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電話保險銷售心理學

發布時間:2021-11-09 10:00:53

⑴ 作為一名保險營銷員 需要怎樣的心理素質

要有不怕失敗、鍥而不舍的精神,才能最終出單。如果要想在保險這一行做好,不光要靠強大的心理素質,還要學會察言觀色,從對方的眼神面部表情等反應了解對方潛在需求的是什麼,從對方的穿衣打扮等分析出客戶的經濟情況等等。然後待人要真誠,讓客戶感受到你是真心為他著想,做一個有心的人。

⑵ 本人剛做保險銷售,想找幾本心理學的書,來NB人士幫忙

《忍耐的哲學》和《把話說到別人心裡》這兩本書貌似不是心理學的,但是絕對實用,單純的心理學沒有那麼使用,只是教你如何辨別人的心理,而不是如何解決問題的根本還有《洛克菲勒和兒女談人生的68個細節》也不錯,《心理學與你的生活》也可以看一點點

電話銷售保險怎麼樣的開場能讓客戶不掛電話

做銷售真不容易呀,你打幾百,還沒有碰到一個有客戶需求的,

像這樣的電話銷售,對於初級銷售員來說,三個月就好了,每個人都有開始
你要問銷售技巧,
第一步:關鍵是客戶就沒有這方面的需求,你有什麼技巧也沒有用,
第二步,如果客戶有需求,那就需要銷售技巧,包括你的專業,你的溝通水平,讓別人的聽起來非常舒服,你的回答讓客戶覺得有道理,你的經驗讓客戶覺得放心,
第三,這電話銷售,一般單子不太多,做三五個月就找別的工作吧,
如果知道那些客戶有需求, ,還有搞定客戶也很難,一句話,了解人性,了解客戶心理,別的什麼都不重要,找到客戶的命脈,什麼都好辦,說起容易做起來難,不難,銷售技術可以解決,別學習銷售技巧,沒有深度,下面一段話我摘抄五行銷售聖經的,你可以看一下。
講到銷售提升,我也不得不說說,現在市場上充訴著多種多樣的銷售培訓與銷售書籍,比較盛行的有。銷售就是玩轉高情商,銷售需要懂點心理學,說好一句話就能把產品賣給任何一個人,像銷售大師一樣掌控客戶,我認為太多這種華而不實爆發式的論調,無異於鼓勵,不勞而獲。
不切合實際又會誤導人心一步登天,但沒有辦法,人的本性就是不勞而獲,所以
,培訓也是為讀者需求提供投其所好,讀者想要的結果。至於能不能達到讀者的需求,但只要買了書,寫書的人自己的目標已經達到,至於讀者能不能學到,那就是另外一回事情了。書反正是退不回去了。
銷售的世界瞬息萬變,銷售模式層出不窮,各種學派,各種觀點,各種技巧,讓人混亂之中無所適從,不知道信那個理論派系的銷售模式。
那我們來分析一下,判斷一下,如何選擇好的銷售培訓。
我想先從最根本的談起,
我剛才說了,銷售是瞬息萬變的,那麼銷售中有什麼是不變的嗎?
那我告訴大家,有,那就是人性;你們好好思量一下,你所有銷售中碰到的問題,
是不是銷售的過程和結果都是依賴於銷售員對人性的把握;還有客戶的人性需求;
我們學習話術,學習情商,學習絕對不放棄,學習堅持到底就是勝利,那有用嗎,方法不對,目標不對,縱使你再努力十年,可能越走越偏,實際上,大家有沒有想過,最終決定銷售成功與否的是我們對人性的把握,一方面洞察客戶人性的需求,投其所需,一方面剖解自己的弱點,或克服或善用我們的個性優勢,業績自然也就會跟著一路飆升了。
如果你說,我連自己都不是很了解,更不要談了解客戶,了解人性了,有這樣困惑的同學們,不用擔心,我們的課程都有這方面的培訓指導,了解自己是必備的課程之一。
是人就有個特與需求,從人的性格,我們把人分為金行人,木行人,水行人,火行人,土行人,了解其客戶本性,如果與這些個性的人建立信任的關系,他們的特點與需求是什麼等等,我們有詳細的培訓課程,幫助你實現這些能力,非常簡單,一點也不難,有了這些技術,我們就很容易與客戶建立信任的關系,
建立了關系,這還遠遠不夠,你得從客戶這里發現商機,銷售機會,因為客戶不會告訴你的,偶爾也會,但更多大的銷售機會,需要你去發現,那麼如何發現呢?
我們再會培訓你從人的需求分 名,利,情,欲,悲,恐,喜,怒發現商業機會。
如何滿足客戶的這些需求,那麼我們的銷售機會自然就來了,機會來了,如何把握與運營等,詳細了解可以搜一下《五行銷售聖經》是一套非常貼合現代的銷售技術寫得比較詳細,可以了解一下。

