作為保險業的新興渠道,電商渠道近幾年發展迅猛。以財險業務為例,中國保險行業協會發布的2014年前11個月數據顯示:在62家會員公司中,有33家公司開展互聯網銷售業務,有28家公司開展電話銷售業務。其中,電話銷售財險業務795.33億元,佔比11.74%;互聯網銷售財險業務440.7億元,佔比6.51%,兩項合計佔到財險業務的18.25%。那麼,在2015年,保險電商渠道又面臨著哪些機遇和挑戰?
監管篇
已落地或要落地的「靴子」
俗話說:「亞馬遜蝴蝶翅膀的振動到得克薩斯州就變成了龍卷風。」保險行業作為一個政策性極強的行業,監管機構的一舉一動都有可能在保險市場引起劇烈動盪。近兩年,監管機構先後就保險電商渠道的發展出台了一系列意見、辦法,這些意見、辦法有的已正式實施但細則還未出台,有的正處於徵求意見不斷完善的過程之中。這些意見、辦法無疑將深刻地影響著保險電商2015年的發展。
2014年8月份發布的《國務院關於加快發展現代保險服務業的若干意見》,第一次將保險業的發展提到了國家層面,被譽為保險業的「新國十條」。「新國十條」中明確提出「支持保險公司積極運用網路、雲計算、大數據、移動互聯網等新技術促進保險業銷售渠道和服務模式創新」,可以說是為未來保險互聯網發展指明了方向。但是具體如何支持?有無細則出台?保險公司在致力互聯網渠道發展的同時,內心不無期盼、希望「新國十條」這支「靴子」落地的聲音更響些、動作更實些。
如果說「新國十條」是保險電商在2015年面臨的第一隻「靴子」,那麼《互聯網保險業務監管暫行辦法》則將是落地的第二隻「靴子」。2014年12月10日,保監會公布了該辦法的徵求意見稿,在《徵求意見稿》中險企嚴守屬地銷售的限制將被放開,此外,險企通過社交軟體等開展互聯網保險業務也會被納入監管,這有利於保險業藉助更加豐富的互聯網工具進行創新。但令眾多保險機構忐忑不安的是,在徵求意見稿中第29條規定「保險集團公司依法設立的網路平台,參照第三方網路平台管理」,而「第三方網路平台只能提供純粹的平台服務,不能參與承保、理賠、退保、投訴及客戶服務等環節。」如果這一規定落地,勢必對一些保險機構集團官網的業務經營許可權產生直接約束,不利於實現保險機構系統內網銷資源整合的戰略部署。據悉,一些保險機構已經通過不同渠道向監管機構反饋意見,希望監管機構對第三方網路平台重新定義。
如果說《互聯網保險業務監管暫行辦法》的落地將對保險互聯網渠道布局產生影響,那麼在2015年即將落地的《深化商業車險條款費率管理制度改革的指導意見》將沖擊電網銷渠道價格優勢。2014年7月,保監會向各財險公司下發《關於深化商業車險條款費率管理制度改革的指導意見(徵求意見稿)》,就車險費改核心要點徵求業內意見。以往保險公司推出電網銷車險,因為拋開中介通常可讓消費者享受額外的15%折扣。但是如果按照新的費率體系,每個渠道原則上都可以按照自主渠道在7折以上的范圍內來進行費率浮動。該指導意見若落地,電網銷渠道價格優勢將不再獨有,很有可能對電網銷渠道產生沖擊。
除上述三個意見、辦法外,在2015年對保險電商渠道還將產生深刻影響的是電話銷售禁撥管理制度。2013年,保監會先後出台了《人身保險電話銷售業務管理辦法》和《規范財產保險公司電話營銷業務市場秩序禁止電話營銷擾民有關事項的通知》,明確提出保險公司及保險代理機構應建立健全電話銷售禁撥管理制度。市民只要登錄專門的網站,將自己的手機號碼登記之後,即可屏蔽保險公司的電話銷售,並可同時設定禁撥期限。禁撥管理制度實施以來,一直持續發酵,先後有廈門、北京、上海、大連、浙江、廣東、河北、江蘇、雲南、黑龍江、江西、湖南、天津等地設立禁撥平台。禁撥平台導致網銷撥打范圍進一步減少。其中,北京市禁撥平台一年登記禁播電話號碼4萬多,河北省禁撥號碼登記平台一年登記禁撥號碼61335個。
同業篇
互聯網保險進入「新常態」
