保險電話約見客戶的對話

1. 電話保險銷售邀約話術

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！電話保險銷售的邀約話術有很多，您可以根據自己的實際情況選擇合適的學習。以下是值得您學習的電話邀約話術：
1、他人引薦
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華？我怎麼沒有聽他講起呢？
營銷員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關系的。
營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
2、同類借故
營銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鍾嗎？
顧客朱：可以，什麼事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，營銷員要主動掛斷電話！
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時後來電話的……)

上面所述的保險電話邀約話術非常實用，保險人員可以加以學習。聚米網上還有很多不錯的保險電話邀約話術，歡迎您前來查看。

2. 保險陌生電話約訪話術

羞於開口的原因固然很多，最大的原因莫過於怕遭到客戶的拒絕。可是，不開口就永遠沒有機會，遇到這種情況該怎麼辦呢？
第一、深刻領會保險的意義和功用
很多時候營銷員羞於開口，是因為他們連自己都沒有真正領悟保險的意義和功用，總覺得做保險不理直氣壯。因此，要多看書，多學習，多參加培訓，多想想人生面對的風險現實，深刻領會保險的意義和功用，進而發自內心地熱愛壽險營銷工作，增強展業的自信心，開口的勇氣自然會提高。同時還要不斷積累有關保險意義的展示資料，適時向客戶展示，做為展業強有力的輔助工具，增強說服力。
第二、學會自我調整
俗話說「天上不掉餡餅」。要知道世界上沒有任何一項工作可以不經過辛勤努力，就輕易成功的。壽險營銷同樣如此，而且更是一份具有挑戰性的工作，需要有堅定的意志和堅強的毅力，要充分認識到保險營銷是一份愛心事業，做為一名壽險營銷員是高尚的，因而要充滿自信。
第三、與客戶聊責任和愛心
有人拒絕保險，但沒有人拒絕責任和愛心。避開直白地談論保險，會大大減少遭受拒絕的可能性。每個人都對自己的家人擁有責任和愛心，要多在這方面與客戶聊天，幫助客戶開啟他心靈深處那扇「責任和愛心」的天窗，愛與愛相通，大家都承載著重重的家庭之責任，還有什麼羞於開口的呢。
第四、找到突破口
「話不投機半句多」，要以客戶為中心，站在客戶的立場上思考，用心揣摩客戶的生活態度和人生觀，要找到與客戶交談保險的切入點，這比單刀直入好得多，客戶也比較容易接受。
第五、擬定工作計劃
做為一名從事壽險營銷的人來說，應當冷靜地思考一下，自己為什麼要來，我的目標是什麼，怎樣才能達到這個目標，然後擬定一個符合實際的，切實可行的「職涯規劃」，這對於自己的工作具有十分重要的意義和幫助。
第六、頑強的自律性
有了計劃不行動一切等於零，關鍵在於付諸實施。但往往人又是有惰性的，尤其是在壽險行業，需要有很高的自律性才能完成計劃。要學會自己給自己施壓、下命令。同樣，有了這種自我加壓的「強迫性」你就不得不開口了。
第七、找到自己的動力
曾經是國內頂尖營銷員，第一個把五星紅旗帶到MDIT會場的騫宏最初在深圳展業時，唯一的動力就是讓自己剛出生的兒子有錢買奶粉喝。我們也一樣，每個人都可以找到最能說服自己、感動自己內心深處的動力，如：為了自己年邁的父母能度過一個安逸的晚年；為了自己的孩子上大學；為了提高和改善自己的生活品質；為了在壽險行業一展才華，實現過去未曾實現的人生價值等等。有了內心的動力，就有了開口的勇氣。
第八、強迫自己走出去
人有時需要自己強迫自己。當自己找不到感覺，很茫然的時候，不要逃避,不要呆在家裡,不妨強迫自己出去走走，其實你會發現當你真正走出去的時候才能找到感覺，想要去拜訪的客戶會一個接一個地出現在自己的腦際。走出去視野開闊，走出去其實就是邁出了營銷展業的第一步，最難的就是第一步，當你邁出第一步的時候，回頭想想不過如此而已，接著第二步、第三步就容易多了。
第九、走適合自己的路
同樣是拜訪，方式方法可以各不相同，但殊途同歸。有的人一陣「疾風驟雨」便可把客戶的單拿下，有的人嘻笑打葷已讓客戶在保單上簽字，而你和風細雨，娓娓道來，卻也同樣可以碩果累累。要根據自己的實際情況，找准自己的路，做出自己的個性來。
第十、人際關系是張網
在壽險營銷行業要學會借力，學會經營客戶，經營人際關系。其實人際關系就像一張無形的大網，彼此有聯系，要充分利用人際關系的這一特性，使壽險營銷工作變得自然順暢。

