① 天貓賠付是什麼
天貓和淘寶都有一個規則,就是如果下單後超過48小時賣家沒有發貨,那麼就算賣家違規,淘寶賠付下單金額的10%,最多100元,天貓賠付下單金額的30%,最多500元。
天貓平台的規定是:商家應履行相關約定的送達時間而未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,然後賣家可以授權菜鳥支付違約金給買家的,然後這個錢會以現金的方式直接轉讓買家的支付寶賬號中。
賣家支付違約金給買家以後,這次沒有履行服務的行為,就不屬《天貓規則》中違背承諾的投訴受理范圍內了。考慮不同的到商家朋友們經常也會面臨不同的特殊狀況,天貓官方也提出了幾種不自動賠付和不支持賠付的情況。
不進行自動賠付的情況:
(1)平台統一調整發貨時間,如:促銷節日雙十一、618或重大節日春節等。
(2)定製、預售或與顧客另行約定發貨時間,可通過後台報備。
(3)不可抗力影響,如:重大災害、意外事件等等,也需通過後台報備。
② 天貓商家付給我的保證金是怎麼回事
天貓商家付給買家的保證金原因:超時系統操作的退款、或是小二操作完結的退款,是直接從商家保證金扣款退給買家;商家操作退款的買家發起了退郵費申請。如果買家選擇的是商家承擔郵費,則賣家同意後郵費將從商家保證金中扣除退款給到買家。兩者都會收到保證金扣款提醒。
超時系統操作的退款、或是小二操作完結的退款,顯示賠付原因為「交易糾紛(退積分)」:買家訂單付款時使用了天貓積分抵扣部分貨款。
(1)交易成功後,若買家申請全額退款,積分會全部退還給買家(退回積分到買家的積分賬戶),同時賣家同意退款操作後,會收到系統消息提示,這里說的賠付其實就是把積分退給買家的意思,並不會額外多扣賣家的錢款。
(2)若買家申請的是部分退款,則系統會優先退買家支付的現金,然後金額不夠的,再退積分給買家。舉例:訂單金額100元,買家使用積分8000個(相當於抵扣80元),實際買家只要支付20元。交易成功後,買家申請部分退款50元,則系統會優先退買家支付的現金 20元,然後再退積分3000個(相當於30元)。
③ 淘寶保證金已理賠啥意思
保證金理賠,可能是你有要退給顧客的錢,或者其他方面要支出的錢款,從保證金先支付出去了。
④ 天貓商城中售後維權金以及理賠金的賬務處理
一、你們如果能收回原已開具發票的,應將收回的原已開具的發票按作廢發票處理。對於發生全額退款的,應按照原已開具發票的金額數重新開具退款發票;對於發生差額退款的,應按照實際收款的金額重新開具發票,並將重新開具發票的記賬聯和收回的原已開具的發票作為沖減收入的記賬依據。
二、你們如果不能夠收回原已開具發票的,按以下辦法處理:
1.發生退款重新開具發票時,收款方要在重新開具發票的「項目」欄中填開「退×××款項或退×××多收款項」,按照實際的退款金額數向付款方開具發票。
2.收款方應將已重新開具的退款發票的記帳聯和原已開具發票的復印件或原已開具發票的發票號碼、密碼、項目內容、填開金額等書面材料,報送主管稅務機關審核,經審核後在重新開具發票記帳聯的背面簽署意見並加蓋印章,納稅人憑此作為帳務處理的依據。
希望幫助到你。
⑤ 淘寶保證金是怎樣賠付的
當淘寶網買家與簽訂消費者保障服務協議的賣家通過支付寶服務進行交易後,若因該交易導致買家權益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權在交易成功後向淘寶發起針對賣家的投訴,並提出賠付申請。
當淘寶根據相關規則判定買家賠付申請成立,則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。
(5)天貓保險金理賠擴展閱讀:
注意事項:
1、淘寶在審核買家提交的充要證據後,將按《中華人民共和國消費者權益保護法》、《產品質量法》及其他相關法律法律等規定,依據單方 面的判斷決定實施先行賠付,或不予接受買家先行賠付申請。
2、買家提出先行賠付申請前,應仔細閱讀本規則,並應同意本規則。
3、如因該交易導致買家權益遭受損害,且買家在直接要求商 戶賠付未果的前提下,買家有權按淘寶及支付寶的相關規則(含本規則)向淘寶發起針對商戶的投訴,並申請先行賠付。
⑥ 求大神來看看「淘寶保證金理賠」扣的是神馬費用,這是賣包的天貓商城的報表。賠神馬為何有的還是私人
建議你去問淘寶客服!因為這個東東,只有專業人士才明白。希望可以幫到你喲
⑦ 淘寶保證金理賠是啥意思
淘寶保證金就是消費者保障金,保障買家權益,出了問題店家不賠錢就用保證金來理賠給消費者,具體如下:
一,光開店的話是不需要繳納保證金的,最後會根據要發布產品的類別決定的。必須繳納消保保證金的商品類目。
