保險客服電話技巧

㈠ 投訴保險公司最有效電話

㈡ 給保險公司打電話,客服讓你按1一9數字各代表什麼,越按越亂,應怎麼樣與保險公

如果電話提示真不明白，那麼，可以選擇按人工服務那個數字，進入人工服務通道即可。

㈢ 打12378的技巧有哪些

㈣ 國任保險公司客服電話

㈤ 求電話保險的話術

這個東西其實沒有必要從網上求吧？
每家公司的組訓或者培訓老師那裡都有現成的，與話術比起來，說話的語氣語速更為重要，這個是需要聯系的。

為什麼說話術不重要呢？
話術是針對每一個產品來說的，不同的產品有不同的銷售話術，而且，你打電話的目的不同，話術也不一樣。比如說，你是為了贈送意外險，那用一樓的話術基本上就可以。如果你是為了銷售意外險，或者銷售重疾險，或者為了預約見面，那就不合適了。

最後，銷售話術不是萬能的，所有的電話銷售都一樣，僅僅是讓你說話更加的有條理，提高了一點成功概率而已，重要的，還是你撥打電話的量。如果你每天只打十個電話，給你再好的話術也是白搭。記得以前看過一個新聞，有一個詐騙團伙，打電話銷售名牌低價手機，讓人們先匯款給他，然後發過的貨來確實板磚。知道新聞里說，那伙騙子每天打多少電話嗎？1000多個！！！幾個月的時間他們騙了幾十萬！！！其實，這幾個孩子要是把這份毅力用在正道上，那是得有多大的成就啊……

㈥ 想要查詢購買保險的保險公司服務電話，有哪些方法可以獲得這一信息

一、想要查詢你購買保險的保險公司客服電話，可以通過網上去查詢，只要你知道你保險公司的名稱，那麼就可以在網路上面查到。

其實最簡單的方式就是自己拿出自己的保單，保單上面會有明確的寫明保險公司的客服電話，但是他可能寫的比較小。如果你是電子保單，那麼你打開電子保單，上面他同樣會有客服電話，紙質保單和電子保單的內容其實都差不多。保險公司的服務電話其實還是比較明顯，如果你要查詢具體保險公司哪個部門的電話，那麼就可以直接撥打他們的客服電話，咨詢客服人員。

㈦ 電話銷售保險話術的技巧是什麼

• 電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。

  有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。

• 2

  電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。

  有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

• 3

  電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。

  我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。

• 4

  電話銷售技巧第4要點：在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。

  這一點是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。

• 5

  電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。

  電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。

㈧ 平安保險的客服電話是多少

平安保險的客服電話是95511。

95511中國平安保險電話是中國平安全國統一服務熱線，不管有任何問題，在任何時候、任何地方，只要撥打了平安保險電話95511，都可以回復關於中國平安保險的任何問題。新版95511電話自助服務從便利客戶的角度進行流程優化，旨在為客戶提供更少等待、更多便捷金融服務體驗。

新版95511電話自助服務共涵蓋「保單交費」、「保單信息查詢」、「保單業務辦理」、「保單密碼管理」、「業務辦理進度及服務人員查詢」共5大模塊30餘項服務，均從便利客戶的角度進行設計。

新版95511自助服務不僅縮短了客戶自助服務的時間，並且讓需要人工服務的客戶快速接通，做到了真正意義上的簡單便捷、清晰實用。

(8)保險客服電話技巧擴展閱讀：

有關平安保險別的聯系電話：

1、銀行全國24小時服務熱線：95511轉3；

2、平安銀行貸款服務熱線：4000045136；

3、信用卡全國24小時服務熱線：95511轉2（海外熱線+86-755-29595511、86-755-95511、86-95511）；

4、貴賓服務熱線：4008895511（海外熱線：+86-21-38824910）；

5、 一賬通卡服務熱線：95511轉3轉4（海外熱線：+86-21-38134040）。

參考資料來源：網路-95511

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