⑷ 做保險電話行銷員應該知道哪些知識

要知道的東西太多了。不過首先也是最重要的就是:「熟背話術」。其它要時間的積累
怎樣做合格的保險營銷員
一個優秀的保險營銷員應該具有的品格大致包括三方面:
敬業愛業主動熱情保險產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買保險的是少數。營銷員要以「憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分」的姿態和面貌,積極主動地尋找客戶,激發保險需求,幫助建立保障。有人說得好,在每個家庭門口轉悠的只有死神和保險營銷員,營銷員的工作朝前一步,死神的腳步就會縮後一步。從事保險推銷,難免會從客戶那裡受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有愛,委屈一時的自尊,完成對客戶一生的大愛吧。
態度誠懇形象專業靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯系,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在營銷員的眼中,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。
知識廣博專業精深保險業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的營銷員應儲備專業的保險知識,以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。
為客戶著想壽險產品是依據客戶的需求「量身定做」的一款特殊商品,一個優秀的營銷員應該具備這樣的能力,即站在客戶的立場上,根據個人財務狀況、家庭經濟結構等,幫助客戶分析保險需求、制定計劃、選擇產品。這個時候,營銷員的身份是一個參謀、一個理財規劃師。只有真正為客戶利益而非為傭金著想的時候,客戶才能得到滿足,得到滿足,他隨時會想到你,甚至推薦客戶,幫助營銷員在工作中形成良性循環。
向更高的境界邁進保險營銷員有四個境界,第一個境界是賣關系,很多營銷員從家人、親戚、朋友開始「下手」,但當關系資源萎縮時,營銷業績也就曇花一現了;第二個境界是賣產品,趕上保險公司新推出一個險種,有競爭優勢,營銷員用產品去打動客戶;第三個境界是賣需求,營銷員激發客戶的保險需求,然後根據客戶的財務狀況幫助客戶分析保險需求,選擇產品;第四個境界是賣規劃,營銷員從為客戶理財角度,為客戶提供一攬子的金融咨詢服務,甚至為客戶投資提供財務顧問。一個好的營銷員要從較低的境界向較高的境界前進。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