與電銷渠道相比,互聯網渠道發展的更晚、更快,前景也更廣闊,可以說是觀察保險電子商務發展的一個「窗口」。
經過2013年互聯網保險元年的探索和2014年的調整,目前互聯網保險正步入一種「新常態」。
首先,具有互聯網思維的保險產品開始嶄露頭角並將成為今後主流。長期以來,保險網銷一直以理財產品和短期意外險為主,從某種意義上講,只不過是將傳統保險產品搬到線上而已。但是2014年,一批真正意義上的互聯網保險產品開始涌現,代表產品有退貨運費險、眾樂寶、快遞延誤險、貨到付款拒簽險、個人賬戶資金安全險等。
這些保險產品具有以下共同特點:一是定製開發基於互聯網場景下碎片化的需求,保障范圍小而明確,比如退運險針對網購退貨環節的運費問題,眾樂寶、參聚險等保證金保險針對電商消保環節的保證金問題;二是產品定價基於客戶信用、經營數據、歷史行為等多方面大數據;三是產品價格因保障范圍小而很低,具有「小金額、大批量、高頻次」的特點。盡管眾安保險的退貨運費險每單平均僅有0.7元左右,但是在「雙十一」當天保單量突破1.5億,保費突破1億元,呈現出蓬勃的生命力。可以預計,具有互聯網思維的保險產品將成為未來互聯網保險產品的主角。
其次,注重融合、強化傳播將成為互聯網保險今後營銷的基本特點。前些年互聯網保險營銷媒介缺乏、手段單一,近年隨著微博、微信、社區、論壇等社交媒體的興起,傳播媒介日益豐富,並且在手段上除傳統的禮物贈送外,積分、服務、保險等也成為保險公司促銷的「利器」,並且經常融合使用。平安官網2014年12月推出的「買車險、抽紅包」活動,就將贈險(可立減保費)、贈禮(可到平安車主商城兌換各類車主用品)、贈服務(可到平安車主商城兌換各類汽車養護服務)、贈積分(平安萬里通積分)融為一爐,任由客戶選擇。另外,由於當前是信息社會信息繁雜,各家保險公司在營銷方案推廣時更加註重傳播,確保相關信息能及時、准確到達目標客戶。
例如,陽光車險電網銷在2014年「雙十二」推出營銷活動時,事前以《陽光車險互聯網新玩法雙十二車險省錢風潮》、《雙十二戰火四溢陽光車險四大法寶護身》等為題進行新聞預熱,製造熱點話題,覆蓋上億人次。事後以《陽光產險網電銷強勢崛起單日保費破兩億大關》、《陽光產險網電銷「雙十二」再現互聯網速度》進行收官,牢牢掌控宣傳的主戰場,形成完善的閉環。
第三,場景化銷售成為互聯網保險銷售的基本模式並將長期存在。與傳統保險銷售的拉客戶、反復推銷的模式完全不同,互聯網保險消費基本上是場景化消費,將保險服務嵌入購買、支付、服務等環節,契合用戶保險需求。比如退運險,是將保險服務嵌入到退貨流程中;眾樂寶、參聚險等保證金保險,是將產品整個流程完全嵌入消保流程中。因為場景化、嵌入式銷售,使客戶常常在購買流程中意識到保險的重要性、必要性,進而使互聯網保險產品的購買轉化率得到提高。例如,中國人壽電子商務有限公司與「快的打車」合作推出的「一號專車」道路承運責任保險,就具有場景化銷售的特點,保險業務能夠根據場景服務的高速增長而隨動增長。上線之初,該保險日單均量為2000-3000,一個月後接近5000,目前日均單量將近4萬單。
第四,互聯網保險銷售載體從PC端向移動端轉移成為不可逆轉的趨勢。移動互聯網既保留了固定互聯網的諸多特點,又適應「碎片化」時代人們隨時隨地上網的需求,呈現出爆發式增長,並將成為未來「互聯網白金十年的主角」。2014年7月,中國互聯網信息中心發布的調查報告顯示,我國網民已達6.32億,其中手機網民達5.27億,手機網民規模首次超越傳統PC網民規模。網路百付寶數據顯示,2014年第三季度,用戶在移動端上網的比例提升83.4%,超過了PC端。
順應這一趨勢,互聯網保險產品銷售載體也應從PC端向移動端轉移。2014年12月,中國人保專門聯合滴滴打車開展了送紅包游戲以慶祝移動端保費銷售破8億元,可以作為這一趨勢的縮影。
技術篇
科技改變世界
