保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
為能給客戶的日常工作生活帶來更多便利，平安車險公司特別開發了不同類型的平安車險的理賠查詢渠道和工具。其中包含7×24小時車險理賠報案電話95511、穩定快捷的網上車險查詢平台、功能完善的一賬通平安車險理賠查詢系統。在如此多種類平安車險的理賠查詢工具的支持下，車主們可以隨時隨地查詢理賠進度，輕輕鬆鬆辦理理賠。
955117*24小時在線客服
95511是平安產險實現全國調度的服務熱線，無論身處何時何地，只要擁有一部電話或手機，均可以隨時隨地撥打95511進行平安車險的理賠查詢。此外，平安產險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買後查證、報案受理等一系列事務。有了95511，投保平安車險的車主們可以享受到便捷的全國通賠服務，95511作為聯系平安車險前後端的紐帶，帶動和整合了平安車險的客戶服務體系。
平安車險理賠查詢系統
平安車險的理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線平安車險的理賠查詢工具，若愛車不幸發生事故進入理賠階段，車主只需登錄車險理賠查詢系統，即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。
另外，平安網上理賠系統也提高了理賠透明度和理賠控管的時效性。為什麼呢？首先，平安網上理賠系統的理賠過程都是在線操作、完全透明的，任何一個環節出了問題，平安的管理人員都能及時發現並解決。例如查勘定損，在線、實時復勘能及時糾正外派人員的定損偏差，理賠准確性得到大幅度的提高，從而更有效地維護客戶的利益。其次，平安網上理賠系統不但能及時提示每位客戶的出險次數，而且能查閱客戶以往的出險信息，這樣就能及時識破重復報案等保險詐騙行為，使平安保險公司的監督環節更加完善，而客戶的理賠信息安全也得到保障。
平安車險顧問提醒車主，由於交強險保費可隨車輛出險次數進行上浮或下調，理賠次數將影響車主續保的費用，因此車主應定時登陸車險理賠查詢系統，掌握車輛理賠情況，一旦發現車輛被騙保，可以及時向公安機關報案。
保險行業有一句經典的推銷語錄：買保險就像晴天備把傘。聽起來非常有道理，因為誰也料不到什麼時候大雨會不期而至。可是，當暴風雨真的來臨時，你撐開一看，原來是把漏洞百出的傘，或者是薄紙糊的傘，你該怎麼辦?其實，和自己保障利益密切相關的理賠的細節並不多，但這些細節，往往能夠決定購買一張保單的成敗與否。而平安車險就對細節方面抓的比較合理人性化。
第一步報賠：發生交通事故後，應妥善保護好現場，並提供保險單和保險費收據，待事故處理後，再向保險公司補述事發經過，並填寫出險通知書。
第二步核定：保險公司接到報案後，視情況，會派人到現場勘察或到交通部門了解出險情況，同時對車輛進行定損，估算合理費用，保險車輛因發生保險責任范圍內的事故而受損時，或致第三者財產損壞，應當堅持修復為主原則。
第三步賠付規定：全部損失：車輛發生全部損失後，如果保險金額等於或低於出險當時的實際價值，將按保險金額賠償;保險車輛發生全損後，如果保險金額高於出險當時的實際價值，將按出險時的實際價值賠償。部分損失：保險車輛局部受損失，其保險金額達到承保時的實際價值，無論保險金額是否低於出險的實際價值，發生部分損失均按照實際修理費用賠償。
第四步賠付時間：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出索賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。
慧擇提示：平安車險公司特別開發了不同類型的平安車險的理賠查詢渠道和工具，消費者只要登錄平安保險理賠系統就可以查詢理賠進度。
㈡ 平安汽車保險理賠流程
平安保險車險理賠流程：
第一步，報案：車輛發生意外事故後，請立即向公安交警部門報警,並及時撥打平安產險客服服務熱線報案。
第二步，查勘：報案後，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現場。
第三步，定損：一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。也可以去保險島咨詢專家
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㈢ 平安保險公司車險理賠流程
平安保險公司在規定平安車險出險流程方面有以下這幾個程序，投保人及時報案、保險公司人員對車輛進行檢查、確定損失的金額、保險公司批審、保險公司進行賠付等平安車險出險流程。
當我們投保的汽車在行駛時或其他原因出現問題時，我們應該馬上撥打平安保險公司的電話進行報告，然後再向事故出現地方的有關的部門的進行報案，按照平安車險出險流程逐步進行。在保險公司的人員和有關部門的人員到來之前，我們對發生事故的現場要保持原來的樣子不變，避免出現一些不必要的麻煩。在像平安保險公司報告時，我們一定要在兩天之內報告，如果超出兩天，保險公司是不會接受我們的報案的，更不會對我們進行賠付。
當保險公司人員到了事故的發生地方之後，會按照平安車險出險流程，確認事故的損失並對汽車進行照相，之後，我們就可以把我們的車拉到汽車維修店進行修理，在修理之前，必須向修理店進行了解修理費用，再了解保險公司關於汽車修理費用的賠付有多少，如果修理店和我們要的修理費用太高，而保險公司在汽車修理費用方面的賠付不多時，剩餘的費用就由我們自己出的，在了解清楚修理費用後可以為我們節省一些費用。當汽車修理之前，一定要保證在保險公司人員和修理店人員都在時，並且在確認照相之後再進行修理，如果保險公司人員不在時，我們就把汽車修理好，不符合平安車險出險流程，那麼保險公司是不會在修理費用方面進行賠付的。
在費用賠付方面，如果是一萬以下的，平安保險公司會在三天內給投保人，如果是比較嚴重的事故，保險公司也會很及時的告訴投保人公司理賠的程度。
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㈣ 平安車輛保險第三方怎麼理賠
傷者的損失，機動車方交強險公司賠付：
（一）傷殘賠償限額為110000元(殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復費、交通費、被扶養人生活費、住宿費、誤工費、精神損害撫慰金)；
（二）醫療費用賠償限額為10000元（醫葯費、診療費、住院費、住院伙食補助費、營養費）；
（三）財產損失賠償限額為2000元。
超出上述限額的部分按責任比例分擔，被保險人一方承擔的可以理賠商業三者險。
十級殘疾賠償金=所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入×20×10%
最高人民法院關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋
第二十五條殘疾賠償金根據受害人喪失勞動能力程度或者傷殘等級，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標准，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算。
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