電話銷售技巧第1要點：必須清楚你的電話是打給誰的。
有許多銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很簡單的一件事，在電話營銷之前，一定要把客戶的資料搞清楚，更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
2
電話銷售技巧第2要點：語氣要平穩，吐字要清晰，語言要簡潔。
有許多銷售員由於害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語氣慌里慌張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我經常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產品，也弄不清來意，只好拒絕。有時就是弄清他的來意，就要花幾分鍾，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品到底是什麼？所以，在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩，讓對方聽清楚你在說什麼，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
3
電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。
我們很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產品，有機會購買我的產品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格。最終給對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4
電話銷售技巧第4要點：在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。
這一點是非常重要的電話銷售技巧thldl.org.cn，我經常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其原因，他每次打電話來，都只介紹自己是小張，公司名字很含糊，我時間一長，就不記得了。在電話銷售時，一定要把公司名稱，自己的名字和產品的名稱以及合作的方式說清楚。在電話結束時，一定別忘了強調你自己的名字。比如：某某經理，和你認識我很愉快，希望我們合作成功，請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
5
電話銷售技巧第5要點：做好電話登記工作，即時跟進。
電話銷售人員打過電話後，一定要做登記，並做以總結，把客戶分成類，甲類是最有希望成交的，要最短的時間內做電話回訪，爭取達成協議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢於讓客戶下單，比如：某某經理，經過幾次溝通，我已經為你准備好了五件產品，希望今天就能給你發貨，希望你盡快匯款。丙類，是沒有合作意向的。這類客戶，你也要不定期的給他電話，看他有沒有需求。
『貳』 如何幫助電話銷售人員培養良好的心態
今年的中秋聚會令我吃驚的是，很多人都離開了電話銷售行業，大家比較一致的說法就是越來越畏懼打電話了。業務員的流失率非常高，好不容易培養出來一個可以不用操心基礎業務問答的，還沒等創造什麼價值呢就轉行了 這種現象很普遍也很正常，隨著國內越來越多的中小企業採取電話營銷方式，越來越多的人涌進電話營銷大軍，同質同類產品的豐富造就的競爭不斷激烈化，使很多企業每天接到數十個推銷電話而導致人們十分反感接到的營銷電話，以至於對電話營銷人員的態度、語氣特別不友好。從而導致電話銷售人員產生強烈的挫折感。 