2014年歲尾,一篇《比價神器透底:同車同險價差最高近千元》的新聞稿在保險圈及消費者中引起不小的反響。稿件報道中國首個微信車險比價神器——「最惠保」面世,該比價器對接了市場上提供網路車險的主流保險公司,車主在微信上輸入用戶信息和投保方案後,就可獲得不同保險公司的直銷報價。「最惠保」的出現,使本已火熱的互聯網保險又添「一桶油」,不少保險公司驚呼「真的是科技改變世界」。
除比價神器外,讓各家財險公司還感到科技壓力的還有車聯網的興起。車聯網作為物聯網的一個細分領域,是指由車輛位置、速度和路線等信息構成的巨大交互網路。通過GPS、RFID、感測器、攝像頭圖像處理等裝置,車輛可以完成自身環境和狀態信息的採集;通過互聯網技術,所有的車輛可以將自身的各種信息傳輸匯聚到中央處理器;通過計算機技術,這些大量車輛的信息可以被分析和處理,從而計算出不同車輛的最佳路線、及時匯報路況和安排信號燈周期。隨著車聯網的興起,車聯網保險也應運而生,成為改變車險行業不可忽視的新生力量。
首先,車聯網保險能提升車險定價的科學性、公平性,針對不同個體設計差異化的費率,比如駕駛行為和習慣較好的、行駛時間較短的用戶保費更低。其次,車聯網保險有利於保險公司加強理賠的風險管理,降低道德風險;另外,還可提高保險公司的盈利水平,對消費者提供了全方位的增值服務。人保財險執行副總裁王和在接受《第一財經日報》采訪時曾表示,「車聯網將從根本上改變車險行業,可能引發一場革命」。
目前,人保財險、國壽財險、平安財險和太平洋財險等多家公司積極試水車聯網。其中,人保財險已完成了前期技術選型,比如選擇產品、保證設備穩定性等,第二階段,通過北京地區200輛車輛安全完成了模型測試,正在全國五個城市開展15000輛車輛的中期實驗,完善技術模型並驗證商業模式,待後續大規模推廣。
車聯網之所以被保險公司高度看重,其根源還在於它能為保險公司提供客戶關於駕車信息的大數據。大數據對保險業影響深刻,首先是有可能改變保險業商業模式。依託於大數據背後素材的挖掘,剖析出客戶要什麼,再實施以客戶需要為主導的產品和服務策略,進而轉化成為保險企業的商業模式和價值。其次,有助於提升保險企業發展戰略。隨著大數據的挖掘和使用,有助於保險公司真正實現由以保費保單為中心到以客戶為中心的轉型升級和戰略提升。另外,大數據對保險技術和經營層面也產生深刻影響,不僅體現在保險產品定價、市場營銷等方面,它還有助於企業防範理賠環節的欺詐行為,優化服務流程,構建風險管理模型,以及對財務性指標進行監控和預測。具體到保險電銷,建立大數據下的精準營銷已成為未來保險電銷發展的共識。
但大數據從哪裡來?如何整合、存儲、清洗、應用?這成為各家保險公司探索的重點。
以獲取客戶數據為例,自2007年以來「平安直通」已直接採集近5億的白名單客戶數據,2014年的清洗翻打幾乎呼遍了全國的手機客戶,贈送出3億份意外險,獲客2.7億。為加強後期海量數據的處理,2014年6月份,泰康人壽宣布正式啟用雲計算中心,標志著泰康的「金融雲」概念正式落地到保險業務實踐。平安集團董事長馬明哲也在2015年的第一個工作日晨會上闡述了其關於「健康雲」、「資產雲」的理念。
毋庸置疑,在2015年保險電商的發展歷程中,以大數據、雲計算為代表的新興科技將扮演越來越重要的角色。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅱ 2019年互聯網保費
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互聯網保險業務的市場集中度遠高於傳統業務,網路車險業務市場集中度高表現更為明顯。
(1)總體業務市場集中度:
2014年1-12月份,互聯網全險種保費累計為505.70億元,規模超億元的公司共11家,合計保費收入為502.84億元,占行業整體的99.43%,人保、平安、大地、太平洋和陽光五家公司均超過10億元,合計保費收入為477.71億元,五家公司占行業整體的94.47%。人保、平安超過百億元,大地超過34億元,前三家合計保費收入為430.94億元,占行業整體的85.22%。同期整體市場前三家公司(人保、平安、太保)累計保費佔比為64.70%,互聯網保險市場集中度遠超過全渠道市場業務集中度。
(2)車險市場集中度:
2014年1-12月份,互聯網車險保費累計為483.39億元,占互聯網總體的95.59%。超億元的公司共9家,合計481.99億元,占行業車險互聯網累計保費的99.71%;超過10億元的公司為人保、平安、大地、太平洋和陽光五家公司,占行業車險互聯網保費的97.80%;人保、平安、大地三家公司合計427.11億元,占行業車險總體保費的88.36%。互聯網車險市場集中度又高於互聯網保險總體的集中度。
(3)非車險市場集中度:
2014年1-12月份,互聯網非車險保費累計為22.31億元,占互聯網保險業務的4.41%。規模超過5000萬元的公司共5家,分別為眾安、華泰、平安、太平洋和美亞公司,合計20.28億元,占行業非車險互聯網累計保費的90.91%,其中眾安、華泰和平安三家公司規模超過億元,占行業車險互聯網累計保費的83.84%。
財產保險互聯網產品不斷豐富出新,在加大傳統保險的線上網路化的同時,新產品創新能力不斷加強,在相關監管發展指導的框架下,以滿足客戶的需求為目標,以用戶體驗至上為理念,以互聯網大數據為依託,從保障內容和風險管控等方面不斷創新,開發出了很多得到消費者認可、市場信賴的保險產品。
1.互聯網產品特徵:
(1)碎片化/顆粒化:保險產品碎片化主要體現在保險期限與轉嫁風險時間更加契合、保障內容與預期風險更加匹配、保險成本與銷售價格大幅下降,條款簡單、標准化。(2)場景化:場景化也是互聯網保險以用戶為中心的,精準滿足用戶需求的一個重要表現,產生於細分的、特定場景下的保險需求。(3)簡潔化:互聯網保險產品簡潔,易於理解。(4)個性化:藉助互聯網的大數據工具,保險公司可開發需求曲線尾部的那部分海量用戶的相關產品,且透過互聯網或移動互聯網,保險公司可輕松將大量此類同質風險集中並分散風險。(5)定製化:充分利用互聯網的大數據,捕捉客戶需求和市場需求,對市場多層次保險需求針對性開發出定製化產品。
2.互聯網非車險產品創新能力不斷增強,產品日益豐富,帶動業務規模快速增長
(1)針對淘寶網可能的網購退貨費用風險,華泰開發了網路退貨運費保險和手機3C業務。運費險憑借價格低廉、新穎和親民等特點,一路走紅,獲獎無數。2012年3月「退貨運費險」被中國新聞網列為「2011年保險市場八大看點」的首位,並被和訊網評為2012年保險「最火爆的產品」,成為年度中國保險業最大的創新項目。越來越多的人因為淘寶運費險知道了華泰。2013年9月,在首屆杭州金融創新獎新聞通報暨創新項目推介會上,「退貨運費險」被授予杭州市「金融創新獎一等獎」。
淘寶退運險與旅行險是華泰電商的兩大生命線。淘寶是國內最大的綜合電商平台,華泰作為首批商戶入駐天貓開設旗艦店,隨後開發了網路退貨運費保險和手機3C業務。運費險2013年「雙十一」單日成交超1.2億筆,創造了保險業單日同一險種成交筆數的世界記錄。旅行險不僅推出境內外旅行險、戶外運動、自駕車等適用於互聯網銷售的傳統產品,並先後針對第三方平台開發了酒店取消險,機票取消險、票務取消險等一系列創新險種,填補市場空白。
(2)陽光公司「求關愛」系列產品開啟了互聯網碎片化營銷,針對母親節推出了「女性重疾險」,針對夏季出遊推出了「旅遊意外險」,針對教師節推出了「板擦險」。陽光保險還藉助預售、團購、眾籌等多種互聯網時代營銷手段,提升營銷效果。
(3)人保公司與5173網站合作的虛擬財產險2014年累積保費已突破1000萬元,與去哪兒網、藝龍等合作的酒店退訂險2014年12月當月保費突破150萬。
