新華人壽意外險理賠流程:
一、報案
發生保險事故後,請在10日內通過統一服務電話95567向保險公司報案,
報案時請提供以下基本信息:
(一)出險人姓名、身份證號碼、保單號;
(二)出險的時間、出險地點、出險原因、出險經過與出險結果等;
電話中心客服代表將受理報案,並提供專業理賠指導,
如指導收集保存理賠申請所需材料、指導就醫,指導理賠申請等。
二、新華人壽保險意外險備齊申請資料
備齊理賠材料後,在法定的理賠申請時效內,可親臨公司客戶服務中心或委託保單服務人員提交正式索賠申請。綜合櫃員審驗索賠申請材料後,符合立案條件者,即時給予立案受理並簽署文件簽收清單;不符合條件者,不予立案受理,退還申請材料及出具書面不予立案通知。
三、新華人壽保險意外險領取賠款
立案受理後,審核審批人員依據保險合同及保險法律法規,對理賠申請材料進行審查,最終確定屬於保險責任的,將予以結案處理。結案後,客戶服務人員將電話通知您理賠結果並指導辦理結案手續,最終實施理賠金轉賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。
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② 新華保險的保險產品
快速見利--每兩年返還保額10%
安全獲利--滿期返還保險費
雙重增利--保額分紅+累積生息
無憂得利--投保人保費豁免
靈活享利--期滿可轉換養老年金 交費期間:一次交清,5年、10年、20年交
投保年齡:
一次交清、5年交、10年交交費期間,投保范圍為0-55周歲;
20年交交費期間,投保范圍為0-45周歲。
保險期間:至70周歲 生存保險金——每兩年返(基本保額+累積紅利保額)×10%
被保險人於合同生效後至70周歲保單生效對應日期間,在每滿兩周年的保單生效對應日生存,公司按該保單生效對應日基本保險金額與累積紅利保險金額二者之和的10%給付生存保險金。
滿期保險金——所交保費+累積紅利保額
被保險人生存至年滿70周歲保單生效對應日,公司按以下二者之和給付滿期保險金,合同終止。
1.實際交納的保險費;
2.累積紅利保險金額。
身故保險金——所交保費×1.05+累積紅利保額現價
被保險人身故,公司按以下二者之和給付身故保險金,合同終止。
1.實際交納的保險費的105%;
2.累積紅利保險金額對應的現金價值。
投保人意外傷害導致身故或因意外身體全殘豁免保費
除另有約定外,投保人因意外傷害身故或因意外傷害身體全殘,且投保人身故或身體全殘時年齡介於18周歲至60周歲之間,可免交自投保人身故或被確定身體全殘之日起的續期保險費,合同繼續有效。
養老年金轉換條款:滿期保險金及終了紅利可以部分或全部轉換為養老年金。
如被保險人生存至70周歲保單生效對應日,自該保單生效對應日起60日內,被保險人可向公司申請,將領取的滿期保險金和終了紅利之和的全部或部分,作為一次交清保險費購買個人轉換養老年金保險。個人轉換養老年金保險的領取金額和方式按照購買當時公司提供的年金領取標准確定。
保額分紅的形式都有哪些?
新華保險採用的「保額分紅」方式,則是將紅利直接以增加保額的方式進行分配,即將客戶當年分得的年度紅利自動加入到保額之中,再以此為基礎進行下一年度的分配,直到滿期或發生保險事故等情況時,將多年復利累積的保額給付給客戶,同時在保單終止或減保時還有終了紅利分配。保額分紅可以自動提高保險保障,有效降低管理費用,同時由於投資賬戶資產變現壓力較小,因此投資策略更靈活,獲得高收益的可能性較大。
保額分紅的優勢主要體現在以下四個方面:
① 紅利來源廣
新華保險採用保額分紅機制,其分紅產品紅利來源於公司經營分紅產品中可能獲取的全部盈餘。紅利來源包括利差、死差,費差以及其他可能存在的各種盈餘。
② 分紅更徹底
一般保險公司最大的利潤來源就是利差、費差與死差,但保單狀態的各項變動、精算評估方法與基礎變動、稅收政策及財務核算方法變動等多種因素也可能產生利潤,一般的分紅方式,只將利差、費差、死差這三差全部或部分參與紅利分配;而新華保險採用的英式保額分紅可以將保險公司可能產生利潤的所有來源全部參與分紅,最大限度地讓客戶享受保險公司的經營成果,體現了公平和客戶利益至上的原則。
③ 紅利水平穩