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3. 怎麼打電話預約客戶見面

在談話進行的過程中，除了仔細聆聽客戶的需求及回應外，尚有一些電話約訪時應該注意的事項。注意電話的禮貌
禮貌本來就是必備條件，如果是打給陌生客戶，那麼就更需要格外注意電話禮貌，因為每一通電話從接通到掛斷，對方可能會不記得你是誰，卻會記得這家保險公司的名字，為了維持公司的形象，業務人員當然要注意電話禮貌。掌握每一位通話對象
「請找林先生！」
「他不在」
「好，謝謝。」
且慢，就這樣掛上電話了嗎？那未免太可惜了吧！既然現在握著話筒、既然是電話行銷，那麼不管是誰來接通這電話，業務人員都可以「見風轉舵」，即使是打錯電話也可以「將錯就錯」，除了練習電話行銷能力之外，說不定誤打誤撞反成為客戶呢！保留完整的通話記錄
常常看到業務人員在工作日誌上會記著與客戶的互動情形，不過卻很少看到日誌上出現「客戶不在」之類的記載。
「什麼？連客戶不在都要記？」
或許你會出現這樣的疑問，答案是「沒錯」，不但要記，而且要記得清清楚楚。
我曾經打給一位陌生客戶三次，對方不是不在座位上，就是外出或者開會，而這些通話紀錄，我都確實記下，當我打第四次電話找到這位陌生客戶時，就出現了這樣的對話：
「請找吳先生。」
「我就是。」
「吳先生您好，我是XX人壽，相信您的工作量一定很大，您實在不好找，我找了您四次呢！」
看，短短的一句話，是不是立刻拉近了雙方的距離呢？所以，在找某人而很難找到時，請即刻記在工作日誌上，讓對方感受到你很有心，且很有耐心喔！別在電話中進行產品說明
在電話中，千萬不要談產品的細節與費率，如此會拉長談話時間，客戶也不見得聽得懂，不然就聽一聽就拒絕掉，反而影響約訪的目的，不過，簡單介紹產品的功能倒是吸引客戶與你見面的橋梁。不要邊抽煙、飲食或嚼口香糖
這個道理很容易懂，相信誰都不喜歡聽到對方在電話那一頭發出「滋滋」的咀嚼聲吧！若有口香糖在咀里也只會讓口齒更不清罷了！千萬要比對方慢掛電話
做事要有始有終，電話約訪也一樣，即使電話即將告一段落，不管有沒有約訪成功，業務人員都要維持應有的禮貌態度，通常，用「謝謝兩次、再見三次」來結束這通電話，最忌諱業務人員比客戶先掛斷電話，這么一來，對方不但會感到很突兀，（感覺）也不會好到那裡去，當然啰，更別妄想他會向你買保險！而且還可能砸了公司形象招牌。

4. 打電話約見客戶的情景對話

客戶方：「喂！哪裡？」

小林：「陳主任您好！

客戶方：「嗯？什麼事啊？你怎麼知道我的？」

小林：「哦，剛才的先生介紹說您人很好，正好我要找您請教下關於空調節能的事情。我想了解下陳主任您公司的空調是中央空調嗎？」

客戶方：「哦！老劉人也不錯啊！我們是中央空調，怎麼了？」

林：「太好了！我們公司正好剛從日本引進一款針對中央空調的節能方案，想請教下陳主任，貴公司每月空調電費支出是否超出10萬以上？」

客戶方：「有超過啊。什麼節能方案？怎麼說？」

小林：「是這樣的。我們公司在尋找一些用電量特別大的信用企業，免費提供節能產品，我們這款產品技術相當成熟，目前在上海已經至少有10幾家著名企事業在使用我們的產品，比如說××影廠、××超市集團等。所以今天想請教下陳主任，看看貴公司是否達到我們贈送的要求。」