3.互聯網非車險業務簽單量大,單均保費小
非車險產品相對較為豐富,簽單量大,單均保費小。在非車險業務中,簽單數量眾安和華泰兩家公司遙遙領先其他公司,合計簽單量為19.77億單,單均保費僅為0.77元,這與淘寶、天貓合作產生的退運險業務是密切相關的。
4.行業基於互聯網非車險產品單量大、單均保費低的特點創新研發電商小微產品自動化實務流程,實現了從承保到理賠的全流程無紙化運營,有效降低運營成本。
財產保險公司積極建設官網電子商務網站,並取得了較好的效果,訪問量突破8.9億次,累計自主網站保費收入達455.94億元,從下圖中可以看出產險公司90%以上的互聯網業務均通過自主網站實現。
Ⅲ 買保險需要注意什麼
買保險需要注意的有:首先一定不要輕易購買保險,投保人在購買之前,務必要仔細了解保險公司的情況,風險負擔能力等等,一定要做到貨比三家;購買保險需要根據個人的情況,妥善的選擇適合個人的保險;投保人在購買保險的時候一定要讀懂各項條款;以死亡為給付條件的保險需要經過被保險人的同意,保險合同必須要由投保人親筆簽名才行;索要保單的時候要核對好內容信息;填寫保單的時候需要如實告知所有的已知信息的;投保人還需要注意看好合同的生效時間的。下面介紹一下中國的十大保險公司,排名不分先後。
中國保險公司
1、中國人壽:中國人壽保險公司是我國最大的人壽保險公司,它的總部位於北京市,是一家世界500強的企業,中國人壽保險公司經過許多年的發展,公司的業務已經涉及壽險、養老險、健康險以及財產險等多個領域。2019年,中國人壽原保險的保費收入高達43060677.17萬元。
2、平安人壽。中國平安保險公司是我國目前的第二大的壽險公司,也是一家世界500強的企業,中國平安的總部位於深圳,經過多年發展,中國平安已經形成了保險、銀行、投資等金融業務融為一體的金融服務集團。
3、太平洋人壽。太平洋人壽保險公司的總部位於上海,保險公司提供了包括人身險以及財產險在內的投資理財和資產的管理服務。
4、中國人保。中國人保公司是屬於中央金融企業的,是一家綜合性的保險公司,公司的經營范圍涉及人壽保險、財產保險以及健康保險等領域。
5、安邦人壽。安邦人壽公司是於2010年成立的全國性的壽險公司,安邦人壽的主要經營范圍涉及人壽保險、健康保險以及意外傷害保險等領域,2019年安邦人壽原保險的保費收入高達11419731.88萬元。
6、新華保險。新華保險公司是一家大型的壽險企業,於1996年9月成立,公司的產品涵蓋了傳統保障產品以及新型人身保險產品。2019年新華保險原保險的保費收入是11255979.54萬元。
7、泰康人壽。泰康人壽公司是一家全國性的股份制人壽保險公司,於1996年8月22日成立,公司的產品主要包括人壽保險、健康險和意外險,2019年泰康人壽原保險的保費收入是8984073.97萬元。
8、生命人壽。生命人壽公司是一家全國性的壽險公司,保險公司產品涉及醫療險、養老險、重大疾病險以及意外傷害保險等領域,2019年生命人壽原保險的保費收入為10217741.56萬元。
9、太平人壽。中國太平人壽公司成立於1929年,公司經營范圍涉及壽險、財產險以及互聯網保險等領域,2019年太平人壽原保險的保費收入達9436417.9萬元。
10、陽光保險。陽光保險公司成立於2005年7月,公司主要經營范圍包含了健康保險、人壽保險以及意外傷害險等領域。
Ⅳ 說說在淘寶購物被坑人被騙被罵、假的「假一賠三」、錯過申請售後時效,以及淘寶不放在明面的那些潛規則
我暈,真的好長,好長,好長,你真的很能寫。別告訴大神你有什麼解決不了的問題在吐槽,騙鬼啦,這樣的功底,幾乎可以橫行淘寶。
別以為大神在責備你或者是有不善意思哦,能寫這么長,估計加分不會少,哈哈。
