首先,樓主要確定保險事故是否真實發生,發生保險事故時當時駕駛員是否有合法駕駛資格,保險標的車輛在車輛行駛證有效期內等。
其次,樓主是否按照保險合同規定在48小時報案,或者交管部門或保險公司出了事故現場。
如果,你朋友有合法駕駛資格(無證、酒駕、吸毒等),保險車輛在車輛行駛證有效期內,發生保險事故後,及時報案,並有事故證明(單方事故保險責任清晰,是可免交警事故證明的)。那麼保險公司以現場不符拒賠是站不住腳的,已涉嫌違法。
現在中國保監會正在全國范圍內治理理賠難問題,只要你發生的保險事故是真實的,而且明確告知了保險公司實際情況,且提供了證明保險公司必要的材料,保險公司是應該認可的,除非保險事故本身是有問題的。
你可以通過以下辦法解決:一是再去保險公司溝通情況,並明確告知保險公司實際情況,如得不到正常賠償,你要去保險監管部門投訴他。這期間你做好維權證據收集,要麼做好錄音,要求保險公司給你出具書面拒賠通知書。(保險法有相關規定,保險公司拒賠是必須向被保險人出具拒賠通知書)
如果你做了上述動作還不能得到賠償,可採取以下步驟:
二是打全國保險維權熱線12378投訴保險公司。
三是到當地保險監管部門投訴,保險監管部門一般設在省一級,可以電話,也可以網路。
希望我的回答對你有所幫助,如有不清楚可站內咨詢,祝你成功理賠。
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㈡ 聯動雲出了事故保險怎麼賠
聯動雲都有為車輛購買保險,所以出現事故之後,聯系保險公司讓保險公司理賠就行了,一般來說不需要自己付錢,如果超出保險理賠范圍,那就需要自己出錢了。
聯動雲的車有以下保險項目:
車輛損失險:保額是車輛實際價值, 1500元及保險公司免賠或拒賠部分由用戶承擔,1500元以上部分由保險公司及聯動雲承擔,備註:由於發生自然災害(地震除外)、意外事故、其他保險事故導致的車輛本身的損失。
第三者責任險:保額是 20萬,超保額范圍由用戶承擔,保險公司及聯動雲承擔百分之百的責任,備註:保險車輛因意外事故,致使他人遭受人身傷亡或財產直接損失。
車上人員責任(駕駛員)險:保額是5萬,用戶不承擔責任,百分之百由保險公司及聯動雲承擔,備註:保險車輛發生事故,致使駕駛員遭受人身傷亡造成的費用損失。
全車盜搶險:保額是車輛實際價值,用戶承擔的責任為零,百分之百由保險公司及聯動雲承擔,備註:全車被盜竊、被搶劫、被搶奪且經公安機關認定立案的。
自燃損失險:保額是5萬,用戶承擔的責任為零,百分之百由保險公司及聯動雲承擔,備註:保險車輛由於自身原因起火燃燒造成保險車輛的損失的。
玻璃單獨破碎險:保額是原價,由用戶承擔的責任為零,百分之百由保險公司及聯動雲承擔。保險范圍:擋風玻璃或車窗玻璃單獨破碎造成的損失。
保險責任及非保險責任:
非保險責任。除前款保險責任約定外,您仍需按《聯動雲汽車租賃服務協議》約定承擔非保險責任部分損失和賠償責任。具體如下①您使用車輛發生事故車輛損壞後,車輛維修費用在壹萬元以上的,除您應承擔的維修費用賠償責任外,您需在保險責任以外另行按維修費用的20%向聯動雲租車公司支付車輛的貶值損失。②您使用車輛期間因自然災害、發生事故導致車輛報廢或符合用車規則標准認定為無維修價值的,您需在保險責任以外按事故發生時車輛根據車輛折舊規則認定的折舊後價值的20%向聯動雲租車公司賠償車輛損失。
使用車輛前請仔細閱讀條款。
㈢ 發生了交通事故產生人員受傷,保險公司如何賠償
按照《道路交通安全法》的相關規定,發生道路交通事故後,保險公司有義務在保險責任限額內承擔賠償責任。
超過交強險賠償的損失,由第三者責任險進行賠償,對於標的車及標的車上人,標的車駕駛員的賠償由車損險,車上人員和駕駛員座位險進行賠償。理由如下:
首先,保險公司的賠償責任是法定義務。《道路交通安全法》第76條第1款對保險公司的賠償責任作了規定:「機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的,由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償。」
《保險法》第23條規定:「保險事故發生後,依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時,投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。」
第24條規定:「保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後,應當及時作出核定,並將核定結果通知被保險人或者受益人;對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內,履行賠償或者給付保險金義務。