二,提交保證金具體方法:可以通過「賣家中心」-「客戶服務」—「消費者保障服務」申請提交保證金,具體步驟點此查看。
三,為了更好的保障消費者,提升經營以下類目商品賣家的服務水平和商品質量。淘寶依照《消費者保障服務協議》,規定必須繳納消保保證金的商品類目如下:
全球購賣家 保證金:2000元
居家日用/裝飾/文具/服務 保證金:1000元
手機/手機配件/通訊設備 保證金:2000元
數碼相機/攝像攝影 保證金:2000元
網路游戲虛擬商品交易區 保證金:1000元
MP3/隨身視聽/音響/耳機 保證金:2000元
童裝/嬰幼/孕婦用品 保證金:1000元
移動聯通充值中心/IP長途 保證金:1000元
電腦、網路及相關設備 保證金:2000元
女裝/女士精品 保證金:1000元
女士箱包/鞋帽/配件 保證金:1000元
男裝/服飾配件 保證金:1000元
珠寶首飾/手錶/眼鏡 保證金:2000元
ZIPPO/瑞士軍刀/男士精品 保證金:1000元
玩具/動漫/模型/卡通 保證金:1000元
家用電子電器/保健器械 保證金:2000元
運動/休閑/戶外 保證金:1000元
彩妝/香水/護膚/美體 保證金:2000元
電玩/配件/游戲/攻略 保證金:2000元
收藏品/郵幣/古董/字畫 保證金:2000元
寵物/工藝品/禮品/鮮花 保證金:1000元
汽車/摩托/自行車 保證金:2000元
裝潢/五金工具/房產 保證金:1000元
食品/保健品 保證金:1000元
辦公設備及耗材 保證金:1000元
音樂/影視/明星/娛樂 保證金:1000元
旅遊/票務/ 優惠券 保證金:1000元
網店服務/物流/個性/家政 保證金:1000元
書籍/雜志/報紙 保證金:1000元
⑧ 天貓理賠基金是天貓賠的還是賣家賠
是天貓平台賠付,當維權出現無法判別,或買家資信比較高存在損失情況,天貓可能會進行基金理賠。
基金賠付不影響維權的過程和結果。
祝愉快!
⑨ 天貓的運費險是怎麼賠付的,誰知道嗎
當發生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協議,等待買家退貨,買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流信息,等交易結束(收到退款)後72小時內,保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或余額寶。
注意:
1、買家需要填寫正確的物流單號,否則無法得到理賠。
2、交易未完結時發生的退貨退款,在運費險的理賠范圍內;售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內。
3、運費險退貨運費賠付額度是規定額度的,最高25元系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
4、保險公司將以淘寶網/天貓交易平台所提供的物流公司中,相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準,具體賠付標准根據整個物流體系的調整而變化。
(9)天貓保險金理賠擴展閱讀:
點擊「退款申請」,在賣方同意申請退款,退回操作,然後填寫正確的網上物流單號,直到賣方收到貨物,並點擊「同意退款」,交易的狀態變成「成功退款」。此時,系統將自動發起索賠,保險公司將在保險公司提出核索賠後72小時內將索賠金額直接分配到客戶的支付寶賬戶。
退貨時,購買者需要填寫正確的「物流號」。在支付寶將購買金額退還給支付寶賬戶後,華泰保險開始審核貨運保險索賠申請。審核時間為72小時。在審核後,賠償將實時包含在買方的支付寶賬戶中。不同地區還規定了退貨報銷限額。
買家不需要親自申請賠償。系統在退款成功後自動進入補償過程。在淘寶退貨過程中,買方只需填寫「物流公司」和「物流單號」信息。在完成交易退款後,系統將自動啟動索賠申請,保險公司必須在72小時內處理批准,確認在索賠完成後付款額將直接支付給買方支付寶賬戶。製造的。家庭。買方可按「退貨保險」的相應順序在「購買嬰兒」中查看保險的詳細情況和索賠處理的進度。
參考資料:淘寶運費保險-網路
⑩ 天貓賣家保證金賠付光了,會從其支付寶帳戶中補扣嗎
賬戶還有餘額的話會不扣給你,
賬戶沒有餘額的話,會給你提示已提醒通知賣家解決什麼之類的,天貓是平台方,只會幫你解決,不會承擔責任。
惡劣商家出問題的會後就會很快把錢都轉移走,如果小二介入早的話,會把他們賬戶凍結,就有資金賠付給你了。希望能幫到你,望採納。