保額分紅產品通常採用「年度紅利」和「終了紅利」雙重紅利設計。一般的情況下,保險公司使「年度紅利」保持相對平穩,滿足客戶相對合理的預期,在保險合同終止時,向客戶分配終了紅利,以豐補歉、平滑回報。
④ 保障更充分
保額分紅產品以保額為基礎進行紅利分配,並通過年度紅利復利遞增,客戶可以看到保額的不斷增長,一旦發生理賠或保單滿期可一次性領取。保額分紅的方式幫助客戶在未來實現真正的購買力,即在風險發生急需用錢之際,以同樣的保費投入帶來了更高的保障,真正體現出保險的真諦。
境外出險,聯手國際SOS全方位理賠服務
新華保險與國際SOS全面戰略合作
新華保險與國際SOS全面戰略合作,圍繞全球化保險理賠及救援運營服務共同推出「全球化人身風險服務管理方案」,該方案打破了目前國內保險業僅有專屬產品涵蓋境外救援醫療責任的慣例,將境內外醫療救援、境外醫療服務網路與住院理賠風險管理,以及境外旅行綜合援助等系列保障服務系統性嵌入新華保險多元化保險產品中,從而使該「全球化人身風險服務管理方案」所惠及的客戶量逾千萬,最終使新華保險各層級客戶均能享受到如影隨形的緊急救援服務。
藉助國際SOS全球化醫療服務網路和報警中心服務資源平台,新華保險將國際SOS遍布全球的5萬醫療服務網路納入其定點醫院范圍內,全面建立起新華保險獨有的境外理賠合作醫療服務網路,使該方案具有最及時的電話連線服務、最安全的醫療跟蹤、最優惠的費用結算、最專業的救援轉運,以及最便捷的理賠協助等特點。其中,普通客戶將擁有業內獨一無二的境外理賠協助、免費翻譯服務,並有機會得到及時專業的醫療救援等差異化服務;而VIP客戶將更能享受到尊貴的緊急醫療轉運及健康關愛服務。
新華保險「更快 更易 更關懷」理賠服務
專業服務始終是新華保險理賠工作的追求,業內首創的「理賠服務星級標准管理模式」面向全國200多家機構實施統一規范的標准化服務認證,確保每一位新華客戶享受到酒店式精細化專業理賠服務。
(1)開通服務專線,24小時受理理賠報案和咨詢;
(2)開通簡訊秘書服務,及時進行報案指導、理賠進程和結案領款通知;
(3)建立重大緊急事件應急機制,主動尋訪出險客戶,快速理賠;
(4)實現異地投保,全國通賠無障礙;
(5)聯手國際SOS開辟全方位、寬領域、多層次的境外直通理賠協助服務;
(6)向住院客戶送上鮮花、慰問卡等形式的愛心慰問;
(7)為經濟困難客戶提前預付醫療保險金,挽救危難生命;
(8)2000元以內責任清晰的簡易案件,櫃面30分鍾結案,立等可取;
(9)理賠服務人員上門代辦復雜案件索賠,理賠服務明星代辦小額案件上門即時給付;
(10)所有營業網點公示理賠服務流程和服務項目,接受公眾監督,提供「易賠通」、「標准化理賠服務手冊」、「新華理賠服務之窗」等多種宣傳載體傳遞新華理賠服務信息。
(11)開通網路自助報案及理賠進度查詢功能,隨時隨地掌握理賠動態。
新華保險全國異地通賠服務
新華保險自2006年起在全國34家分公司開通了異地投保、全國通賠的綠色理賠服務通道,這是基於信息集中技術支持下的全國聯保+異地通賠的「全國通」服務網路平台,即新華保險客戶無論身處何地,異地出險後完全可以在出險地的理賠服務櫃面快速辦理理賠手續,無需擔負額外手續費用即可享受方便快捷的服務。
新華保險高效理賠
為客戶提供方便快捷的理賠服務是新華保險不懈的追求。首先,憑借覆蓋全國的分支機構服務網路,公司已實現「全國通賠」,也就是說,公司的客戶無論在任何地方出險,均可以撥打新華保險統一服務電話95567進行報案,獲得專業理賠指導和服務支持,並且可以在任何一個新華客服櫃面辦理理賠申請;第二,公司追求快速的理賠服務,責任清晰的小額賠付30分鍾內處理完畢,普通案件五日內處理完畢,復雜疑難的賠案在30日內處理妥當。截至2010年12月,新華保險76%以上的理賠案件可以在5天內處理完畢。
新華保險2010年理賠情況
新華保險每年賠付總額都不太一樣,2010年度理賠金額接近15億元,保險金類型主要分布:一是身故保險金,佔66% ;二是醫療保險金,佔16% ;三是重疾保險金,佔15%。在件數分布上,約80%的理賠案件集中在醫療保險金申請上。
新華保險2013年保費收入1036億