保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。」
最高人民法院《關於審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第17條規定:「投保人允許的駕駛人駕駛機動車致使投保人遭受損害,當事人請求承保交強險的保險公司在責任限額范圍內予以賠償的,人民法院應予支持,但投保人為本車上人員的除外。」
第18條規定:「有下列情形之一導致第三人人身損害,當事人請求保險公司在交強險責任限額范圍內予以賠償,人民法院應予支持:
(一)駕駛人未取得駕駛資格或者未取得相應駕駛資格的;(二)醉酒、服用國家管制的精神葯品或者麻醉葯品後駕駛機動車發生交通事故的;(三)駕駛人故意製造交通事故的。保險公司在賠償范圍內向侵權人主張追償權的,人民法院應予支持。
追償權的訴訟時效期間自保險公司實際賠償之日起計算。」所以,保險人有直接向受害的第三者賠償保險金的義務。
(3)發生了保險事故怎麼理賠擴展閱讀:
事故分類
輕微事故
是指一次造成輕傷1至2人,或者財產損失的數額中機動車事故不足1000元,非機動車事故不足200元的事故。
一般事故
是指一次造成重傷1至2人,或者輕傷3人以上,或者財產損失不足3萬元的事故。
重大事故
是指一次造成死亡1至2人,或者重傷3人以上10人以下,或者財產損失3萬元以上不足6萬元的事故。
特大事故
是指一次造成死亡3人以上,或者重傷11人以上,或者死亡1人,同時重傷8人以上,或者死亡2人,同時重傷5人以上,或者財產損失6萬元以上的事故。截至2012年11月10日,重特大事故起數和死亡人數同比分別下降14.8%和15.5%,其中煤礦重特大事故同比分別下降35.0%和34.2%。
中華人民共和國保險法-中國中央人民政府
道路交通安全法-北京市公安交通管理局
㈣ 車輛在排險時發生安全事故保險怎麼理賠
發生保險事故,應在48小時內向保險公司報案。
正常案件定損後三天內,就可以進行百索賠程序了。
在你提供完整的理賠資料後,保險公司按損失金額確定理賠時效,小額案度件當天賠付,大額案件最長不超過45天。賠案最長追溯期為2年,2年內不索賠則賠案自動失效。
㈤ 交保險當天發生了事故怎麼理賠
一般情況下,保險都是從次日零時開始生效的,但交強險已經有明確規定,可以即時生效。即在投保後保險合同即即發生效力。而保險是一種契約行為,只有保險事故發生在保險合同有效期內保險人才負責賠償的。因此,需要你看一下保險合同,如果保險合同是即時生效的,那就可以賠付,如果是從次日起保的,那就不屬於保險責任,保險公司就無法賠償。
㈥ 發生交通事故保險公司怎麼理賠
事故發生後,當事人首先要保護現場並採取必要的緊急施救措施,然後請按以下步驟進行理賠:
1、撥打報案電話。應在報警的同時,立即撥打保險公司報案電話或有條件的情況下通過傳真等方式向保險公司報案。
2、事故勘察和損失確認在您的協助下,保險公司理賠人員或委託的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬於保險責任,必要時委託專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。同時,保險公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委託具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。
3、提交索賠材料。根據保險公司書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,保險公司及時對您提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下,保險公司將及時通知您補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下,保險公司將及時進行調查核實。
4、賠款計算和審核。在您提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作,並與您達成最終的賠償協議。
5、領取賠款。保險公司根據與您商定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。
