交通事故人傷保險理賠員不到現場

2. 車險理賠時必須車主到場嗎

車險理賠時車主無需到場，在理賠時，有些保險公司需要面見被保險人。如果需要車主在場的話，保險公司的查勘員在事故現場會告訴當事人。保險公司會根據事故的責任劃分，和車輛所購買的保險來定損理賠。

根據《機動車交通事故責任強制保險條例》第二十一條被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人人身傷亡、財產損失的，由保險公司依法在機動車交通事故責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險公司不予賠償。

第二十三條機動車交通事故責任強制保險在全國范圍內實行統一的責任限額。責任限額分為死亡傷殘賠償限額、醫療費用賠償限額、財產損失賠償限額以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。

機動車交通事故責任強制保險責任限額由國務院保險監督管理機構會同國務院公安部門、國務院衛生主管部門、國務院農業主管部門規定。

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《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：

（一）機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。

（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。

交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的，機動車一方不承擔賠償責任。

3. 車禍當天定損員沒有拍到照片,後來保險公司不理賠,可以向肇事方要嗎

車禍了，一定要第一時間的固定證據拍攝一些照片，如果車輛有保險的話，應該是可以向肇事方溝通一下

4. 發生交通事故,通知保險公司,他卻不到場,這合法嗎

一、交警部門主持調解時，相關保險公司沒有派員到場，其他當事人在交警部門主持下達成調解協議的，一般應確認該協議的效力。一方當事人反悔向人民法院起訴要求變更、撤銷或確認無效的，一般不予支持。但當事人能夠證明其具有撤銷權且撤銷權未消滅的或者調解協議具有無效情形的除外。對於一方當事人已向對方出具欠條或還款計劃的，可按一般債務糾紛處理。上述一方當事人根據交警部門的調解協議或人民法院的相關法律文書，履行相應的賠償義務後，其作為原告要求保險公司在限額內承擔支付第三者責任保險款項的，可由人民法院民一庭受理。對該當事人的這一訴訟請求，一般應予支持。參加損害賠償調解的人員包括：(一)道路交通事故當事人及其代理人;(二)道路交通事故車輛所有人或者管理人;(三)公安機關交通管理部門認為有必要參加的其他人員。委託代理人應當出具由委託人簽名或者蓋章的授權委託書。授權委託書應當載明委託事項和許可權。參加調解時當事人一方不得超過三個。發生事故後向公安交通管理部門報案，積極搶救受傷人員同時要保護好現場。交通事故是以責論處;根據事故的大小與事故責任大小，區分是否要承擔刑事責任，同時還要承擔相應的民事賠償責任。(1)賠償要求的提出交通事故發生後在交警部門的調解時對於賠償義務人來說應注意在調解時不要忘記向賠償權利人索要先關醫療費票據、交通、修車票據、單證、收款憑證等。一般情況在調解後面臨保險公司理賠的問題，所以一定要索要相關票據。作為賠償權利人，賠償款一般主張一次性付清，分期付款有風險，當然當事人可以選擇公證規避風險。這樣如果賠償義務人將來不支付或者反悔可以直接申請法院強制執行。(2)調解時間和地點的選擇一般來說，就加害人一方來說，越早調解越好，但是過早提出調解要求，很難得到受害人的響應，就受害人一方來說，調解則應該盡可能選在交警隊的事故責任認定書製作完畢，車輛及其他財產損失經過正式評估機構評估，人身受到傷害的等傷口完全癒合並進行法醫鑒定之後提出較好，作為調解人，則應該充分考慮到上述各種因素，選擇合適時機，一般來說，應該選擇在交警隊出具了責任認定書，各種損失經過評估，受害人傷口痊癒之後提出，這樣做至少有如下兩個方面的好處：1、事故雙方經過一段時間調整情緒，從事故造成的心理壓力中解脫出來，能夠從相對較為理性的角度心平氣和的考慮事故善後處理問題，為調解成功的提供了平實的心理基礎;2、此時提出調解，對事故造成的各種損失容易評估和計算，雙方的權利無狀態一目瞭然，為調解的成功提供了現實基礎。