1、是的,旺旺憑證,其他沒用,也無法有用。淘寶對騰訊說一句:你把某某人的聊天記錄調給我。騰訊再不如淘寶,這點骨氣還是有的,用戶私人信息除執法部門有權經過合法途徑調取,不能任意提供給任何人,不給就是不給。而且買東西,在淘寶當然是用旺旺,扯到Q上,這個有點自找上當的概念。
2、亂搞了吧。天貓根本沒有差評,只有評分。出售數量與評價數量不符相當正常,這個別亂設標准。不要記得索要發票,天貓膽敢不開發票,一次扣除店鋪分6分,扣保證金都是上萬,九條命的貓都會變成菜貓,這是天貓店鋪的高壓線,有個灰色職業稱為發票師,就是靠這種規則敲詐的。
3、假一賠N,你是不用信,賠二可以信,賠三是政協會議可能馬上會通過,賠N比較難。法無依據,那賠你N多少,你也無法獲得法律支持。這個假一賠三的真假什麼的,假賠是涉及法律賠償問題,要求的舉證也會是法律所要求的證據,否則淘寶強制賣家賠你N倍,反過來賣家就會起訴淘寶取代執法、濫用權力了。淘寶通用做法就是退款退貨,三倍賠如果你有空有精力和經驗可以折騰,時效上根本不存在15天左右的說法,你遇到假冒不可能善心大爆發去提前確認付款吧,那退款申請加消保維權最長時間可以超過1個月,很多善良賣家就被這些手段折騰到瘋。
天貓簡單啊,那個不叫假一賠三,那叫正品保障,比賠三要多。這個是真賠,而且你有本事去檢測,時間足夠,賠償夠賺,天貓平台還能跟著賺,雙贏一輸的結果。有個灰色職業成為賠償師,其中一個玩法就是玩正品保障。承認不承認都不是問題,問題是你怎麼拿到書面檢測報告,有檢測報告那你小賺一筆,天貓平台大賺一筆,最厲害的結果是商家一次性扣除12分店鋪分,保證金一次性扣光,再無續約可能。
4、我買東西絕對不買運費險,除非我經常買錯東西。否則商品有問題,SORRY,不用談運費墊付這樣老套的問題,一般偶會非常和氣的告訴對方,找合適的騙,找偶這樣的,心情好會放過,畢竟偶不反對假冒,淘寶支持假冒也不是一兩天的事情;心情不好,那偶的辦法AND手段比想像的多。當然,我也不要任何人贈送什麼運費險,如果贈送運費險,我肯定會有個潛在意識:這家東西有問題,不然沒事贈送運費險幹啥?這東西用於退貨的,又不是現金大禮包。
「最好是,誰能說說一些淘寶的潛規則?就是上不了檯面的那些個規律」。。那大神說一個,看看怎麼理解。淘寶評價制度表面是對消費者權益的維護,實質是對假冒偽劣的支持,對坑蒙欺詐的保護。不要先想怎麼反駁,淘寶是企業,企業必然利益為先,那規則首先要符合企業利益需求,而不是表面上的為消費者著想。
加分,加分!嚴重要求多多加分。。。
Ⅳ 太平洋保險保單查詢官網運費險
太平洋銀發安康惡性腫瘤疾病保險查詢費率:太平洋銀發安康惡性腫瘤疾病保險費率根據投保人的年齡和項目決定,可在太平洋保險公司官網查詢到具體的費率。
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Ⅵ 淘寶拒簽,賣家買的運費險,會給買家賠付嗎
不會給買家賠付,會給賣家賠付,買家拒簽之後不用出任何費用。
運費險全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。區別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險,反之為賣方退貨運費險。
在提主的描述中,是賣家運費險,賠付問題是由保險公司賠付給賣家。
拓展資料:
運費險是為解決買賣雙方在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運險」,「運費險」。
目前主要運用在淘寶網商品交易中。退貨運費險(買方)目前僅針對淘寶網支持7天無理由退換貨的商品,買方可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在交易結束後72小時內,保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付,賠償最低4元,最高25元。