補充說明:因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款後,請您簽署權益轉讓書,並協助保險公司向第三方進行追償工作。
交通事故賠償新標准:http://www.peichang.cn/special/jtsgpcbz/
㈦ 車禍後保險理賠流程是怎樣,出車禍了保險公司怎麼賠償
車禍保險理賠流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。1、報案在出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案後,會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。3、簽收審核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科。4、理算復核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核。5、審批產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部許可權的逐級上報。6、賠付結案。
㈧ 交通事故發生後,保險公司如何賠償
不同保險的理賠流程是大同小異的,交通事故後,如果發生了意外傷害,具體要做的就是,報案、確認事實、准備理賠資料、核實信息和理賠結案。㈨ 意外事故保險怎樣賠償
意外傷害
1、突發急性病身故、意外身故或殘疾、意外燒傷按照條款有關規定執行;
2、身故處理費用:按照被保險人身故地喪葬費標准賠償。因民族、宗教等特殊原因,被保險人身故後確需全屍遣返而發生的遺體儲藏費、包機等費用也可包括在內。
因意外傷害治療發生的費用
被保險人在保險期間內因突發急性病或遭受意外傷害而在保險人指定或認可的醫療機構治療所發生的,保險人對被保險人因治療發生的符合本保險單簽發地政府基本醫療保險管理規定的合理且必要的費用,包括如下項目:
1、治療費:指治療期間發生的符合當地基本醫療保險范圍規定的治療費、診療費、注射費、輸液費、輸氧費。
2、檢查費:指治療期阿發生的符合當地基本醫療保險范圍規定的檢查、檢驗、化驗(包括試劑費)和攝片費用。
3、手術費:指治療期間發生的符合當地基本醫療保險范圍規定的手術費用,包括手術費、麻醉費、材料費。
4、葯費:指治療期間發生的符合當地《基本醫療保險葯品目錄》范圍內的葯品費用。
5、護理費:指治療期間發生的符合當地基本醫療保險范圍規定的等級護理費。
6、床位費:指治療期問發生的符合當地基本醫療保險范圍規定的病床住院床位置。
7、輸血材料費:指治療期間發生的附和當地基本醫療保險范圍規定的血液製品費用。包括全血漿、紅細胞懸液、單采血小板、濃縮白細胞、濃縮血小板、洗滌紅細胞。
8、院外專家會診費:指治療期間因病情需要,由醫療機構同意並邀請外院專家進行會診的費用。
9、其他合且必要的費用。
因以外傷害發生的其他相關費用
被保險人在保險期間內因突發急性病或遭受意外傷害而發生的其他相關費用,包括如下項目:
1、交通費:指為搶救生命而發生的救護車輛費用及醫院轉診過程中的用車費用。
2、誤工費:指被保險人因突發急性病或遭受意外傷害事故在保險人指定或認可的醫療機構住院治療,保險人按照保險單所在的醫療補充保險金額×0.5%/天的標准和被保險人的十級住院天數給付誤工費。
3、近親屬探望交通費、食宿費:指被保險人連續住院三天(不含三天)以上或死亡,其一名隨行或一名前往探望的親友的額外食宿費和交通費。其中食宿費每天不超過人民幣200元,交通應乘坐公共交通工具。
4、隨行未成年人或長著的送返費用:指被保險人連續住院3天(不含三天)以上或死亡,其隨行未成年的人或長者因無法照料確需送返遠距住地而發生的交通費用,具體標准同本條第三項。
5、旅行社人員和醫護人員前往處理的交通、食宿費用:被保險人重傷或身故,2明旅行社人員(境內)或1名旅行社人員(境外)和1名醫護人員(境外、視被保險人受傷的具體情況決定是否前往)的食宿、交通費用,具體標准同本條第三項。
6、行程延遲需支出的合理且必要的費用:指因發生保險事故導致原有行程被迫延遲而需指出的額外的食宿、交通費用,具體標准同本條第三項。
㈩ 發生保險事故怎麼辦,意外險什麼時候可理賠
車禍是屬於意外險的賠付范圍內,保險公司是需要理賠的。
意外事故就是指的突發,非主觀因素導致的事故。車禍一般是都滿足兩個條件了,只要不是故意的就可以申請理賠。所以,車禍也是常見的交通意外事故。提醒您,如果是因意外引起的疾病,就不可以申請意外險的理賠。
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