客戶方：「哦？免費？什麼要求？」

小林：「嗯，用電量方面您已經達到要求了，還有就是每年空調使用時間是否有超過6個月？另外貴公司的信用方面我已經了解到了，還是非常滿意的，好多貴公司的客戶都很稱贊貴公司呢。」

客戶方：「那個是的！我們老闆可不是什麼一般的人。我們一年開大概6個月吧。你這免費不會真的免費吧？一定是噱頭！」陳主任在電話那頭笑著說。

小林：「哈哈，陳主任，真的是免費的，我們可不是隨便哪家公司都送的。不然我也不會這么謹慎地來請教您啦。是這樣的陳主任，您公司的基本要求都比較符合，我馬上和我們老總請示一下。下午我過來就具體贈送方式和您確認下，您看下午2點還是3點比較方便？」

客戶方：「哦，那2點吧，晚點我可能要出去。」

小林：「好的，那下午2點我到您辦公室找您！到時見！」

客戶方：「好！」

小林：「那先不打攪陳主任了！非常感謝您和我聊了這么久。很愉快！下午見！」

客戶方：「再見！」

(4)保險電話約見客戶的對話擴展閱讀：

打電話約見客戶注意事項

一、電話預約前的准備工作

首先把你想要表達的內容想好，還要將手頭上的客戶資料進行一定的分析，比如公司的主營產品、所屬行業、還有就是企業需求，還有客戶名單及相關的客戶資料，客戶名單上要標明相關的信息：客戶姓名、電話、地址等。

然後，根據初步了解的情況，使用搜客通准備相應的資料，將搜客通搜索出來的資料導出Excel之後可以在進行細分。

二、讓客戶知道你是誰

對方一拿起電話，你就應禮 貌問好，之後清晰說出自己的全名，然後是自己所在企業名稱，再是告訴對方，你是來做什麼的，你能為他提供怎樣的服務；同樣，一旦對方說出其姓名，你可以在談話中不時的稱呼對方的姓名。

三、說清打電話的目的

做完自己我介紹之後，立即迅速進入正題。因為電話銷售時間很重要，別人可能沒時間聽你亂扯。根據自己所在服務公司的產品，了解對方企業的情況，發現需求；要站在對方的角度去思考和看待問題，你是為別人的問題提供解決方案來的，而不是為挖人家錢來的，所以學會問很重要

5. 保險客戶拜訪前的電話預約話術

您好，哪還是要看您客戶的關系，如果只是名單沒有基本的溝通和對您的印象，哪電話拜訪不是很容易。
我個人認為還是需要和客戶建立基本的關系，如果是陌拜那先讓對方認可您，在要求見面。
如果是聯系過，就直接約見面的時間，地點，確認時間，溝通談話內容。
如果是轉介紹哪就電話中建立基本信任，然後約時間大家見面，先認識在慢慢切入主題。
保險公司一直重視話術，我認為話術沒有固定模板，其實話術就是理由，給客戶一個見面的理由，一個溝通的理由，一個和您簽單的理由。話術也是前人總結的他們對客戶說的話，這個因人而異。而保險更多的是真實的，真誠的，所以需要更多的是真誠的表達。
只要您的言語真誠，表達內容到位，稱呼沒有問題，寒暄，贊美都只是修飾。

6. 保險話務員該怎麼和客戶對話~`急！！！

需要注意的是:(一)說話要有親和力;
(二)尊重客戶的意願和要求;
(三)要有禮貌用語,在電話銷售保險,所面臨的挑戰會更大.
(四)語言要具備"誘惑力",有客戶繼續聽下去的"沖動",這樣就可以保證銷售工作的繼續下去.

電話銷售也是一門學問,占據保險銷售的一部分.

7. 保險行業怎麼約見客戶

為什麼直接談保險，我們都是先建立關系和感情啊!先交朋友先做人啊!

8. 電話約訪保險客戶範例

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

首先：要明確電話約訪的目的——為了見面，銷售只有在面談時才進行。
第二，電話約訪要准備好足夠的客戶名單，並在一個安靜的地方或特定的時間進行。
第三，熟悉電話約訪的步驟並准備好話術
關於話術的問題電話行銷三大原則行銷的核心理念建立親和力的六大法寶"私房"話術分享