⑸ 人壽保險銷售心理學

相較國外多層次的工作而言,國內心理學對口工作正處於初始階段。一般來說可以有研究和應用兩類工作。具體說,研究可以在有關研究所、高校、企業研發中心等地方工作,待遇一般,工作穩定,當然首先你得進的去。而應用型工作就面更廣闊,包括最近政府強力推動的學校、社區、醫院必須配備的心理工作者,獨立經營的心理咨詢機構,企業的心理支持系統,甚至包括銀行、保險公司、市場調查、專業銷售公司等,都開始招聘有心理學背景的人員從事產品研發、銷售工作,這也是需要關系或者是個人天賦。
所以想聽實話吧?
首先看您是什麼學歷的心理學,心理學博士一般就搞搞科研、寫寫文章、教教心理學本科學生什麼的,特別牛的心理學博士就帶研究生了、帶博士生或者開自己的心理診所(生意可能不錯,雲南六百塊多一小時)。心理學碩士的話就考考心理學博士,或者找個很差的大學做做心理學老師什麼的,可能他們也做做其他的一些兼職,口才好些的可能就會做做講座什麼、中學裡面也可以客串一下心理咨詢師什麼的。心理學本科生如果想要在心理學領域有點建樹的話就基本不可能了,最好的出路就是考碩士然後考博士,否則的話國考公務員是沒有心理學這個專業的,另外學校也很少招心理健康老師,其實心理學本科生也做不了心理健康老師。所以心理學本科生基本都是做沒有專業性的工作,如:賣保險、做導購等。
另外,也要看你上的是什麼學校的心理學專業,北師大的和雲南師范大學的就不一樣,中央民族大學的心理學和雲南民族大學的心理學專業就不一樣,走出什麼樣的學校有時也決定著你走進社會是什麼樣的人,比如賣中國人壽的和賣某不知名保險的就是不一樣。
當然,剛進大學的時候心理學老師會和你說,首先要打好心理學基礎,大二、大三、大四可以自己選擇一個專業領域。工作范圍非常寬泛:學校的心理老師、公司人力資源管理、廣告公司策劃等等等等,這是安慰心理學本科生的話,也是老師自己的話,別想多了。如果你是高中生想選擇這個專業學習的話還是慎重些吧。
最後感嘆一句,所謂的心理學,上廢了一代人啊

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⑹ 保險電話銷售已經三個月了還是出不了單,看到旁邊人都出單了,壓力山大,客戶都是考慮考慮,不需要,

保險電銷是一個技術活,做得好的話還是很掙錢的。不出單的時候要多學習,多聽大績優的話術,重要的地方要抄下來,甚至背誦,多學多練習,多思考。學了錄音一定要用這個很重要,還有要學一些溝通技巧、心理學這樣的知識。現在社會對保險越來越認可,電銷產品費率低,還有全程錄音做保證,相信這個行業會越來越好!

⑺ 保險營銷論文撰寫,謝謝!6、保險產品的電話銷售渠道分析 6、保險產品的電話銷售渠道分析 7、投保人心理與

一般大學的圖書館電子閱覽室都有國內專業論文網站的參考文獻下載,我也是過來人,一般像萬方之類的都是比較常用的論文網站,在裡面搜索您的論文標題就能有相關論文索引,很方便,天下文章一大抄,所以,你懂的~

⑻ 案例分析一保險推銷請結合所學營銷心理學知識,分析該保險推銷員為何最終能夠

營銷心理學不滿足於對顧客需求的了解,更強調與顧客溝通、互動,真正進入顧客的內心世界,使營銷創意(產品策略創意、品牌創意、廣告宣傳創意、企業形象創意等)真正能與顧客達到心靈的共鳴。營銷心理學推崇的經營者與客戶最健康的關系,是「將心比心」的互動關系,就好像戀人一樣,由前者追求後者。這就要求營銷人員應當費盡心思,努力傾聽客戶的心聲,而且還要領悟他們在購買行為中的感受。很多時候,知道客戶如何感受,比了解客戶親口說出的購買理由更為重要。因此,研究營銷心理學,會大大改善企業和顧客的關系,提高顧客的滿意度和忠誠度。
營銷心理學不僅研究消費者的心理,也研究營銷者的心理,針對顧客心理特徵來改變營銷者的行為方式,從而提高服務的質量和水平。例如,要達到與顧客心靈共鳴的效果,營銷者就不應當將自己定位為銷售員,以免讓顧客一聽到銷售就產生壓迫感。營銷者應當將自己定位為購買咨詢人員,先取得客戶的信任,讓客戶自覺需要該產品,使他們在愉快的情緒下,主動查詢產品的詳情,進一步決定購買產品,甚至成企業或品牌的忠誠者。

⑼ 保險電話銷售的書籍

《我把一切告訴你》
《銷售攻心術》
《銷售聖經》
《保險銷售就這么簡單》
《銷售中的心理學》

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