保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年；其他保險的索賠時效一般為 2 年。
索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。保險事故發生後，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然後提出索賠請求。
保戶提出索賠後，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全後，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，並將核定結果書面通知對方;對屬於保險責任的，保險公司在賠付協議達成後10天內支付賠款;對不屬於保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發出拒賠通知書並說明理由。保險人理賠審核時間不應超過30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協議後10日內，保險公司要履行賠償或給付保險金義務。此外，核定不屬於保險責任的，應當自核定之日起3日內發出拒賠通知書並說明理由。
保險理賠時效因各保險公司的規定不同，建議咨詢您所投保的保險公司。
應答時間：2020-12-04，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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❷ 投保人買了保險出事了中國的保險公司會主動理賠嗎
一般在出現空難、地震、自然災害等重大群體事件，保險公司出於人道或營銷需要，會主動進行調查索賠外，其他情況，如不報案，保險公司是不會主動理賠的。因為保險公司不是公安局，無法獲取你的生存狀態。
一般正常的理賠流程如下:
發生事故後向保險公司報案，保險公司才能知道被保險人出險。
受益人向保險公司提交理賠申請，經保險公司核賠後才能獲得賠付。
所以我們一定要做好保險信息的管理和同步，發生了上述的情況，那麼就意味著，這個保險白買了，本來可以順利到手的理賠金因為無人知曉，只能打水漂，令人痛心疾首。
這不是我在聳人聽聞，2016 年廣州衛視就播出了一個真實的案例，妹妹車禍意外身故，哥哥過了很久通過保險公司催費簡訊，了解到意外險的存在，由此才獲得了高額理賠款，實乃不幸中的萬幸。
隨著保險的不斷普及，越來越多人開始買保險，給自己買，給孩子買，給父母買，而且配置齊全，重疾、醫療、意外、身故、防癌險等都有，買的似乎也越來越隨意。這其中一定有被銷售人員忽悠的，當時聽了介紹覺得不錯，不假思索就買了，買完之後，便把保單丟在一邊不管不顧了。
保單是你和保險公司之間的一份契約，其重要性可想而知。所以，你要端正對待保險的態度，買完保險後，要持續性地去關照它一下，比如，看看保單何時到期，何時續費，何時扣款等等。保單管理不當，交的錢就真的打水漂了。
希望這個回答可以幫助到你，如果有任何問題，歡迎到官網查看更多內容。
❸ 保險公司定損是自己聯系保險公司的人，還是保險公司應該主動聯系客戶
車輛出險，定損、維修後,客戶自己帶上相關資料（事故認定書、維修發票含對方的、行駛證、駕駛證、身份證，銀行卡，對方的交強險保單復印件）到保險公司理賠中心，填寫理賠書，申請理賠。
❹ 自己買了保險,不幸遇難,家人不知道,保險公司不會主動理賠嗎
保險公司不會主動理賠的。
❺ 保險公司會對意外險進行主動理賠嗎
這個要看具體情況的，保險公司服務好不好 完全取決於保險銷售人員，如果銷售人員服務非常好，並且他知道你出險了 一般都會主動來服務的。
❻ 我給自己買了保險,不幸遇難,家人又不知道,是不是保險公司不會主動理賠
你問的這個情況保險公司不會主動理賠。
要得到保險公司理賠首先要滿足兩個條件。
1、發生保險事故之後向保險公司報案，這樣保險公司才能知道被保險人出險。
2、保險受益人向保險公司提交理賠申請，經保險公司審核沒有問題才能賠付。
向你說的這個情況，如果家人都不知道是否買了保險，又何來理賠一說呢。
再者投保人不一定就是被保險人，投保險如意外身故，家人想了解是否有投保記錄只能通過找尋遺物中是否有投保保單或向保險公司打電話咨詢。
在保險行業主動理賠將會是一種趨勢，但這一定是在發現被保險人出險之後才能操作。
比如地震、比如溫州動車事故等等等等，保監局以及保險公司都會積極主動去尋找是否有事故者購買了保險，如果有就會主動賠付。
像你說的這種個人情況，只能是向保險公司報案，保險人會告知你在有效時間內進行理賠申請。