最好是你朋友和肇事司機去保險公司，因為有好些東西都需要你朋友去提供的，最後手續及材料都齊全了以後，記住，要在交警調解的時候讓肇事司機把賠償款就給你，然後再簽字。最後保險公司會將賠款賠給肇事司機的。
2. 到保險公司理賠要注意什麼
（一）注意報案的時效和方式。即發生保險責任事故後，客戶（投保人、被保險人或受益人）應在知道保險事故發生之日起10日內以書面形式通知保險公司。特殊情況下可採取電話、傳真或其他方式先備案，然後再正式辦理報案手續。
（二）積極配合主動提供詳細材料。根據不同險種的要求，客戶應按條款規定準備好所需的證明、文件及原始資料等。
（三）認清責任、維護權益、及時結案。保險公司收到理賠申請書及有關資料後，將及時核定：屬於保險責任的，公司與客戶達成保險金額給付協議，並在簽訂給付協議10日後，履行給付（賠償）義務；如果不屬於保險責任的，公司則給客戶發拒賠通知書。
（四）應注意索賠時效。人壽保險的索賠時效，是從被保險人、受益人知道保險事故發生之日起5年內，如康寧終身保險等。其他保險的索賠時效是兩年內，如意外險等。在上述索賠期間經過後，被保險人對保險公司請求賠償的權利自行消滅。
3. 去保險公司辦理理賠需要處方嗎
去保險公司辦理理賠。當然需要處方，只有處方上才清楚的註明你所使用的葯品都是必須，保險公司只對必要的葯品和材料進行報銷。
4. 保險如何理賠
你可以去戶口所在地派出所開具關系證明。請問您是什麼保險公司的保險？我可以幫您咨詢和解答。
5. 去保險公司理賠需要什麼文件呢
一般手續需要以下文件：
1、車主身份證復印件；
2、車主銀行卡賬號；
3、保險公司定損員出具的《定損單》、《損失清單》等手續；
4、維修發票原件；
5、出險駕駛員的駕駛證正副頁復印件；
6、車輛行駛證正副本復印件；
7、如果保險公司要求，需要提供相關單位出具的事故證明。
這是一般情況下需要提供的東西，如果有人傷，還要提供醫院那套手續；如果是單位的車，有些東西還需要單位蓋章確認。
6. 去保險公司理賠要帶上什麼
一共有幾個部分的東西：1.交警隊：事故認定書，調解協議書（有時候認定書和協議書是一體的），經濟賠償憑證2.修理廠：事故車的修理發票（注意4S店發票和一般修理發票的區別），修理清單3.醫院：門診部分：門診病歷，檢查報告，醫療發票（是發票聯，不是對賬聯,不要搞錯），病假證明住院部分：出院小結，住院發票，住院清單4.對方：傷者戶口證明（涉及賠償傷殘的時候需要，如果沒有傷殘就不需要了），出險前三個月工資清單（涉及誤工費的賠償需要，一般到單位去復印，記得在復印件要蓋上單位的公章或財務章，如果工資高，需要繳納個人所得稅的，還要提供稅務發票的復印件，一樣要蓋章），交通費發票（計程車和公交車都可以）一般事故就需要這些了，厲害點的事故需要更多東西，不一一說了。一般把握住一點：調解協議書上寫的賠償項目，每一項都需要有東西證明。比如：誤工費的金額=單位工資*誤工時間，三個月工資清單（稅務證明）就是證明單位工資的，醫院的病假證明就是證明誤工時間的。都是環環相扣的！！！
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