① 電話營銷的缺點和優點是什麼
電話銷售要注意的是聲音,因為他的缺點就是客戶看不到你,你的肢體語言、你的表情,這些是注意的也是缺點
優點就是節省時間、成本,因為你每天走路沒有打電話接觸的客戶多,所以這是很重要的
② 電話營銷的優缺點
檢舉|2012-11-28 17:21彩虹の夏天|四級電話營銷的優勢如下:
1、 可控銷售成本
2、 有效控制座席利用率,提高電話營銷代表的工作效率
3、 管理制度流程化,降低員工流失風險及損失
4、 統一銷售流程,快速提升品牌形象
5、 易於監控銷售服務質量、保證客戶信息安全
缺點:
1、很難判斷對方的反應
2、很容易被對方拒絕
3、精力容易分散
注意事項
1、要意識到每個電話的重要性(可能是大客戶)。
2、你必須在一分鍾內喜歡對方,不可以有抗拒的心理。
3、喜歡自己的聲音(有信心、欣賞自己)。
4、收線時,需要謝謝對方 。
5、臉上帶笑(發自內心的)。
6、接電話(響聲不能超過5次,如超過要說對不起、不好意思)盡量在3次以下接通電話。
7、一定要告訴對方自己的名字(公司名)。
8、一定在記得對言的姓名(公司名)。
9、當收線時要對稿(如電話號碼,以免出錯)。
10、確保對方收線後再收線(或一起收線)。
11、如對方問的問題不識答(轉頭回電,不讓對方等到)。
12、如是投訴電話,一定要聽清對方的投訴內容,才有針對性的解決方法。
13、盡量用客戶的語言或字眼(這樣會讓客房倍感親切)。
14、盡量站在對方的立場考慮,不要只站在自己的立場(適當給對方一些建設)。
③ 保險電話營銷的優勢
你具體想問什麼?是你個人去做保險業務員的利弊?還是目前保險這種銷售模式的利弊?
做保險業務員的利弊(從目前社會反映來看)
利:1、做好了會有很多錢拿,比如這個月你做了1萬,那麼光是傭金可能就在3000左右,還不算保險公司給的各類獎金方案等。。。加起那些估計都有好幾千了。。。
2、在自己掙錢的同時給他人送去保障;
3、時間自由(除了培訓與早會)
4、保險公司各類營銷獎勵方案多多(例如:銷售多少萬拿蘋果手機等等。。。)
弊:1、目前我國保險業務人員普遍素質不高,相當一部分只是為了掙錢,出去給客戶講解產品的時候胡亂講,客戶怎麼喜歡怎麼來。。。不講究實際和保險產品本身的各類約定,而先把客戶「騙」來買保險,當有一天客戶發現他買的保險不像業務員講的那樣後會引起很大的糾紛。這樣不但讓社會大眾普遍反感保險,也敗壞保險業的名聲,同時業務員的名聲也敗壞;
2、面子思想較重的人做不好保險銷售;
3、業務壓力相對較大,一般做過銷售的人應該都清楚,銷售的不易;
總結:加強個人基本素質,用心服務;誠信第一,掙錢第二。如此往復業務會越來越好。
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④ 電話車險的優勢
因為沒有代理機構等中間環節,保險公司可以面向車主直接銷售車險產品,讓利車主,所以電話車險比傳統車險便宜,因此受到車主歡迎。應該說,正規電話車險與傳統車險的區別主要在銷售方式,而理賠和服務與傳統車險並無任何區別。電話車險還結合了互聯網的優勢特點,電話車險與網路車險正漸漸成為一種趨勢。
電話車險在歐美比較流行,正以其方便、省錢等優勢越來越受到國內車主的青睞。其次,汽車保險會根據車輛保障的內容不同,價格也將具有一定的差異。車主在進行電話車險時(網路車險)的投保時可以根據自己的情況選擇不同的汽車保險項目,從而節省更多的費用。
當前電話車險市佔率僅佔5%,未來幾年隨著電話車險服務不斷完善和人們的認同度的增加,我們預計電話車險會有快速發展,市佔率有望達到10%到15%,這個過程中會極大提高龍頭的產險公司的盈利水平。除了電話車險以外,網路車險等新渠道在未來也會為保險公司帶來新的利潤的增長點
發展前景電話車險憑借投保便捷、價格優惠、增值服務優厚等優勢被越來越多的車主接受和認可,尤其是平日工作繁忙的年輕人,只要一個電話便能為愛車投保,通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等,關鍵是各家大的公司還推出很多增值服務,這些服務能為日常用車沒有出險的情況下提供很多保障,也會省卻很多費用。
另外,這種渠道投保是比較透明的,沒有了中介代理,是直接與保險公司溝通投保,信息透明化、價格透明化的優點也就顯露出來,可以預測,電話車險市場的發展空間巨大。
⑤ 車險電話銷售的利弊
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
現在各家保險公司都開通了電話行銷車險,要比直接在保險公司投保便宜,還有各種優惠,出險後客戶只要撥打理賠報案電話就可以,之所以便宜是因為省卻了中間環節,就跟網上開店一樣成本少,所以建議客戶選擇實力好信譽好的公司投保,以免後續麻煩。據我所知平安的車險理賠很快,承諾萬元以下資料齊全三天賠付。
⑥ 電話營銷的保險產品的特點
保險營銷是以保險為商品,以市場為中心,以滿足被保險人需要為目的,實現保險企業目標的一系列整體活動。
特點:
1保險營銷並非等於保險推銷。
2保險營銷特別注重推銷。
3保險營銷更適應於非價格競爭的原則。
4保險推銷人員需要有豐富的保險知識。
5保險營銷的最終目的是銷售出商品。
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⑦ 電話銷售保險的優勢
保險的產品很多,每種產品的性質和作用也不同,他給人們帶來的功能價值就不一樣。
比如財產險和人生意外保險,那麼它是以最低的價格來降低經濟風險
比如理財型險種它的優勢算是一種理財投資,就像有些人為什麼把閑錢放銀行存長期或是長期債券一樣。
比如養老險,他的優勢是強制性儲蓄,規劃養老功能
……
有些人是通過保險逃避稅費,有的為了買保險考慮安全的把錢轉移下一代(保險的受益權大於債權),遺產稅也是一個優勢(中國還未實行遺產稅)
這都是個人方面。
社會方麵包括可以分散風險、可以促進社會安定、可以很好的融資等等
缺點包括:投資收益時間長、未來不可預定性等等
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