如何車走保險理賠流程

『壹』 車輛剮蹭後走保險是怎麼個流程

若是兩輛車相撞或剮蹭的事故，先要確定了是誰的責任，是誰的責任那就要走誰的保險，可不能是別人的責任而走了自己的保險。責任的判斷若是非常明顯的，比如追尾，是後車的責任，比如有車輛違章，那是違章車輛的責任，像這種雙方都沒有異議的，就走責任方的保險。若是雙方責任不明確，那就馬上報交警，由交警來劃分責任。
責任明確之後，比如說是自己的全責，那就先給保險公司打電話報案，接通電話後就說撞車了報案，保險公司的接線員會問一些基本的情況，事故的地點、時間、撞了什麼車、有無人傷等，如實回答就可以了，然後就等待保險查勘員聯系你了，查勘員聯系你之後就會到現場查看拍照。若是事故很小，輕微的剮蹭，他可能會直接定損出價格，直接拿著定損單去4S店修雙方的車就可以了。
若是車輛內部也有損壞，那就需要拆檢，這樣的話就麻煩一點，需要拿著定損單去保險公司的定損點定損，其實就是填個表，寫一下基本的情況，定損員再拍個照，之後再去4S店拆檢修車，其他的事情就都由4S店跟保險公司協商了，修完車之後需要你先交錢，然後把發票交到保險公司，兩三個工作日，修車的錢就會打到你的賬戶上。若是該4S店跟保險公司是合作關系，那就不需要自己交錢了，會由保險公司墊付，修完車你直接開走就可以了。
其中若是兩車輕微的刮擦，且是在上下班高峰期的主幹道上，雙方對事故責任沒有異議的話，可以自行拍一下現場照片，然後撤離現場，去就近的快速理賠中心走快速理賠程序。
那還有一種情況是自己開車不小心刮到牆了，你沒有察覺到，或者當時沒有時間報案，已經開走了，沒有事故現場了，再或者你車停著不知道被誰剮蹭了，找不到責任人，那也可以走保險的。報案流程一樣，也是需要打電話報案，保險公司也會問你時間、地點等內容，這你就編一個時間地點就可以了，時間要說的近一點，48小時以內，比如說是今天一大早或者昨天，不要說很久之前，超過48小時就不賠了，地點就隨便了。若是被別人剮蹭了找不到責任人報案的話，要說是自己開車剮蹭的，這樣才會順利的得到理賠。不過沒有現場的報案是有免賠的，一般情況是免賠30%，最高有免賠50%的，所以沒有現場的報案要算一算是否劃算，劃算的話再報。
這走保險都是用到你買的那些險種呢？你修自己的車，需要用到你買的車損險，修對方的車首先用你的交強險，交強險最高賠付額度為2000元，若不夠，那就要用到你買的第三者責任險，所以這兩個基本險種是要買的。

『貳』 保險理賠流程怎麼走車險理賠流程有哪些

出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付

車主在理賠時的基本流程：1.出示保險單證；2.出示行駛證；3.出示駕駛證；4.出示被保險人身份證；5.出示保險單；6.填寫出險報案表；7.詳細填寫出險經過；8.詳細填寫報案人和駕駛員和聯系電話；9.檢查車輛外觀，拍照定損；10.理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查；11.根據車主填寫的報案內容拍照核損；12.理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品；13.交付維修站修理；14.理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間；15.車主簽字認可；16.車主將車輛交於維修站維修。[1]

1.報案：一般保險公司要求在事發48小時內報案。

(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；

(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)；

(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副

本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)；

(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號； (5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責)；

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內完成。

2.查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)；

(2)要求客戶提供有關單證；

(3)指導客戶填列有關索賠單證.

3.簽收審核索賠單證

(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；

(2)將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。

4.理算復核

(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收；

(2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。

5.審批

(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；

(2)超產險部許可權的逐級上報。

6.賠付結案

(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款；

(2)財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。

『叄』 車走保險流程

發生交通事故後保險理賠流程：
1、報案在出險後，客戶向保險公司理賠部門報案；在汽車保險公司內勤接到報案後，會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。
2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作；要求客戶提供有關單證；指導客戶填列有關索賠單證。
3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在出險報告書上簽收後，將黃色聯交還被保險人；將索賠單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。
5、審批產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批；超產險部許可權的逐級上報。
6、賠付結案。
望採納謝謝！

『肆』 汽車保險理賠的流程是什麼

車險理賠流程：
1、發生交通事故後 ，車主請保護現場並採取必要的緊急施救措施。
2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案 ，人保車險公司理賠服務人員將向車主詢問出險情況 ，協助安排救助 ，告知後續理賠處理流程並指導車主撥打報警電話 ，緊急情況下請車主先撥打報警電話。
3、在車主的協助下 ，人保車險公司理賠人員或委託的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過 ，了解涉及的損失情況 ，查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料 ，確認事故是否屬於保險責任。
4、與車主共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認 ，確定受損財產的修復方式和費用 ，必要時委託具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。
5、請根據人保車險公司書面告知車主的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料 ，人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認 ，索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知車主補充提供有關材料。
6、在車主提交的索賠材料真實齊全的情況下 ，人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作 ，並與車主達成最終的賠償協議。
二、注意：有第三者的話 ，如果交通事故責任書已經拿到了 ，下面就可以進入調解環節。可以選 擇去交警處調解 ，先賠錢給傷者接著再向保險公司索賠。

『伍』 車輛刮擦怎麼走保險理賠

兩車刮擦屬於雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然後依責任認定書，再撥打保險公司報案。如只有一方全責，只需全責方報案所投保的保險公司。

《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條

機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；

不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：

（一）機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。

（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。

交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的，機動車一方不承擔賠償責任。

『陸』 汽車撞了走保險流程

第一種情況、你不小心撞了別人的車，但只是造成雙方車輛的損壞，並沒有人員傷亡。這時你不需要打112叫交警過來，但是你必須給車險公司的人打電話，叫車險公司的工作人員過來給對方的車輛定損，定損完畢之後你就知道自己大概要賠償對方多少錢了，而且車險公司的人員會給你開定損單，修理方也會給你開發票。車輛修理的錢你得先用自己得錢墊著，然後再拿著定損單和發票到保險公司去報銷。處理完被撞方的車輛之後，你還要按照同樣的程序來處理自己的車輛。第二種情況、別人撞壞了你的車，但無人員傷亡。這時，你可以直接詢問對方有沒有買車輛三者險，如果對方買了，就讓他拉你的車過去4S店修理就行了，能換新的就盡量換新的，換不了的話修好就行了。如果對方沒有辦理車輛三者險，你就打電話到4S店詢問你的車子換新的要多少錢，然後直接向對方索求相應的賠償。如果對方不滿這個價錢，你就打112叫交警過來先把對方的車子給拉回交警局，然後再向對方提起訴訟，由法院來決定這起交通事故的賠償費用。第三種情況、你開車把路上的行人撞成重傷這時，你不僅要打112叫交警過來處理交通事故，也要打120叫救護車把傷員送到醫院及時進行治療。醫療費你先不要出，讓醫院先墊著，但是，你最好把自己的三者險復印兩份，一份給醫院，另一份給對方的家屬，這樣可以給傷者家屬和醫院吃下一顆定心丸，同時也在警醒醫院不要亂用葯，超出三者險范圍的醫療費你是不會出的。然後把這起交通事故交給法院處理，法院判你賠償多少錢，你就給對方賠償多少錢。賠償完畢之後，你可以拿著賠償單到保險公司報銷。