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很多人都感覺到，買保險容易，保險理賠卻很難！
碰上保險公司代理人的誤導，或是保險公司理賠拖拉，常令保險消費者心痛不已，造成很多保險糾紛，也就導致了保險投訴。
但是如何通過保險投訴讓中國人壽保險做出更快更好的理賠，已是很多人一直想知道的答案。
向保險監管部門投訴中國人壽保險公司？
保監會一直強調要重視被保險人的利益，對惡意拖賠等違法違規現象必須查處。但是保監會和各地保監局主要只接受對保險公司和主要負責人違規違紀問題的信訪。被保險人關注的保險糾紛一般不是其處理的重點。因此向保險監管部門投訴似乎不是最好的保險投訴途徑。
向中國人壽保險公司的總部投訴？
向中國人壽保險總部投訴，似乎是一條比較好的途徑，中國人壽保險的投訴電話是95519。一般來說，簡單的保險投訴糾紛，向總部投訴後，相對來說，會取得一定進展。但是大部分投訴，通過該途徑，仍然無法獲得及時理賠。甚至讓很多人氣憤不已。
向新聞媒體投訴中國人壽保險公司？
很多投訴人，迫不得已通過向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結果卻不容樂觀，讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險條款的復雜性和專業性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣，簡單有效。因而保險投訴必須要有專業、獨立的第三方機構來進行處理。比如：世紀保網。
向世紀保網投訴中國人壽保險公司？
世紀保網由專業資深的保險公司高管組成，其團隊近期處理了1000多起投訴，投訴受理率為100%，投訴成功處理率為96%。包括福建和遼寧的投訴人，通過世紀保網的投訴頻道解決了投訴，拿到了拖欠一年多的保險賠款。通過專業的投訴分析和公眾的第三方角度，世紀保網在保險公司和消費者心目中有著卓越的威信，不少投訴人還專門給世紀保網寄去了感謝信和感謝錦旗。
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⑵ 保險賠付不合理找什麼部門投訴
撥打保險消費者投訴維權熱線：12378，這是最強有力的投訴渠道之一。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的，算是整個金融監管系統里的首創。
保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報，對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標有具體的考核要求，如果達不到要求，就會下調保險服務評級，甚至被監管約談。
保險公司一般都怕12378投訴。
12378也不是什麼事兒都能打，在撥通之前，我們需要了解它的注意事項。哪些情況下打12378不會被受理？
1、投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受託人提出的不受理。保險消費者是指保險的投保人、被保人、受益人和保單所有人。
2、已經受理的投訴，在處理期限內保險消費者再次提出同一投訴且沒有新的事實和理由的不受理。
3、已經作出投訴處理決定，再次提出提出同一投訴且沒有新的事實和理由的不受理。如果再次提出的同一投訴有新的事實和理由且需要查證的，會進行合並處理，但處理時限重新開始計算。
4、屬於保險消費投訴，但不屬於保監會職責的，不會受理，但會轉到相關單位處理。
5、不屬於保險消費相關，也不屬於保監會職責的，不會受理。
打12378需要提供哪些信息？
1、投訴人的基本信息：
個人投訴的，要提供姓名、有效證件號碼、聯系電話、聯系地址、郵政編碼；法人投訴的，要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼、法定代表人/主要負責人的姓名、職務等。
2、被投訴人的基本信息：
包括被投訴的保險機構/保險中介機構的名稱，被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構/中介的名稱。
3、投訴內容：
包括投訴的請求，主要事實、理由，以及相關事實的證明材料。如果是保險機構/保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料，投訴人無需提供。 希望我的回答能幫到您，保險您不懂，隨時來問我。
⑶ 保險理賠億元保費投訴指標
都不怎麼樣，去世紀保網看看，中國人壽誤導被投訴名列第一。人保位列財險投訴榜首中國人壽居壽險第一
2011年08月16日01:49每日經濟新聞[微博]我要評論(532)
