寫作思路及要點:先根據案例的真實情況進行意一定的描述,然後在寫出自己的觀點,最後做出一定的總結。
首先,自身的業務素質及技能得到了提高。這年我在保險理賠工作中遇到了新老險種的變更,隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進行理算,我不斷的學習了各個險種的保險責任及操作流程和規章制度,以便更好的應用到工作中。
經過不斷的學習和實踐,我在工作上取得了一定的進步,理算效率得到極大的提升。並在工作中,學習他人的工作長處,使得自身的能力得到了極大的提升。
其次,通過與同事的共同協作,我們再理賠案件的結案環節 做出了很大的貢獻。理賠案件結案的整個流程是從客戶出現報案後,客戶交起索賠材料,定損後錄入新系統,轉到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可拿給財務部轉賬匯款。
截止12月份,已結2000餘件已決賠案。並且在通過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結案率成功地從70%提升至85%以上,完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
再次,在工作中,深刻領會到愛崗敬業講奉獻,嚴於律己等職業道德的提升。公司在這年人員減少與業務量加大的情況下,自己也盡自身最大的努力,做到了不拖延賠案,在案件處理的特殊時期加班突擊賠案,成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養了奉獻意識。
(1)保險理賠服務的感悟擴展閱讀:
在案件整理歸檔上面,是最需要細心的,這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔,也就是在一個案件賠款完畢後,需要將理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。
每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後,用裝訂機打孔,打好孔之後,用裝訂線把每個案子穿逢好,之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。
按要求把險種分類,然後按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然後歸檔檔案櫥內,以便以後的檢查和檔案查找。
㈡ 保險理賠後感言
買的時候嫌保費貴,賠的時候後悔買少了!
㈢ 有沒有關於保險理賠成功的業務員的感受
當我去醫院看客戶,為客戶送去十幾萬保單而不是包一包紅包的時候,客戶的老婆差點跪在我面前,那種場景至今難以忘懷
㈣ 給客戶理賠後的喜悅心情
讓客戶感受到保險的重要性了吧,保險不是騙人的吧。在最需要錢的時候知道什麼叫雪中送炭了吧,所以多給客戶做理賠既是給自己服務上的宣傳,又是給公司的宣傳,客戶會心甘情願的加保,並介紹客戶給你。當你在醫院告訴客戶錢到帳的時候,當拿著一張支票送到病床上的客戶手裡時,你就像神一樣的感覺。讓其他沒上保險的病人在痛苦中後悔去吧。不知你在哪個公司任職?