❶ 理財會如何電話要約陌生客戶,求話術指導
你好,我是XX公司,先自我介紹一下,一定要介紹自己有特色。這樣客戶一下就能記住自己。
1、說不感興趣,沒時間。
您可以這樣描述,先生您好,我知道您不感興趣,我們也是第一次通話,如果你是男的,您對我肯定也不感興趣(幽默一下)緩解緊張的氣氛;如果你是女生,你對黃金不感興趣,對女人感興趣不?這樣可以打開客戶的心理。下面嚴肅認真的說:我們公司正是向沒有興趣的人士來介紹。如果你有興趣,肯定自己在做了,還須向你介紹嗎?
做生意最重要的是有沒有的做。先計劃考慮,有的做便做,沒的做便不做。最起碼可以學到一項投資,現貨黃金現在是非常的流行,全中國以至全世界每個城市,每天都有無數的人在做現貨黃金,這么多人來做,就是因為他們覺得有得做。每天電視上報紙上不斷的有黃金的行情消息報道,就是因為市場很旺盛。
意向不強烈的客戶:問他之前有沒有做過類似的金融衍生品投資?像股票,基金,紙黃金之類的?
如果做過,可以描述產品的對比;如果沒有,問客戶是否對這方面的投資感興趣?那就需要你慢慢的介紹,讓客戶過來了解一下這個品種。這就回到第一點所描述的。
不懂固執的客戶:
這個有點難度,好說話的,做朋友,關心他的目前投資的品種和類型。你也關注他所投資的項目,
定期給予通話,溝通感情。跟他討論他感興趣的工作,這樣他就會關心你的事業,這樣慢慢突破口。
每個客戶的類型不同,需要不同的方式去面對
總之,要心誠,說話的語調和快慢,帶有微笑的跟客戶交談。
朋友,祝你成功。
❷ 理財電銷如何更好的邀約客戶
電話銷售員小林像很多新手一樣,緊張地對著話筒機械地說:「陳先生嗎?你好!我姓林,是大大公司業務代表。你是成功人士,我想向你介紹……」
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電話那頭的陳先生直率地說:「對不起,林先生。你過譽了,我正忙,對此不感興趣。」說著就掛斷了電話。
小林放下電話,硬著頭皮又打了半個小時,每次和客戶剛講上三兩句,客戶就掛斷了電話。
小林的上司姜經理問他:「小林,你知道為什麼客人不肯和你見面嗎?」
小林想,約見客人難,大家都知道,我約不到,有什麼出奇。
姜經理見他不吱聲,便解釋起來。
首先,你應該說明來意,是為會面而打電話的。其次,捧場話講得太誇張不行。你開口便給對方戴了個「成功人士」的大高帽,對方會立刻產生一種反感。和陌生人通話,太露骨的奉承令人感到你是刻意推銷,也容易給人急功近利的感覺。最後一點也是最重要的,電話是方便我們約見客人。你要「介紹」產品,見面是最佳途徑。隔著「電線」,有些事是說不透的。就算客人肯買,難道能電傳支票給你嗎?
