保險人員如何電話邀約陌生客戶來聽講座的方法和話術:
1、禮品吸引:
業務員:您好,打擾您了,今年是平安保險公司成立××周年。為了回饋客戶,我們公司將在本周日下午2點,於平安大廈召開客戶聯誼會,同時到場來賓均可獲贈3萬元的人身保障,請問您是否有時間參加?
客 戶:可以……
業務員:那請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨。我隨後會為您送去邀請函。您看是明天送到你家裡方便?還是今天晚上呢?
2、專家理財法:
業務員:我們平安保險公司是世界500強企業,而且今年我們平安成立××周年,因此我們特意在……舉辦新老客戶答謝會,到場來賓可獲贈價值3萬元的保險,屆時還有國家二級理財規劃師為您提供關於醫療、養老、子女教育以及家庭理財方面內容的講解及保障缺口的檢視。相信您會不虛此行!不知您是否有時間參加?
客 戶: 可以……
業務員:請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨,我們隨後會給您送去邀請函。您看是送到您家裡方便還是……是明天還是……
3、名額有限:
業務員:陳姐,您好!是這樣的,平安保險公司為慶祝成立××周年,回饋千萬客戶,特舉行客戶聯誼會。到場來賓將免費獲贈3萬元保障,還可以參加抽獎。同時,現場還會有專家理財講座,分享家庭理財知識。公司客戶較多,僅××城市就有好幾十萬,名額緊缺,我也只分到兩個名額。您是我的大客戶,平時對我支持很多,所以我特向公司推薦您來參加,希望您帶家人來坐坐。時間是…地點是……您看我是在明天上午還是明天下午把邀請函給您送來?
4、客戶服務:
業務員:您好!我是平安保險公司的代理人。請問您是平安 的客戶嗎?
客 戶:是。
業務員:今年是中國平安成立××周年,我們正在做一個客戶回訪調查。請問您購買的是平安的什麼保險?
客 戶:是××。
業務員:那麼現在是否有平安的業務員給您服務?
客 戶:沒有。
業務員:那麼您知道您的生存金返還情況嗎?了解您今年的分紅是多少嗎?
客 戶:不了解。
業務員:如果您不清楚、不了解,我們有義務上門為您解說相關的保單權益,同時為回饋老客戶,公司特舉辦大型客戶答謝會,您看您周末是否能參加?
2. 我是賣人壽保險的,給陌生客戶打電話介紹保險怎麼說。求解答
你們公司都不進行培訓嘛?應該都是有固定腳本話術的。
網上給你找了一段,你可以借鑒:
保險電話銷售話術之開場白
電話營銷保險的開場白是關鍵,它直接影響到談話能否順利進行,營銷能否成功。因此保險電銷話術的整理是非常重要的。
電銷話術一:直截了當開場法
營銷員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關系,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
電銷話術二:同類借故開場法
營銷員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鍾嗎?
顧客朱:可以,什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面:那我一個小時後再打給你,謝謝。然後,營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電銷話術三:他人引薦開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關系的。
營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電銷話術四:自報家門開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你准備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,准備推銷什麼產品,說來聽聽。
營銷員:是這樣的,最近我們公司的保險專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
電銷話術五:故意找茬開場法
營銷員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險投資顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
營銷員:是這樣的,我們公司主要是銷售xxx產品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
保險電銷是最方便快捷的方式,亦是最難進行的方式。保險營銷員需要制定出奇制勝的話術,抓住客戶的需求點,進行銷售。
保險電話銷售話術之成功邀約
准客戶:喂你好,哪位?
代理人:你好,請問是XX先生嗎?
准客戶:我是,你哪位?
代理人:我是XX人壽保險公司的劉小海,你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的,我只佔用你幾分鍾的時間,你方便嗎?(聆聽准客戶回答)
准客戶:你有什麼事嗎?
表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力
代理人:我打這個電話,是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規劃,就是通過我們用專業的方法分析,先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況,然後提供給他符合實際需要的規劃,他對我的服務很滿意,所以建議我來拜訪你,讓你也來了解一下。
代理人:當然,我還不確定你是不是有興趣,所以想和你約個時間,為你提供家庭財務和保障需求的,分析,有沒有幫助由你自己決定。
尊重客戶的決定 二選一法則
你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎?