心理醫生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發時，就會被電擊，久而久之形成條件反射，待該行為再度發生時，電擊的感覺出現，於是行為被自覺終止了。當被客戶拒絕時，我們遭遇了電擊，多次重復這種感覺後，自然有就會畏懼打電話的心理。 這是一個非常自然的銷售心理現象，它存在於任何銷售領域，包括被我們認為士氣沖天的直銷行業中，比如保險行業。而且保險行業的業務員的流失是非常高的這可以從許多招聘網站上或者人才類報紙上找到證據因為他們在不停的招聘，相信很多求職者接到過他們的招聘電話。盡管他們中的許多主管認為這是吹盡黃沙始見金的做法，但我們也應該注意這樣一個事實：業務員的業務心態管理已經不容忽視，在節奏越來越快的經濟社會中已經開始威脅一個營銷團隊的生存甚至是一個企業的生存了。 其實，這裡面有一個因素大家不願意去剖析，甚至是很多業務主管或者是培訓講師努力迴避不談的問題，也是我在很多關於電話業務培訓的著作及培訓會上被很少提及的，那就是給業務員講電話業務成單概率的問題。 我們在培訓業務人員時，往往過於關注技巧培訓，在培訓中給業務員造成這樣一種心理暗示並在日常的工作中逐漸認可成定理：只要具備了一定的技巧，就一線萬金了。在業務員鼓足士氣經過一段實踐檢驗後產生一個懷疑：主管或者培訓老師培訓的時候說得的不是這樣啊，然後進行總結後得出一個結論，我們被忽悠了。一旦業務員產生了這種心理反應，那麼以後一切的業務培訓的效果就會大打折扣。在這個時間段內，如果不得以糾正的話，那麼業務員就從被拒絕的現象中逐步發展為條件反射拿起電話就本能地認為又是在找拒絕呢! 根據這種情況，在業務員開始工作之前的培訓中，我就經常提到電話業務成單的概率問題，我告訴大家，在很多的行業成單的概率很低的，比如現在做會議的，有的概率低到1/300，也就是說你只要找到目標單位，把傳真或者郵件發過去，什麼也不說，那麼當你達到一定數量的時候自然會瞎貓撞到死耗子，這也是為什麼有的單位業務主管什麼都不培訓，只要求業務員每天發多少傳真也能把業務做的有模有樣的原因。 銷售其實就是一種數字游戲，成功是有一定比例的。在培訓中要叫業務員懂得，如果你現在所從事的電話銷售工作的成單概率是1%的話，那麼當你失敗80次的時候，就相當接近成功了。這樣就使業務員把關註失敗的注意力轉移到關注成就上來。一旦業務員發現眾多的失敗是成功的必要階梯時，面對失敗的電話就顯得很坦然了。而且他會很明確的認為培訓不是忽悠他，而是實實在在的叫他提高技能的學習，因此要求業務員統計一下自己的電話業務量，得出一個成單概率。就會發現除了個別的業務精英外大家的成單概率基本是一樣的，這個成單概率將大大有利改善團隊的每個業務員的心態。 在培訓中不時地加入這些元素，其實在給業務人員提前打疫苗，叫業務員明白，成功沒有那麼簡單，電話業務也不例外。這樣在日後的工作中，業務員的抗打擊能力就很強，因為他清楚地知道，即使是傳說中金牌業務員的親爹，也要遵循這個規律，不是每條線都是萬金的。 我們的技巧培訓是在基於這個概率基礎上提高成單概率的一種方法，讓業務員懂得沒有任何技巧也能成單，有了一定的技巧，會成更多的單，在夯實了這個基礎後再培訓技巧不但會提升業務員參與培訓的熱情，而且大家都會熱衷技巧的提高，因為業務精英的成單概率之所以比他高，是因為他的技巧不足。這樣再培訓業務技巧，培訓效果就會顯著提高。
『叄』 保險銷售員的心態激勵
一、學習的心態
營銷是一門學問，需要營銷員活到老，學到老。一個優秀的營銷員，一定是一個會學習的營銷員。營銷員成長最快的捷徑就是向別人學習。
保險營銷員要增強社會發展所帶來的危機感，明確要想走在新時代的營銷前列，必須有隻爭朝夕、開拓進取的思想。要做到這些，就必須加強對新知識的學習、對國家政策的掌握。同時，營銷員還要熟練掌握保險專業知識，對當前流行的電話營銷、網路營銷等都能夠靈活運用。保險營銷的「金鑰匙」掌握手中，營銷員就能根據客戶行業的特點，有針對性地開展工作，業績也將隨之得到大幅度的提升。
二、自信的心態
做營銷，有信心不見得會贏，但沒有信心卻一定輸到底。
三、樂觀的心態
