如何投訴保險公司理賠員工作

Ⅰ 如何投訴保險公司不理賠

撥打保監會客服電話12378
撥打向總公司投訴：投訴保險公司分支機構

保監會客服電話12378隻要是和保險消費相關的，大家都可以打這個電話進行投訴，但下面幾條不會受理：投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受託人提出的不受理。保險消費者是指保險的投保人、被保人、受益人和保單所有人。
已經受理的投訴，在處理期限內保險消費者再次提出同一投訴且沒有新的事實和理由的不受理。已經作出投訴處理決定，再次提出提出同一投訴且沒有新的事實和理由的不受理。如果再次提出的同一投訴有新的事實和理由且需要查證的，會進行合並處理，但處理時限重新開始計算。屬於保險消費投訴，但不屬於保監會職責的，不會受理，但會轉到相關單位處理。不屬於保險消費相關，也不屬於保監會職責的，不會受理。
「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年，投訴量就達到93719件，平均每天高達幾百個。
保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報，在中國，保險公司能不能成立，保險公司能不能賣某款產品，產品條款應該怎麼寫，價格應該怎麼定，甚至保險公司能不能破產都得聽銀保監會的。
12378也不是什麼事兒都能打，在撥通之前，我們需要了解它的注意事項。根據《保險消費者投訴處理辦法》規定，12378是保監會保險消費投訴處理工作管理管理部門設立的全國保險消費投訴的熱線，只要與保險消費有關的糾紛，都可以通過這個渠道提出保險消費投訴。
保險公司的理賠手續是比較煩瑣的，如果因業務員的工作效率而導致理賠逾期了的話，可以直接到保險公司投訴該業務員，或到當地的保險協會投訴。至於理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問。

Ⅱ 怎樣投訴保險公司工作人員

1、有什麼問題建議還是首先和保險公司進行溝通，有時候糾紛來至於不理解，問題說清楚了，也許就沒有爭議了；
2、正常情況下，投訴保險公司可以到其主管部門，大城市有保監局，小地方沒有保監局，但會有保險行業協會；
3、有的人選擇消費者協會；
4、你如果認為證據確鑿的，可以向法院提起訴訟。

最後還是勸您先和保險公司進行溝通，聽保險公司說的有沒有道理，另外考慮一下您投訴是否有證據，沒有證據的投訴也是挺難處理的。

Ⅲ 怎麼投訴保險公司理賠員

理賠投訴各家保險公司都有客服電話，如果覺的處理不滿意，可投訴到當地的保監會受理！

Ⅳ 如何投訴保險公司理賠人員

直接打該保險公司的客服電話，轉人工投訴保險理賠人員
打保監會投訴電話12378
向保險業協會投訴：中國保險業協會作為保險業的自律機構，也可以受理投訴問題

「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年，投訴量就達到93719件，平均每天高達幾百個。

必要的時候可以向有管轄權的人民法院起訴，利用法律的武器來維護自身的合法權益。但是需要注意的，利用法律維護權益要在訴訟時效范圍內，以免得不到法院的支持。
發生了理賠糾紛，我們可以通過協商、仲裁、訴訟三種方式來解決：
協商：協商是指合同雙方在自願、互諒、實事求是的基礎上，對出現的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，對所爭議問題達成一致意見，自行解決爭議的辦法。
仲裁：國家對保險企業的監管特別嚴格，各類保險合同有幾百種之多，各保險合同的保險條款內容各異。仲裁委員會從各保險公司聘任了一批仲裁員，由懂保險的人來處理保險糾紛，能使保險糾紛得到公正合理的解決。仲裁程序簡便靈活，許多糾紛當天就能結案。仲裁裁決一裁終局，不能上訴、申訴，節省了當事人的時間。
訴訟：訴訟是指保險合同當事人的任何一方按法律程序，通過法院對另一方當事人提出權益主張，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的一種方式。這是解決爭議最激烈的方式。
在投訴保險公司理賠員的時候一定要有證據，比如可以把和保險理賠員的通話錄下來，聊天記錄截圖下來，這些都是可以作為投訴的證據的。

