A. 車險續保的提示簡訊內容,我要發給客戶,誰能幫我想想
舉例:
尊敬的客戶,您的愛車京AXXXX將於XX月XX日保險到期,為使您的出行得到切實的保障,請您及時續保,XXX公司竭誠為您服務,感謝您長期以來對我公司的支持。(業務員XXX)
(根據你的需要可適當調整和刪減)
提醒:
現在已有不少客戶反映,太多的保險公司電話銷售已使他們感到煩惱,甚至排斥,因此簡訊方式有時候更勝電話直銷。需要注意的是,簡訊內容不要太長,不要直呼客戶姓名,信末留下自己的全名,以示發信人的誠意。客戶在閱讀簡訊後給你回電,銷售就成功了一半。
B. 提前打電話通知用戶保險到期話術
這個一般保險公司培訓時都有專門的話術的,你也可以自己看看老員工的,問問特曼跟他們學些經驗
C. 如何打電話叫客人續保(車險的)
要做好續保需把客戶分為二類,針對不同的客戶運用不同的方法:
一類是:辦了保險但是從未出險的客戶
該類客戶因為在保險過程中沒有享受到我們對他進行的服務,又加上現在電話險因素,所以在續保時客戶會更加註重實惠(例如用什麼來吸引客戶,活動、送券、現金折讓、等等根據各個公司實際情況)但是價值不要和電話險有太大的出入。
二類是:享受過或經常享受我們服務的客戶
該類客戶因為享受過我們對他進行的保險無憂服務,因此該類客戶我們平時只要進行適當的關心或溫馨提示,續保應該不是問題,如果能在此時對他進行適當的活動,讓客戶感受到我們對他服務外還會有驚喜,其結果大家應該會很清楚了。
如果都不能挽回客戶,我希望大家都深思反省,是不是我們對客戶當初的承諾過於高而讓客戶感覺失望,服務是公司全體的事情,而不是公司里哪一個團隊就能做好的,如(在銷售顧問推新保的時候承諾的是否兌現);(售後在服務方面是否服務到位);(客服對客戶關懷是否到位);(合作夥伴是否在第一時間對我們客戶進行幫助或服務) 。
在此說明一點,不是很多客戶在出險後都能知道該怎麼辦,要做好續保,要想客戶所想,站在客戶的角度多去考慮幾個「咋辦」。最好設立專人(保險知識較強)為客戶提供24小時幫助,第一時間處理好客戶的困惑,必要時到現場進行服務,真正讓客戶無憂。
D. 保險續期電話提醒基本話術,誰知道啊。
首先開場白,然後一般直接告訴對方要到期了。然後引導續期。最後結束語
E. 保險公司續期保費,電話通知客戶的話術,誰能告訴下。
只是單純的促交保費的話就很簡單,以下給你參考,現在一般都用簡訊通知了。靈活運用吧。
電話:
你: 請問是XX先生/小姐.(首先確認客戶身份)
客戶:是,什麼事?
你:請問現在方便接電話嗎?
客戶:說什麼事(或者是方便,不方便就說打憂了,稍後再打電話)
你:我是XX保險公司客戶服務部的XX,您在XX時間在我公司投保險了XX險種 ,現在到交費期了,保費是XX。請您於XX時間前把保費存進來(現在一般是銀行扣款,就說把錢存到您XX銀行的帳上,帳號尾數是XXX)。
客戶:知道了,謝謝
你:謝謝你,打憂了,有什麼需要可以隨時來電,祝你生活愉快
簡訊:
尊敬的XX客戶,溫馨提醒您,您於XX時間在我公司投保了XX險種,現在到交費期了,保費是XX,扣款帳號是XX銀行尾數是XXX。最後交費時間是XXX。請及時存入保費。謝謝,祝你生活愉快。XX保險。
F. 保險到期了會有簡訊或者郵件什麼的提示么
您好,請問你投保的是哪種險種?
一般來說,如果是個人投保的車險,也就是我們的私家車續保用戶,工作人員會打上一年度辦理保險時的電話給予聯系的。而壽險方面,目前還沒有簡訊通知或人工提醒的,保險到期後,需要客戶自己去櫃面直接辦理滿期金領取的。
G. 保險公司續期保費,電話通知客戶的話術,誰能告訴下
只是單純的促交保費的話就很簡單,以下給你參考,現在一般都用簡訊通知了。靈活運用吧。
電話:
你:請問是XX先生/小姐.(首先確認客戶身份)
客戶:是,什麼事?
你:請問現在方便接電話嗎?
客戶:說什麼事(或者是方便,不方便就說打憂了,稍後再打電話)
你:我是XX保險公司客戶服務部的XX,您在XX時間在我公司投保險了XX險種,現在到交費期了,保費是XX。請您於XX時間前把保費存進來(現在一般是銀行扣款,就說把錢存到您XX銀行的帳上,帳號尾數是XXX)。
客戶:知道了,謝謝
你:謝謝你,打憂了,有什麼需要可以隨時來電,祝你生活愉快
簡訊:
尊敬的XX客戶,溫馨提醒您,您於XX時間在我公司投保了XX險種,現在到交費期了,保費是XX,扣款帳號是XX銀行尾數是XXX。最後交費時間是XXX。請及時存入保費。謝謝,祝你生活愉快。XX保險。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
H. 提醒客戶保險到期話術
是否能夠獲得理賠,主要依據是你買的是什麼保險。
如果是投保了重大疾病保險的話,腹壁剖宮產內膜異位症不屬於重大疾病,所以只是買了重疾的話,是不能理賠的。
如果是投保了住院醫療補償保險的話,一般手術都可以得到理賠,只是理賠補償的比例有所差異。
要知道具體可理賠情況,建議直接找你的保險代理人了解。
其實保險代理人是跟你站在同一方的,並不是站在保險公司立場。就算所屬客戶發生理賠了,並不會對他產生影響,所以一般負責人的代理人都會樂於服務客戶理賠的。
希望能幫到你。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
I. 保險快到期了,誰能提醒一下續保
一般來說保險到期的話,為你辦理保險的業務經理會打電話通知你續保的
1、還有一種情況是保險公司以簡訊形式通知你續保
2、如果沒人通知你續保,那麼你可以根據自己保單上標注的日期自行續保
3、如果你擔心自己忘記,可以在雲便簽上設置續保提醒
4、雲便簽中可以設置定時提醒、農歷提醒和重復提醒,續保的話設置每年重復提醒就可以了