保險公司有監管部門的,如果要投訴一家保險公司可以向中國保監會投訴。
保監會一直強調要重視被保險人的利益,對惡意拖賠等違法違規現象必須查處。但是保監會和各地保監局主要只接受對保險公司和主要負責人違規違紀問題的信訪。被保險人關注的保險糾紛一般不是其處理的重點。因此向保險監管部門投訴似乎不是最好的保險投訴途徑。
一般來說,簡單的保險投訴糾紛,向總部投訴後,相對來說,會取得一定進展。但是大部分投訴,通過該途徑,仍然無法獲得及時理賠。甚至讓很多人氣憤不已。
很多投訴人,迫不得已通過向新聞媒體投訴,以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴,前期似乎取得一定突破,但最終結果卻不容樂觀,讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險條款的復雜性和專業性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣,簡單有效。
因此如果需要保訴保險業務員或保險公司應該按以下流程進行。
1、有什麼問題建議還是首先和保險公司進行溝通,有時候糾紛來至於不理解,問題說清楚了,也許就沒有爭議了;
2、正常情況下,投訴保險公司可以到其主管部門,大城市有保監局,小地方沒有保監局,但會有保險行業協會;
3、有的人選擇消費者協會;
4、你如果認為證據確鑿的,可以向法院提起訴訟。
最後還是建議投訴者先和保險公司進行溝通,聽保險公司說的有沒有道理,另外考慮一下投訴是否有證據,沒有證據的投訴也是挺難處理的。
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B. 保險理賠一個星期不到帳能投訴保監會嗎
不能的。
保險法第二十三條:保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後,應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有約定的除外。保險人應當將核定結果通知被保險人或者受益人;對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的,保險人應當按照約定履行賠償或者給付保險金義務。
其中規定,保險人(保險公司)與被保險人或者受益人達成賠償或者給付保險金的協議後,十日內履行賠償或者給付保險金義務。
C. 保險公司理賠超工作日可以投訴嗎
目前保險行業競爭激烈,服務都不錯的,只要沒有爭議的案件賠償速度都挺快的。你只要記住一個時間點,就是你把保險公司向你索要的資料都提交齊全了,並和保險公司賠償達成一致,保險公司最多在10個工作日必須賠償給你,否則你可以到當地的保監局或保險協會告他們。
如果你想和他們計時,就需要資料交齊並同意保險公司的賠付金額時向保險公司要一個回執,這是證明,也是計時的開始。
D. 保險公司理賠期限是多長時間
不同險種、不同保險公司的理賠時間都有不同。細則內容奶爸整理在這里《關於保險理賠,你知道多少?》建議仔細閱讀。E. 保險理賠時間規定是多久
保險出險後,理賠這一步就變得至關重要,具體的理賠步驟,可以閱讀這篇文章了解一下。《保險理賠按照這幾步走,其實不難》F. 保險理賠太慢怎麼投訴
先撥打保險公司客服電話投訴,再撥打12378保監會維權熱線投訴。
為什麼保險公司的理賠速度這么慢?可能你碰到了這4種情況:
1、購買保險時間短
如果你在剛剛購買完保險不久,就遭遇了理賠。那麼在保險公司的眼中,你就是很有嫌疑的。為了調查具體情況,理賠速度就慢了下來。
2、保額過高
大額理賠保險公司都很慎重,不會輕易賠付,一般也要經過一段時間的調查才能下理賠結論。
3、理賠案情復雜
當遭遇到理賠案件的時候,保險公司都是要去調查的。特別是牽扯到一些復雜的案情的時候,就需要警方介入進行鑒定了,這個時候理賠速度自然而然就慢下來了。
理賠快慢,和保險公司大小有關嗎?
理賠時效和保險公司的名氣大小不存在多大關系。一般來說,理賠速度的快慢和4個因素有關:
一是險種。不同險種需要的理賠資料不一樣,弄齊資料需要的時間自然也就不一樣。
二是理賠材料的齊全性。如果理賠材料不夠齊全,需要補辦提交,必然會耽誤不少時間。
三是理賠金額的大小。理賠金額比較小的,一般可以更快得出核保結論。個別公司對於理賠金額比較小的,甚至可以在網上申請理賠。而對於理賠金額大的,為了防止被騙保,保險公司往往會派出專員重點核實調查。
四是案件的復雜程度。如果案件比較簡單,沒有存在疑點,能更快立案,保險公司也就能更快理賠。所以,要想更快獲得理賠,在出險之後,我們應該第一時間報案和保險公司工作人員進行溝通。根據合同的約定以及工作人員的提示,盡早准備齊全相關的理賠資料。希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。
G. 保險公司不按時理賠怎麼投訴
先跟保險公司協商,如果協商不了,建議向法院起訴解決。
保險公司的理賠手續是比較煩瑣的,但是如果時間很長不予賠償是不合理的。
如果因業務員的工作效率而導致理賠逾期了的話,可以直接到保險公司投訴該業務員,或到當地的保險協會投訴。至於理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問,可以檢驗業務員的工作態度。
如果是因為保險公司的核查等原因導致理賠逾期,可以看以下保險合同是怎麼約定的,按找合同的規定來行使權利,雙方進行協商。或者可以向該地區的保險協會投訴,也可申請仲裁。必要的時候可以向有管轄權的人民法院起訴,利用法律的武器來維護自身的合法權益。但是需要注意的,利用法律維護權益要在訴訟時效范圍內,以免得不到法院的支持。
如果是因為客戶沒有及時報案或隱瞞客觀事實,那麼理賠逾期造成的損失是自擔的。
H. 保險公司理賠慢已經一個星期了還不給我打錢我可以投訴它嗎怎麼投訴
保險公司的賠償款到賬時間是有規定的!如果超過理賠時間就可以向當地銀監會投訴舉報!
I. 保險理賠慢可以投訴嗎
保險理賠是服務的一個重要項目,理賠速度是保險公司辦事效率低,代理人在收集理賠資料時不積極,這都可以投訴
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