Ⅳ 如何投訴保險公司

如果認為保險公司未能盡到應盡的責任，可以先行和保險公司協商，若協商不成，則可以撥打保監會的投訴電話進行投訴，或者直接在保監會的官網提交投訴，只要投訴合理且與保險相關，提供相關信息後，就可以等著保監會處理了。
1. 一般來說，保監會受理投訴需要投訴人提供本人相關信息，以及被投訴人的基本信息和投訴內容，也就是主要事實，理由，相關事實的證明材料等，一般處理時間不會很長，耐心等待即可。
2. 其次投訴保險公司效果最好的是聯系銀保監會客服電話。該熱線主要工作是接受消費者維權投訴和對銀行保險機構的工作人員和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報可以做到快速聯系、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
3. 向保險監管部門投訴保險公司：保監會一直強調要重視被保險人的利益，對惡意拖賠的違法違規現象必須查處，所以有問題可以向保險監管部門投訴。
4. 向保險業協會投訴：中國保險業協會作為保險業的自律機構，也可以受理投訴問題；
5. 向總公司投訴：投訴保險公司分支機構，可以向保險公司總公司進行投訴，撥打客服聯系電話反映訴求；
6. 與保險公司協商無果，涉案金額較大且證據確鑿的，可以讓法院提起訴訟，投訴保險公司，保證自己的合法權益。溫馨提示：遇到問題，可以先與保險公司協商，協商無果再投訴。
拓展資料：「12378」是直通最高保險監管的渠道。 12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統里的首創。 僅去年一年，投訴量就達到93719件，平均每天高達幾百個。 保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報，保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標有具體的考核要求：如果達不到要求，就會下調保險服務評級，甚至被監管約談。

Ⅵ 怎樣投訴平安保險工作人員

第一是投訴中國保監會，但是對於您這種情況可能效果不佳！
第二就是投訴相關媒體或者315消費者

Ⅶ 平安保險理賠員能投訴嗎

能啊，投訴之後保險公司會做出相應的處理，如果處理的不滿意，還可打12378投訴保監會，投訴時間為工作日的9:00-17:00。
12378熱線是直通最高保險監管的渠道，是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統里的首創。
在播打12378時，需要提供投訴人的基本信息，如果是個人投訴的，要提供姓名、有效證件號碼、聯系電話、聯系地址、郵政編碼，如果是法人投訴的，要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務等。
然後，還需要提供被投訴人的基本信息。然而被投訴人的信息主要包括被投訴的保險機構或保險中介機構的名稱，被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構或中介的名稱。
在投訴時，主要內容包括投訴的請求，主要事實、理由，以及相關事實的證明材料。如果是保險機構/保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料，投訴人無需提供。
投訴時，接線員一般會記錄投訴者的姓名和反映的事項以及訴求等。但是如果投訴的事情是不歸12378熱線管的，那麼熱線是不會受理的。但是如果熱線受理了，那麼接線員就會告訴你，他們已經轉交給保險公司處理，只要等著保險打電話來處理就行了。
中國保險監督管理委員會，是統一監督管理全國保險市場，維護保險業的合法、穩健運行的中華人民共和國國務院原直屬正部級事業單位，成立於1998年11月。
2018年3月，根據《第十三屆全國人民代表大會第一次會議關於國務院機構改革方案的決定》，中國保險監督管理委員會撤銷，組建中國銀行保險監督管理委員會。

Ⅷ 怎麼投訴保險公司

可以直接聯系：銀行保險消費者投訴維權電話→12378

市面上保險產品種類繁多，費用不菲，想買對保險，不花冤枉錢，也是挺難的。大公司服務就最好嗎？正好奶爸之前有整理一份各大保險公司的服務評級名單哪家保險公司服務最差？最新投訴排行榜出爐！

一、是不是大公司投訴就越少？

關於人身保險合同糾紛投訴量數據情況，銀保監會也做出了統計：

大公司幾乎都排在投訴量前十的位置，例如：平安、國壽等老牌大公司都位居第一第二的位置。

不過也不需要太多擔心，雖然這些大公司的投訴量排名都很靠前，但也不一定代表他們的服務真的很差。

因為大公司的規模和體量本身就很大，所以相應的投訴量也不會很小。

不過，這也反映了大公司的一些弊端，剛好銀保監會也對此情形做出解釋：

1.理賠糾紛

我們先看看理賠糾紛投訴量統計排名：

以看出，保險公司強制銷售、營銷擾民等的現象還是依舊常見。這也從側面反映了銷售行業中保險代理人參差不齊的現象。

二、總結

除了保險業務員素質參差不齊，其實很多人買保險前的健康告知也沒有做好。 事實上，健康告知不僅僅是投保人投保時候的義務，更重要的是，健康告知和理賠密切相關。

很多拒賠糾紛的案件，往往就跟投保前沒有正確，恰當地進行健康告知有關。

了解清楚健康告知，可以避免很多沒必要的沖突發生。

望採納~

資料來源：奶爸保

Ⅸ 如何投訴平安保險定損員

保監會投訴，如果只投訴到保險公司，只會大事化小，小事化了~
保監會投訴電話：12378
保監會是國家為了監督保險公司設立的部門，放心打，絕對管用！

Ⅹ 保險理賠人員服務態度不好怎樣投訴

打保險公司的報案電話，然後投訴就Ok了