面對同一件事情，不同的心態就會得出不同的結論。同是半杯水，樂觀的人說是半滿的，悲觀的人說是半空的。
保險營銷員也要正確看到我們工作、生活中的問題，多看積極的一面，多看有利自己的一面，用樂觀的態度看世界，世界處處絢麗多彩，用樂觀的態度觀察生活，生活時刻豐富多姿。我們在營銷時遭到客戶的拒絕是常事，如果遭到拒絕就消極對待，抱怨客戶目光短淺，認識不到保險的重要性，認為客戶不可理喻，而不能從自身找原因，那樣營銷道路將越走越窄。營銷員應把被拒絕當作成功的開始，越走前途越光明，最後必將獲得成功。
四、付出的心態
從事保險營銷的夥伴們，在前進的道路上沒有什麼捷徑可走，只有學習知識，付出汗水，拜訪客戶，付出心血，提升自己的能力和水平，才能得到客戶的認可，才能走向成功。切莫因一時的付出沒有得到立竿見影的效果，就牢騷滿腹，垂頭喪氣，放棄原來的計劃和目標，那將前功盡棄，一事無成。
五、敬業感恩的心態
營銷夥伴更要常抱有感恩之心，首先，感恩公司。入司後，公司提供了良好的教育平台，推出加快新人育成步伐，實施了鼓勵營銷發展的激勵機制，讓大家深刻體會到保險大家庭的溫暖，讓夥伴看到保險業發展的廣闊前景，從而增強從業信心，堅定發展方向；其次，是感恩客戶。客戶是我們生存之基，發展之本，正是由於客戶的支持和信賴，我們的事業才得到發展，個人才得到成長和晉升；再次，感恩家庭。每一個成功的營銷員背後，都有一群默默無聞的奉獻者，他們為支持營銷發展，擔當了繁重的家庭負擔，成為營銷夥伴發展的「鋪路石」。
六、積極的心態
營銷是一件充滿坎坷與挫折的工作，營銷人要想出人頭地，要想比別人做得更好，就必須擁有一顆積極的心態。
七、耐心
一個推銷新手工作了一段時間後，因找不到客戶，向經理提出辭呈，經理問：「你為什麼要辭職呢？」他坦白地回答：「我找不到顧客，業績很差，只好辭職。」經理拉他到面對大街的窗口，指著大街問他：「你看到了什麼？」推銷員回答：「人啊！」「除此之外呢，你再看一看。」「還是人啊！」經理說：「在人群中，你難道沒有看出很多的准顧客嗎？」推銷員恍然大悟，馬上收回了辭呈。顧客來自准顧客，而准顧客滿街都是，問題是如何找出來，有沒有耐心找出來。
八、助推全局發展的心態
作為新時期保險營銷員，應站在時代發展的前端看保險業，要在思想上認識到自己所從事的保險事業是國家經濟發展的命脈，是構建和諧社會的助推器，是促進社會經濟發展的「催化劑」。自己在工作中促成的每一份保單，將會給客戶送去保障、化解風險，增添家庭的幸福感。由此看來，保險營銷，使命光榮，責任重大。
營銷夥伴是傳播愛心的使者，是客戶最信賴的人。因此，我們每位營銷夥伴要徹底拋棄進入保險行業，完全是為自己掙傭金、增收入的想法，要用長遠的眼光，正確對待自己從事的工作，以此增強工作的責任感。
營銷是一項系統工程，而要想超越別人，成就自己，還必須有一顆敬業的心態，就如我們經常說的「你想當老闆，就必須具有當老闆的敬業心態。」
同時，作為保險營銷員，還要兼具愛心、誠心、恆心，這樣保持良好的心態，才能更好的展業，從而獲得不俗的業績。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
『肆』 保險電話銷售話術
互聯網保險購買決策平台-多保魚保險網是一個保險購買決策平台，提供意外險、健康險、醫療險、人壽險、重疾險評測、攻略、網路、問答知識，幫助用戶科學購買合適的保險。學保險知識，選擇互聯網保險購買決策平台-多保魚保險網。
問：保險公司電話銷售話術
答：保險經典話術集錦1.留下一些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下一些負擔給他們照顧。2.採取行動雖得付出代價，但若不採取行動，付出的代價更大。3.沒有一個人死的合時，不是死的太早，就是死的太遲。4.人壽保險是在創造您最需要的現金。6.保險像一把陽傘，要用時沒帶，帶了不一定會用。7.如果您的孩子可以選擇，他一定不會選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。8.死亡不可以免費，而是要付出代價的。