A. 平安車險理賠上班時間
第一、中國平安保險昨日在京宣布推出幾項理賠服務,其中平安對車險理賠中賠款金額1萬元以下的,只要車主提交索賠資料齊全有效,保證3天快速賠付。如果超出三天未賠付,平安將以銀行活期利率10倍罰息賠償。
據平安提供的客戶滿意度調查顯示,車主在車險理賠方面最關心賠付時效。此前,北京保險行業協會也公布了北京地區車險理賠時效,2008年北京財產保險公司的平均結案周期是34天。
平安人士表示,此次推出的服務是在全國范圍內,對賠款金額在1萬元以內(包含1萬元)的車險保險責任事故案件,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,平安將在3個工作日內完成案件審批並通知付款。
第二、據了解,很多財險公司也推出了快速理賠條件,不過多以不超過5000元案件為理賠條件。中國平安財險董事長兼CEO任匯川昨日透露,如果未能在3天內結案,將以銀行活期利率10倍的罰息賠償,這項罰息制度在保險業內屬於首創。目前銀行的活期存款利率為0.36%,10倍即3.6%。而實際發生理賠的車險案件中,約有97%的案件理賠額在萬元以下,預計絕大部分平安車險客戶將因此受惠。
第三、網上操作,7x24小時理賠信息無間斷。
廣州的張先生最近發生了一起追尾事故,遞交理賠資料後愛車雖然進入了快速理賠階段,但是作為新車主的張先生對法規和理賠手續不熟悉,不免擔憂起來。平安車險顧問告訴張先生,只要登錄平安車險理賠查詢系統,輕松點擊滑鼠便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目瞭然。
平安車險理賠查詢系統是平安保險推出的一款在線車險理賠查詢工具,是繼撥打95512電話、上門詢問外的新型在線查詢工具,網址為。若愛車不幸發生事故進入理賠階段,車主只需登陸車險理賠查詢系統,即可快速查詢該保單的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、賠案進展、賠付總額等信息理賠信息。7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助,部分城市還可以查詢車險承保信息,十分便利。
張先生隨即登錄平安車險理賠查詢系統,輸入完整的保單號和證件號,了解到理賠已經進入到最後階段,擔憂也隨之消失了。
第四、平安直銷車險理賠速度快。
據了解,劉女士是2011年加入平安直銷車險客戶群的,她向記者介紹說,之所以選擇平安保險,就是看中了該公司大品牌、理賠快的優勢。2011年6月,市民劉女士買了一輛新車,在選擇車險公司投保時猶豫不決,不知道該選擇哪家,便去尋求同事朋友的意見,於是,選擇了平安直銷車險。而據劉女士介紹,這個選擇也沒有讓她失望,幾次的理賠都令她非常滿意。在去年的一次理賠中,她親身體會到了平安直銷車險的理賠速度,從報案到賠付,僅用了一天時間,這是她之前未曾想過的。
對此,平安直銷車險的一位工作人員向記者介紹說:「我們的一大制勝法寶就是理賠速度快,車主們不但可以通過平安官網投保車險,並且能享受到快速的理賠服務。即使是在異地出險,也能享受到此服務,異地理賠不再難,車主可以隨時隨地輕輕鬆鬆獲理賠。」
五、透明理賠,杜絕騙賠現狀。
南京車主陳先生最近一次登陸平安車險理賠查詢系統時發現,愛車明明沒有發生事故,系統卻顯示一周前他剛剛進入理賠環節。陳先生立刻致電平安車險公司了解情況。經保險公司調查得知,陳先生兩周前在一家小修理廠修理零件,修理廠在拿到陳先生的車後通過製造假案的方式實施騙保,而陳先生自己還蒙在鼓裡。幸而陳先生及時從平安車險理賠查詢系統中發現狀況,阻止了這次騙保事件。
平安車險顧問提醒車主,由於交強險保費可隨車輛出險次數進行上浮或下調,理賠次數將影響車主續保的費用,因此車主應定時登陸車險理賠查詢系統,掌握車輛理賠情況,一旦發現車輛被騙保,可以及時向公安機關報案。
平安客戶電話95511,說明你的具體情況,然後把你准備的資料送到當地平安支公司就好了,不用過多的操心。
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B. 平安保險公司的理賠流程最快能在多少時間內搞定
理賠的速度快慢要結合事故的出險情況及事故雙方的配合程度而言。總體來講,出險事故越嚴重,理賠流程時間越長。出現事故越輕微,理賠速度越快。
拿一般的交通事故刮擦及輕度追尾而言,如果責任明確,而事故雙方又同是在一家保險公司投保,這種情況下,就省去了保險公司之間的協商。只要事故雙方協商好的情況下,從定損完畢到保險公司向個人賬戶轉賬,整個流程不會超過6個小時。這是最快的一種理賠模式。
C. 平安保險交通事故理賠要多久
車險一般情況下都是不保人的,所以車主要合理搭配交通人身意外險,做好保障才有備無患,當出現交通事故時處理方式應當妥當,將精力與財力的損失都降低到最小程度!
