保險公司主要部門分為承保、理賠兩塊，承保是保險公司資金進口，理賠是出口。
理賠部門主要負責客戶的報案、查勘、定損、理算、支付賠款工作。
『貳』 保險公司理賠年終總結以及工作計劃怎麼寫
主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。 轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。 總結的基本要求 1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。 2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。 2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。 主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。 3、落款 署名，日期
『叄』 中國人壽財險公司理賠部工作內容
工作內容：
1、對已承保的客戶，提供續期交費的提示，生存金返還、保單信息變更、理賠辦理；
2、保險咨詢、信息傳遞、新業務辦理等業務。
中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的商業保險集團，是中國資本市場最大的機構投資者之一。中國人壽保險公司與1949年成立，和祖國同歲，是國有企業。是中國保險業唯一的一家全球企業，全球品牌雙500強，在「2011中國企業500強」中，排名第6位，2011年，總保費收入達到3573.75億元，境內壽險業務市場份額為34.75%，總資產達到2萬億元。在保險行業排名第一。2014年全球500強最新排名第98位。