100%打回訪電話,如果客戶說沒聽懂或沒簽過字,或不知道,就會給業務員下函件,讓業務員再跑一趟!保監部門要求的,必須的,平安現在就是業務員自己給自己買的也回訪。為了保障客戶利益,因為保險條款是格式條款,所以必須要讓客戶了解清楚利益。
② 買保險沒有回訪電話說明什麼
回訪,只有業務員把保單給你後,你簽收回執後,才能回訪。
沒有回訪,原因:
說明你沒有收到合同,沒簽回執,肯定不會接到回訪電話。
還有可能,你的業務員代替你接受保險公司回訪電話,完成回訪。
③ 退保一定要接電話回訪嗎
可以不用接回訪電話。電話回訪是指對方致電,達成某種協商,回訪是確認是否達到預期滿意效果,一般使用於商業客服回訪是指公司客服部門相關負責人,向本公司的客戶回訪有關本公司的產品及服務的態度及一些問題.從而達到更好的服務來提升公司的形象。
正常退保一般要求保單經過一定年度後,投保人可以提出解約申請,壽險公司應自接到申請之日起30天內退還保單現金價值。退保後進行電話回訪是為了保險公司進一步的服務和工作總結。
(3)辦保險需要打審核電話嗎擴展閱讀:
辦理退保要注意以下幾點:
1、申請退保的資格人為投保人。如果被保險人申請辦理退保,須取得投保人書面同意,並由投保人明確表示退保金由誰領取。
2、投保人申請退保,合同生效滿兩年的,保險公司收到退保申請後退還保單現金價值;繳費不滿兩年的,保險人收取從保險責任開始之日起至解除之日止期間的保險費後,剩餘部分退還給投保人。
3、退保人在辦理退保時要提供以下文件:投保人的申請書,被保險人要求退保的,應當提供投保人書面同意的退保申請書;有效力的保險合同及最後一次繳費憑證;投保人的身份證明;委託他人辦理的,應當提供投保人的委託書、委託人的身份證。
4、為了維護保險人或被保險人的利益,在有已發生傷殘醫療賠付的保單和已到生存領取期的保單(投保人已完成繳費義務,避免投保人為了自己的利益,損害被保險人的利益)條件下,投保人或被保險人不能辦理退保手續。
④ 買保險要需要審核嗎
保險審核,就是審核投保資料。任何人投保後,保險公司都要進行資料審核,初步為客戶填寫資料審核,身份驗證,然後是調查各大醫院是否有住院記錄等等,只有符合標準的才可承保。
投保或者保險審核都需要身份證復印件。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑤ 銀行打電話來辦理保險是必須要辦嗎
不是這樣的,銀行沒有辦保險的權利,這是給人帶辦的。不辦也可以的。銀行沒有權利強制客戶辦理保險的。
⑥ 購買保險需要審核嗎
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險審核,就是審核投保資料。任何人投保後,保險公司都要進行資料審核,初步為客戶填寫資料審核,身份驗證,然後是調查各大醫院是否有住院記錄等等,只有符合標準的才可承保。
投保或者保險審核都需要身份證復印件。
⑦ 中國人壽買了保險為什麼還要自己打回訪電話
自己打回訪電話更快,因為要等公司的回訪電話一般要等上好幾天,有時候怕客戶不方便接電話。
⑧ 買保險需要填工作單位地址和電話么保險公司會打電話核實么
會。這是必須的的程序。也叫回訪確一下。
⑨ 買保險要打電話審核嗎
投保後,保險公司會對投保申請進行審核;內容包括對投保人資格的審核,對保險標的的審核,對保險費率的審核等。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑩ 買了保險後,是不是肯定會電話回訪在
投保人購買人壽保險後應該會收到保險公司電話中心的回訪電話的,除非是短期意外險(比如航空意外險)
回訪電話的確認內容包括投保人的信息,是否知曉保險的利益,如果是分紅險是否知道紅利是不確定的,是否知道有猶豫期,猶豫期內退保在扣除工本費以後退還所有保費,猶豫期以後退保會有本金損失等等。
相關規定見下:
第十四條 保險公司應當建立回訪制度,指定專門部門負責回訪工作,並配備必要的人員和設備。
第十五條 保險公司應當在猶豫期內對合同期限超過一年的人身保險新單業務進行回訪,並及時記錄回訪情況。回訪應當包括以下內容:
(一)確認受訪人是否為投保人本人;
(二)確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名;
(三)確認投保人是否已經閱讀並理解產品說明書和投保提示的內容;
(四)確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間;
(五)確認投保人是否知悉退保可能受到的損失;
(六)確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利;
(七)採用期繳方式的,確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。
人身保險新型產品的回訪,中國保監會另有規定的,從其規定。