事故發生後 ，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時 ，投保人 ，被保人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質 ，原因 ，損失程度有關的的證明和材料。
保險人依照保險合同的約定 ，認為有關的證明和資料不完整 ，應當通知投保人 ，被保人或受益人補充提供有關的證明和資料。
以下就是關於怎麼投訴保險公司理賠員的相關問題和內容。
理賠的流程有哪些？
步驟 1：出險報案：在報案時 ，我們事先要准備好保險合同、被保險人身份信息、事故原因和其他相關資料 ，以提高理賠效率。此外 ，保險公司有多種渠道可以進行報案 ，客服電話、官方 APP、官方公眾號、線下代理人。步驟 2：准備理賠資料：在報案後 ，保險公司會指定一個人協助你完成資料的收集 ，理賠的資料通常是包含保單原件、被保險人的身份證明、醫院的診斷證明或病歷等等 ，具體詳細的資料需要跟負責幫你收集資料的人進行溝通。資料收集的快慢對理賠的快慢有直接的關系。
步驟 3：保險公司審：核資料准備齊全後 ，會由保險公司專門的審核人員來做這件事情。對於簡單的小理賠案件 ，只要符合理賠標准 ，2-3個工作日就能收到理賠金。

『拾』 保險公司理賠不合理，可以通過哪些途徑維權

01、和保險公司協商

實際上當和保險公司出現了矛盾之後，最好的方法就是先和保險公司協商，我們可以通過協商來讓保險公司給予足額的理賠。很多人在現實生活當中可能都會遇到這種情況，就是被保險公司拒賠，如果被保險公司拒賠的話，假如自己有比較專業的律師或者有非常強的能力，那麼這個時候我們可以和保險公司進行交涉。

在現實生活當中如果出現了類似的情況，那麼肯定是要通過法律的途徑來維權，千萬不要通過一些極端的手段來報復打擊保險公司，因為這本身就是一種違法的行為。在遇到事情的時候，我們自己一定要理智一些。