淘寶上保險理賠案例

『壹』 淘寶如何申請保險理賠

淘寶理賠流程：淘寶對賣家進行賠償的過程。過程如下：

首先申請退款----賣家同意你的退款申請-----客戶上傳寄出的快遞單號-----商家收到退貨同意退款----保險公司發起運費理賠-----理賠完成（查看支付寶）

1、買家發起退款時選擇需要退貨。

2.去快遞公司將貨物發還賣家在淘寶網輸入退貨物流單號。

3.賣家收到貨物後確認退款。

4.在退款完成後，開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶，這一階段需要耐心等待。

理賠是保險公司執行保險合同，履行保險義務，承擔保險責任的具體體現。

①理賠是保險公司執行保險合同，履行保險義務，承擔保險責任的具體體現。理賠程序是保險人接到出險通知後，先編號立案，然後派員對現場進行查勘，做原始記錄，其中包括財產遭受損失的實際情況以及施救整理情況等。

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『貳』 淘寶運費險保險理賠

淘寶購物為防止退貨的運費損失，一定要買運費險，有的運費險是商家贈送的，不知道大家有沒有運費險理賠的失敗的情況，我就遇到過，現在分享給大家。
工具/原料
電腦
方法/步驟
1、打開瀏覽器，找到淘寶網址，登錄淘寶賬號密碼，登錄淘寶首頁。

2、在我的淘寶—已買到的寶貝中，找到退貨的寶貝，發現理賠失敗，點擊理賠失敗按鈕。

3、聯系保險公司的旺旺號，說明理賠失敗的問題，客服問了商品的訂單號，然後告訴我解決的方法。

4、打開客服給的網址，按照要求填寫了相關信息，需要上傳交易證明和退貨證明的截圖。

5、交易證明就是訂單詳情頁面的截圖（需要保留淘寶訂單號），退貨證明就是退款頁面的截圖（需要保留淘寶訂單號）。

6、上傳成功之後，就等待理賠吧。

拓展：
淘寶運費險只要符合理賠的條件是一定會理賠的；同理，如果不符合理賠的條件是無法申請理賠的。在執行以上步驟之前請確認是否符合理賠場景和理賠條件。
一、理賠失敗只有一種可能：退貨運單號填寫錯誤，無法理賠。
買家購買的運費險理賠，在符合以下場景可以理賠：
1、在交易尚未成功前，發起退貨退款申請；
2、賣家同意買家的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號；
3、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接退回到買家的支付寶賬戶，無需買家進行任何操作，建議後續關注。
二、淘寶運費險的理賠條件是：
1、該訂單購買了運費險；
2、該筆交易是通過支付寶擔保的交易（即通過支付寶付款的交易）；
3、退貨行為發生在確認收貨交易成功之前。
運費險會在退貨成功後72小時內自動理賠到買家支付寶賬戶，無需申請的。

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『叄』 淘寶理賠流程是什麼意思

一、提交退款申請、等待賣家處理
1、進入「已買到的寶貝」，點擊相應交易中的「退貨/退款」，按照頁面提示填寫內容並提交。

2、提交成功之後您需要等待賣家在5天內做出響應，在此期間您可點擊「退款處理中」查看退款的詳細信息。

二、賣家同意退款、退貨賣家

1、買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，否則會導致退款關閉。請您在「已買到的寶貝」頁面點擊「請退貨」，根據賣家在頁面上提供的退貨地址完成退貨（除非賣家同意，否則不可使用平郵和到付）。

2、退貨後，請務必到退款詳情頁面「填寫退貨信息」（即物流公司的名稱和運單號碼）提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您填寫錯誤可能導致運費險無法理賠！

三：等待賣家確認收貨、退款成功

1、賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。

2、退款成功後，您可以進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊「查看退款」進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。

(3)淘寶上保險理賠案例擴展閱讀：

淘寶保險理賠注意事項：

1、如果您遇到未收到貨、郵費問題，請先聯系賣家協商。

2、賣家聯系不上，建議您進入我的淘寶—「已買到的寶貝」頁面點擊【退貨退款】。

3、如果您申請了【退貨/退款】或者【申請售後】，賣家不予處理的，系統會根據頁面倒計時間自動達成協議；

4、如果賣家不提供退貨地址、拒絕退款協議且雙方無法協商一致時，您可以根據頁面提示點擊申請【淘寶客服介入處理】。

5、淘寶保險理賠包括提交退款申請、賣家同意退款、等待賣家確認收貨三大流程。此外，大家在辦理淘寶保險理賠時還需注意未收到貨、郵費收取、雙方無法協商等事項。

『肆』 淘寶網怎麼申請保險理賠

在拍商品的時候有一個選項，需要購買退換貨運費保險，選中就可以了，一般是幾毛錢(也就是商品總價+0.3元)
這樣收到商品後，如果不滿意需要退貨，就可以得到運費的賠付。

理賠流程
1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、在退款完成後，華泰保險開始審核運費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核後理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。

『伍』 淘寶 申請保險理賠

淘寶理賠退貨運費險經驗介紹：運費險在交易未確認收貨前發起的退貨退款時可以申請理賠，但需要符合以下場景才能得到運費險理賠：

1、在交易尚未確認收貨，發起退貨退退款申請；

2、賣家同意退款後，需要填寫正確的退款物流單號；

3、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時進行審核，確認理賠後理賠金額將自動打入買家支付寶賬戶余額，關注收支明細即可。

4、如何理賠：買家無需親自申請理賠，系統在「退款成功」後自動進入賠付流程。買家在退貨時，只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司」「物流單號」等信息,待該筆交易退款結束後，系統會自動發起理賠申請，保險公司需在72小時內進行審批處理，確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在「已買到的寶貝」中點擊對應訂單中的「退運保險」，查看保險詳情，了解理賠進展。

(5)淘寶上保險理賠案例擴展閱讀：

關於運費險

1、退貨運費險（賣家版）是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。

2、本項服務由加入消費者保障服務並交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買，退貨退款成功後，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。

『陸』 淘寶保險理賠好賠嗎

運費險是商家支付，出險後保險公司向商家依法賠付。
運費險保障范圍：
1.在保障期限內，當交易發生退貨，保險人按照保險單約定的理賠金額進行賠償。
2.確認收貨後（包括系統自動確認收貨）交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付范圍內。
3.換貨所產生的運費不在運費險賠付范圍內。

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『柒』 淘寶保險理賠是誰賠

這是涉及運費保險的問題，問題的焦點在於運費保險的條款是如何規定的，由於保險是一種契約行為，那就必須得看保險條款行事了。話說回來，即使按照保險條款應該退你的運費，那也是保險公司賠你，並非商家自己掏腰包贈付的。因此，建議你認真閱讀一下保險條款，如果確實應該賠付你，然後可向保險公司提出索賠就是了。

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『捌』 淘寶裡面的保險理賠

就是你擔心買的東西不合適，或者是擔心自己不喜歡，就花幾毛錢買個運費險、但你退貨換貨的時候，記得在淘寶頁面裡面輸入你退回去的快遞的單號。單退貨完成以後的3-5個工作日保險公司會賠付一定的運費給你，具體是多少就不確定了，要看地方的。

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