在線上買還是在線下買只是購買渠道不同而已,保險公司不會因為是線上賣出就故意拖延理賠,也不會因為是在線下買出險後就不用調查直接賠付。保險的保障內容都是明明白白寫在合同上的,合同規定賠的,一定賠!
網上買保險的理賠流程如下:互聯網作為一個銷售渠道,主要是負責「售賣」,承擔保險合同責任的是保險公司。法律規定,電子保單與紙質保單具有相同法律效力:
互聯網保險理賠一點都不復雜,只需簡單3步:
下載電子保單,聯系官方客服:官方客服哪裡找?從電子保單或保險公司官網一查就知道。打通電話,向保險公司報案,很快會有專門理賠人員來接待。
提供理賠材料:在客服的指導下,通過快遞寄送材料,方便快捷。(但理賠資料的整理可不是一件簡單的事,各個險種需要的資料都不一樣。)
等待審核、理賠成功:一般審核無誤的情況下,很快就能拿到理賠款。
雖然看著三步很少,但是裡面需要注意的地方還是很多的,學姐將多年的理賠經歷總結成了一篇文章,將各個險種需要的理賠材料、在最快時間內拿到理賠款的小技巧等等內行秘密一並整理給大家,歡迎留言私信獲取哦~
⑵ 買保險理賠難嗎
理賠難,與是否是在網上買的保險無關。
網上銷售的保險,只要是在公司官方網站,或者大的合作網站,肯定是靠譜的,且這些產品都是在保監會報備和許可的。
網上銷售的產品一般形態比較簡單,幾句話就能看明白,所以不需要專業代理人給你解釋。一般以純短期意外和高現價理財為主,而且價格相對便宜。因為中間省去了代理人傭金這個環節,保險公司把這部分費用補貼給客戶了。
理賠申報手續很簡單,你購買了以後會收到電子保單,需要理賠的時候直接電話報案,後續保險公司會有專人追蹤的。
實際上,保險公司拒賠的原因主要有以下幾個方面:
1、消費者不了解產品:因為很多人缺乏專業知識,買了保險自己都不清楚到底保的是什麼,不清楚理賠條件,甚至不知道保單是否在保障期間內,這時候的理賠肯定會和人們的預期有很大的差距。
2、投保未如實告知:有的人以前在醫院檢查身體有問題、住過院,但又想買保險,為了不被拒保而隱瞞健康狀況,如果出險了,這可能會導致保險公司以「未如實告知「為由而拒賠。
3、索賠單證問題:每個理賠案件都需要真實有效的理賠資料,像醫院的診斷證明、事故原因證明等。很多人不注意保存好各項理賠資料,往往導致單證不齊全或缺失,保險公司想賠也賠不了。
從上述這3個方面可以發現絕大部分拒賠都是由於消費者不了解產品和未如實告知造成的,這其中主要有兩方面的原因,一個是銷售誤導,另一個是投保人自身責任。
消費者在買保險的時候,一定了解自己買的保險到底保的是什麼,是不是自己想要的,對於條款中的責任免除部分要著重關注,這些都不懂的可以咨詢身邊的專業代理人。同時,不能心存僥幸,故意隱瞞身體狀況,現在保險公司和醫院都是聯網,信息庫裡面都能查到。
如果不幸 出險,那麼一定要第一時間聯系保險代理人,或者直接打保險公司客服報案,在代理人或者客服的指引下,收集好各種資料。(在保障范圍內,理賠資料齊全的情況,保險公司不會不賠的)
⑶ 網上買保險理賠難嗎
隨著科技的發展,互聯網已經開始應用在各行各業了。不得不說,互聯網的發展給我們的生活帶來的很多便利性。保險業也不例外,越來越多的保險產品開始在網上售賣,大家也可以在網路上了解產品的具體信息。
一般來說,只要按理賠的流程走,理賠都不難,因為我們線上投保也是有合同的,白紙黑字寫得清清楚楚,
只要是符合理賠條件,不是故意騙保的,基本都能順利理賠。保險公司的主要利潤並不來源於少賠幾單保費,反而,該賠的不賠,不利於公司的長期發展。
說句不好聽的,保險公司的運營成本動輒幾億,幾十億,他們有必要為該賠的幾十萬跟你較勁?但凡是保險公司,理賠都有個原則,叫不惜賠、不濫賠。
如果風險明確,符合理賠條款無異議,那麼保險公司完全沒必要為了一份保單而丟掉自己的名聲。
無論是大公司、小公司;也無論你是在線上買、線下買,這句話都適用。關於更多的理賠知識可以看這里了解:《小保險公司理賠難嗎?這些你一定要知道》
總的來說,線上的保險產品可以放心購買,而且這也是一種趨勢,在線上投保更加方便快捷。
小夥伴們也不用擔心理賠的問題,只要是在合同保障范圍內,符合理賠條件,理賠一般都會很順利。
⑷ 網上買的保險為何那麼難理賠
因為圖便宜,買的產品里,很多免責款,而自己不專業,不知道。其實在理賠上也沒有那麼復雜,還是因為自己不專業。關繫到一輩子的重疾險,建議還是從專業代理人那裡買。