理賠需要通過一定的程序,眾安保險理賠主要有以下幾個步驟:
1、被保險人發生保險事故後,聯系保險公司,撥打眾安保險全國服務熱線
2、根據客服提示填寫理賠申請書准備理賠需要的相關材料
3、保險公司對材料進行調查審核,並開展理賠調查。
4、雙方協商達成一致後,保險公司按約定給付保險金。
拓展資料
一、眾安保險如何辦理退保
1.電話退保:直接撥打眾安保險客服電話,發起退保的申請,並且按照客服人員的指示提供完整的申請資料;等到保險公司審核之後,保費會直接退回至用戶名下的指定賬戶裡面。
2.網上退保:直接進入眾安保險客戶端,登錄個人賬戶之後,點開需要申請退保的保單,然後點擊「退保」即可。
二、理賠的一般過程
1、立案檢驗。保險人收到被保險人的出險通知後,先立案並編號,在派專門人員到現場進行調查,記錄損失的實際情況。
2、審查單證,審核責任。保險人通過調查和對單證的審查,確定賠償責任。其中主要包括保險單是否有效,被保險人所提供的單證是否齊全,被保險人是否具有可保利益,是否違背了最大誠信原則(包括告知,保證),該事故是否發生在保險期限內,該事故是否是保單中承保的保險事故,是否存在第三者的賠償責任。
3、核算損失。通過調查,確定損失的大小及賠償的額度。
4、損余處理。這是針對財產險而言的,主要是對殘余物資的利用。
5、保險公司支付賠款。
6、保險公司行使代位求償權。
三、理賠失敗的原因
1、未及時告知保險公司
一般在發生保險事故之後,要及時報告給保險公司,讓保險公司出具保險登記簿。
2、未保護好保險事故現場
保險理賠數額,是由保險公司派出的專業人員根據定損情況決定的。對受損標的進行檢驗,來決定是否是保險責任。
3、准備材料不足
保險理賠成功與否,需要各種檢驗材料,並且需要專業機構的認證。
4、不滿足保險公司的賠付方案
保險公司的理賠,都是根據保險合同、保險的責任范圍來進行賠付的。有的人理所當然的,把所有責任都算在保險公司身上,這是不合理的。保險公司只對合同范圍內的責任進行理賠,所以大家在購買保險的時候,要向代理人了解清楚合同條款。這樣在保險理賠時,才能合理合法進行賠付,維護自己的正當權益。
B. 眾安保險理賠靠譜嗎
眾安在線財產保險股份有限公司(下簡稱「眾安保險」),是國內首家互聯網保險公司。由螞蟻金服、騰訊、中國平安等國內知名企業,基於保障和促進整個互聯網生態發展的初衷發起設立,並於2013年9月29日獲中國保監會同意開業批復。眾安保險業務流程全程在線,全國均不設任何分支機構,完全通過互聯網進行承保和理賠服務。2017年9月28日 眾安在線在香港聯合交易所主板正式掛牌,股票代碼為6060。
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C. 眾安保險怎麼理賠理賠的比例是怎麼算的
當我們購買了眾安保險之後,想要進行理賠的話,我們可以咨詢相關的客服人員,然後向他們提供相關的證明資料,就會進入到一定的審核流程,當審核通過以後,我們就可以獲得理賠了。理賠的比例主要是根據我們所發生的事故的性質,還有合同裡面所規定的內容來決定的,並不會有一個明確的數值,而是是根據每一次發生事故的不同而決定的。
眾安保險在市場當中也是比較受歡迎的,有很多消費者都會選擇這家保險公司裡面的保險產品。當我們購買了這家公司的保險產品之後,我們的生活就能夠得到相應的保障,而且這些保險產品的質量都是非常好的。同時,這家保險公司的售後服務做的也是相當的到位,能夠為我們提供一份更好的保障。
D. 誰用過眾安車險,理賠怎麼樣都是怎麼理賠的
買的就是眾安車險,出過一次險,理賠確實蠻方便的,還比較的快。當時是在小區停車不小心碰在旁邊的路牙上,造成了說大不小的剮蹭,打他們的理賠熱線說明情況後,客服人員讓我直接在手機上搜「馬上賠」,說我這種情況在這個小程序里操作就可以了。結果是,按要求拍了張照片發過去,等他們確認後,便很快就賠給我了。所以,總得來說,眾安車險的理賠還是比較靠譜的。不過,開車時還是盡量小心,少出車險比較好了。畢竟,平安才最重要!
