保險是一個專業性要求挺身而出高的行業，你既有關系進去做了，那就定下心來好好做。首先：學習，要從基礎學起，所以的專業知識你都會在以後的工作中遇到，如果學得不扎實應對客戶時就很吃勁，甚至影響公司形象。其次：聽話，保險行業沒有太高的技術難度，你作為一個新人要尊重老人，放低自己（進任何行業都需要這點），虛心請教，這樣，即使有做得不到的地方，因為你的低姿態別人也會主動幫你渡過難關。最後：堅持，好多人呆不下不是行業的問題，而是自身的問題：吃不了苦、調整不了自己的心態、容易被別人的三言兩語左右。客服回訪會遇到許多的質問、拒絕、甚至刁難，要有平常心，告訴自己：這只是工作！出了客戶的門就要把不愉快的東西都忘了。微笑、自信、努力，相信自己能做得更好！
記得採納啊
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❷ 保險公司打電話回訪
泰康人壽保險會回訪三次，如果三次都沒有成功，他會聯系所辦理的業務員，讓他主動聯系你，確保能回訪成功。因為泰康必須保證100%的回訪量！
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❸ 保險公司電話回訪內容
隨著居民保險意識不斷增強，很多有條件的家庭會提前購買一些保險，為家庭未來投一份保障。為了更好地了解保險出險後，消費者案件的進程和理賠狀況，保險公司的銷售人員會對消費者進行電話回訪。那麼，電話回訪的內容一般包括哪些呢？
為什麼要重視電話回訪
電話回訪是指保險公司銷售一年期以上人身保險產品後，在猶豫期內對客戶進行回訪，告知並確認投保險種的權益義務。
保險出險後消費者最關心的是案件的進程和理賠狀況，保險公司一般是以服務專線電話回訪，或採用現場查勘服務跟蹤回訪方式進行，一是了解保險公司服務人員對案件處理情況；二是宣導索賠流程，方便後續索賠。通過回訪體系的貫穿到服務流程中，幫助客戶解決在索賠過程中遇到的難題。
電話回訪內容
發布的《人身保險業務基本服務規定》第十五條規定，人身保險新單業務回訪應包括以下內容：（一）確認受訪人是否為投保人本人；（二）確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名；（三）確認投保人是否已經閱讀並理解產品說明書和投保提示的內容；（四）確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間；（五）確認投保人是否知悉退保可能受到的損失；（六）確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利；（七）採用期繳方式的，確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。《人身保險新型產品信息披露管理辦法》第二十四條對投資連結保險投保人的回訪應當包括以下內容：（一）確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人是否在投保單上親筆簽名；（二）確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、天數以及猶豫期享有的權利；（三）確認投保人是否知悉保險責任和責任免除；（四）確認投保人是否知悉投資連結保險的投資回報是不確定的，實際投資收益可能會出現虧損；宣傳材料上的利益演示僅基於假定的投資收益，不代表未來的實際收益；（五）確認投保人是否知悉費用扣除項目及扣除的比例或者金額；（六）確認投保人是否知悉退保可能產生的損失。
接聽保險公司專線回訪時，一是要認真傾聽專線電話的告知事項；二是要及時提出我們的保險服務需求，實現我們與保險公司的互動和溝通；三是留下准確的個人信息和最方便的聯系方式，如有變化及時變更，以保證在第一時間享受到保險公司的相關服務。
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❹ 電話車險 分析報告
電話車險有詐騙的。
防騙方法：
一：主動打電話
如果確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務電話進行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。
二：注意看清號碼
我國保監會規定。所有保險公司設置的電話銷售號碼都必須報備。並在當地主流媒體上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網站。在網站上找電話。
三：不要過分追求價格
假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售後理賠服務和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當消費者接到這種電話後不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關的售後理賠服務進行咨詢。
四：索要聯系方式
這招比較靈，由於假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關信息，所以消費者在接到相關電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息後，你可以到保險公司相關部門進行核實是否是真的。
五：注意電話車險專屬保單
電話車險的保險和傳統車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單後可以對比核實。
註：每一個電銷保單上都會註明「電銷專用」字樣，並在保單印製條款名稱後加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務電話或官網進行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之後，將有客戶服務人員進行100%電話回訪，車主應仔細核對自己的投保險種、保險金額等關鍵性環節。
六：電話回撥核實
由於假電話車險不法份子是利用軟體破解網關的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回撥，消費者可用回撥方式一試號碼真假。
七：思考業務員的話術與邏輯
由於假電話車險公司管理不正規，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司，業務員不但得到過正規培訓，而且素質較低。消費者可仔細分析業務員的話術與邏輯，斷定對方的素質能力。
八：辦理後注意查收簡訊
購買的過程當中,保險公司會有很多的簡訊來和客戶進行確認,比如說客戶將車輛要投保的信息說了之後,保險公司會有一個簡訊來給客戶確認,讓客戶核實剛講的是不是這些內容,要是的話,保險公司就要給客戶承保了。消費者應注意查收這些簡訊，如沒有收到類似簡訊應及時到有關部門報告。
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❺ 保險電話回訪報告,分析怎麼寫
可以上網路查詢。
❻ 保險公司的回訪電話
售後回訪職責：
1：電話回訪有兩種，一種是公司的正規回訪員這是保監會規定，目前只有中國人壽有正規的隊伍，主要就是對新單進行回訪，以確認客戶是否自願投保，是否知道保險責任，是否親筆簽字。
2：另一種就是不成規的，是銷售部門為了搞業務，僱人來打電話約客戶，一般都是銷售部門自己僱傭的。
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