保險理賠服務是保單價值的第一體現,做好理賠服務是保險公司的基本要求,作為客戶,無需特別關注和理賠人員的關系,只要如實報案就可以了。如果感覺不公平,可以直接到保險公司反映,保險公司為了留住客戶,一般都會妥善處理好的。
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B. 保險公司理賠員工作怎麼樣,好乾嗎
▍▍如果從長遠的發展計劃看呢我是不太建議你進保險公司的;因為畢竟保險性質的公司需要的專業知識有限,他們只是需要你的專業知識來提供保險種類設計及理賠的風險系數的降低;因此你這個專業在裡面是一個附帶的專業,而不是保險業的主專業;因此如果你想在你本行專業做長久的精進的話,不建議你進;
▍▍不過保險公司的特點呢:其實關鍵是待遇、綜合條件要比你進勘察設計單位好的多了;可能也沒勘察設計單位那麼辛苦、還要面對那麼復雜的機關及事業單位內部關系;不過唯一正面的方面就是這些單位畢竟是你專業領域里的單位,在這些單位對你以後的專業知識精進及提高是有幫助的,因為你的同事也多是這個專業領域的人,而保險公司就不是如此了;
▍▍我想具體如何抉擇你還要考慮好;相對來說保險公司也是可以做為長久職業的選擇,薪水開始就不低,以後增薪的空間也不會低,關鍵就是脫離你本領域的氛圍,而也要學一些保險專業的知識了;而如果在你的勘察設計單位工作,工資低一些,其他保障也和保險公司差不多了,好處就是你可以在你專業的方向上繼續更深更遠的前進;
就說這么多吧^^希望對你有借鑒!!!
C. 如果你是保險公司理賠工作者,應如何對待本職工作
如果我是保險公司理賠工作者那麼我就應該本著腳踏實地的精神好好做好我自己的本職工作
D. 保險公司應該如何理賠
在事故發生時,首先報交警,然後報保險公司,並告知有人傷。在一般情況下有人傷的事故交警都會直接拖車,待人傷處理完以後才能放車。交警會給你開一張事故責任認定書,一般人傷事故,不論你有沒有違反交通規則都會分配點事故責任。如果交強險和商業險不在一家保險公司投保,要分別通知交強險及商業險公司,人傷都是先由交強險公司先賠付,傷殘11000,死亡是110000(以上都是在你全責的情況下),在超出交強險賠付限額時,由商業險公司賠付,前提是你買了商業三者責任險。傷者到醫院醫治,同時保險公司會告知你負責人傷的聯系方式,對方會通知你告訴你相關的方式,一般要把在醫院治療的相關醫療發票收好,最後在人傷完全好以後,將醫療發票及交警證明,自己的相關證件保險單據一並帶上到相關保險公司做理賠。
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E. 保險 如何做好理賠服務
1、應公示理賠(給付)服務的具體流程、所需材料的清單、聯系電話等,方便保險消費者了解相關的服務標准和具體程序。
2、在為客戶辦理索賠(申請保險金)手續時,對所需材料應一次性向客戶書面告知,並按不同類型的案件明確賠付時限。若因實際情況不能一次性告知的,或不能在承諾的時限內辦結的,保險機構應及時向保險消費者做好說明及解釋工作。
3、要結合理賠(給付)服務的實際情況,本著以人為本的原則,在規范理賠(給付)服務的基礎上,積極改進服務,盡量簡化理賠(給付)程序和所需材料,制定相關的服務承諾並及時予以公布。
4、對外公布理賠(給付)服務的投訴電話或聯系方式,定期對保險消費者的投訴進行分析,並針對理賠(給付)服務過程中出現的問題及時加以改進,確保保險消費者的各類投訴得到及時妥善的處理。
5、應建立健全理賠(給付)服務的監督管理機制,建立健全理賠(給付)服務質量回訪制度,加大對理賠(給付)時效、賠付質量、投訴處理效果等方面的考核力度,切實提高保險消費者的滿意度。
6、應建立並完善理賠(給付)服務責任人制度,從總公司到地市級分支機構均應指定一名高管人員為理賠服務責任人,指定一個部門為理賠(給付)服務的責任部門,該部門主要負責人為理賠(給付)服務的聯系人。
7、要加大監管力度,把理賠(給付)服務工作作為日常監管的重點內容,進行監督檢查,對保險消費者反映突出的問題,要採取監管措施進行專項治理,對損害保險消費者利益的違法違規行為要依法嚴肅處理。
最後,最重要的,是最大程度的為客戶著想。做到公平、公正,保護好保險的形象和為人慈善的根本。
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