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近日，北京、天津、青島、河南、陝西、廣西、遼寧等7地方保監局公布了今年上半年的保險機構投訴情況。《每日經濟新聞(微博)》記者通過統計發現，居財產保險公司投訴榜單首位的是人保財險；中國人壽則在壽險公司投訴榜單中居首。
青島和陝西保監局表示，投訴事件中，違法違規事件佔比超過一半，而保險合同的糾紛問題也是投訴重點。據了解，青島保監局今年上半年根據信訪舉報提供的線索對1家保險機構、1名個人進行了行政處罰，對3家保險機構下發了監管函，對1家保險機構進行了監管談話。
財險公司：人保財險投訴最多
從北京等7個保監局公布的2011年上半年投訴情況來看，按投訴數量來看，人保財險遭投訴220件，是被投訴最多的財產保險公司。接下來則是安邦財險的111件，平安財險的108件。
從投訴情況看，財產險公司的投訴率基本與保費規模成正比。但其中不乏另類，比如安邦財險，其投訴量排名第二位，僅天津一地，投訴就有93件，與其保費收入嚴重偏離。按照天津保監局公布的數據，當地財產險公司的「億元保費投訴率」指標的平均情況是10.23，也就是說保險公司每獲得一億元保費，大約會有10件投訴，但安邦財險前1~6月保費為1.02億元，投訴卻有93件，其「億元保費投訴率」高達90.80，遠超當地同行水平。
此外，面對今年上半年保險機構的投訴信訪情況，青島保監局稱，2011年上半年，青島保監局共受理信訪投訴20件次，投訴保險公司問題的有18件，其中，投訴涉及財產保險公司的6件。該保監局認為，財險公司的違法違規行為集中於財務費用違規和行政許可違規，主要表現為出具陰陽單、私設機構展業問題。
青島保監局稱，理賠糾紛仍是投訴人反映的熱點問題。在財產險方面，主要涉及機動車輛保險中保險公司查勘定損不及時、定損員承諾與公司最終賠付不一致、公司定損價格與市場價差距過大等方面的問題。
壽險公司：中國人壽投訴居首
從7地保監局公布的壽險公司投訴總量來看，中國人壽以227件居壽險企業榜首。接下來是平安人壽的129件和新華人壽的105件。
《每日經濟新聞》記者統計發現，在壽險公司方面中國人壽業務量最大，投訴最多屬於情理之中，而太平人壽卻居投訴榜第四名。太平人壽僅在天津的投訴就多達57件，根據天津保監局公布的上半年的保費收入，太平人壽的保費收入只有2.3億，其「億元保費投訴率」指標高達24.63。
青島保監局稱，在今年上半年的20件信訪投訴中，涉及人身保險公司的12件。人身險公司的違法違規行為集中於銷售違規，主要表現為銷售誤導。除傳統的個人代理、銀郵代理渠道發生的銷售誤導問題外，隨著電話、網路等新型銷售渠道的拓展，電銷渠道的誤導問題也嚴重侵害了廣大保險消費者的合法權益。該保監局認為，人身險合同糾紛主要是意外險、健康險的保險雙方對被保險人出險後是否屬於合同約定的保險責任存在爭議。
險企需注重可持續發展
某險企的楊先生在與《每日經濟新聞》記者交流時稱，造成保險公司投訴多的原因可分為二個層面，一是保險公司分支機構方面的原因，主要是因為銷售誤導、理賠沒有做到合理、合法和客戶服務不到位；二是保險公司總部和高管層面上的原因，主要是股東方對利潤的追求，導致保險公司片面地追求利潤和保費規模，而利潤來源於投資收益和承保利潤，個別險企為了利潤而控制賠付率，導致經營層在理賠上出現一些不合理的操作，就容易引發投訴；再加上保險公司高管人員人事變動頻繁，導致保險公司經營理念變化頻繁，這中間會產生許多問題。他認為，要減少投訴，保險公司除了要加強銷售、理賠和客服外，更需要注重險企的可持續發展。
天津保監局一位不願意具名的人士表示，天津保監局公布每個季度保險公司的投訴情況，主要是為了督促保險公司做好服務，妥善處理消費者的投訴，同時，對於投訴比較密集的保險公司，保監局可能會採取一些措施，如現場檢查等。
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⑷ 你好！保險公司拒賠後，被保險人投訴到保監局。幾天後。
應該可以吧！既然答應幾天把錢打到賬戶上，應該也不會騙人，可以簽字撤銷、比較保監局也知道 大事化小 小事化無！自己也不用那麼麻煩 ！
⑸ 怎麼看待各個保險公司的理賠效率以及投訴率，聊下你買保險的想法
我們相信，理賠是一種溫暖。
我們可能有嚴謹的理賠程序，但有一種信念卻讓我們的理賠服務充滿活力，因為我們相信：理賠就是給客戶的一種溫暖。
理賠效率高是好事，投訴率低也是好事。這樣才是更加符合人們的心中所想要的。理賠快少投訴，說明公司辦事快，同時也體現了在售出保單時給投保人和被保人分析清楚需要什麼樣的保障。
我們的責任是為客戶提供最安全、最專業、最貼心的理財規劃服務。
⑹ 商業保險理賠投訴排行
如果保險公司違規或違法，你可以向保監會投訴，投訴電話12378。
如果保監會都無法協調的話，那就只有上法院起訴了。
如有其他保險疑問，請來：多保魚講保險！，