姜經理說完親自示範給小林看。
姜經理精神飽滿地對著電話那頭客戶微笑著說:「鄒先生,你好!我姓姜。我們沒見過面,但可以和你談一分鍾嗎?」他有意停一停,等待對方理解了說話內容並做出反應。
對方說:「我正在開會!」
姜經理馬上說:「那麼我半個小時後再給你打電話好嗎?」
對方毫不猶豫地答應了。
姜經理對小林說,主動掛斷與被動掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動掛斷,可以減少失敗感。
半個小時後,姜經理再次接通電話說:「鄒先生,你好!我姓姜。你叫我半個小時後來電話……他營造出一種熟悉的回電話的氣氛,縮短了雙方的距離感。
「你是做什麼生意的?」
「我是大大公司的業務經理,是為客人設計一些財經投資計劃……」
鄒先生介面說:「教人賭博,專搞欺騙?」兩人都笑了。
「當然不是!」姜經理說。「我們見見面,當然不會立刻做成生意。但看過資料印象深些,今後你們有什麼需要服務的,一定會想到我啊!」
鄒先生笑了笑,沒說什麼。
「這兩天我在你附近工作。不知你明天還是後天有時間?」姜經理問。
「那就明天吧。」
「謝謝。鄒先生,上午還是下午?」
「下午吧!4點。」鄒先生回答。
「好!明天下午4點鍾見!」姜先生說。
姜經理放下電話,小林禁不住拍手歡呼。
成功地打給客戶電話需要掌握一定技巧。很多人對電話銷售反感,不是對模式本身的反感,而是對撥打電話的人的反感。同一個公司的電話銷售,不同的銷售員撥出可能有截然不同的效果,銷售人員的能力起著舉足輕重的作用。電話銷售人員要掌握嫻熟的技巧,才能讓客戶接受。所以,對於電話銷售人員來說,要想成功地通過電話和客戶達成交易,需要掌握嫻熟的電話銷售技巧,具體說來有以下幾點:
(1)電話銷售人員必須明白每一通電話想要達到的效果或目的。
(2)所打的每通電話的對象,應是通過市場細分的目標客戶群體(行業、領域),並准確無誤地將資訊傳達給客戶。了解客戶的真實需求,判斷他是即刻需求型還是培養需求型。
(3)使用標準的專業文明用語。例如:「您好!我是北京瑞凱的小張,有一個非常好的資訊要傳遞給您,現在與您通話方便嗎?謝謝您能接聽我的電話……」等等
(4)面帶微笑及訓練有素的語音、語速和語調。這是通話過程中傳達給客戶的第一感覺——信任感。增加客戶在電話交流時的愉悅感,樂意與你溝通下去。
(5)具有良好的語言溝通能力。溝通的能力要變成有效的能量,需要經過學習、組合,運用各方面的能力互相支援互補,其中最重要的能力是傾聽能力。良好的傾聽能夠准確地了解客戶的真實需求。
(6)繞障礙的電話緣由有許多,比如我們還可以假設已和某某人聯系過,是對方要求今天這個時候再聯系的;或者以免費試用產品或服務的說詞來吸引對方等等。需要注意的是:電話緣由不要花太長的時間。
(7)在電話營銷開場白部分,我們要注重提問,而不是介紹。可以以健康的關注、促銷和贈送、存在的問題作為切入點進行提問,這樣會使對方覺得問題的重要性,然後他才會繼續聽下去。那麼,此時你所扮演的角色已不再是個銷售員,而是以企業市場推廣顧問的身份在與他交流。接下去你將提出一個解決企業該問題的建議,而不是推銷某一個產品。
(8)產品介紹環節關鍵是要介紹產品能給消費者帶來的利益。另外,在介紹產品時要注意,如果對方對產品不是非常熟悉的時候一定要盡量使用通俗的語言來講,不要用太多的專業術語,這樣會使雙方溝通造成障礙。如果對方對產品比較熟悉的話,我們應該適當地運用一些專業術語,以顯示專業的水準。
(9)正確解答疑問和處理異議,客戶聽罷信息介紹往往不會立即決定購買,而要親自提出一些不同意見來確認一下他們所關心的問題或不同意見來確認以消除他們疑慮。因此,正確解答疑問和處理異議就成為銷售的關鍵。客戶提出疑問或分歧是正常現象,促銷人員此時不必強詞奪理,也不應該消極,而應自始至終都以積極的態度對待。
銷售人員應沉著應對消費者的抵觸,臨陣不亂,採用各種方式(如巧妙的提問)了解消費者產生抵觸的真正原因或疑惑的方面,找准突破口,對症下葯。
(10)在提出進一步的約定時,應該提封閉式的問題,避免客戶拒絕。
❸ 如何電話邀約客戶
打電話時以誠意邀請客戶參與此聚會。
❹ 理財經理進行電話邀約過程中經常會遇到哪些問題
沒有時間啊 沒有錢啊 再考慮考慮等等
❺ 該如何電話邀約客戶,技巧是什麼!