10.壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來，而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。11.買保險就是養一個孝順的兒子，二十年後一定會奉養天年。12.保險就像熱水瓶的開關，雖多花一點錢，卻可以使小孩免受意外連累。13.太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產，衣、食、住、行等費用都是您的負債，而一旦發生問題只有保險可以馬上變成資產，去付那些帳單。14.為何歐美人愈來愈有錢，因為有壽險，而中國人只存錢，存一千萬分給四個小孩，一個人只能分到250萬，250萬再分給兩個孫兒，愈分愈少，而保險只需付少許的代價就可以買到一千萬。15.花一點錢減輕您肩上的負擔。16.每天都有人在拒絕保險，但也有很多人買；每天都有人在懷疑保險，但也有很多人得到保險利益。17.棺材中裝的是死人，不是老人。19.買壽險如同和上帝簽一個合約，保證這二十年或一輩子都沒有問題，有問題他替我照料。21.購買人壽保險不是增加負擔，而是承擔責任。22.當一個男主人身故了，太太需要花更多的時間去賺錢養家，小孩不但沒有了爸爸，也沒有了媽媽。24.很多人常說：「早知道……我就……。」如果不事先防範，等到災害發生，一切都太遲了！27.買保險不過是把銀行里的存款轉一部分到保險公司的帳戶上，並沒有花去。29.孩子生病時，您不可以說：「等一下，等我有錢時再生病。」保險就是那筆錢。30.對於您家庭的生活費，您會不會說考慮考慮？孩子的教育費您會不會考慮？保險就是將來的生活費、教育費的代替品。32.您的律師及會計師只能盡其所能，在合法的范圍內使您減少損失，但他們不會代您付帳單。33.您願不願意娶一個帶著兩個孩子的女人？如果不願意，您的太太改嫁給誰？沒有錢的寡婦可能必須再結婚，而有錢的寡婦卻不一定再結婚。
『伍』 急！我做電話銷售保險三個月了，現在每天處於神經緊綳狀態，壓力很大，我該怎麼辦
調整好心態 建議做些運動 壓力大時聽些音樂會好一點。
告訴自己 『我一點能做到！』
可以找同事或者家人傾訴 他們或許可以給你一些意見。
希望對你有幫助 脫離目前的狀態。 謝謝。
『陸』 保險人員調整心態激勵
在銷售或談判中，碰到客戶的異議是平常不過的事情。很多受過銷售技巧培訓的人在沒有做好心態調適的前提下，就生硬地照搬回應的技巧來應付，結果效果往往不好。第一：對「拒絕」不要信以為真通常有些客戶對並不了解的東西，習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步了解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難，但對一部分客戶來說，的確是被人攻破心理防線的「偽裝抵抗」。所以，你不要太相信這類客戶的話，只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。通常我碰到這樣的回答，先停頓一下，不急於爭辯，心裡默念：「不要在意，繼續前進」。然後微笑地對客戶說：「哦，真是這樣嗎？」「看來您真的是這方面的行家，不知道有沒有機會向您學習呢？「第二：將每一次拒絕看成是還「債」的機會我們每個人在這個世界上都有兩重角色，買家和賣家。當你在做銷售工作的時候，你是賣家，那你當然容易遭受一些拒絕。同樣，當你是買家的時候，那你也會拒絕別人。當你拒絕別人向您兜售保險的時候，你其實是給了別人一個受難的機會。從佛家的因果報應的角度上說，你是欠了別人的一次「人情債」，那麼當你被別人拒絕的時候，其實也是別人給了你一個受難的機會，相當於你還了一次「人情債」。如果你這樣想的話，就不會對每次的拒絕那麼耿耿於懷。同樣，這個道理也告訴我們，對所有向你推銷產品或服務的人，不要一棒子打死，不給別人留一點情面。中國有句老話說的好，給別人面子，也是給自己一個面子。