「退貨運費險(賣方)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣方)目前只針對參加「7天無理由退換貨」的商家。
資料來源 :太平洋保險 《運費險如何賠付的過程》
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Ⅶ 運費險太平洋公司電話
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鹵煮現在在太平洋保險做內勤!每天都要上班啊!中秋休息還要打電話來叫我去上班!鹵煮是女的,電話客服、電腦系統錄入、上工號資料填寫、送資料、拿東西、帶新人考試神馬都要鹵煮來做,有種好像少了鹵煮整個機構就運作不起來的趕腳!現在開產說會又要鹵煮去做禮儀,簡直無力吐槽!鹵煮也就是7月份才去,之前是在企業上班的朝九晚五,我麻麻聽說保險公司內勤是有編制的,一下就叫我把工作辭了去保險公司,我不願意去,覺得不靠譜,而且編制哪有那麼容易,可是麻麻天天在家跟我鬧,我只能去了,結果沒去多久就叫我做單子,而且還要有金額要求,每單要做到5000~6000的樣子,然後當時就覺得不對勁,因為咨詢了別的保險公司說內勤不可能有編制,就有點懷疑,結果去問了領導,然後給出的理由說是別家的沒編制是別家,反正太平洋肯定有,然後又是神馬一開始必須要內外勤一起做,而且做的保險要做到4萬到5萬的樣子,然後要呆至少6~9個月才能有編制,鹵煮也就是普通家庭哪能有這種人際關系去做這個數額的單子,現在已經好不容易求著別人做了兩單,可是一到時間點就要催著我做單子,搞得壓力特別大。然後我問了一年前來這邊上班的內勤,人家到現在還沒拿到編制,當時一開始來這邊就聽他說我7月份就拿編制了,然後就一直等,現在又說我10月份就拿編制了,一直在往後推,也不知道到底靠不靠譜!鹵煮真的很無奈,因為之前有好的工作機會,但是考運特別差,每次都是差一名被淘汰掉,本來心裡就很難過,現在在保險公司每天跑來跑去做事,有種吃力不討好的滋味,就是你做再多事別人看不見就算了,一旦有屁大點事做的不滿意就是全轄內勤會議上點名批評,鹵煮就會覺得特別無奈,心裡說不出的滋味!小夥伴們一定能明白!剛才同事打電話來讓我明天去幫忙,鹵煮不想去啊!因為放假前鹵煮就跟領導說了,家裡要來個蠻重要的人,這兩天肯定沒辦法過來的,然後結果我同事就跟我說,反正我通知到位了,到時候不去不關他的事,然後我就不想去跟麻麻說,結果我麻麻還罵我說我屁事不做,恨不得天天在家休息,天地良心啊!自從我去了這家機構,他們之前的幾個人好多事都不做了,全指望著我來干,夏天40°的天每天2、3點最曬的時候都是我在外面奔波,他們都吹空調!然後從機構送東西到總部最快我騎車也要40分鍾!還不算堵車!我是電動車啊!每天就來回這么跑啊!想想都覺得挺心酸的!我麻麻現在還不停的在說我懶的成精!敢情我做事的時候她知道什麼啊!就看到我休息的時候,我累的時候她根本不理解,我就想中秋好好在家呆著,不想去幫他們做禮儀,跟麻麻說她就知道罵我!感覺自己累的不得了!想問問有木有了解保險公司內幕的小夥伴們!這個保險公司究竟有沒有編制!鹵煮這班上的有沒有意義?
Ⅷ 華泰保險公司淘寶運費險騙人
我在淘寶上購物時買了運費險,也沒給賠付,真惡心。 每次都說我沒申請賠付,說他們電腦上沒顯示,我購買了保險是事實,退款成功也是事實,就是拖著不給賠付,反反復復說電腦上查不到我的賠付申請
Ⅸ 太平洋保險公司運費險理賠
一、出險後,請您及時向太平洋保險公司報案,報案電話:95500(太平洋保險公司全國統一服務熱線),太平洋保險公司會針對出險情況立即派查勘人員進行查勘。
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