平安保險理賠專員的具體工作內容:
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料。
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失。
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任。
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確。
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
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保險理賠專員的工作原則:
1、對到公司處理問題的客戶,解答詢問,態度耐心誠懇,語言通谷易懂,表達清晰准確。
2、接到問題及時落實,處理不能推諉,搪塞要主動與相關部門聯系,然後答復。
3、有貨損貨差,以原始資料為依據進行前後兩部分劃分,對貨物時行核對分析,屬於哪個環節的問題及時通知有關人員進行對接,查找原因落實責任。點貨無:及時通知開票人員進行落實,了解貨物特徵等查找原因、調監控等。點貨有:與分公司、發貨人、收貨人先落實價格。
4、到貨損。要求分公司發圖片,特別是比較貴重的貨物要求分公司必須把卸車監控錄像拷貝回來與總公司監控錄像進行分析比對,做好原始記錄責任到人,盡快給客戶以合理的解釋。
5、理賠人員要堅持公司的標准:生人熟人一樣熱情,忙時閑時一樣耐心,表揚批評一樣誠懇,要具有強烈的工作責任心,要樹立全局觀念和整體意識。
❷ 平安保險理賠員待遇工資怎麼樣
平安保險理賠員工資=五險一金+企業年金。
平安保險公司理賠部有多個崗位:接報案,調度,查勘定損,核損,繕制(理算),核賠。每個崗位的待遇都不同,工資和績效掛鉤。
核心技術崗位正式員工,工作較辛苦,年終獎金2-3W,月收入在3000-5000之間,法定節日有200-500過節費,獎金500-1500,入職一年後待遇基本工資2500+。兩年以後看自己能力漲薪。
不過在平安理賠部挺辛苦的,不過也很能鍛煉自己。
拓展資料:
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱「中國平安」 ,「平安」,「公司」,「集團」)於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。
平安保險的業務包括:投資保險企業;監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務;開展保險資金運用業務;經批准開展國內、國際保險業務;經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。
❸ 保險理賠查勘員這份工作好乾嗎
理賠員一般查勘完現場還得回來單位錄入走流程,基本很多保險公司理賠和查勘是不分家的,都是同一個人負責的,所以想要干理賠,首先要能吃辛苦,不是一般人能吃得起的苦。
❹ 在平安保險做理賠員待遇怎麼樣
理賠員?是蕪湖中支兩核部的崗位?好像不是這么叫的吧,兩核部的核保核賠,還有理賠員?不會又是為了增員,設立的新叫法吧,去了還是做代理人,或者先從主管的理賠案件做起,做個助理啥的。
如果是兩核部是正式員工,待遇不錯,你可以問問是幾級崗,待遇和崗位級別和城市的評級有關。不過不是兩核部的,就是增員的花招,去做代理人。問清楚,招聘內勤都是省級分公司人事部招聘的,其他的都是招業務員,分清楚,待遇完全不一樣的。
❺ 理賠專員工作怎麼樣,待遇怎麼樣,主要負責什麼
理賠人員崗位職責,有以下6點:
樹立客戶至上的服務意識,提高自身的業務技能和綜合素質,努力打造特色的客戶服務品牌。
嚴格執行公司的各項規章制度,熟練掌握各業務部門的崗位職責和操作流程。
要認真監管,業務室,監控室等業務部門在工作中對貨損,貨差落實的時效,確保公司理賠制度的正常運作,提高工作效率。
常與客戶及分公司溝通,不斷搜索新的物流信息並及時反饋,保證物流信息暢通。
加強理賠管理制度的落實,對貨損、貨差的追蹤,強化安全措施。
按時做好理賠及其它報表,使公司撐握理賠情況,對工作中所存在的問題實施調整。
❻ 保險公司理賠員有雙休么
如果您說的是車險查勘員,現在三大主流公司均採用輪休制,一半上四五天白班,有一個夜班,然後可以休息一天,大部分這個樣子。
財產險和壽險查勘員要好一些,沒有特殊情況,一般可以雙修。
❼ 保險公司招聘理賠員一般要求什麼條件的
理賠員條件:2年以上從事保險理賠或保險業務工作實際經驗,擁有保險行業資格證書者優先。
理賠員工作內容:
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
❽ 保險公司理賠部職員一個月能賺多少錢除了五險一金外
你是說,問一下關於出事故後,交的五險一金,問保險公司司出多少錢。看你出了啥事故。交通事故還是工傷等。工傷一按傷殘級別算?
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❾ 人壽保險招聘的理賠定損專員是不是騙人的
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