新華保險公告稱,2013年全年公司累計原保險保費收入為1036.40億元,同比增加6.06%。而2014年1月14日晚間,中國平安公告表示,其2013年保費收入2687億元,同比增15.03%。截至1月14日收盤,新華保險上漲1.57%,收報21.93元,中國平安上漲1.37%,收報39.99元。 新華保險在四川綿陽地區受理了一起意外卡單案件,客戶因不慎摔傷進行了脾臟切除手術。如果按照舊版的殘疾標准,該手術不屬於意外險賠付的范圍。而根據2014年1月1日起實施的新版《人身保險傷殘評定標准》(以下簡稱「新殘標」),此手術鑒定為8級傷殘。新華保險積極進行調查核實後,於受理次日給付客戶意外傷殘理賠保險金3000元。該案件是新華保險受理賠付的首例新殘標案件。
某客戶於2014年年初購買新華保險旅途無憂F款升級版。2014年1月底,該客戶在家中樓道轉彎處收拾雜物時不慎踩滑摔傷,左胸撞於樓梯扶手,傷勢較重,醫院診斷為外傷性脾破裂,左胸多發肋骨骨折。新華保險理賠人員在收取了客戶遞交資料後第一時間進行調查核實,首先對出險人傷口進行拍照驗傷,並核實本次出險住院病歷的手術記錄,記錄顯示為行脾臟切除術,符合新殘標8級傷殘標准。
③ 新華保險的理賠服務怎麼樣啊
新華保險的理賠在業內是有很好口碑的。全國保險史上迄今最大數額的銀行保險單筆賠付在新華保險產生,理賠金額高達1230多萬元。無論是玉樹地震、甘肅泥石流,還是伊春空難,新華保險都以快速理賠贏得廣泛好評。2010年,新華保險客戶對理賠服務的滿意度達到88%。2011年1月,新華保險5日內理賠結案率超過80%。憑借強大的綜合實力和卓越的產品優勢成功贏得 「2010年最具影響力保險公司」和「2010年度保險行業最佳品牌」大獎。
④ 關於新華保險理賠問題
這個問題 你可以去看下保險法 有明確規定的 被保險人有如實告知義務
如果當時你業務員沒有問你這個問題 你可以起訴業務員 如果他問了你也告訴他了 那應該在保險合同上有明確的說明 如果沒有那還是業務員的問題
如果有了 那就是保險公司的問題 一般來說 保險公司審查合同的話應該能看到這些東西 要麼拒保要麼加費 所以我感覺還是業務員的問題
⑤ 新華保險保險理賠流程
①首先聲明,我不是新華的人。②上面兩位的意思,說新華保險是小公司,簡直為些荒唐!中國有4個上市保險公司:太平洋、平安、人壽和新華,不能說是小公司。③新華的理賠應該不會有問題,否則上市公司的形象就沒了
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⑥ 新華保險是這樣理賠的嗎
題主你好,根據你描述新華保險福如東海c款是一個分紅險,也就是所謂的理財型,理財產品注重收益,並不是注重保障,只有身故保障,也就是說不保生病的,賠你的幾萬也是分紅所得的收益,並不是所謂的保額賠付。
手打字不容易,也解決了題主的疑問,希望題主採納。
Ps:車險人身想請找我,歡迎關注評論與咨詢。謝謝
⑦ 新華保險網上理賠查詢
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
你好,是可以的。
如果您之前在新華保險公司購買過相應的險種,可以登錄新華保險官網進行保單查詢。網上平台查詢如果是新用戶需要先注冊,然後查詢。對於您的保單信息、賬戶信息、分紅信息都可以快速清楚的查詢到。同時可進行網上理賠進度查詢,隨時掌握賠付信息等。
希望對您有所幫助
⑧ 新華保險公司的理賠
該款產品的保險責任為:
1、被保險人在本合同生效一年內因疾病導致身故,本公司無息返還所交保險費,合同效力即行終止。
2、被保險人因意外傷害導致身故或在本合同生效一年後因疾病導致身故,本公司按有效保險金額給付身故保險金,合同效力即行終止。
因此如果不是保險除外責任所造成的意外死亡,應該給付有效保險金額。就您所詢問的情況來看,應該是2.5萬。
⑨ 新華保險的理賠流程是怎樣的
車險理賠的流程:
1、發生人傷,首先報案,把人送入醫院,具體事宜再具體分析。最重要的是把醫院開的各種票據都准備好,保險公司都要留底的,如果沒有保險公司不給報銷;
2、對方的全責,可以去對方的保險公司定損就可以了,本人的第二個的交強險不會上浮;
3、發生雙方事故,本人全責,那麼就要報案,和對方一起去你的保險公司或定損中心定損;
4、然後各自修車,對方把維修清單和發票給本人,可以把錢給對方,也可以去保險公司報銷完在給對方;
5、單方事故,首先要報案,然後定損,修車,最後到保險公司報銷。