首先,我認為在約客戶之前,先要了解客戶的基本資料。客戶是什麼樣的性格,家庭狀況如何,是注重保障還是注重投資或者養老呢?這是關鍵。其次,在了解了客戶的基本資料後,我們該如何去邀約客戶呢?我認為可使用以下幾種方式:電話邀約、上門邀約、請柬式邀約(讓助理送去)等方法。通過分析不同客戶的資料和信息,我們用不同的方式進行邀約。
在電話邀約時,我們可以使用一些話術。例如,某客戶注重理財投資和保障的產品,我們可以告訴客戶,我公司有一個投資、理財、保障一條龍的產品座談會或者說聯誼會。告訴客戶,由於通過別人推薦,或者可以說公司把您列入了尊貴客戶的名單,因此邀請您參加這次座談會或聯誼會。並告訴客戶公司還配備了禮物送給他(她),請他(她)一定要來參加(其中說明禮物是要本人簽收的,增加說服力)。另外,語氣要稍稍強勢一些。
上門邀請時,可以對客戶說:「恭喜您被列入公司尊貴客戶,所以上門來給您送來請柬並邀請您參加這次聯誼會。」並說明名額有限,切不可錯過這個難得的機會。
請柬式邀約,可以通過文秘或者扮演執行者,向客戶說明:「因為您是公司的尊貴客戶,我公司讓我給您送來請柬,邀請您參加公司舉辦的聯誼會。」讓客戶一定要參加,說明公司對該客戶的重視,並且讓執行者反復強調一定去參加會議,以至說明執行者的工作到位。
接下來,客戶認可並做了意向性簽單以後,又如何讓她把保費交進來呢?
❻ 度小滿理財人工客服電話是多少
度小滿理財是網路理財品牌升級後的新名稱。2018年4月,網路宣布旗下網路金融正式完成分拆協議簽署,網路金融正式分拆獨立運營,品牌全新升級為度小滿金融,網路理財品牌升級為度小滿理財。
度小滿金融官方客服電話為95055。
❼ 做投資理財顧問電話邀約中常遇的問題
最經常的問題,當然是資金安全和收益保障啦
❽ 民間互助理財邀約話術
如何吸引人聽你說話:講故事的能力,講一個普通人理財發了財的故事;
點出別人的理財憂慮:通貨膨脹侵蝕財產,未來有很多用錢的地方應該及早投資,
引出好的理財項目,如果做了這個理財,都有哪些好處
❾ 理財有道的咨詢電話是多少
理財有道為打造全新的理財咨詢模式,有最權威、最快速、最獨家的理財資訊與理財建議,海量理財資訊隨身帶,讓你享受貼身的理財服務,獨家專題讓獨攬各方海量理財讀物,了解國內國外,理財市場最新、最全面的理財資訊。稿件來源有中央電視台財經頻道、大公財經、鳳凰財經。理財有道信息功能費點播每次30元。通信費計算方式如下:1.用戶因點播或上傳信息到106604720101產生的簡訊和彩信,按用戶相應的套餐資費標准收取通信費;2.接收簡訊不收通信費。中國電信手機用戶均可訂購,可發送「lcyd」到106604720101即可完成點播,本業務為點播方式無需退訂。如對本產品有任何問題可咨詢產品客服電話:17310029601(周一至周六,每天8:30至17:30)或電信客服:10000。溫馨提示:目前中國電信手機接收此產品下發的手機報信息不會產生流量費的(僅會按照所訂購產品的固定信息費進行收取),但是如果點擊該手機報內容中的超鏈接網址觀看視頻或文字圖片內容時會產生相應的流量費。在國際及港澳台漫遊時接收產品信息,則會產生國際漫遊流量費。如果不希望接收,可在出發前撥打10000處理。客服46為你解答。寬頻服務可自助排障,簡單易操作,另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務,方便快捷,更多功能敬請關注中國電信貴州客服。