車禍後保險理賠流程流程:
1、如果是單方事故,首先要報案,然後定損,修車,最後到保險公司報銷,如果你在4S店上的保險就什麼都不用管了,他們會幫你辦理一切事宜。
2、如果發生雙方事故,你的全責,那麼就要報案,對方和你一起去你的保險公司或定損中心定損,然後各自修車,對方把維修清單和發票給你,你先把錢給對方也行,等你去保險公司報銷完在給對方也可以,怎麼方便就怎樣做,但是你第二年的交強險會有把上調,如果是對方的全責,你就隨他去他的保險公司定損就可以了,你第二個的交強險不會上浮。
3、如果發生人傷,首先報案,把人送入醫院,具體事宜在具體分析。最重要的是把醫院開的各種票據都准備好,保險公司都要留底的,如果沒有保險公司不給報銷。
車禍賠償的計算:
(1)殘疾賠償金=受訴法院所在地上一年度居民人均收入×傷殘系數×賠償年限;
(2)殘疾輔助器具費=普通適用器具的合理費用;
(3)喪葬費=事故責任人所在地上一年度職工月平均工資×6個月;
(4)被扶養人生活費=事故責任人所在地人均年消費性支出×撫養年限;
(5)住院伙食補助費=國家機關一般工作人員出差伙食補助標准(元/天)×住院天數;
(6)醫療費賠償金=診療費+醫葯費+住院費+其他;
(7)誤工費=誤工收入(天/月/年)×誤工時間;
(8)護理費=交通事故發生地護工同等級別護理勞務報酬標准×護理天數;
(9)死亡賠償金=事故責任人所在地、賠償權利人住所地或者經常居住地上一年度人均收入×20年;
(10)交通費=實際發生的費用;
(11)住宿費=國家機關一般工作人員出差住宿標准×住宿時間;
(12)直接財產損失費=受損壞的財產的直接損失;
(13)車輛停運損失費=車輛停運期間實際發生的損失;
(14)精神損害費=法院根據實際情況判決。
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D. 平安車險多長時間賠償到賬
你打平安客服電話,看理賠審核結果,一般保險公司自收到理賠申請,要在30日之內做出理賠或者拒賠的決定,你這個情況,是還在調查階段,詢問一下原因。一旦做出理賠決定,很快就會到賬。
E. 平安車險定損一般是幾天
如果單純說定損的話,時間確實太長了,應該是在哪個環節有問題,還是盡快聯系定損員問下情況,或者打95511全國統一客服電話問下案件進度。也沒准車已經定損完畢開始修了。
F. 平安保險,定損後要多久才能到賬
每個保險公司理賠的時候快慢進程不一樣,按規定是十天之內,具體看賠款金額。
一般保險公司要求在48小時內報案,報案後保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處,仍然可根據現場高度、痕跡這些測量的,不會有什麼影響。
但要在保險公司規定的報案時間內報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。車險理賠是汽車發生交通事故後,車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
(6)平安保險車險理賠對付時間擴展閱讀
利用三招可有效避免車險定損爭議。
一、定損有爭議可商榷解決。對於維修價格的爭議是車主與保險公司之間最突出的問題。經常出現的情況是維修廠給出的維修費用金額高於定損員核定的損失金額。如果定損後被保險人不認可保險公司定損單確定的損失數額,可拒絕在定損單上簽字確認。車主有權要求通過相關程序進行重新定損並請第三方的評估中心介入評估。
二、提前確定維修方式。
通常來說,保險公司對車輛損壞部件的處理意見以修復為主,若損壞部件無法修復,可以更換損壞部件。而作為車主,在部件發生損壞後,為避免日後隱患,多數會傾向於直接更換。故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協商,確定好維修方式。
三、定損維修去同一處。除上述兩項內容外,他還提醒市民,如果前期車主已和查勘員確認按照4S店的維修方式確定損失金額,定損後就不要再到普通修理廠進行維修,以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標准重新確定損失金額,令車主本人產生不必要的支出負擔。