處理反對問題准客戶:對不起,我很忙,沒有時間。
代理人:張先生,這點我當然理解。正是因為你很忙,所以我才特地打電話來和你預約,以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢,還是禮拜四下午比較方便?我們約個時間談談。
准客戶;對不起,我真的沒有興趣。
代理人:張先生,我了解你心裡的想法。事實上要你對一個不了解的東西產生興趣,的確是蠻難的。不過經過我的說明之後,你就可以自己來判斷這套「家庭財務和保障規劃」是不是對你有幫助,如果你聽了之後還是沒興趣,也不要緊,至少我們可以交個朋友,這個對大家也沒什麼損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面,只你用30分鍾時間。
准客戶:那你把資料寄給我吧,我看好後覺得有需要再打電話給你。
代理人:張先生,我當然可以這樣做,但是我們的「家庭財務和保障規劃」是非常個性化的,如果我來親自跟你解說一下會比較清楚,只需要30分鍾,這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四,我們見面聊一聊,我真的很希望能有機會為你服務。
准客戶:讓我想想……那就禮拜四下班之後吧。
確認見面時間代理人:那好,我們禮拜四一起碰個面,請問你幾點種下班?
地點 准客戶:5點鍾。
代理人:好的,那我們禮拜四下班後5點鍾,約在你公司好嗎?
准客戶:可以。
代理人:好的,請問你的公司詳細地址是……?
准客戶:香港西路裕源大廈67號11樓
代理人:謝謝你!
代理人:那麼張先生,我會在見面之前打電話再和你確認一下,我能記一下你的手機號碼好嗎?
准客戶:我的手機號碼是…………
代理人:張先生,那麼我會在禮拜四下午5點准時到你公司,我們見面之後再詳談,謝謝你,再見。
這就是我們今天為大家分享的保險電話銷售話術大全。任何銷售的成功都是從拒絕開始,不要怕拒絕,拒絕得越多,成功的機率就越大哦,當然這也要講究方法。更多銷售知識請大家繼續關注銷售技巧和話術欄目。
3. 怎麼讓保險公司打電話嗎
別去,都是忽悠人的,我以前做兼職就做過這個,從招聘網上隨便找電話打給那些求職者,先把人騙過去,然後會有保險公司的人忽悠你,給你一個很好的職業規劃,讓你心動然後讓你交培訓費,或者把你忽悠去做保險,什麼文員助理,都是幌子,千萬別去,現在想想那時候打這電話好缺德,還好就幹了一天就走人了。所以,我是一個好人呀,哈哈~
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
4. 再次打電話給客戶要怎麼開口說保險會好些呢
問這個問題需要指正幾個問題
1.你有可能面臨著,第一次和客戶溝通時,客戶委婉拒絕了你,而你這個時候想再次給他打電話,不知道如何去打。
2.如果客戶在第一通電話過程中,真的對保險感興趣了,你提出這個問題,說明,你在第一通電話忘記了一個很重要的環節「預約下次通話時間」,這個環節需要一個下次打電話的理由,也正是因為你沒有,所以這時你不知道說什麼好。
5. 保險公司打電話邀約客戶的幾個問題
產品展示會直接說是在會上主要介紹理財和家庭保障的計劃,如果需要他們會過來的,當然,地點選得不能太沒知名度,不然也不容易吸引客戶
如果不來,作為業務員可以要求上門或者去單位拜訪,有些客戶不來是因為的確沒有時間,所以就需要業務員多跑
什麼樣的客戶都有保障需要!有一定資金的客戶有理財需要,可以聯系有投資理財意識的客戶,比如在炒股或者買了基金的~
6. 保險話術如何打電話
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!在保險話術中,打電話有很多的技巧,銷售人員應多加了解。下面是值得借鑒的內容:
1、喂!您好!張科長,我是××保險公司的業務代表×××,昨天我在您同學王麗那裡,她在我這里購買了一分很好的保險,同時她認為此險種非常好,特別適合您這樣的成功人士,因此她特向我推薦您和您認識,您看明天上午10:30分還是下午4:30分我去拜訪您合適呢?
