具體詳見《人身保險新型產品信息披露管理辦法》,搜索即可!
一是修訂了信息披露的定義。《辦法》在6號令的基礎上,擴大了信息披露的范圍,將媒體、公司網站上的說明和介紹、產品說明會、銷售人員的說明和介紹、電話回訪以及定期寄送的報告資料等都納入信息披露范圍。
二是強化了保險公司對信息披露材料的管理。要求法律責任人和總精算師確保產品說明書客觀、真實、無重大遺漏;新型產品的其他信息披露材料與保險條款及產品說明書保持一致;信息披露材料由保險公司總公司統一負責管理,禁止保險公司及其代理人使用與保險條款、產品說明書不一致的信息披露材料。
三是規范了投連險的信息披露。《辦法》從五個方面規范了投連險的信息披露。1、投連險賦予投保人在猶豫期內享有將保險費轉入投資賬戶選擇權的,應當在投保單和保險條款中予以明示,同時明確了投保人在猶豫期內解除合同所享有的權利;2、細化了投連險產品說明書的要求,尤其是明確了利益演示的相關要求;3、要求保險公司每周公布一次投資賬戶單位價格,同時要求在公司網站披露投資賬戶單位價格的歷史信息;4、細化了半年度信息公告的內容,修訂了保單狀態報告的有關內容;5、增加產品風險提示的要求,規定保險公司在保單賬戶余額不足以支付相關費用時及時催告投保人。
四是規范了萬能險的信息披露。《辦法》從三個方面強化了萬能險的信息披露。1、細化了萬能險產品說明書的內容,要求必須進行風險提示,披露產品基本特徵、保單賬戶運作原理、收取的各項費用等內容,並對利益演示的方式、要素、披露期限等進行了規范;2、規范了結算利率的披露途徑、頻率等,規定披露日利率和年利率,要求公司在公司網站上保留最近10年來各月結算利率的歷史信息;3、修訂了保單狀態報告的相關內容,增加了保單信息、賬戶價值變動信息、各月結算利率等內容。
五是規范了分紅險的信息披露。《辦法》從三個方面規范了分紅險的信息披露。1、細化了分紅險產品說明書的內容,要求必須進行風險提示,披露產品基本特徵、紅利分配、利益演示、猶豫期和退保等內容;2、細化了利益演示的具體要求,規定了演示的要素、內容、披露期限等;3、規定保險公司應當向投保人提供紅利通知書,披露分紅政策、紅利分配額度等內容。
六是規定了信息披露不力的法律責任。對客戶回訪不力的行為設定了處罰依據;按照《保險法》規定,對違反《辦法》的其他行為設定了處罰依據。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
② 保險公司的理賠數據在哪裡看得到在購買之前想作為一個參考
③ 各保險公司對個人理賠的次數和金額等信息,在後台是否都共享。
全國基本按上一保單年度已理賠的次數來給予相對應的車輛保費折扣系數。
保單年度為去年保單時間段,已理賠資料為已經結案,且你已經拿到理賠款項。
特別提示:上一年的報案在今年保單購買後才理賠的話,這一次理賠算到明年的已理賠次數。
以上是全國的基本面,但有部分保險公司根據自事業務品質和發展方向會在次數以外增加理賠金額關連。
如:某省,出險4次 按9.5折,但部分保險公司會根據你這4次總理賠金額與保費的對比作相關提升。如理賠/保費>65% 按原價,>100% 按1.2 >200% 按1.5 >300% 不承保。
④ 保險公司理賠率有多高
看過了2020上半年40份理賠報告後,我發現了保險公司不能說的秘密
一恍惚,2020大半年都過去了。
轉眼中秋將至,人在光陰似箭流,公子這大半年過的委實有一種不真實感。
不久以前,十幾家保險公司陸續發布了2020年上半年理賠報告。
我整理匯總了下來,終於發現了保司的秘密:
(華夏人壽2020年理賠半年報截圖)
所以趁著自己還年輕、身體又好,保險一定要盡早買,盡早買盡早保障不是?
一拖再拖,一等再等,最後很可能會錯過最佳投保機會。
經常有很多大齡粉絲朋友問我,身體有了些小毛小病,還能不能買保險?
每到這個時候公子都很無奈,如果早做准備,今天就不會是保險挑人,而是你挑保險了,保險挑人實在很被動。
以上便是2020上半年各保司理賠情況簡單分析,相信大家是有些收獲的。
而且對於保險理賠以及投保需注意的地方,大家心裡也應該有了自己的答案。
只要放下偏見,保險會比你想像的更靠譜。
我們數據說話。
以上。
關注肆大財子,買對保險,省一半的錢!
