保險理賠詬病最多,很多被保人遇到理賠都顯得小心翼翼,生怕哪裡出了茬子,理賠款拿不到。
萬事都有技巧兩字,當然保險理賠也不例外。下面就以重疾險理賠為例,三木覺得一定要做好如下幾點:
1、報案
報案是理賠的開始,報案除了如實稱述事故經過之外,也好咨詢理賠好整個理賠流程。報案應該言簡意賅,客觀稱述,屬於主觀猜測的內容少講,對理賠不利的話不說。
2、配合案件調查
保險公司接到報案後通常會把案件調度給理賠員,因此,每個賠案都會有理賠經辦人,理賠經辦人接到案件之後,最先做的就是了解報案信息、保單信息,制定初步的查勘調查方案。
有經驗的理賠員結合保單和報案信息很快就會知道調查的具體方向,比如,剛過完等待期不就就重疾的被保人,重點調查方向就是帶病投保。
這個階段對於保險公司和被保人都是重點階段。
對於保險公司:要先對案件定性,勘查案件是否屬實,如果案件有疑問還要展開調查,去醫院查被保人的就診或檢查記錄,有必要還會對被保人做筆錄。這些工作都是再收集有利的證據。
說做筆錄,是個有意思的事,美其名曰是在了解事故情況,其實就是在給被保人挖坑的過程,不是疑問案件,誰用空做筆錄,多麻煩。
對於被保人:除了合理配合保險公司調查之外(這里說的合理,並不是無條件配合),也是理賠材料和證據的收集過程。
當然,需要哪些理賠材料,理賠流程是怎樣的,理賠時效等這些內容都可以問理賠經辦人或客戶,他們有義務告知。其他的理賠技巧可不會告訴你,你得自己去找專業的助手幫忙。
3、提交申請資料
材料收集完之後就是向保險公司遞交的過程了,切記一點:保險公司有一次機會讓被保人補充材料(僅一次)。他們一次收說完全,否則可以不配合。
4、跟蹤案件進度
資料交期後,就是跟蹤進度的時候了,保險公司最長有一個月的時間來作出理賠結論,當然,如果是正常簡單案件很快賠款就到賬了,如果是復雜案件一個月內也要給出理賠結論了。
5、理賠案件爭議處理
理賠案件爭議處理有3種方式:
投訴保險總部:針對服務態度和理賠時效比較有效果,關於賠不賠的爭議作用有限。
投保保監會:同樣的,針對服務態度和理賠時效比較有效果,關於賠不賠的爭議作用有限。只是對保險公司壓力更大些而已。
法院起訴:三木多次說過,保險公司在法院面前向來很慫,輸多勝少,不愧為一個好的方式,但,要記住的就是,打官司,打的就是證據。
『貳』 中國人壽戀愛保險
中國人壽戀愛保險是中國人壽財產保險股份有限公司為戀愛客群開發設計的一款創新型保險產品。旨在引導年輕人積極正確的戀愛觀,充分發揮保險的社會管理功能,此產品售價299元(大學生及現役軍人199元)。
2019年11月,根據相關報道,中國人壽保險公司稱戀愛保險已停售,此前的合同仍在履行。
自購買之日24時起享有一份三年期1萬元人身意外傷害保險,在3年以後10年以內的任意一天,購買人與指定心上人領取結婚證,即可獲得1萬朵玫瑰。購買後可登錄中國人壽財產保險股份有限公司官方網站查詢保單詳細信息。
應答時間:2020-11-25,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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『叄』 中國人壽戀愛保險
中國人壽是沒有推出戀愛保險的,中國人壽推出的保險不包括戀愛保險,如果有人給你推銷戀愛保險的話應該是騙子。
『肆』 人壽保險理賠流程是怎樣的
投保人、被保險人或者保險金受益人知道保險事故發生後,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,將不承擔給付保險金責任。完成正常報案手續,結束保險案件的處理或者事故傷害醫療終結以後,就可以按照相關流程申報保險理賠。理賠時,首先是被保險人向保險公司提交相關資料,其次是保險理賠窗口受理審核,再由保險公司上級審批同意,保險人最終確定賠償保險金的數額後,向被保險人支付相應的賠償。
1. 被保險人申請保險金賠付時,應向保險人提供下列證明和資料
(1)保險金給付申請書;
(2)保險單原件;
(3)保險金申請人的身份證明;
(4)中華人民共和國境內二級以上(含二級)或保險人認可的醫療機構或司法鑒定機構出具的殘疾程度鑒定診斷書;
(5)事發當地政府有關部門出具的意外傷害事故證明或者中華人民共和國駐該國的使、領館出具的意外傷害事故證明;
(6)保險金申請人所能提供的其他與本項申請相關的材料;
(7)若保險金申請人委託他人申請的,還應提供授權委託書原件、委託人和受託人的身份證明等相關證明文件。受益人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其監護人代為申領保險金,並需要提供監護人的身份證明等資料。
2. 保險金申請人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為二年,自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。
3. 因履行本保險合同發生的爭議,由當事人協商解決。協商不成的,提交保險單載明的仲裁機構仲裁;保險單未載明仲裁機構或者爭議發生後未達成仲裁協議的,依法向中華人民共和國法院起訴。
『伍』 中國人壽戀愛保險是真的嗎戀愛保險靠譜嗎
中國人壽戀愛保險是真的,但2019年11月,根據相關報道,中國人壽保險公司稱戀愛保險已停售,此前的合同仍在履行。
「戀愛保險」的保險產品由保險公司承諾只要情侶們在三年後十年內領結婚證,即可獲得萬余元賠付。投保人在保單生效之日起三年後,與投保時指定的心上人登記結婚,只要提前一個月通知保險公司,告知保單號碼和結婚證等信息,公司就會送上一萬朵玫瑰花,或者選擇換成11314元現金。
我國保監會於2017年1月1日發布實施的《財產保險公司保險產品開發指引》提到,保險公司不得開發對保險標的不具有法律上承認合法利益、承保投機風險、無實質內容意義、炒作概念的噱頭性產品等8類產品。自此以後,風行一時的「戀愛保險」 逐漸在互聯網平台上逐漸減少。
(5)中國人壽戀愛保險理賠流程擴展閱讀:
投保相關的主要事項:
1、保險險種五花八門,如「霧霾險」「高溫險」等,普通人在選擇的時候,首先應當區分保險的險種。
2、在投保時,一定要仔細閱讀保險條款,尤其是賠付條款的約定內容,確定理解無誤後再簽字購買。「還要綜合考慮自身的需求、目的,還有該保險的具體設置和賠付條件,不要被保險的名稱所誤導」。
『陸』 中國人壽保險理賠流程是怎麼樣的
申請理賠的材料 (1)必備材料: 保險合同正本、被保險人身份證件原件、您本人身份證件原件、最後一次交費憑證、《理賠委託書》(採用委託他人辦理時)。 (2)其他相關材料: A、意外死亡申請應備材料 1.公安部門或我公司認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明。 2.被保險人戶籍注銷證明。 3.如被保險人因交通事故死亡,須提供公安交通管理部門出具的《道路交通事故責任認定書》。 4.如被保險人因失蹤被宣告死亡,須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件。 5.受益人戶籍證明及身份證件。 6.受益人所能提供的與確認保險事故性質、原因等有關的其他證明資料。 7.我公司認為必要的其它證明材料。 B、疾病死亡申請應備材料 1.我公司指定或認可的醫療機構出具的死亡診斷證明。 2.被保險人在所有就診醫院的診斷證明、住院病歷或門診病歷、出院小結等相關資料。 3.被保險人戶籍注銷證明。