2、你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
3、朱小姐/先生,您好,我是某公司的保險咨詢顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產品也比較符合您的需求。顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?營銷員:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。顧客朱:沒關系的。營銷員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
以上的保險電話銷售話術僅供參考,要想學習更多的保險電話銷售話術,建議您到聚米網上查看。
7. 保險公司給客戶打電話
我覺得也是,我也買了中國人壽兩份萬能險,當時買的時候業務員說我的卡上可以存除了保險以外的錢,不會與其發生任何沖突,但是事隔三年之後,我在卡上存的錢被保險公司的人劃走了,我給他們打電話,業務員給我的回復是錢已經到了保險公司的帳上,退不出來,只能作為追加險.這筆錢是我急用的,我給95519打電話也只是問下原因,沒有任何回復,我勸大家有錢的話在也不要存到這家保險公司了,太不靠譜了
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
8. 保險業務員咋打電話
作為一名保險業務員,我們每天從早到晚都處在一種忙碌和緊張的狀態之中。剛剛做保險的時候,沒有什麼客戶資源,只好去做陌生拜訪,一個月忙碌下來,眼巴巴的看著業績距離考核標准還有一大截,惶惶不可終日,不過我還算是幸運,也能順利通過公司的考核成為正式業務員。在保險界數不勝數的業務員,他們也有著自己的家庭,有自己的朋友,但是他們為了保險事業終日作戰在業務第一線,為客戶作保險咨詢、理賠、為每一個需要的保險的朋友送上一份合適的保障,哪裡有時間顧及到自己的家庭,自己的天倫之樂。但是中國作為一個保險在起步之中的國家,沒有像國外保險業務員那般受到社會的認可,尊重。在這里我羅列出了中國保險代理人的錐心之痛,有來自社會的,公司的,家庭的等等,透過對保險代理人內心世界的痛苦獨白,使大家能夠對保險代理人的生存狀態有一個總體的了解。一、前途渺茫的痛苦很多人在做保險之前都有一份相當穩定的工作,只不過不滿於現狀而進入了保險行業,其實也就等於選擇了一種不可預知將來的生活,雖然有一些成功代理人的事跡可以作為一種激勵,但更多的是業務員還在這個行業里苦苦的掙扎,就算是做了三四年的保險代理人,也感覺自己的前途依然不明朗。二、收入太低的痛苦高收入當然是每個職場中人的渴望,但是對於保險代理人來說,這種渴望要比其他行業的職員要來得強烈得多,保險業務員一般是沒有底薪,就算是有,那微溥的底新也不是那麼容易拿得到的,這要求要出多少的業績才能換取。每每看到報紙雜志公布的薪資調查,銀行、證券、保險行業都是排在前面的,但這對多少人來說已蛻變成一種極大的痛苦。三、起早摸黑的痛苦最大的痛苦莫過於一大早就起床,晚上頂著月光回到家裡,過低的擁金收入,使一些沒有固定住所的人不得不放棄租好點房子的念頭,每天早上很早就起床趕到公司開早會,有的時候還會掐著時間在陌生客戶家裡做拜訪,更沒有時間回去享受自己的天倫之樂了。四、不被社會尊重的痛苦前些年在針對100個新興行業的調查顯示,保險從業人員是排第98位,緊隨其後的就是傳銷與三陪,這份調查給中國保險代理人的心靈帶來了極大的創傷,在中國飛速發展的今天,保險代理人的社會聲譽淪落到這個地步,這是中國保險業的悲哀還是中國人的悲哀?五、吃閉門羹的痛苦國人的保險意識不到位,使得保險業務不得不上門與之推銷,現在的社會治安不好,人們的防範特別強,輕易不會給陌生人開門,這使得我們的工作不得不加大難度,在吃閉門羹在同時,很多大樓和單位里都很醒目的標出:防火、防盜、防保險。六、遭白眼的痛苦保險代理人在做業務的時候,遭別人的白眼是太正常不過的事了,很多資深的老業務員在做保險初期也是在這種讓人渾身不自在的處境中走出來的。七、被客戶誤解的痛苦在保險觀念已深入人心的外國,一個老資歷的保險代理人如果死去,人們會把鮮花和保單放在他的四周,在生前人們會以得到他的簽名保單為榮,但是在中國這種事情根本不可能發生,保險業務員蚩突?萍霰O眨訟牖竦米約河Ω玫玫降氖杖臚猓蟪潭壬鮮俏突Ъ捌浼胰慫腿ケU希峭嗣且暈頤侵皇俏絲粗興鐧那?八、失去目標的痛苦有些人在剛做保險的時候,沒有客戶資源,只得穿行於街頭向路人發傳單,或者是撒網式的推銷,見人就說保險,這樣做往往一個月下來,一張保單也不一定簽到,遭受的卻是連連的打擊,最後陷入一種幻覺與絕望之中,失去了自己的目標九、完不成業績的痛苦業績就像保險代理人懸在頸上的一把劍,時刻都讓業務員提心吊膽,寢食難安,永遠都活在業績的壓力之下,定得太高了,難以完成,定得太低了,對自己的收入與提升都是有著直接的影響,有的時候壓力過大了,晚上做夢都在簽單。十、令人嫉妒的痛苦保險業務的從業的時間長短,社會關系的多少,個人能力的高低,對壓力承受的能力等等,往往成為他們業績好壞的直接分水嶺,對於新人來說,那些做得好的業務員不僅是佩服,更多的是嫉妒,容易形成小團體,對團隊的發展不利。十一、令人感動的痛苦有些優質的客戶也確實讓我們感動,這些人往往是社會層次較高者,他們不但能理解你的工作,也非常支持,在和你簽了單的同時也給你介紹客戶,最後還請你吃飯,把你當朋友對待。因他確實明白到保險是真正對誰有益。十二、得不到家人理解與支持的痛苦在追求家庭和事業的過程中,得不到家人的理解與支持,沒有時間陪家人,他會怨你;有時拿錢回去少了,家人會還怨你能力不夠。十三、找不到理想對像成家的痛苦有的人在保險行業做的時間長了,風里來雨里去,努力地賺錢,錯過了合適的成家年齡,到了一定的年紀卻又找不到合適的對像了。
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