比如，我現在是專門做銷售培訓業務的，當每次聽到陌生的推銷電話，我先不急於掛掉，而是仔細的聆聽，如果他打的不好，我就問他有沒有做過專門的培訓。就這樣我不僅多認識一些朋友，還成交了一些培訓的業務。這恐怕才是雙嬴的真理所在。第三：現在拒絕你，並不代表永遠拒絕你在每次銷售之前，你的心態不能著急，不能想著一口氣吃成個大胖子，需要一步步走，每一步做好了，成交的結果就自然而來了。從准備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交，這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在，只要你保持樂觀的心態，准確把握客戶的需求，適當地解釋清楚，那這些障礙就是暫時的。請記住：銷售的每一步的結果不是成交，而是順利地推進到下一步。如果你這樣想，你的拒絕就不會那麼多了。第四：體會「拒絕」背後的心情故事當我聽到每一個客戶的拒絕，我先要求自己想到的不是責怪客戶的不通人情，而是我自己會幫客戶編一則心情故事。或許他周末沒休息好，所以和我說改天再說；或許他剛被老闆罵，心情不太好；又或者………這就叫做同理心，通常你以這樣的心態和客戶交流，客戶會覺得你是個值得心事託付的人，會和你把朋友看待。當客戶對你傾訴的私人故事越多，那離你的成交也就不遠了。第五：正向能量的調整現在有本書很火，叫做「秘密」。不知道大家都看過沒有，其實講得就是吸引力的法則。他認為主宰這個世界的不是其他，而是能量。我們每天與人的交流，其本質都是能量的交流。當你的心態積極，非常渴望擁有的時候，吸引力會幫助你吸引到對你有利，或你想要的東西。當你心態消極，害怕失去的時候，吸引力同樣會幫助你吸引對你不利，或導致你失去你擁有的東西。不知道你有沒有這樣的類似經驗。如果有一天你想打電話給客戶，但你在打電話之前，總是想著這個客戶可能不會買你的產品，會拒絕你。結果你打電話過去，客戶真的沒有買你的。我已經遇到這樣的事情無數次了。當我意識到自己出現消極狀態的時候，先讓自己停下來。做腹式呼吸調節自己疲憊的狀態。和周圍的人開開玩笑，重新調整一下自己的話述與思路。在打下一個電話之前，一定要想著積極的情境。怕就是你又想積極的成交情形，又害怕客戶的拒絕。如果你是這樣的心態，那說明你還沒有調整好，要繼續調整。直到你變成完全正向的能量為止。第六：概率決定論做銷售，尤其是做電話銷售，真是個數字的概率游戲。也就是說，不論你多麼的努力，肯定會有至少30%的客戶不會和你成交，也肯定會有10%的客戶會很快和你成交。剩下的客戶就是你要應用正確的方法來爭取的客戶。所以，銷售業績做得好的人首先要保證的是工作量。保證工作量的目的是為了抓住肯定能成交的10%的客戶；其次，就是盡快地篩選掉不合格或根本不可能與你成交的客戶（沒預算，暫時沒需求，沒決策權）；然後就是你要應用靈活的策略與技巧來應對不斷給你拒絕的60%的客戶了。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
『柒』 求 保險電話銷售 話術
保險電話銷售話術如下：
例子：
您好！這里是****，我姓*，工號*，感謝您的接聽！今天給你致電是因為我們公司********，特別榮幸是由我特別通知到你！我以這樣的語速和您說話您能夠聽得清楚吧！
產品介紹
我看X先生你今年還是比較年輕對吧。對吧？那我們整整保了你到XX歲，這段時間當中男性客戶應酬比較多，也是身體最容易出現問題的時候，那公司給你承擔最全面的疾病保障，包括市面上最常見高發的3百多種重大疾病，其中第一項就函概了世界衛生組織最新公布的我們人體從頭到腳除了牙齒和頭發不能病變之外。其他所以器官一百多種大大小小的癌症和腫瘤疾病。尤其男性客戶關心的，X先生，你別介意比方說肝癌肺癌骨癌胃癌等等都在保障范圍之內，除此之外還有生活當中的一些常見疾病像1型糖病。心肌梗塞，腦中風後遺症.良性腦腫瘤等等，它都在保障范圍之內非常全面，當然保障再全面也希望你一生當中平安健康是最好的，交錢是交XX年，保到你XX歲的，到期錢也會加上收益返還，內容就這么簡單，聽得還清楚吧？