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5. 保險公司理賠員不到現場叫別人去看行不行

要是理賠員派來的人就行。
不是理賠員派來的不行。

6. 我前幾天出了車禍，人保的人員不到現場，合法嗎

您好，大地保險為您服務！人保的定損員當時肯定很忙，因為人保的案子特多，不過您不要擔心，這位定損老師肯定在交警那裡了解了所有情況。如果您不方便墊付醫療費，您可以向保險公司申請墊付，需要的資料大概是交警出的墊付通知書，醫生開的病情診斷書，以及車輛行駛證駕駛證復印件，還有傷者身份證復印件就行了，保險公司可以為您墊付交強險里的1萬元醫療費。當老太太出院時，您記得收集她的病情診斷書，費用清單，發票，傷者身份證復印件以及交警手續，然後在出院一周後去醫院復印病歷，然後把這些資料全部交到人保公司。另外，傷者的醫葯費，護理費，誤工費全部由保險公司承擔，您只需要把這些費用的清單提供一下就行了。不過，醫院的自費葯品是任何一家保險公司都不能報銷的。最後告訴您，買車險，最好找一個熟人辦理，保險理賠很麻煩的，有熟人的話，他可以幫你很多的。 請採納

7. 車輛事故保險定損員到現場的時間應為多少

車輛事故保險定損員到現場的時間沒有具體規定，檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作即可。

一、查勘定損

1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)。

2、要求客戶提供有關單證；

3、指導客戶填列有關索賠單證.

二、簽收審核索賠單證

1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；

2、將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。

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異地理賠

1、報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關繫到車主是否可以享受到理賠服務，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

2、查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損，出險地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險車輛較為常見的定損方式，由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。