⑤ 保險公司的理賠數據
保險理賠專員主要負責:
1、在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失。
2、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任。
3、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
4、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。
5、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確。
6、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
拓展知識
保險理賠員的發展路徑:
保險理賠員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中,理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看,汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。
保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務,或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外,良好的素質讓他們還可向理財規劃師、注冊會計師等方向發展。
保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右,從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理(理算)、調查和後期審核等環節。2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘,就業前一般不需要特殊的職業證書。
⑥ 車險理賠數據分析趨勢
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(一)與國際慣例接軌
目前,國內車險費率釐定已從最初的從車因素逐漸向國際化(即向從車、從人因素靠近),費率釐定以及車險服務措施均預示著車險的經營理念、管理模式的國際化必將加快。
1.完善客戶信息,加強客戶分析
車險的經營需要准確、詳細的風險數據,國內各家開辦車險的保險公司應盡快組織人員對國外車險信息進行研究,同時,修改現有的車險電腦系統,按國際慣例收集、完善客戶信息,為客戶提供差異化的服務、車險產品的設計提供依據。同時加強客戶分析,盡快開發CRM系統,建立客戶關系管理機制。
2.理賠代表一站式服務
為了風險管理的需要,國內車險賠案審批普遍執行許可權報批制度,這一做法對於減少道德風險、減低車險賠付起到了一定作用,但隨著保險知識的普及、全民保險意識的提高,客戶對車險服務(如處理時效、服務態度等)已有更高的期望,必須對現有理賠流程進行修改、簡化,在控管方面採用國外保險公司的通常做法,即利用網路技術,實現在線定損、賠案審批,在獲取上級確認後,現場查勘人員即可向客戶作出理賠承諾。
3.加快人才國際化。由於車險理賠是一項技術性較強的工作,國外保險經營公司具備了技術、管理、經驗等方面的優勢,國內保險公司除了盡快提高管理人員的自身素質外,可考慮引進部分國際化人才,作為車險經營的規劃、管理顧問,以加快國內車險經營的國際化進程。
(二)加快信息技術、新技術的運用
信息技術將加速車險管理水平的提升,國內各家保險公司均在加大車險理賠信息化、網路化的進程。在運用時,應採取開發的心態及模塊化的設計思想,在開發新系統的同時,應注意對車險各系統(CALLCENTER、電子商務、自動定損系統、CRM、決策支持等系統)的整合,並保持與舊系統的平穩過渡。加大其它新技術的應用步伐,如全球定位技術GPS、電子地圖(GIS)技術、無線移動設備(WirelessMoblieDevice)等技術的運用。
(三)服務創新
提高客戶滿意度是加大客戶忠誠度最好的策略。客戶滿意指客戶認為服務商提供的服務已達到或超過了預期的一種感受。因此,服務創新是車險經營永恆的主題。在具體的理賠中,應加大與相關行業的合作。如與汽車服務商合作,建立全國性的事故救援、車輛修理體系;與銀行、醫院等服務機構合作,為客戶提供高層次、多方位的延伸服務。如目前平安保險公司成立的「車友俱樂部」,就是為客戶提供會員制的服務,在全國范圍內開展一系列服務活動。人保廣州分公司營業部與華南最大的汽車服務組織南楓汽車俱樂部協作,提供了汽車故障緊急救援、免費洗車、保養咨詢、代為新車辦牌等服務。另外,保險公司可根據自身的實際情況,嘗試建立符合實效性、操作性的車險客戶經理制。
車險在財產保險中有舉足輕重的地位,只要們認清車險的特點,掌握車險經營的規律及發展趨勢,積極務實地開展順應形勢的工作,必將能在國際化的競爭中立於不敗之地。
⑦ 財產保險公司理賠數據分析報告
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史某擁有40萬元的家庭財產,向保險公司投保家庭財產保險,保險金額為30萬元。在保險期間史某家中失火,當:
(1)財產損失15萬元時,保險公司應賠償多少?
(2)家庭財產損失35萬元時,保險公司又應賠償多少?
因為家庭財產保險適用第一危險賠償方式,即在保險金額范圍內的損失均予以賠償。所以在本案例中:
(1)當家庭財產損失15萬元時,由於損失低於保險金額,保險公司按損失金額賠償15萬元。
(2)當家庭財產損失35萬元時,由於損失超過保險金額,保險公司按保險金額賠償30萬元。
案例2:
某被保險人向保險公司投保家庭財產保險,保險金額為100萬元。在保險期間該被保險人家中失火,當:
A、絕對免賠率為5%,家庭財產損失2萬元時,保險公司應賠償多少?
案例分析:
因為採用了絕對免賠率,當保險事故損失小於免賠額即100萬元×5%=5萬元時,保險人不負責賠償。所以,當家庭財產損失2萬元時,保險公司不賠償。
B、絕對免賠率為5%,家庭財產損失8萬元時,保險公司應賠償多少?
案例分析:
因為採用了絕對免賠率,當保險事故損失大於或等於免賠額即5萬元時,保險人承擔的賠償責任等於實際損失減去免賠額後剩餘的差額,即超出免賠額的部分。所以,當家庭財產損失8萬元時,保險公司只負責賠償8萬元-5萬元=3萬元。
C、相對免賠率為5%,家庭財產損失8萬元時,保險公司應賠償多少?
案例分析:
因為採用了相對免賠率,當保險事故損失小於免賠額即100萬元×5%=5萬元時,保險人不負責賠償;當保險事故損失大於或等於免賠額即5萬元時,保險人負責賠償全部損失。所以,當家庭財產損失8萬元時,保險公司賠償8萬元。