報價
因為健康險是按年齡段來劃分，年齡越大，費用就越貴，而且年齡每相差一歲，這個費用會相差10%-20%。那公司這邊提前給客戶鞏固好，也就是為了避免年齡增加加價的影響，因為選定了一個，往後它就是固定不變，越積累越輕松的，您這邊還是比較年輕的，對吧？，，參加進來就非常的實惠，給你提供了中高低好幾個檔次，我給你依次報一下 ，你看哪個會適合就行的好吧？10萬……20萬…..30萬…..不管選哪個服務的范圍都一樣，只不過說額度高一點發生事故了理賠金就高一點。平平安安就更好，將來拿回去就更多一些，你覺得現在交多少保費不會對你有影響呢？
加入
非常感謝您支持我們公司現在就幫您做一個加入好吧.我們的合同送到您家裡還是送到您的單位呢？
這樣整一個保險電話銷售話術流程結束。
『捌』 電話銷售保險怎麼樣的開場能讓客戶不掛電話
做銷售真不容易呀，你打幾百，還沒有碰到一個有客戶需求的，
像這樣的電話銷售，對於初級銷售員來說，三個月就好了，每個人都有開始
你要問銷售技巧，
第一步：關鍵是客戶就沒有這方面的需求，你有什麼技巧也沒有用，
第二步，如果客戶有需求，那就需要銷售技巧，包括你的專業，你的溝通水平，讓別人的聽起來非常舒服，你的回答讓客戶覺得有道理，你的經驗讓客戶覺得放心，
第三，這電話銷售，一般單子不太多，做三五個月就找別的工作吧，
如果知道那些客戶有需求， ，還有搞定客戶也很難，一句話，了解人性，了解客戶心理，別的什麼都不重要，找到客戶的命脈，什麼都好辦，說起容易做起來難，不難，銷售技術可以解決，別學習銷售技巧，沒有深度，下面一段話我摘抄五行銷售聖經的，你可以看一下。
講到銷售提升，我也不得不說說，現在市場上充訴著多種多樣的銷售培訓與銷售書籍，比較盛行的有。銷售就是玩轉高情商，銷售需要懂點心理學，說好一句話就能把產品賣給任何一個人，像銷售大師一樣掌控客戶，我認為太多這種華而不實爆發式的論調，無異於鼓勵，不勞而獲。
不切合實際又會誤導人心一步登天，但沒有辦法，人的本性就是不勞而獲，所以
，培訓也是為讀者需求提供投其所好，讀者想要的結果。至於能不能達到讀者的需求，但只要買了書，寫書的人自己的目標已經達到，至於讀者能不能學到，那就是另外一回事情了。書反正是退不回去了。
銷售的世界瞬息萬變，銷售模式層出不窮，各種學派，各種觀點，各種技巧，讓人混亂之中無所適從，不知道信那個理論派系的銷售模式。
那我們來分析一下，判斷一下，如何選擇好的銷售培訓。
我想先從最根本的談起，
我剛才說了，銷售是瞬息萬變的，那麼銷售中有什麼是不變的嗎？
那我告訴大家，有，那就是人性；你們好好思量一下，你所有銷售中碰到的問題，
是不是銷售的過程和結果都是依賴於銷售員對人性的把握；還有客戶的人性需求；
我們學習話術，學習情商，學習絕對不放棄，學習堅持到底就是勝利，那有用嗎，方法不對，目標不對，縱使你再努力十年，可能越走越偏，實際上，大家有沒有想過，最終決定銷售成功與否的是我們對人性的把握，一方面洞察客戶人性的需求，投其所需，一方面剖解自己的弱點，或克服或善用我們的個性優勢，業績自然也就會跟著一路飆升了。
如果你說，我連自己都不是很了解，更不要談了解客戶，了解人性了，有這樣困惑的同學們，不用擔心，我們的課程都有這方面的培訓指導，了解自己是必備的課程之一。
是人就有個特與需求，從人的性格，我們把人分為金行人，木行人，水行人，火行人，土行人，了解其客戶本性，如果與這些個性的人建立信任的關系，他們的特點與需求是什麼等等，我們有詳細的培訓課程，幫助你實現這些能力，非常簡單，一點也不難，有了這些技術，我們就很容易與客戶建立信任的關系，
建立了關系，這還遠遠不夠，你得從客戶這里發現商機，銷售機會，因為客戶不會告訴你的，偶爾也會，但更多大的銷售機會，需要你去發現，那麼如何發現呢？
我們再會培訓你從人的需求分 名，利，情，欲，悲，恐，喜，怒發現商業機會。
如何滿足客戶的這些需求，那麼我們的銷售機會自然就來了，機會來了，如何把握與運營等，詳細了解可以搜一下《五行銷售聖經》是一套非常貼合現代的銷售技術寫得比較詳細，可以了解一下。