3、核價、核損。

4、投保人將理賠資料遞交到保險公司網點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。

5、理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

6、投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。

8. 出了交通事故5天了保險公司查勘員還沒有到現場來，也沒有去醫院查看傷者情況這個算不算違規

一、發生交通事故怎樣處理
1、立即停車，保護現場
發生交通事故後，當事人應本著負責任的態度立即停車，並對現場採取保護措施。保護現場就是盡量不改變現場在事故發生時的原始狀態，以便於勘察人員提取物證、分析事故發生經過，為正確判斷事故發生原因、分清事故當事人責任打下基礎。
保護現場應開啟危險信號燈，在距現場合適的距離設置警告標志，防止其他車輛駛入時再次發生交通事故或破壞現場。然後，根據勘察需要和現場可能劃定現場保護范圍，在現場保護區周圍可採取立標志、牽繩索、撒石灰、立石塊等方式劃定保護警戒線，並由專人看管。禁止無關人員進人和改變、破壞現場任何物品、屍體和痕跡。
現場因搶救受傷人員和疏導交通的需要而移動受傷人員、屍體、車輛和物品，應先用石灰和粉筆等記錄下他們的原始位置、方向、姿態，保護好他們身上和物品上的痕跡、附著物。有條件的還可採用拍照和錄像等方法。
2、搶救受傷人員
現場有人員受傷的，當事人應立即對受傷嚴重、流血不止的人員實施現場救護並撥打120急救電話，迅速送往附近醫院。在救護受傷人員時盡量不要破壞現場，有條件的應由非肇事車輛送傷員去醫院，以保證肇事車輛的原始狀態不被改變。
二、發生交通事故有哪些處理程序
1、發生交通事故的車輛必須立即停車，當事人必須保護現場、搶救傷者和財產(必須移動時應當標明位置)並立即打「122」電話報警，聽侯處理。
2、公安交警部門接報後派員趕赴現場，搶救傷者和財產，勘查取證，恢復交通。
3、經現場勘查，不屬道路交通事故的，公安交警部門製作非道路交通事故的結論書送達當事人向人民法院提起民事訴訟;屬道路交通事故的，公安交警部門立案調查。4、公安交警部門根據需要，對交通事故車輛、物品、屍體、當事人的生理和精神狀態及有關道路狀態進行檢驗或者鑒定。
5、公安交警部門通知死者家屬在事故發生之日起10日內辦理喪葬事宜，並通知當事人及其所在單位或機動車所有人預付傷者的搶救醫療費及事故責任保證金，如不預付則暫扣車輛直至事故處理結案。
6、公安交警部門查明事故原因後，依法對事故作出責任認定。當事人對交通事故責任認定不服的，可以在接到責任認定書後15日內，向支隊交管科申請重新認定;支隊交管科在受理30日內作出重新認定。交通事故責任重新認定決定為最終認定。
7、公安交警部門在查明交通事故原因、認定交通事故責任、確定交通事故造成的損失情況後，召集當事人和有關人員對損害賠償進行調解。對交通事故致傷的，調解從治療終結或定殘之日起;對交通事故致死的，調解從規定的辦理喪葬事宜時間結束之日起;對交通事故僅造成財產損失的，調解從確定損失之日起，在30日內調解二次，必要時可延長15日。
8、經調解達成協議的，公安交警部門製作《道路交通事故調解書》;經調解達不成協議的，公安交警部門製作《道路交通事故調解終結書》。
9、公安交警部門調解終結或當事各方不履行調解書協議的，當事人應依法向人民法院提起民事訴訟，公安交警部門不再調解。事故責任認定：
(1)公安機關在查明交通事故原因後，根據當事人的違章行為與交通事故之間的因果關系，以及違章行為在交通事故中的作用，認定當事人的交通事故責任。
(2)交通事故責任認定時限：輕微事故5日內;一般事故15日內;重大、特大事故20日內。經報上一級公安交通管理部門批准，可以分別延長5日、15日、20日。
(3)公安交通管理部門公布交通事故責任時，召集各方當事人同時到場(無故不到場的，按缺席處理)，出具有關證據，說明認定責任的依據和理由，並將《道路交通事故責任認定書》送交當事人。如拒絕簽收，可能造成放棄申訴權力的後果。
(4)當事人對交通事故責任認定不服的，可以在接到交通事故責任認定書後15日內，向上一級公安機關申請重新認定;上一級公安機關在接到事故責任重新認定申請書後30日內，作出維持、變更或者撤銷的決定，將《道路交通事故責任重新認定決定書》分別送交申請人和原責任認定部門;原責任認定部門接到《道路交通事故責任重新認定決定書》後，在5日內向各方當事人公布重新認定決定。
(5)交通事故責任的重新認定決定為最終認定。

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9. 我的車出事故了，現在沒有現場，沒有照片，我應該怎麼報保險

我的車出事故了，現在沒有現場，沒有照片，我應該怎麼報保險？
無現場報案理賠要說技巧，只有偽造事故現場。車主如果是因為特殊原因像急需治療或要挪開位置緊急避險等情況，一樣可以獲得保險公司的賠償。當然，如果沒有特殊情況，車主沒有保留第一現場並且報案，單方事故免賠30%。對方逃逸也是免賠30%，不過購買了找不到第三方特約險，一樣可以獲得全部賠付。大家都知道現在獲得保險理賠的手段，不少4S店或修理廠有著高超的騙保技術，沒有第一現場就製造「第一現場」，這種方法的確為車主獲得了賠償。
2021-02-04 05:13:38交通事故
閆培
2021-02-04 05:11:23 解答
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車禍保險理賠的主要流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

我國汽車保險的基本組成就是交強險和商業險，交強險會在交通事故中檢測後車主是「有責任」還是「無責任」，商業險則是根據雙方的責任大小來理賠。發生交通事故後保險是否理賠要看具體事故責任承擔情況。

根據《機動車交強險條例》的相關規定，交通事故傷人後保險公司的理賠流程如下：第一步：報案。報案時需要提供以下資料：1、保險單、行駛證和駕駛證。2、開車到保險公司。3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。第二步：交警部門結案並開具事故證明。第三步：遞交索賠單證。第四步：領賠償款。商業險的報下理賠則依據保險合同而定。