E. 眾安保險理賠怎麼樣
靠譜。
在2013年的11月6日,馬雲、馬明哲、馬化騰,這三馬揮毫書寫下了一個"眾"字,自此眾安保險正式宣告成立。
作為國內首家互聯網式的保險公司,眾安保險的主要經營是與互聯網交易有直接相關的一些企業或家庭財產保險/貨運保險/責任保險/信用保證保險。
機動車保險,這里就包括了機動車交通事故責任強制險和機動車商業險;同時還有國家法律、法規允許的保險資金運用的業務;保險信息服務業務;經過了銀保監會批準的其他業務。
眾安保險理賠可放心
眾安保險是一家互聯網保險公司,所以,他們的保單多以電子數據的形式來呈現,這也讓很多人擔心無法理賠,但在《中華人民共和國電子簽名法》里的第4條是有規定的「能夠有形地表現所載內容,並可以隨時調取查用的數據電文,視為符合法律、法規要求的書面形式」。
因此,在保險方面一切以數據電文形式簽訂的保險合同,其效力與紙質保單相同,一樣需要尊享監管的規定,這也說明電子保單的安全性還是很高的,完全不用擔心線上購買保險不懼法律效應。
眾安在全國都沒有設置任何線下的分支機構,所以,對眾安的保險產品的承保與理賠都是通過線上來進行的,只要手續齊全,理賠基本是不會有什麼問題的。
F. 眾安保險理賠怎麼樣
才理賠過,只能聯系客服,客服非常不專業,以下是我遇到的問題:
我:我得的是惡性腫瘤,理賠通知書上,賠付的責任是為什麼是一般醫療保險金?對於重疾險、意外險、意外險和壽險的不同和理賠,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:重疾險、醫療險、意外險和壽險詳情介紹!理賠指南
客服:女士您好,對不起,您說的太快了,我聽不懂,請重復一下
我正常語速重復了三遍,她還是不懂,我只好把他們的保險條款給拿出來念了一遍,她終於懂了。
2. 客服不具備基本常識
針對上一個問題
客服:請問您得的是哪一種疾病
我:xx癌
客服:女士您好,因為有些腫瘤有的是良性的,這時責任定為一般醫療保險,請問您的良性的還是惡性的?
我:我都說了我是xx癌你還問我是良性的還是惡性的?而且我把醫院的檢查結果都發給你們了,剛才讓我等了半天說你去查我的賠理單,為什麼還要問我這個問題?
3. 客服對產品的解釋前後不一致,反映的問題客服解決不了的,然後就沒有然後了
我:我在支付寶上買的你們的產品,你們產品說明上說惡性腫瘤沒有免賠額,為什麼扣除我一萬元免賠額?而且我理賠之前電話給你們時,你們客服也確認過這一款產品惡性腫瘤沒有免賠額的。
客服:您這一款產品惡性腫瘤是有免賠額的,產品說明上應該是寫錯了,您反映的問題我已經提交上去了,稍後會有人聯系您。
當然,不會再有人聯系您了。。。
我後來又仔細地研究了一下產品說明,有一個很繞的解釋是惡性腫瘤也有免賠額,我就不理解(1)為什麼它不直接寫惡性腫瘤有免賠額,(2)客服對自己家的產品能這么不熟悉,(3)客服自己不熟悉的問題也沒有後續更專業的人員跟進
嗯,果斷為家人換了別家的保險公司的產品。
G. 眾安保險理賠難嗎
保險合同里很多條款都有行業統一定義的,是很嚴謹細致的,是受【保險法】約束的,基本上只要符合保險合同定義的出險要求,即可申請理賠。理賠難不難是看保險合同,而不是看保險公司的。關於保險理賠的知識推薦閱讀:《關於保險理賠,你知道多少?》H. 眾安保險理賠怎麼樣
一般的公司理賠這一塊都是沒有問題的,只是理賠的快慢和核保機制規則不一樣。但個人建議還是買大公司好一點。
I. 眾安保險理賠難嗎
作為國內首家互聯網保險金融機構,眾安保險業務流程全程在線,全國均不設任何分支機構,完全通過互聯網進行承保和理賠服務。